Замовила у магазині Dorami великий батут діаметром 312 см, товар недешевий, тому ставилася до покупки дуже уважно. Після відправлення я побачила, що в описі на Новій пошті вказано іншу модель, і одразу перепитала у магазину, чи точно все правильно. Мене запевнили, що все гаразд і відправили те, що я замовила.
Оскільки батут важкий і габаритний, я наймала транспорт і людей, щоб його доставити.
Але в результаті мені привезли зовсім не ту модель, яку я замовляла. Вона була ще й дешевша, але магазин навіть не запропонував компенсувати різницю в ціні.
Після мого звернення магазин ігнорував мене майже місяць, а потім відповіли, що товар можна лише повернути. Обміну не буде, бо “немає в наявності”.
Я просила відшкодувати витрати на доставку — відмовили. Також магазин зажадав, щоб я відправила батут без післяплати, обіцяючи повернути гроші пізніше. З огляду на їхню поведінку — довіри немає, і я попросила зробити повернення з накладеним платежем. Вони відмовилися і заявили, що не заберуть товар, якщо буде післяплата.
📌 Висновок: залишилася з не тим батутом, зіпсованими нервами, витратами, які ніхто не компенсував, і без гарантії повернення коштів. 👎 Магазин діє недобросовісно, не несе відповідальності за свої помилки, і уникає повернення коштів у безпечний спосіб. Категорично не рекомендую.
Місяць ігнору і жодної компенсації - Отзывы о Dorami.com.ua интернет-магазин
Після відправлення я побачила, що в описі на Новій пошті вказано іншу модель, і одразу перепитала у магазину, чи точно все правильно. Мене запевнили, що все гаразд і відправили те, що я замовила.
Оскільки батут важкий і габаритний, я наймала транспорт і людей, щоб його доставити.
Але в результаті мені привезли зовсім не ту модель, яку я замовляла. Вона була ще й дешевша, але магазин навіть не запропонував компенсувати різницю в ціні.
Після мого звернення магазин ігнорував мене майже місяць, а потім відповіли, що товар можна лише повернути. Обміну не буде, бо “немає в наявності”.
Я просила відшкодувати витрати на доставку — відмовили.
Також магазин зажадав, щоб я відправила батут без післяплати, обіцяючи повернути гроші пізніше. З огляду на їхню поведінку — довіри немає, і я попросила зробити повернення з накладеним платежем. Вони відмовилися і заявили, що не заберуть товар, якщо буде післяплата.
📌 Висновок: залишилася з не тим батутом, зіпсованими нервами, витратами, які ніхто не компенсував, і без гарантії повернення коштів.
👎 Магазин діє недобросовісно, не несе відповідальності за свої помилки, і уникає повернення коштів у безпечний спосіб.
Категорично не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву