Donum
Donum – профессионал в сфере впечатлений, мы дарим незабываемые эмоции и радость. Наша команда подберет для вас подарок на любой вкус и цвет, а так же учтет пожелания и бюджет. Каждый день мы работаем над тем, чтобы будни наших клиентов были яркими и насыщенными, а впечатлений становилось все больше.
donum.ua
Перейти на сайт
Бизнес
Не советую!!!!!!! - Отзывы о Donum
На годовщину свадьбы хотела сделать мужу подарок.заказала катание на мотоцикле на 60 минут.Связались с инструктором он спросил есть ли опыт вождения я ответила что нет и инструктор сказал,что б мы приезжали.По жаре ехали через весь город с правого на левый берег.При приезде нам инструктор говорит,или доплачивайте мне 400 грн(сертификат стоит 1100) или я проведу мастеркласс за 30 мин при оплаченном сертификате на 60 мин .(На сайте компании мастер класс для 2 стоит 1500 на 60 мин).Я была возмущена,отказались от услуг инструктора.позвонили в Donum рассказали ситуацию и попросили вернуть деньги,на что ответили,что деньги вернуть не могут,не извинений ни чего от компании не услышала.Виноваты сами,что нет опыта.Я нашла другой подарок на Donum,но он дешевле на 209 грн чем мой сертификат.я спросила что с остальными деньгами .ответ: найдите что то на вашу сумму или доплатите.в итоге я решила этой убогой компании подаоюрить 200 грн на тренинг для сотрудников по общению с клиентами)но это ещё не все) выбрали катание на флайборде,ребята молодцы кучу эмоций и позитивных впечатлений.и эта услуга дешевле на 100 грн чем в этой вонючей компании!!!!!так что не в крем случае не обращайтесь!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за ваш відгук.
Перед купівлею подарункового сертифікату на послугу Мотокрос (60-хвилин, 1100 грн.) ви спілкувались з нашим менеджером і в розмові менеджер Катерина повідомляє вас що для проходження даного враження потрібні навички водіння мотоциклом, потім в телефонній розмові ви перейшли на наш сайт і відкрили дану послугу де також прописано (Для того щоб взяти участь в Трофі-рейді - необхідні навички водіння мотоцикла). За інформацією яку нам повідомив інструктор ви приїхали на локацію і тільки там повідомили що навичок водіння мотоцикла немає, тоді інструктор запропонував вам альтернативні варіанти, нажаль вони вам не підійшли і ми відмінили враження. Надалі запропонували вам обрати інше враження в номіналі вашого сертифікату.
Ви обрали послугу політ на Флайборді, після якої ваш чоловік залишився задоволений і отримав купу позитивних емоцій. За нашими правилами кошти не повертаються за активовані сертифікати, це все прописано в правилах які ви читали перед купівлею сертифікату.
При заміні враження, якщо обране враження дешевше, різниця не повертається але ці кошти залишаються на вашому рахунку і ви можете використати їх на інше враження.
Якщо ви мали на увазі послугу : Майстер-клас їзди на мотоциклі для двох (60-хвилин, 1600 грн.) то це інший партнер і зовсім інший урок, при замовленні сертифікату ви робили акцент на тому щоб була велика територія для катання. Послуги мотокрос для двох у нас немає і ніколи не було, так як у партнера 1-мотоцикл.
Нажаль не знаємо звідки у вас така інформація що послуга політ на Флайборді коштує на 100 грн. дешевше у наших партнерів, в нас ціни абсолютно ідентичні до цін партнера, переконатись в цьому можливо на сайті нашого партнера. Якщо на момент надання враження в них проходять акції, то ми не маємо ніякого відношення до цього, ціна фіксована.
Гарного Дня.