DORMEO отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы покупателей и клиентов
DORMEO
Целью компании DORMEO было не только создать продукт, но и предложить нашим покупателям полный комплекс услуг, которые управляют взаимоотношениями, начиная от простой процедуры заказа, удобных способов оплаты, персональной доставки и заканчивая различными пост-продажными операциями.
Мы собрали вместе все характерные черты высококлассного матраса и создали абсолютно новый и доступный товар со... подробнее
Мы собрали вместе все характерные черты высококлассного матраса и создали абсолютно новый и доступный товар со... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 76 отзывов
Товары для дома
Читайте про них обязательно отзывы в интернете заранее, не так как я повелась на акцию и купила. Все негативные отзывы , а их много, чистейшая правда!
Покупали матрас Dormeo 5+2, привезли быстро, был запакован в коробку и вакуумную упаковку, когда его распаковали, он оказался ОЧЕНЬ большим, никуда не положить и не поставить. Обмен сделать отказались, так как товар в вакуумной упаковке вернуть НЕВОЗМОЖНО. Об Этом никто не предупреждал, очень разочаровались в магазине. Будьте внимательны при покупке в этом магазине.
Обмен и возврат матраса происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в 14-дневный срок и регулируется Ст. 9 данного закона «Права потребителя при покупке товара надлежащего качества». Поскольку матрас является постельной принадлежностью, после вскрытия упаковки становится «товаром ненадлежащего качества». Однако, учитывая гибкость и лояльное отношение к клиентам, в случае, если упаковка матраса была нарушена, но матрас не был в эксплуатации мы, безусловно, идем на встречу клиенту и производим обмен товара либо возврат денежных средств. Пожалуйста, предоставьте Ваш номер заказа указанный в счёте, либо Ваш ID-клиента (который так же указан в счёте), информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected]. Спасибо.
спасибо ДОРМЕО !!!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Пожалуйста, предоставьте Ваш номер заказа указанный в счёте, либо Ваш ID-клиента (который так же указан в счёте), ФИО. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected]
Большое спасибо
здравстуйте!читаю отзывы, все только позитивные, а вот мой мало кому понравится! два года прошло , а матрасик дормео Ортопедик З А Ц В Е Л!!!(в доме сухо!!!!)
гарантия 6 лет- а гарантия их только словесная, вынесите на солнышко и посушите!ну выносили год назада,и... Читать отзыв кто - нибудь помогите, куда еще обратиться???
здравстуйте!читаю отзывы, все только позитивные, а вот мой мало кому понравится! два года прошло , а матрасик дормео Ортопедик З А Ц В Е Л!!!(в доме сухо!!!!)
гарантия 6 лет- а гарантия их только словесная, вынесите на солнышко и посушите!ну выносили год назада,и ничего!
он не мокрый!никто его не мочит, а откуда темные страшные пятна, уже страшно заглядывать под него!!!
что делать?куда дальше обращаться и ч то ж это за гарнатия, посочувствовали и все!выкидывать матрас за 5 тысяч и новый брать???я вшоке!!!!!
Раніше користувався матрацами дормео й вирішив придбати ще один для нового дому.
Замовив матрац 12 грудня, обіцяли доставити в передмістя Києва (15 км від границі міста) протягом одного тижня, пройшло вже два тижні, а обіцяного матрацу я так і не побачив. Колцентр дормео посилає до колцентру компанії, що здійснює доставку,... Читать отзыв Матраци прекрасні, але доставка і ставлення до клієнта - жах.
Раніше користувався матрацами дормео й вирішив придбати ще один для нового дому.
Замовив матрац 12 грудня, обіцяли доставити в передмістя Києва (15 км від границі міста) протягом одного тижня, пройшло вже два тижні, а обіцяного матрацу я так і не побачив. Колцентр дормео посилає до колцентру компанії, що здійснює доставку, там ніхто не відповідає.
За два тижні таку відстань можна було би й пішки подолати.
При ціні товару в районі 8 тис грн і ціні доставки в 800 грн до клієнтів, на мою думку, ставитися потрібно куди краще.
Это развод от ТОП ШОПА!!! - Задумайтесь
Прислали не нужный товар, т.е. не тот что заказывала.
Вернула в тот же день, заплатив за пересылку и тару, эти затраты не компенсировали. Несколько раз звонила и пыталась переговорить с ответственным лицом о возврате денег(тоже затраты) Последний то ли не пожелал говорить о возврате, то ли его... Читать отзыв Dormeo/ тов студио модерна", ул. Выборзька, 103.
Прислали не нужный товар, т.е. не тот что заказывала.
Вернула в тот же день, заплатив за пересылку и тару, эти затраты не компенсировали. Несколько раз звонила и пыталась переговорить с ответственным лицом о возврате денег(тоже затраты) Последний то ли не пожелал говорить о возврате, то ли его нет вообще. В результате оплату вернули не через оговоренные 14 дней, а через 23 дня и только 75% моей оплаты за товар. Не понятно, за что они присвоили мои деньги. Не связывайтесь этой компанией. Ведут себя как наглые жулики. О компенсации моральной и материальной говорить не приходиться.
Поэтому нам очень важно разобраться в данной ситуации. Пожалуйста сообщите номер телефона с которого Вы обращались к нам или же номер счёта (если у Вас сохранились документы). Ещё раз приносим извинения от лица всей компании и ожидаем Ваши контактов. Заранее спасибо.