Замовила у магазині Dorami великий батут діаметром 312 см, товар недешевий, тому ставилася до покупки дуже уважно. Після відправлення я побачила, що в описі на Новій пошті вказано іншу модель, і одразу перепитала у магазину, чи точно все правильно. Мене запевнили, що все гаразд і відправили те, що я замовила. Оскільки батут важкий і габаритний, я наймала транспорт і людей,... Читать отзыв Замовила у магазині Dorami великий батут діаметром 312 см, товар недешевий, тому ставилася до покупки дуже уважно. Після відправлення я побачила, що в описі на Новій пошті вказано іншу модель, і одразу перепитала у магазину, чи точно все правильно. Мене запевнили, що все гаразд і відправили те, що я замовила.
Оскільки батут важкий і габаритний, я наймала транспорт і людей, щоб його доставити.
Але в результаті мені привезли зовсім не ту модель, яку я замовляла. Вона була ще й дешевша, але магазин навіть не запропонував компенсувати різницю в ціні.
Після мого звернення магазин ігнорував мене майже місяць, а потім відповіли, що товар можна лише повернути. Обміну не буде, бо “немає в наявності”.
Я просила відшкодувати витрати на доставку — відмовили. Також магазин зажадав, щоб я відправила батут без післяплати, обіцяючи повернути гроші пізніше. З огляду на їхню поведінку — довіри немає, і я попросила зробити повернення з накладеним платежем. Вони відмовилися і заявили, що не заберуть товар, якщо буде післяплата.
📌 Висновок: залишилася з не тим батутом, зіпсованими нервами, витратами, які ніхто не компенсував, і без гарантії повернення коштів. 👎 Магазин діє недобросовісно, не несе відповідальності за свої помилки, і уникає повернення коштів у безпечний спосіб. Категорично не рекомендую.
21.03.2025 року замовила у інтернет-магазині DORAMI велотренажер. 23.03.2025 отримала, спочатку все здавалося нормальним. Але вже на третій день користування він почав стукотіти та віддавати в ліву ногу. Звернулася до магазину – сказали, що ще діє гарантія і можна відправити назад для ремонту чи заміни. 26.03.2025 я відправила його, 28.03.2025 посилка вже була на місці. Сьогодні 03.04.2025, а вони досі не... Читать отзыв 21.03.2025 року замовила у інтернет-магазині DORAMI велотренажер. 23.03.2025 отримала, спочатку все здавалося нормальним. Але вже на третій день користування він почав стукотіти та віддавати в ліву ногу. Звернулася до магазину – сказали, що ще діє гарантія і можна відправити назад для ремонту чи заміни. 26.03.2025 я відправила його, 28.03.2025 посилка вже була на місці. Сьогодні 03.04.2025, а вони досі не забрали зламаний велотренажер з пошти і не вирішили це питання! Термін зберігання посилки ось-ось закінчиться, а мене тільки годують обіцянками. Результат: ні грошей, ні велотренажера, ні адекватного сервісу! Жахливий магазин, обходьте стороною! 🚫👎
Заказал велотренажёр, тренажёр пришел, я его собрал. На второй день выявился брак, при вращении педалей стоит писк на всю квартиру, перезвонил по телефону указанному на сайте, меня попросили скинуть видео. После просмотра видео мне ответили что так и должно быть. Мой шок в шоке, возврат делать отказались, а ещё человек который со мной разговаривал редкое хамло. Вообщем тут кидают покупателей.... Читать отзыв Заказал велотренажёр, тренажёр пришел, я его собрал. На второй день выявился брак, при вращении педалей стоит писк на всю квартиру, перезвонил по телефону указанному на сайте, меня попросили скинуть видео. После просмотра видео мне ответили что так и должно быть. Мой шок в шоке, возврат делать отказались, а ещё человек который со мной разговаривал редкое хамло. Вообщем тут кидают покупателей. Не советую связываться с обоссаной шарашкиной конторой. Буду подавать в суд.
Замовила дві валізи зі Львова. Прийшли валізи поштою, чеків, накладних нічого нема. Доставку оплатила я, 450 гривень, за дві валізи. Вдома наповнила одну валізу речами, колеса не крутяться, якість жахлива, одне колесо зависає у повітрі. Розмовляю з менеджером - каже ви брешете, якість у нас чудова і кидає слухавку. Ось так працює у нас Львів, на жаль вже вдруге стикаюсь... Читать отзыв Замовила дві валізи зі Львова. Прийшли валізи поштою, чеків, накладних нічого нема. Доставку оплатила я, 450 гривень, за дві валізи. Вдома наповнила одну валізу речами, колеса не крутяться, якість жахлива, одне колесо зависає у повітрі. Розмовляю з менеджером - каже ви брешете, якість у нас чудова і кидає слухавку. Ось так працює у нас Львів, на жаль вже вдруге стикаюсь з проблемами з продавцями зі Львова.
Замовлення було зроблено на одну модель валізи, а прислали іншу... Ще передзвонли, спитали колір, бо вибраного мною коліру не було в наявності. Обрала інший колір з наявності. Але про зміну моделі мова не йшла. Коли отримала валізу, почала їм дзвонити. Телефон вони не беруть, написала їм своє обурення у Viber та на поштову скриньку. Мовчать. Дуже неприємно все це. Не... Читать отзыв Замовлення було зроблено на одну модель валізи, а прислали іншу... Ще передзвонли, спитали колір, бо вибраного мною коліру не було в наявності. Обрала інший колір з наявності. Але про зміну моделі мова не йшла. Коли отримала валізу, почала їм дзвонити. Телефон вони не беруть, написала їм своє обурення у Viber та на поштову скриньку. Мовчать. Дуже неприємно все це. Не рекомендую звертатися до цього інтернет-магазину. Дуже непорядні люди(((
Такого хамского отношения к клиентам нужно ещё поискать. Людей обманывают и присылают не тот товар, который заказывали. Так ещё и требуют деньги за чемодан, якобы подменили его и отправили на возврат им совсем не то, что они прислали
Замовив чемодан Wings. Після того як натиснув кнопку купити передзвонила менеджер надія і сказала, що такого кольору немає і вона надішле мені чемодан іншого кольору. По факту прийшов чемодан іншої марки Carbon. Чемодан неякісний, має стійкий неприємний запах. Такі чемодани на інших свйтах коштують набагато дешевше. Шахраї, які заробляють на клієнтах. Не звертайтеся в цей магазин!!! На своєму сайті вони... Читать отзыв Замовив чемодан Wings. Після того як натиснув кнопку купити передзвонила менеджер надія і сказала, що такого кольору немає і вона надішле мені чемодан іншого кольору. По факту прийшов чемодан іншої марки Carbon. Чемодан неякісний, має стійкий неприємний запах. Такі чемодани на інших свйтах коштують набагато дешевше. Шахраї, які заробляють на клієнтах. Не звертайтеся в цей магазин!!! На своєму сайті вони мій негативний коментар не опублікували!
Замовила товар перший та останній раз. Товар прийшов неякісний. Колір та якість товару ЗОВСІМ не відповідає фото на сайті. Співробітники магазину грубі та не чесні з клієнтами.
Самый ужасный магазин!!!может цены меньше чем у других...Но!!!! Они этого не стоят!!!убитые нервы!!!украденные деньги!!!хамливое отношение!!!не покупайте в Dorami.com.ua
ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН !!!Люди, якщо Ви цінуєте себе, свої нерви і гроші-ніколи не купуйте в цьому магазині.Обслуговування нижче нуля.Товар бракований! Валізу не надіслали, гроші не повертають! Хамлять клієнтам -відгук не публікують на своєму сайті.Обіцяла писати відгук кожного дня, так як дуже прикро і образливо віднеслися до мене.Валізи замовила чотири , оплатила, надісдали три ,одна з них бракована.Гроші не повертають, товар не... Читать отзыв ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН !!!Люди, якщо Ви цінуєте себе, свої нерви і гроші-ніколи не купуйте в цьому магазині.Обслуговування нижче нуля.Товар бракований! Валізу не надіслали, гроші не повертають! Хамлять клієнтам -відгук не публікують на своєму сайті.Обіцяла писати відгук кожного дня, так як дуже прикро і образливо віднеслися до мене.Валізи замовила чотири , оплатила, надісдали три ,одна з них бракована.Гроші не повертають, товар не надсилають! Звинуватили мене в тому ,що я хочу ще одну валізу за дарма, Керівництва немає, а якщо є то це Це смішно...і дуже прикро.Тому Люди не ведіться на низьку ціну......Дублюю відгук , так як і тут почали видаляти погані відгуки !!! Все куплено!!!Керівництво -Бидло!!!
Люди, якщо Ви цінуєте себе, свої нерви і гроші-ніколи не купуйте в цьому магазині.Обслуговування нижче нуля.Товар бракований! Валізу не надіслали, гроші не повертають! Хамлять клієнтам -відгук не публікують на своєму сайті.Обіцяла писати відгук кодного дня, так як дуже прикро і образливо віднеслися до мене.Валізи замовила чотири , оплатила, надісдали три ,одна з них бракована.Гроші не повертають, товар... Читать отзыв Люди, якщо Ви цінуєте себе, свої нерви і гроші-ніколи не купуйте в цьому магазині.Обслуговування нижче нуля.Товар бракований! Валізу не надіслали, гроші не повертають! Хамлять клієнтам -відгук не публікують на своєму сайті.Обіцяла писати відгук кодного дня, так як дуже прикро і образливо віднеслися до мене.Валізи замовила чотири , оплатила, надісдали три ,одна з них бракована.Гроші не повертають, товар не надсилають! Звинуватили мене в тому ,що я хочу ще одну валізу за дарма,Це смішно...і дуже прикро.Тому Люди не ведіться на низьку ціну......
Достоинства:
Немає плюсів- краще купити дорожче,чим такою ціною,зіпсований настрій відпустка .
Недостатки:
Один великий мінус-Дуже шкода що в нашій країні є такі магазини!!!
ВСЕ ЦЕ ВКАЗАНО НА САЙТІ ЦЬОГО "ДУЖЕ КЛАСНОГО " МАГАЗИНУ!!!!!! ВСЕ БРИХНЯ!!! Відгуки пишуть самі собі, намагалася написати відгук , (звісно поганий) бо одну валізу не надіслали а ,іншу надіслали браковану!!!! Гарантия и сервисное обслуживание При обращении в сервисный центр необходимо: товар с полной комплектацией; документ подтверждающий оплату... Читать отзыв ВСЕ ЦЕ ВКАЗАНО НА САЙТІ ЦЬОГО "ДУЖЕ КЛАСНОГО " МАГАЗИНУ!!!!!! ВСЕ БРИХНЯ!!! Відгуки пишуть самі собі, намагалася написати відгук , (звісно поганий) бо одну валізу не надіслали а ,іншу надіслали браковану!!!! Гарантия и сервисное обслуживание При обращении в сервисный центр необходимо:
товар с полной комплектацией; документ подтверждающий оплату (чек от новой почты). Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.
Если у вас нет документов, подтверждающих покупку, вы можете позвонить в наш сервисный отдел: (063)27-487-69 или написать на почту [email protected]
В каких случаях гарантия не предоставляется
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
нарушена сохранность гарантийных пломб; есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара; Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса; случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации; Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
Ccылку на полный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».
08 березня 2021 на сайті замовили 4 валізи. Зробили попередню оплату 100%. Продавець відправив 3 валізи, а не 4 валізи, які були вже оплачені. До того ж одна з валіз була брак (бігунок був зламаний). Пот телефону продавець не захотів нічого слухати, стверджує, що укомплектував замовлення повністю, хоча це не так. Спілкувалися дуже грубо, найбільше шокуюче було те, що... Читать отзыв 08 березня 2021 на сайті замовили 4 валізи. Зробили попередню оплату 100%. Продавець відправив 3 валізи, а не 4 валізи, які були вже оплачені. До того ж одна з валіз була брак (бігунок був зламаний). Пот телефону продавець не захотів нічого слухати, стверджує, що укомплектував замовлення повністю, хоча це не так. Спілкувалися дуже грубо, найбільше шокуюче було те, що мені відповіли наче я вкрала цю валізу. Нікому не рекомендую робити замовлення на сайті dorami. Враження жахливі, настрій зіпсований надовго.
Сервис магазин оставляет желать лучшего. Товар выбрали, оплатили, ждем. Но тут нам пишут: "таких цветов нет в наличии", ок! Мы выбрали другие ждём. Чемоданы пришли по почте с большим отрывом и не в той комплектации - ок! Бывает. Но пришли другие цвета! Но как? Мы же попросили и так уже пошли навстречу! На что оператор сказала: "цвета похожи, не... Читать отзыв Сервис магазин оставляет желать лучшего. Товар выбрали, оплатили, ждем. Но тут нам пишут: "таких цветов нет в наличии", ок! Мы выбрали другие ждём. Чемоданы пришли по почте с большим отрывом и не в той комплектации - ок! Бывает. Но пришли другие цвета! Но как? Мы же попросили и так уже пошли навстречу! На что оператор сказала: "цвета похожи, не красный, но бордовый, не серый но черный, это не существенное различие, мы можем компенсировать вам доставку, так как на складе необходимых вам цветов нету". Мне не нужна доставка, а нужны мои чемоданы, мне через неделю уезжать с ними!! Я считаю что в наше время - большой конкуренции и сервиса - бизнес не может позволять себя такие промашки. Одному клиенту "накосячить" 4 раза, это прям нет слов!
Місяць ігнору і жодної компенсації
Після відправлення я побачила, що в описі на Новій пошті вказано іншу модель, і одразу перепитала у магазину, чи точно все правильно. Мене запевнили, що все гаразд і відправили те, що я замовила.
Оскільки батут важкий і габаритний, я наймала транспорт і людей,... Читать отзыв Замовила у магазині Dorami великий батут діаметром 312 см, товар недешевий, тому ставилася до покупки дуже уважно.
Після відправлення я побачила, що в описі на Новій пошті вказано іншу модель, і одразу перепитала у магазину, чи точно все правильно. Мене запевнили, що все гаразд і відправили те, що я замовила.
Оскільки батут важкий і габаритний, я наймала транспорт і людей, щоб його доставити.
Але в результаті мені привезли зовсім не ту модель, яку я замовляла. Вона була ще й дешевша, але магазин навіть не запропонував компенсувати різницю в ціні.
Після мого звернення магазин ігнорував мене майже місяць, а потім відповіли, що товар можна лише повернути. Обміну не буде, бо “немає в наявності”.
Я просила відшкодувати витрати на доставку — відмовили.
Також магазин зажадав, щоб я відправила батут без післяплати, обіцяючи повернути гроші пізніше. З огляду на їхню поведінку — довіри немає, і я попросила зробити повернення з накладеним платежем. Вони відмовилися і заявили, що не заберуть товар, якщо буде післяплата.
📌 Висновок: залишилася з не тим батутом, зіпсованими нервами, витратами, які ніхто не компенсував, і без гарантії повернення коштів.
👎 Магазин діє недобросовісно, не несе відповідальності за свої помилки, і уникає повернення коштів у безпечний спосіб.
Категорично не рекомендую.
❌ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ❌
Звернулася до магазину – сказали, що ще діє гарантія і можна відправити назад для ремонту чи заміни. 26.03.2025 я відправила його, 28.03.2025 посилка вже була на місці.
Сьогодні 03.04.2025, а вони досі не... Читать отзыв 21.03.2025 року замовила у інтернет-магазині DORAMI велотренажер. 23.03.2025 отримала, спочатку все здавалося нормальним. Але вже на третій день користування він почав стукотіти та віддавати в ліву ногу.
Звернулася до магазину – сказали, що ще діє гарантія і можна відправити назад для ремонту чи заміни. 26.03.2025 я відправила його, 28.03.2025 посилка вже була на місці.
Сьогодні 03.04.2025, а вони досі не забрали зламаний велотренажер з пошти і не вирішили це питання! Термін зберігання посилки ось-ось закінчиться, а мене тільки годують обіцянками.
Результат: ні грошей, ні велотренажера, ні адекватного сервісу! Жахливий магазин, обходьте стороною! 🚫👎
Люди не связывайтесь
Менеджер хамить і кидає слухавку.
Не очікувала, дуже незадовільно
Ужасный сервис
Мошенники. Ужасный сервис
Отказывают в связи с руководством
Ужасный сервис и не тот цвет
Хамы!! Обходите стороной
Неякісний товар
Магазин шахрай.
Не рекомендую!!!
ДУЖЕ ПОГАНИЙ МАГАЗИН Dorami.com.ua !!!!!
ДУЖЕ ПОГАНИЙ МАГАЗИН Dorami.com.ua !!!!!
ДУЖЕ ПОГАНИЙ МАГАЗИН Dorami.com.ua !!!!!
ВСЕ БРИХНЯ!!! Відгуки пишуть самі собі, намагалася написати відгук , (звісно поганий) бо одну валізу не надіслали а ,іншу надіслали браковану!!!! Гарантия и сервисное обслуживание
При обращении в сервисный центр необходимо:
товар с полной комплектацией;
документ подтверждающий оплату... Читать отзыв ВСЕ ЦЕ ВКАЗАНО НА САЙТІ ЦЬОГО "ДУЖЕ КЛАСНОГО " МАГАЗИНУ!!!!!!
ВСЕ БРИХНЯ!!! Відгуки пишуть самі собі, намагалася написати відгук , (звісно поганий) бо одну валізу не надіслали а ,іншу надіслали браковану!!!! Гарантия и сервисное обслуживание
При обращении в сервисный центр необходимо:
товар с полной комплектацией;
документ подтверждающий оплату (чек от новой почты).
Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.
Если у вас нет документов, подтверждающих покупку, вы можете позвонить в наш сервисный отдел: (063)27-487-69 или написать на почту [email protected]
В каких случаях гарантия не предоставляется
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
Ccылку на полный перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».
Жахливе обслуговування
чемодан Wings African 565
Товар выбрали, оплатили, ждем. Но тут нам пишут: "таких цветов нет в наличии", ок! Мы выбрали другие ждём. Чемоданы пришли по почте с большим отрывом и не в той комплектации - ок! Бывает.
Но пришли другие цвета! Но как? Мы же попросили и так уже пошли навстречу!
На что оператор сказала: "цвета похожи, не... Читать отзыв Сервис магазин оставляет желать лучшего.
Товар выбрали, оплатили, ждем. Но тут нам пишут: "таких цветов нет в наличии", ок! Мы выбрали другие ждём. Чемоданы пришли по почте с большим отрывом и не в той комплектации - ок! Бывает.
Но пришли другие цвета! Но как? Мы же попросили и так уже пошли навстречу!
На что оператор сказала: "цвета похожи, не красный, но бордовый, не серый но черный, это не существенное различие, мы можем компенсировать вам доставку, так как на складе необходимых вам цветов нету". Мне не нужна доставка, а нужны мои чемоданы, мне через неделю уезжать с ними!!
Я считаю что в наше время - большой конкуренции и сервиса - бизнес не может позволять себя такие промашки. Одному клиенту "накосячить" 4 раза, это прям нет слов!
Отвратительно