Гость Отзыв написан 1 ноября, 2020 год78 просмотров
Сервис магазин оставляет желать лучшего. Товар выбрали, оплатили, ждем. Но тут нам пишут: "таких цветов нет в наличии", ок! Мы выбрали другие ждём. Чемоданы пришли по почте с большим отрывом и не в той комплектации - ок! Бывает. Но пришли другие цвета! Но как? Мы же попросили и так уже пошли навстречу! На что оператор сказала: "цвета похожи, не красный, но бордовый, не серый но черный, это не существенное различие, мы можем компенсировать вам доставку, так как на складе необходимых вам цветов нету". Мне не нужна доставка, а нужны мои чемоданы, мне через неделю уезжать с ними!! Я считаю что в наше время - большой конкуренции и сервиса - бизнес не может позволять себя такие промашки. Одному клиенту "накосячить" 4 раза, это прям нет слов!
чемодан Wings African 565 - Отзывы о Dorami.com.ua интернет-магазин
Товар выбрали, оплатили, ждем. Но тут нам пишут: "таких цветов нет в наличии", ок! Мы выбрали другие ждём. Чемоданы пришли по почте с большим отрывом и не в той комплектации - ок! Бывает.
Но пришли другие цвета! Но как? Мы же попросили и так уже пошли навстречу!
На что оператор сказала: "цвета похожи, не красный, но бордовый, не серый но черный, это не существенное различие, мы можем компенсировать вам доставку, так как на складе необходимых вам цветов нету". Мне не нужна доставка, а нужны мои чемоданы, мне через неделю уезжать с ними!!
Я считаю что в наше время - большой конкуренции и сервиса - бизнес не может позволять себя такие промашки. Одному клиенту "накосячить" 4 раза, это прям нет слов!
отзыв
Комментарии к отзыву