Гость Украина, Київ Отзыв написан 13 декабря, 2017 год714 просмотров
Замовили двері у цієї фірми лише тому, що пообіцяли доставити двері протягом тижня, так як подібних фірм безліч на самих лише Позняках, не те , що у Києві. І вже сто разів пошкодували про це. Організація роботи відсутня взагалі! Замість обіцяного тижня, чекаємо на двері вже майже три! Менеджери не те, що не дзвонять самі, а іноді навіть не підіймають трубки або скидають дзвінки! Витратили свій час і гроші, а двері в означений термін так і не забрали. Установників дверей, як виявилося, у них немає. Було оговорено, що врізка петель, ручки, замка коштуватиме 350 грн, через тиждень після оплати менеджер повідомив, що це ціна лише за петлі. Обманюють щодо доставки, спочатку менеджер говорив, що двері на складі, а на наступному тижні почав розповідати що їх ще везуть з фабрики. А передплату беруть 100%! Мені потрібно ще 3 дверей, але я нізащо у них більше не замовлю! Не можна так працювати з клієнтами! Тим більше тоді, коли фірм з продажу дверей - на кожному кроці! 2 согласны
За інформацією вказаною вище було проведено службове розслідування.
Була встановлена наступна інформація:
Замовник замовив 1 дверний блок міжкімнатних дверей без монтажу, але з врізкою фурнітури (петлі, механізм, короб, лиштва). Вартість послуги = 350 грн за все. НЕ тільки за петлі!
Замовлений товар був в наявності, термін постачання якого складає 1 тиждень.
Але так як було замовлено врізку фурнітури на нашому виробництві термін поставки збільшився ще на 1 тиждень. (2 тижні)
ПО ГОТОВНОСТІ ЗАМОВЛЕННЯ, логістом компанії було вирішено, що найшвидше і найдешевше замовлення може потрапити до клієнта якщо його відправити з виробництва компанією партнером перевізником Делівері. Після чого повідомили дату доставки клієнту, з яким повинен був зв’язатися кур’єр.
Але у компанії перевізника Делівері виникла помилка и частина данного замовлення не було доставлено в обіцяний термін. Затримка дійсно тривала 1 тиждень. За що ще раз перепрошуємо!
Жахливий сервіс!Ніколи не замовляйте у них двері! - Отзывы о Двери Мегастиль
І вже сто разів пошкодували про це.
Організація роботи відсутня взагалі!
Замість обіцяного тижня, чекаємо на двері вже майже три!
Менеджери не те, що не дзвонять самі, а іноді навіть не підіймають трубки або скидають дзвінки!
Витратили свій час і гроші, а двері в означений термін так і не забрали.
Установників дверей, як виявилося, у них немає.
Було оговорено, що врізка петель, ручки, замка коштуватиме 350 грн, через тиждень після оплати менеджер повідомив, що це ціна лише за петлі.
Обманюють щодо доставки, спочатку менеджер говорив, що двері на складі, а на наступному тижні почав розповідати що їх ще везуть з фабрики.
А передплату беруть 100%!
Мені потрібно ще 3 дверей, але я нізащо у них більше не замовлю!
Не можна так працювати з клієнтами! Тим більше тоді, коли фірм з продажу дверей - на кожному кроці!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Була встановлена наступна інформація:
Замовник замовив 1 дверний блок міжкімнатних дверей без монтажу, але з врізкою фурнітури (петлі, механізм, короб, лиштва). Вартість послуги = 350 грн за все. НЕ тільки за петлі!
Замовлений товар був в наявності, термін постачання якого складає 1 тиждень.
Але так як було замовлено врізку фурнітури на нашому виробництві термін поставки збільшився ще на 1 тиждень. (2 тижні)
ПО ГОТОВНОСТІ ЗАМОВЛЕННЯ, логістом компанії було вирішено, що найшвидше і найдешевше замовлення може потрапити до клієнта якщо його відправити з виробництва компанією партнером перевізником Делівері. Після чого повідомили дату доставки клієнту, з яким повинен був зв’язатися кур’єр.
Але у компанії перевізника Делівері виникла помилка и частина данного замовлення не було доставлено в обіцяний термін. Затримка дійсно тривала 1 тиждень. За що ще раз перепрошуємо!
Дякуємо за ваше звернення, ми працюємо для Вас!
Дякуємо Вам за ваш коментар.
Чи не могли б Ви повідомити номер договору чи номер вашого замовлення,
на що ми постараємося як найшвидше дати компетентну відповідь і
розібратися в ситуації.