Чудовий колектив який знає і робить свою справу. Уважно вислухали, пояснили Дійсно роблять все аби допомогти. Люди з великої літери. Дякую Велике всьому колективу ДП Документ в Варшаві. Думаю що в інших містах теж працюють такі ж Люди.
Очереди и нервное напряжение - все это объяснимо для любого здравомыслящего человека. Но…. Работа девочек-сотрудников - выше всяких похвал. Добросовестно, ооочень по-человечески, с желанием помочь каждому. В каждом окошке работают не поднимая головы. На ресепшене (могу ошибиться) Юлия (тёмненькая хрупкая девушка) - ей особая благодарность за внимание и профессионализм!
Записатись онлайн просто не можливо. Простояти в черзі на вулиці сутку або ж дві. Затримують паспорт на місяць. Щоб отримати паспорт потрібно знову відстояти в черзі та не факт що він ще є. Немає жодних плюсів одні мінуси.
аже на одну звезду не тянут. Записаться онлайн невозможно и нереально. С трех телефонов в течении 3-х недель пытались. Безрезультатно. Дозвонились им, оъяснили проблему. Выслушав девушка ответила: - др....те дадьше не чем не могу помочь, и бросили трубку. Будем ехать на свой страх и риск 200 км своим ходом, с ребенком, в мороз. Может повезет. Хоть бы какой нибудь пе..х... Читать отзыв аже на одну звезду не тянут. Записаться онлайн невозможно и нереально. С трех телефонов в течении 3-х недель пытались. Безрезультатно. Дозвонились им, оъяснили проблему. Выслушав девушка ответила: - др....те дадьше не чем не могу помочь, и бросили трубку. Будем ехать на свой страх и риск 200 км своим ходом, с ребенком, в мороз. Может повезет. Хоть бы какой нибудь пе..х из руководителей почитал отзывы о своем сервисе. Зачем такая запись? Нет слов. Полное неуважение к людям.
деньги с посетителей берут как за срочный,в результате как обычный по срокам,(это тянет на воровство на доверии,военные действия -да,но вы не предупреждаете о задержках и не делаете возврат денег,так как это уже получается не срочный!связаться по указанным телефонам не возможно!хамство от входа и в приемной,просишь помочь с действиями по оплате, воротят рожу типа не наше дело,.От безысходности люди обращаются... Читать отзыв деньги с посетителей берут как за срочный,в результате как обычный по срокам,(это тянет на воровство на доверии,военные действия -да,но вы не предупреждаете о задержках и не делаете возврат денег,так как это уже получается не срочный!связаться по указанным телефонам не возможно!хамство от входа и в приемной,просишь помочь с действиями по оплате, воротят рожу типа не наше дело,.От безысходности люди обращаются в сервис,так как остались без документов,а свои же относятся к тебе как к быдлу!
Достоинства:
от безысходности не где взять документы,единственный пункт выдачи документов
Недостатки:
несоответствие со сроками и денежной оплатой,хамство,время талона не соответствует идет с большим опозданием из-за клиентов из живой очереди,невозможно связаться по указанным телефонам,невозможно узнать о том можно получать документ: на сайте готов,а смски нет,при получении полненькая дамочка играла в телефоне,а люди молча стояли и ждали,боялись,чтобы чего потом им не напортачила.мы...
Доброго дня ! Хочу висловити свою вдячність за допомогу в подачі документів на закордонний паспорт в Паспортному сервісі в місті Варшава, Польща . Вилика вд'ячність інспектору Ткаченко Діана, ( 15 кабінет ) за допомогу в моєму питанні ( с фото) Інколи вони роблять не можливе для украінців. Бажаю всім потрапити до цього інспектора , приємна , вічлива ,... Читать отзыв Доброго дня ! Хочу висловити свою вдячність за допомогу в подачі документів на закордонний паспорт в Паспортному сервісі в місті Варшава, Польща . Вилика вд'ячність інспектору Ткаченко Діана, ( 15 кабінет ) за допомогу в моєму питанні ( с фото) Інколи вони роблять не можливе для украінців. Бажаю всім потрапити до цього інспектора , приємна , вічлива , розуміюча дівчина . ДЯКУЮ !!!
Замовили на початку липня закордонний паспорт у Варшаві. Заплатили як за терміновий (на сайті заявлено виготовлення 20 днів). Минуло майже два місяці, на сайті міграційної служби перевіряємо - паспорт очікує передання в ДП Документ з 4 серпня (сьогодні 26,08). Тобто не можуть вже три тижні забрати готовий паспорт???? В колл-центрі хамлять, що можна і 3 місяці чекати. Це сервіс взагалі?... Читать отзыв Замовили на початку липня закордонний паспорт у Варшаві. Заплатили як за терміновий (на сайті заявлено виготовлення 20 днів). Минуло майже два місяці, на сайті міграційної служби перевіряємо - паспорт очікує передання в ДП Документ з 4 серпня (сьогодні 26,08). Тобто не можуть вже три тижні забрати готовий паспорт???? В колл-центрі хамлять, що можна і 3 місяці чекати. Це сервіс взагалі? Навчіть своїх співробітників спілкуванню з клієнтами
Подавала документи на обмін прострокованної ID-картки 05.05.2022, зараз 19.06, паспорт не можуть надрукувати вже більше місяця, ні на гарячій лінії, ні у відділах, ні через емейл ніхто нічого сказати не може. Кошти взяли за терміновій паспорт, а за затримку ніхто не відповідає. Кажуть воєнний стан, а те, що людина все більше місяця у воєнний стан залишається без внутрішнього паспорта- нікого... Читать отзыв Подавала документи на обмін прострокованної ID-картки 05.05.2022, зараз 19.06, паспорт не можуть надрукувати вже більше місяця, ні на гарячій лінії, ні у відділах, ні через емейл ніхто нічого сказати не може. Кошти взяли за терміновій паспорт, а за затримку ніхто не відповідає. Кажуть воєнний стан, а те, що людина все більше місяця у воєнний стан залишається без внутрішнього паспорта- нікого не цікавить!
Терміновий паспорт виготовляють більше місяця! срочный паспорт исзготовляют больше месяца, сколько ждать ещё непонятно не в коем случае не рекомендую! Ні в якому випадку не рекомендую!
Месяц жду обмен айди карты и сколько ещё ждать неизвестно, а платила за срочное изготовление. На горячей линии обслуживание 0!!! Никто ничего не знает ! Собственно как и в самих отделениях этого сервиса.
Недостатки:
Дерут деньги , сроки изготовления не в срок , обслуживание 0, сервис 0 , не рекомендую!!!
Проплатила оформлення закордонного паспорта « до 7 робочих днів»! А це різниця з ЦНАПом 500 грн. Плюсом було, що не треба заморачуватися про чергу. На шостий день документи потрапили в міграційну службу тільки! На моє питання « чому не вложилися в терміни» відповіли відмазкою,вони нічого не знають… Не рекомендую,що ще за шарашкіна контора безвідповідальна і за що переплачені гроші?
оформляли паспорт ребенку 13 лет.подавала мама(заплатили 1510гр)приехал отец ребенка забирать паспорт вместе с ребенком и квитанциями об оплате услуг .Не выдали паспорт---отказ сотрудников (оформляла мать и должна забирать только мама ребенка, а папа ,только вдумайтесь,только нотариально заверено.потому что какой-то ВАСЯ ПУПКИН внутренним приказом,игнорируя закон УКРАИНЫ так решил.и эта свора... Читать отзыв оформляли паспорт ребенку 13 лет.подавала мама(заплатили 1510гр)приехал отец ребенка забирать паспорт вместе с ребенком и квитанциями об оплате услуг .Не выдали паспорт---отказ сотрудников (оформляла мать и должна забирать только мама ребенка, а папа ,только вдумайтесь,только нотариально заверено.потому что какой-то ВАСЯ ПУПКИН внутренним приказом,игнорируя закон УКРАИНЫ так решил.и эта свора шарлатанов кичилась тем что они не отдадут отцу паспорт.ВОТ Вам пример как ВАС могут поиметь за собственные деньги
Подавал документы в г. Киеве в ТЦ Україна ДП Документ 31 июля, на получение загранпаспорта. Место регистрации г. Луганск. Жду с моря погоды по сей день. Писал на их почту, ответа — НЕТ!!! Номера отделения куда я подавал документы — НЕТ!!! Звонил в кал-центр на оф. сайте, сказали подойти в то отделение и выяснить. На сайте ДМСУ — Информации не... Читать отзыв Подавал документы в г. Киеве в ТЦ Україна ДП Документ 31 июля, на получение загранпаспорта. Место регистрации г. Луганск. Жду с моря погоды по сей день. Писал на их почту, ответа — НЕТ!!! Номера отделения куда я подавал документы — НЕТ!!! Звонил в кал-центр на оф. сайте, сказали подойти в то отделение и выяснить. На сайте ДМСУ — Информации не найдено!!! Блин 21 век, зачем мне переться куда-то, если я оставлял свой номер, если что-то не так, могли бы позвонить. При сдаче документов сказали ожидать месяц, полтора, вам придет смс. Уже третий месяц пошел. Что делать? Могу ли я отказаться от услуг этого «Документа» с возвратом денег?
Не несут никакой ответственности ни за что. Срочный паспорт делали 3 недели, при этом из Киева его отправили 31/05/19, а в Запорожье 13/06/2019 он так и не доехал. Сотрудники не компетентны и хамовиты. Нет никакого смысла обращаться к ним, потеряют документы и не будут ни за что отвечать. Их кол центр еще бесполезнее, чем сам ДП "Документ". Не владеют никакой... Читать отзыв Не несут никакой ответственности ни за что. Срочный паспорт делали 3 недели, при этом из Киева его отправили 31/05/19, а в Запорожье 13/06/2019 он так и не доехал. Сотрудники не компетентны и хамовиты. Нет никакого смысла обращаться к ним, потеряют документы и не будут ни за что отвечать. Их кол центр еще бесполезнее, чем сам ДП "Документ". Не владеют никакой информацией, кроме часов работы и перечня документов. Пустая трата денег еще и риском остаться вообще без документов!
Заказал паспорт в Днепропетровске, пообещали сделать за 7 рабочих дней, мало того что я заплатил за срочный паспорт, так в кол центре сказали что в сроки не успевают и что паспорт будет готов через 2 недели. Зачем тогда обнадёживать людей и обещать, не могут элементарный запрос в Киев по форме 1 отослать, зачем тогда услуга срочный паспорт, так же можно... Читать отзыв Заказал паспорт в Днепропетровске, пообещали сделать за 7 рабочих дней, мало того что я заплатил за срочный паспорт, так в кол центре сказали что в сроки не успевают и что паспорт будет готов через 2 недели. Зачем тогда обнадёживать людей и обещать, не могут элементарный запрос в Киев по форме 1 отослать, зачем тогда услуга срочный паспорт, так же можно было через паспортный стол сделать и дешевле было бы.
Сдавала документы на продление загранпаспорта в отделении на Победы, все отлично, зарегистрировалась на сайте, получила номер, пришла подождала пару минут и ровно в мое время указанное в номерке меня вызвали, все очень просто и быстро) советую!
Осуществляла смену внутреннего паспорта в связи с замужеством. Заплатила 800 грн(10.10.2018) за изготовление в срок 10 дней. Спустя 10 дней выдали id-карту. Вытяг или довидку сказали уже не печатается ни одна, ни другая и ив-карты вполне достаточно. Спросила я с какого числа изменения. Одна сказала не знаю. Вторая, что с 03.10.2018. Третья сказала, что он уже напечатан и доставка будет... Читать отзыв Осуществляла смену внутреннего паспорта в связи с замужеством. Заплатила 800 грн(10.10.2018) за изготовление в срок 10 дней. Спустя 10 дней выдали id-карту. Вытяг или довидку сказали уже не печатается ни одна, ни другая и ив-карты вполне достаточно. Спросила я с какого числа изменения. Одна сказала не знаю. Вторая, что с 03.10.2018. Третья сказала, что он уже напечатан и доставка будет на следующий день(суббота) и мне позвонят. Я ж поверила, ушла. На следующий день мне никто не позвонил. В понедельник мне сказали, что Вам пообещали позвонить-значит позвонят. Тишина. Топаю во вторник в налоговую, там меня отшивают, говорят, что у нас нет устройства, считывающего с чипа вашей id -карты и давайте вытяг, и карта Ваша до одного заднего места. Звоню я снова в Паспортный Сервис, они мне говорят, что доставка будет после обеда и мне позвонят. Звонят в 15:00. Говорят приезжайте, забирайте. Забрала. Читаю, написано "Довідка" на бумажке А4, спрашиваю этого достаточно? и почему не вытяг? - говорят так сейчас уже делают и этого хватит. Прихожу в налоговую и там меня снова отшивают!!!!!!!!! Потому что в этой Довыдке нет даты регистрации по месту проживания. Звонят мне, значит еще через 3 дня и говорят вітяг готов, приедьте - заберите. А говорили,что его уже не печатают и Довидку ту, судя по всему сами склепали. Это не 10 дней!!!!!!!!!! Это в общей сложности 4 поездки туда!!! За что 800 грн?? Почему там такие тупые сотрудницы. Мне это не ясно. Я потратила кучу времени и средств
Как испорченная конфета в блестящей обертке.С виду все красиво,а как касается дела,то они ,оказалось,не в состоянии выполнить свою элементарную работу.Даже подать нормально заявку в архив не могут,позвонили через полторы недели говорят,чтобы я сама решала этот вопрос.Жесть.И уже об ускоренном паспорте речи быть не может,а деньги то уплачены.Вот так вот.Если бы знала,что они такие немощные,никогда бы не обратилась в эту контору.Не... Читать отзыв Как испорченная конфета в блестящей обертке.С виду все красиво,а как касается дела,то они ,оказалось,не в состоянии выполнить свою элементарную работу.Даже подать нормально заявку в архив не могут,позвонили через полторы недели говорят,чтобы я сама решала этот вопрос.Жесть.И уже об ускоренном паспорте речи быть не может,а деньги то уплачены.Вот так вот.Если бы знала,что они такие немощные,никогда бы не обратилась в эту контору.Не советую никому.Тем более,что есть в г.Харькове более порядочные фирмы.
Хотите переплатить, осле чего услышать что "МЫ НИЧЕГО ВАМ НЕ ОБЕЩАЛИ" - Вам сюда!!! Все уверения о "срочности" или о "контроле процесса" - миф, манипуляции с Вашим сознанием, с целью получить Вас, как клиента: посеить в Вас надежду на то, что за доп. плату будет сделано нечто большее, чем если бы Вы делали сами в ОВИРе. ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Колесник А.И. (Великобритания, Лондон)10 марта, 2018 год
Сегодня я зашла ДП"Документ" в Киеве на пр.Победы, обслужили, на высшем уровне в течении 10 мин. Только плюс+, задержка получения паспорта будет, скорее всего, но пока впечатление только положительные
Не советую никому делать через эту контору Деньги берут не за что. Сроки не выполняют. Информации, когда будет паспорт НЕ предоставляют. За что деньги заплатил,непонятно....
Я сдал документы и оплатил срочный паспорт. Прошли сроки, указанные в контракте, а также задержка больше недели. Никакой информации, НА КАКОЙ СТАДИИ находится паспорт,мне не дают. Деньги не возвращают. Хотя по срокам паспорт уже затянул на 16 рабочих дней,а не на обещанные 7...
Харьковское отделение дп "документ" просто бессовестно срывает все крайние сроки выдачи срочного загранпаспорта. Никто из работниц не может конкретно сказать, когда будет выдан документ, за который их предприятие БЕРЕТ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ. По всем рабочим вопросам я никогда не получал конкретных ответов, однако постоянно слышал отговорки типа "ожидается на днях". Дни идут, а "воз и ныне там". Разве я заплатил деньги... Читать отзыв Харьковское отделение дп "документ" просто бессовестно срывает все крайние сроки выдачи срочного загранпаспорта. Никто из работниц не может конкретно сказать, когда будет выдан документ, за который их предприятие БЕРЕТ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ. По всем рабочим вопросам я никогда не получал конкретных ответов, однако постоянно слышал отговорки типа "ожидается на днях". Дни идут, а "воз и ныне там". Разве я заплатил деньги за их тупые отговорки?! Такое впечатление, что они нарочно затягивают выдачу документов, и стоит задуматься о том, с какой целью они это делают... За своими улыбками сотрудники и сотрудницы дп "документ" прячут свою полную некомпетентность в рабочих вопросах, а также простые неумение и нежелание трудиться!
Достоинства:
нет
Недостатки:
неспособность фирмы в договоренные сроки выдать клиенту срочный загранпаспорт
Глубоко возмущены работой ДП "Документ" в г.Николаеве, т.н. "паспортный сервис", который занимается биометрическими и обычными загранпаспортами.Адрес: ул.Садовая, д.3-В. Мало того, что в очереди пришлось стоять полсуток (почему не ввести журнал на стойке администратора, где человек записался и пришел в СВОЙ СРОК по ЗАПИСИ!) . Оплата в полном объеме за срочность в 7 рабочих дней взимается, плюс взимается 350 грн. универсальная... Читать отзыв Глубоко возмущены работой ДП "Документ" в г.Николаеве, т.н. "паспортный сервис", который занимается биометрическими и обычными загранпаспортами.Адрес: ул.Садовая, д.3-В. Мало того, что в очереди пришлось стоять полсуток (почему не ввести журнал на стойке администратора, где человек записался и пришел в СВОЙ СРОК по ЗАПИСИ!) . Оплата в полном объеме за срочность в 7 рабочих дней взимается, плюс взимается 350 грн. универсальная страховка на 9 месяцев,которая вам не пригодится (она не подходит для тура "катание на лыжах", плюс взимается обслуживание 450 грн., а паспорт вовремя вы не получите!!! Можете даже не заказываться срочно! Идет 12 рабочий день, биометрический паспорт НЕ ВЫПУЩЕН. Руководство разговаривает хамски, не представляется, бросает трубку и НЕ ПОМОГАЕТ решать проблему срыва отпуска аж никак! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС! Обращайтесь в РВ ММУМВС, сделают быстрее.
Все дуже добре
Чудова якість обслуговування.
Уважно вислухали, пояснили
Дійсно роблять все аби допомогти.
Люди з великої літери.
Дякую Велике всьому колективу ДП Документ в Варшаві.
Думаю що в інших містах теж працюють такі ж Люди.
Отлично, несмотря на очереди
Обслуговування погане
Простояти в черзі на вулиці сутку або ж дві. Затримують паспорт на місяць. Щоб отримати паспорт потрібно знову відстояти в черзі та не факт що він ще є. Немає жодних плюсів одні мінуси.
Самый отвратительный сервис.
решите недостатки в обслуживании
Закордонний паспорт
Вдячність!!!
Працюють дуже довго
Уточнюйте строки виготовлення ID- картки
Паспорт id громадяна
Обмен айди карты!
За що заплачені гроші?
редкие скоты
Жду с моря погоды!!!
Бесполезный и даже вредный сервис
Пустая трата денег еще и риском остаться вообще без документов!
В сроки не влаживаються
Сервис отличный
Конские комиссии
Просто округлили 957 грн до 1000 и всем "хорошо".
Отличый сервис
Не компетентный персонал, взимание средств ни за что
Документ на Ave Plaza(г.Харьков)
ДП Документ - сервис полное га**о!!!
ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Отзыв
Харьков, паспорт в Аве Плаза
Деньги берут не за что. Сроки не выполняют. Информации, когда будет паспорт НЕ предоставляют. За что деньги заплатил,непонятно....
Фирма не выполняет обязательств
Прошли сроки, указанные в контракте, а также задержка больше недели. Никакой информации, НА КАКОЙ СТАДИИ находится паспорт,мне не дают.
Деньги не возвращают. Хотя по срокам паспорт уже затянул на 16 рабочих дней,а не на обещанные 7...
жулики и вымогатели