DORMEO
Целью компании DORMEO было не только создать продукт, но и предложить нашим покупателям полный комплекс услуг, которые управляют взаимоотношениями, начиная от простой процедуры заказа, удобных способов оплаты, персональной доставки и заканчивая различными пост-продажными операциями.
Мы собрали вместе все характерные черты высококлассного матраса и создали абсолютно новый и доступный товар со... подробнее
Мы собрали вместе все характерные черты высококлассного матраса и создали абсолютно новый и доступный товар со... подробнее
Товары для дома
очень хамская компания - Отзывы о DORMEO
Доставку пришлось ждать до пятницы - 2 дня.
Курьер позвонил рано утром в нерабочее время, таким образом разбудив меня и супругу.
Сказал, что скоро будет по месту доставки (я делал заказ по месту работы).
Я пытался объяснить, что на работу мне добираться около часа - он ответил, что ждать не собирается ("Ооой, нє-нє-нє, я чекать нє сабіраюсь" и т.д.) и доставка будет во вторник (еще 3 дня ждать). Удалось его уговорить на 10 часов по месту доситавки, ради чего мне пришлось вскакивать с кровати, в спешке собираться и бежать на работу. В 10:10 оказалось, что он уже "поєхав на Подол" и возвращаться сегодня не собирается - при этом на вопрос, понимает
ли он, что у нас была договоренность и можно было бы перезвонить мне как минимум, нахамил мне на своем суржике. После этого я связался с их отделом продаж (хотя по тону разговору с какой-то женщиной мне показалось, что это коллекторы какого-то банка) и попросил отменить заказ. Пришлось объяснять, что товар мне нужен был сегодня и я уже заказал в другом магазине (для чего мне придется самовывозом, отпрашиваясь с работы, ехать его забирать). В ответ я снова услышал хамство, общий смысл которого такой - это, мол, я не смог принять товар и я ДОЛЖЕН его купить, потому что уже заказал, и ДОЛЖЕН
его принять во вторник в любое время с 9.00 до 16.00. Попытки вести диалог с женщиной ни к чему не привели, потомучто все почти все что она говорила, это "нет вы не понимаете", "это у вас не получилось принять товар", "вы теперь должны приянть товар в другой день". Теперь жду, что хамский курьер снова позвонит в пол-девятого во вторник. Конец истории.
номер заказа 11900001702
отзыв
Комментарии к отзыву