аже на одну звезду не тянут. Записаться онлайн невозможно и нереально. С трех телефонов в течении 3-х недель пытались. Безрезультатно. Дозвонились им, оъяснили проблему. Выслушав девушка ответила: - др....те дадьше не чем не могу помочь, и бросили трубку. Будем ехать на свой страх и риск 200 км своим ходом, с ребенком, в мороз. Может повезет. Хоть бы какой нибудь пе..х... Читать отзыв аже на одну звезду не тянут. Записаться онлайн невозможно и нереально. С трех телефонов в течении 3-х недель пытались. Безрезультатно. Дозвонились им, оъяснили проблему. Выслушав девушка ответила: - др....те дадьше не чем не могу помочь, и бросили трубку. Будем ехать на свой страх и риск 200 км своим ходом, с ребенком, в мороз. Может повезет. Хоть бы какой нибудь пе..х из руководителей почитал отзывы о своем сервисе. Зачем такая запись? Нет слов. Полное неуважение к людям.
Замовили на початку липня закордонний паспорт у Варшаві. Заплатили як за терміновий (на сайті заявлено виготовлення 20 днів). Минуло майже два місяці, на сайті міграційної служби перевіряємо - паспорт очікує передання в ДП Документ з 4 серпня (сьогодні 26,08). Тобто не можуть вже три тижні забрати готовий паспорт???? В колл-центрі хамлять, що можна і 3 місяці чекати. Це сервіс взагалі?... Читать отзыв Замовили на початку липня закордонний паспорт у Варшаві. Заплатили як за терміновий (на сайті заявлено виготовлення 20 днів). Минуло майже два місяці, на сайті міграційної служби перевіряємо - паспорт очікує передання в ДП Документ з 4 серпня (сьогодні 26,08). Тобто не можуть вже три тижні забрати готовий паспорт???? В колл-центрі хамлять, що можна і 3 місяці чекати. Це сервіс взагалі? Навчіть своїх співробітників спілкуванню з клієнтами
Отдел кадров, работают люди и ждут кто даст и дала конверт. И на сегодня ни работы и конверт никто не вернул. Всё обещают и говорят ждите! А берут 50% от обещанной зарплаты. Подходила к Татьяне Жидковой. Ну думаю, что отзыв будет полезен!
Подавала документи на обмін прострокованної ID-картки 05.05.2022, зараз 19.06, паспорт не можуть надрукувати вже більше місяця, ні на гарячій лінії, ні у відділах, ні через емейл ніхто нічого сказати не може. Кошти взяли за терміновій паспорт, а за затримку ніхто не відповідає. Кажуть воєнний стан, а те, що людина все більше місяця у воєнний стан залишається без внутрішнього паспорта- нікого... Читать отзыв Подавала документи на обмін прострокованної ID-картки 05.05.2022, зараз 19.06, паспорт не можуть надрукувати вже більше місяця, ні на гарячій лінії, ні у відділах, ні через емейл ніхто нічого сказати не може. Кошти взяли за терміновій паспорт, а за затримку ніхто не відповідає. Кажуть воєнний стан, а те, що людина все більше місяця у воєнний стан залишається без внутрішнього паспорта- нікого не цікавить!
Терміновий паспорт виготовляють більше місяця! срочный паспорт исзготовляют больше месяца, сколько ждать ещё непонятно не в коем случае не рекомендую! Ні в якому випадку не рекомендую!
Месяц жду обмен айди карты и сколько ещё ждать неизвестно, а платила за срочное изготовление. На горячей линии обслуживание 0!!! Никто ничего не знает ! Собственно как и в самих отделениях этого сервиса.
Недостатки:
Дерут деньги , сроки изготовления не в срок , обслуживание 0, сервис 0 , не рекомендую!!!
Проплатила оформлення закордонного паспорта « до 7 робочих днів»! А це різниця з ЦНАПом 500 грн. Плюсом було, що не треба заморачуватися про чергу. На шостий день документи потрапили в міграційну службу тільки! На моє питання « чому не вложилися в терміни» відповіли відмазкою,вони нічого не знають… Не рекомендую,що ще за шарашкіна контора безвідповідальна і за що переплачені гроші?
оформляли паспорт ребенку 13 лет.подавала мама(заплатили 1510гр)приехал отец ребенка забирать паспорт вместе с ребенком и квитанциями об оплате услуг .Не выдали паспорт---отказ сотрудников (оформляла мать и должна забирать только мама ребенка, а папа ,только вдумайтесь,только нотариально заверено.потому что какой-то ВАСЯ ПУПКИН внутренним приказом,игнорируя закон УКРАИНЫ так решил.и эта свора... Читать отзыв оформляли паспорт ребенку 13 лет.подавала мама(заплатили 1510гр)приехал отец ребенка забирать паспорт вместе с ребенком и квитанциями об оплате услуг .Не выдали паспорт---отказ сотрудников (оформляла мать и должна забирать только мама ребенка, а папа ,только вдумайтесь,только нотариально заверено.потому что какой-то ВАСЯ ПУПКИН внутренним приказом,игнорируя закон УКРАИНЫ так решил.и эта свора шарлатанов кичилась тем что они не отдадут отцу паспорт.ВОТ Вам пример как ВАС могут поиметь за собственные деньги
Подавал документы в г. Киеве в ТЦ Україна ДП Документ 31 июля, на получение загранпаспорта. Место регистрации г. Луганск. Жду с моря погоды по сей день. Писал на их почту, ответа — НЕТ!!! Номера отделения куда я подавал документы — НЕТ!!! Звонил в кал-центр на оф. сайте, сказали подойти в то отделение и выяснить. На сайте ДМСУ — Информации не... Читать отзыв Подавал документы в г. Киеве в ТЦ Україна ДП Документ 31 июля, на получение загранпаспорта. Место регистрации г. Луганск. Жду с моря погоды по сей день. Писал на их почту, ответа — НЕТ!!! Номера отделения куда я подавал документы — НЕТ!!! Звонил в кал-центр на оф. сайте, сказали подойти в то отделение и выяснить. На сайте ДМСУ — Информации не найдено!!! Блин 21 век, зачем мне переться куда-то, если я оставлял свой номер, если что-то не так, могли бы позвонить. При сдаче документов сказали ожидать месяц, полтора, вам придет смс. Уже третий месяц пошел. Что делать? Могу ли я отказаться от услуг этого «Документа» с возвратом денег?
Не несут никакой ответственности ни за что. Срочный паспорт делали 3 недели, при этом из Киева его отправили 31/05/19, а в Запорожье 13/06/2019 он так и не доехал. Сотрудники не компетентны и хамовиты. Нет никакого смысла обращаться к ним, потеряют документы и не будут ни за что отвечать. Их кол центр еще бесполезнее, чем сам ДП "Документ". Не владеют никакой... Читать отзыв Не несут никакой ответственности ни за что. Срочный паспорт делали 3 недели, при этом из Киева его отправили 31/05/19, а в Запорожье 13/06/2019 он так и не доехал. Сотрудники не компетентны и хамовиты. Нет никакого смысла обращаться к ним, потеряют документы и не будут ни за что отвечать. Их кол центр еще бесполезнее, чем сам ДП "Документ". Не владеют никакой информацией, кроме часов работы и перечня документов. Пустая трата денег еще и риском остаться вообще без документов!
Заказал паспорт в Днепропетровске, пообещали сделать за 7 рабочих дней, мало того что я заплатил за срочный паспорт, так в кол центре сказали что в сроки не успевают и что паспорт будет готов через 2 недели. Зачем тогда обнадёживать людей и обещать, не могут элементарный запрос в Киев по форме 1 отослать, зачем тогда услуга срочный паспорт, так же можно... Читать отзыв Заказал паспорт в Днепропетровске, пообещали сделать за 7 рабочих дней, мало того что я заплатил за срочный паспорт, так в кол центре сказали что в сроки не успевают и что паспорт будет готов через 2 недели. Зачем тогда обнадёживать людей и обещать, не могут элементарный запрос в Киев по форме 1 отослать, зачем тогда услуга срочный паспорт, так же можно было через паспортный стол сделать и дешевле было бы.
Осуществляла смену внутреннего паспорта в связи с замужеством. Заплатила 800 грн(10.10.2018) за изготовление в срок 10 дней. Спустя 10 дней выдали id-карту. Вытяг или довидку сказали уже не печатается ни одна, ни другая и ив-карты вполне достаточно. Спросила я с какого числа изменения. Одна сказала не знаю. Вторая, что с 03.10.2018. Третья сказала, что он уже напечатан и доставка будет... Читать отзыв Осуществляла смену внутреннего паспорта в связи с замужеством. Заплатила 800 грн(10.10.2018) за изготовление в срок 10 дней. Спустя 10 дней выдали id-карту. Вытяг или довидку сказали уже не печатается ни одна, ни другая и ив-карты вполне достаточно. Спросила я с какого числа изменения. Одна сказала не знаю. Вторая, что с 03.10.2018. Третья сказала, что он уже напечатан и доставка будет на следующий день(суббота) и мне позвонят. Я ж поверила, ушла. На следующий день мне никто не позвонил. В понедельник мне сказали, что Вам пообещали позвонить-значит позвонят. Тишина. Топаю во вторник в налоговую, там меня отшивают, говорят, что у нас нет устройства, считывающего с чипа вашей id -карты и давайте вытяг, и карта Ваша до одного заднего места. Звоню я снова в Паспортный Сервис, они мне говорят, что доставка будет после обеда и мне позвонят. Звонят в 15:00. Говорят приезжайте, забирайте. Забрала. Читаю, написано "Довідка" на бумажке А4, спрашиваю этого достаточно? и почему не вытяг? - говорят так сейчас уже делают и этого хватит. Прихожу в налоговую и там меня снова отшивают!!!!!!!!! Потому что в этой Довыдке нет даты регистрации по месту проживания. Звонят мне, значит еще через 3 дня и говорят вітяг готов, приедьте - заберите. А говорили,что его уже не печатают и Довидку ту, судя по всему сами склепали. Это не 10 дней!!!!!!!!!! Это в общей сложности 4 поездки туда!!! За что 800 грн?? Почему там такие тупые сотрудницы. Мне это не ясно. Я потратила кучу времени и средств
Как испорченная конфета в блестящей обертке.С виду все красиво,а как касается дела,то они ,оказалось,не в состоянии выполнить свою элементарную работу.Даже подать нормально заявку в архив не могут,позвонили через полторы недели говорят,чтобы я сама решала этот вопрос.Жесть.И уже об ускоренном паспорте речи быть не может,а деньги то уплачены.Вот так вот.Если бы знала,что они такие немощные,никогда бы не обратилась в эту контору.Не... Читать отзыв Как испорченная конфета в блестящей обертке.С виду все красиво,а как касается дела,то они ,оказалось,не в состоянии выполнить свою элементарную работу.Даже подать нормально заявку в архив не могут,позвонили через полторы недели говорят,чтобы я сама решала этот вопрос.Жесть.И уже об ускоренном паспорте речи быть не может,а деньги то уплачены.Вот так вот.Если бы знала,что они такие немощные,никогда бы не обратилась в эту контору.Не советую никому.Тем более,что есть в г.Харькове более порядочные фирмы.
Хотите переплатить, осле чего услышать что "МЫ НИЧЕГО ВАМ НЕ ОБЕЩАЛИ" - Вам сюда!!! Все уверения о "срочности" или о "контроле процесса" - миф, манипуляции с Вашим сознанием, с целью получить Вас, как клиента: посеить в Вас надежду на то, что за доп. плату будет сделано нечто большее, чем если бы Вы делали сами в ОВИРе. ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Не советую никому делать через эту контору Деньги берут не за что. Сроки не выполняют. Информации, когда будет паспорт НЕ предоставляют. За что деньги заплатил,непонятно....
Я сдал документы и оплатил срочный паспорт. Прошли сроки, указанные в контракте, а также задержка больше недели. Никакой информации, НА КАКОЙ СТАДИИ находится паспорт,мне не дают. Деньги не возвращают. Хотя по срокам паспорт уже затянул на 16 рабочих дней,а не на обещанные 7...
Харьковское отделение дп "документ" просто бессовестно срывает все крайние сроки выдачи срочного загранпаспорта. Никто из работниц не может конкретно сказать, когда будет выдан документ, за который их предприятие БЕРЕТ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ. По всем рабочим вопросам я никогда не получал конкретных ответов, однако постоянно слышал отговорки типа "ожидается на днях". Дни идут, а "воз и ныне там". Разве я заплатил деньги... Читать отзыв Харьковское отделение дп "документ" просто бессовестно срывает все крайние сроки выдачи срочного загранпаспорта. Никто из работниц не может конкретно сказать, когда будет выдан документ, за который их предприятие БЕРЕТ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ. По всем рабочим вопросам я никогда не получал конкретных ответов, однако постоянно слышал отговорки типа "ожидается на днях". Дни идут, а "воз и ныне там". Разве я заплатил деньги за их тупые отговорки?! Такое впечатление, что они нарочно затягивают выдачу документов, и стоит задуматься о том, с какой целью они это делают... За своими улыбками сотрудники и сотрудницы дп "документ" прячут свою полную некомпетентность в рабочих вопросах, а также простые неумение и нежелание трудиться!
Достоинства:
нет
Недостатки:
неспособность фирмы в договоренные сроки выдать клиенту срочный загранпаспорт
Самый отвратительный сервис.
Закордонний паспорт
Працюють дуже довго
Как устроится на работу
Уточнюйте строки виготовлення ID- картки
Паспорт id громадяна
Обмен айди карты!
За що заплачені гроші?
редкие скоты
Жду с моря погоды!!!
Бесполезный и даже вредный сервис
Пустая трата денег еще и риском остаться вообще без документов!
В сроки не влаживаються
Не компетентный персонал, взимание средств ни за что
Документ на Ave Plaza(г.Харьков)
ДП Документ - сервис полное га**о!!!
ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Харьков, паспорт в Аве Плаза
Деньги берут не за что. Сроки не выполняют. Информации, когда будет паспорт НЕ предоставляют. За что деньги заплатил,непонятно....
Фирма не выполняет обязательств
Прошли сроки, указанные в контракте, а также задержка больше недели. Никакой информации, НА КАКОЙ СТАДИИ находится паспорт,мне не дают.
Деньги не возвращают. Хотя по срокам паспорт уже затянул на 16 рабочих дней,а не на обещанные 7...
жулики и вымогатели