Химчистка Лотус Премиум отзывы клиентов / страница 5

› ›

4.2 5

160 отзывов / 19642 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жаль нельзя описывать словами подходящими !!

Ирина (Украина, Київ) 6 мая, 2018 год

Более бестолкового отношения к клиентам, вещам и сервису ещё нужно поискать ! Профессионализм на уровне «дно»!!!! Худшая химчистка!

Достоинства:

Из нет !!!!

Недостатки:

Все! Начиная от приема изделий, заканчивая «выполненной» работой

Ужас!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

Не сдавайте туда вещи,если не хотите что б их испортили.Портят вещи и обвиняют в этом самих клиентов.Администратор на Лесе Украинке -амеба,которая ничего не может решить.Позор!!!!!!

Берегите свои вещи и нервы

Ирина (Украина, Київ) 26 марта, 2018 год

Ужасная химчистка. Не верю, что положительные отзывы написаны реальными людьми, скорее всего это маркетологи зарплату отрабатывают. Сдавала тюль в химчистку. В результате дорогое кружево не почищено (пятна остались), деформировано полностью (из прямоугольника превратилось в нечто непонятной формы), усадка 17%. Вид у кружева такой, будто его постирали с чем-то грязным и пушистым (кружево забито непонятным сероватым ворсом, если его потрусить, то... Читать отзыв Ужасная химчистка. Не верю, что положительные отзывы написаны реальными людьми, скорее всего это маркетологи зарплату отрабатывают. Сдавала тюль в химчистку. В результате дорогое кружево не почищено (пятна остались), деформировано полностью (из прямоугольника превратилось в нечто непонятной формы), усадка 17%. Вид у кружева такой, будто его постирали с чем-то грязным и пушистым (кружево забито непонятным сероватым ворсом, если его потрусить, то облако ворса в воздухе). Написали рекламацию. Химчистка вину не признала. Я так понимаю, что в целях экономии они вещи стирают! Причем как попало, не сортируя, даже не заморачиваясь с режимом! Обходите их подальше, если вам дороги ваши нервы и деньги.

Хорошая химчистка

Анна (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Делала химичистку всего и сразу: подушки, одеяло, куртки... понравился профессионализм как менеджера, что принимал заказ по телефону, так и менеджера, который приехал забирать вещи и доставил их обратно. Претензий и нареканий нет.

Лучшие в Киеве

Кирилл Константинович (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Отличное качество, да и цена на уровне. Почистили зимнюю куртку и лыжный комплект, хотя от него отказались другие. Редко пишу отзывы, но тут не мог не поблагодарить.

Достоинства:

Цена, качество, сроки

Недостатки:

Не нашёл

Всегда здесь душевно!

Екатерина (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Очень люблю эту сеть химчисток! Верхнюю одежду и костюмы доверяю только им!!! Качественно всегда, спасибо!!!

1 согласен

Отличный Дом Быта Лотус

Nina Mogilevich (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Вот напишу просто я Очень довольна:
- высоким качеством услуг
- сервисом и доступностью сети
- тут можно все по химчистить, починить, за шить и даже по шить, а еще убрать квартиру дом))) Хорошо когда в одном месте все услуги на тему чистоты и обновления.

1 согласен

Отличная химчистка

Гость (Украина, Київ) 9 декабря, 2017 год

Сдала вещи, все очень понравилось. Почистили зимний пуховик, стал как новенький. Рекомендую. Обслуживание отличное.

1 согласен

Ужас!!!

Бывший клиент (Украина, Київ) 6 ноября, 2017 год

Сдала дорогой пуховиник в химчистку по акции. Ужас-ужасный!!! Мало того, что не почистили все, так ещё и цвет стал тусклый (была куртка красного цвета!!!)
Никогда не обращайтесь к этим ...

1 не согласен

Так и не поняла, что за "лавочка".

Гость (Украина) 1 ноября, 2017 год

Обувь вернули, не выполнив работу. Продержали три дня, не позвонили, как обещали. Пришла сама, извинились, вернули. ??? Плохо, что нет возможности контактировать с мастерами. Зачем мне общение с вежливой, улыбающейся приемщицей, если она не понимает ни в шитье, ни в ремонте обуви?
Почитав отзывы, решила, что, может, к лучшему, что не стали делать, хоть не испортили... Вряд ли... Читать отзыв Обувь вернули, не выполнив работу. Продержали три дня, не позвонили, как обещали. Пришла сама, извинились, вернули. ??? Плохо, что нет возможности контактировать с мастерами. Зачем мне общение с вежливой, улыбающейся приемщицей, если она не понимает ни в шитье, ни в ремонте обуви?
Почитав отзывы, решила, что, может, к лучшему, что не стали делать, хоть не испортили... Вряд ли еще когда-нибудь обращусь.
Заведение находится на Героев Сталинграда, 6.

1 не согласен Показать 1 ответ

первое знакомство

Наталья (Украина, Київ) 5 октября, 2017 год

Обратилась в филиал на Артёма так как в моей клининговой компании были тех. проблемы. Сдавала постельные комплекты Frette. Комментарии оставляют не очень положительные но я сегодня получила все комплекты и очень довольна выполненной работой. Есть момент к глажке наволочек (бирка с внутреннем швом при глажке оставляет след на внешней стороне. Эти моменты гладильщицам необходимо учесть независимо от того, что используется... Читать отзыв Обратилась в филиал на Артёма так как в моей клининговой компании были тех. проблемы. Сдавала постельные комплекты Frette. Комментарии оставляют не очень положительные но я сегодня получила все комплекты и очень довольна выполненной работой. Есть момент к глажке наволочек (бирка с внутреннем швом при глажке оставляет след на внешней стороне. Эти моменты гладильщицам необходимо учесть независимо от того, что используется пресс. Но я им в следующий раз скажу и надеюсь учтут мои пожелания.Вещи ещё не сдавала но однозначно могу сказать, что при плохих комментариях, люди готовы поделиться негативным опытом, а хорошим - не всегда. Считают, что само собой все так должно быть. Согласна, должно быть но и хороший комментарий или благодарность тоже можно оставить.

Достоинства:

Чистота и аккуратность. Девушки в филиалах более внимательные и активные, чем молодые люди.

Недостатки:

Учесть комментарии к глажке

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная химчистка

Артем (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Ни в коем случае не обращайтесь, ужасная химчистка. На деликатной чистке, которая стоит в два раза дороже, умудрились испортить лыжную куртку. В итоге ссылаются на скрытые дефекты, хотя до этого в других химчистках куртку чистили без проблем. Не надейтесь что получите какую-либо стоящую компенсацию, сотрудники Лотуса предлагают заштопать образовавшиеся дырки, мотивируя тем, что закон на их стороне, у каждой вещи... Читать отзыв Ни в коем случае не обращайтесь, ужасная химчистка. На деликатной чистке, которая стоит в два раза дороже, умудрились испортить лыжную куртку. В итоге ссылаются на скрытые дефекты, хотя до этого в других химчистках куртку чистили без проблем. Не надейтесь что получите какую-либо стоящую компенсацию, сотрудники Лотуса предлагают заштопать образовавшиеся дырки, мотивируя тем, что закон на их стороне, у каждой вещи могут быть скрытые дефекты.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, пишите на [email protected], подадим коллективный иск в суд.

1 не согласен

Ужас

Валерия (Украина, Київ) 28 мая, 2017 год

Люди, никогда не ходите в химчистку "Лотус"!!!!!!! Испортили мне дорогущую вещь и ещё решили дать рекомендаций.На мои слова, что вы испортили вещь мне,сказали Цитата: Рекомендуем Вам покрасить кошелёк. Химчистка рассчитана на "текучку".И ещё мне предъявили,видетели кошелёк сдавала не я,тогда какие претензии. соответственно никто ничего не выплатил, поэтому вся их оценивающая система это ложь. Выкручиваются как могут. Это ужас!

1 не согласен

Отвратительно

Влада (Украина) 16 января, 2017 год

Отвратительные специалисты (отделение на Подоле). Рассчитана на случайных клиентов. 2 разных мастера не справились даже с ПЕРЕШИВКОЙ ПУГОВИЦ на жилете, не говоря уже о более сложных задачах. Не рассчитывайтесь авансом, потому как деньги не вернут. В спорной ситуации разбираться не станут.
Только лишь красивая вывеска и фальшивые улыбки.
При таком отношении долго они не проработают и им помогут закрыться.

2 не согласны

Убить пару обуви по цене набоек

Марта (Украина, Київ) 5 декабря, 2016 год

Разочарована. Тем, что «специалист» меняя набойки на паре ботинок продавил каблук, деформировал его с 3-х сторон, а пытаясь устранить свой прокол, ещё и отшлифовал его так, что стёр рельефные части подошвы.
Возмущена. Не тем, что напортачили. Это дело житейское: не ошибается тот, кто не работает. А тем, что превратив пару обуви в неликвид, не позвонили и не... Читать отзыв Разочарована. Тем, что «специалист» меняя набойки на паре ботинок продавил каблук, деформировал его с 3-х сторон, а пытаясь устранить свой прокол, ещё и отшлифовал его так, что стёр рельефные части подошвы.
Возмущена. Не тем, что напортачили. Это дело житейское: не ошибается тот, кто не работает. А тем, что превратив пару обуви в неликвид, не позвонили и не сказали, мол, Марта, так получилось...Нет. Мастер работу сдал, а менеджер принял, а водитель доставил и взял деньги за набойки.))
Словом, фу-фу-фу.

Дом Быта Лотус - Убить пару обуви по цене набоек

1 не согласен

приходится стоять в очередях

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

приходится стоять в очередях...
это я так "вовремя" прихожу или лотос очень популярный?
удобно, что попути.очереди не люблю, но в этой химчистке много плюсов, менять не хочу.

1 согласен 1 не согласен

Сервис испортился, хуже только в переходе.

Владислава (Украина, Київ) 11 сентября, 2016 год

Была клиентом дома быта со времен открытия. Вначале все было на уровне, но, что происходит сейчас, словами описать трудно. Так, что бы вкратце, последний раз отдала вещи по премиум тарифу. Вернули с запахом, утерянной фурнитурой, оторванными подплечниками. Что-то можно восстановить, остальное выбросить. К сожалению, это был последний мой визит туда.

2 не согласны

Ужасная химчистка

Артем (Украина, Київ) 30 августа, 2016 год

Ни в коем случае не обращайтесь, ужасная химчистка. На деликатной чистке, которая стоит в два раза дороже, умудрились испортить лыжную куртку. В итоге ссылаются на скрытые дефекты, хотя до этого в других химчистках куртку чистили без проблем. Не надейтесь что получите какую-либо стоящую компенсацию, сотрудники Лотуса предлагают заштопать образовавшиеся дырки, со словами: "закон на нашей стороне, виноваты скрытые дефекты".
Если... Читать отзыв Ни в коем случае не обращайтесь, ужасная химчистка. На деликатной чистке, которая стоит в два раза дороже, умудрились испортить лыжную куртку. В итоге ссылаются на скрытые дефекты, хотя до этого в других химчистках куртку чистили без проблем. Не надейтесь что получите какую-либо стоящую компенсацию, сотрудники Лотуса предлагают заштопать образовавшиеся дырки, со словами: "закон на нашей стороне, виноваты скрытые дефекты".
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, пишите на [email protected], подадим коллективный иск в суд.

2 не согласны

НЕ СТОИТ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина) 23 июля, 2016 год

Это не химчистка,а какой-то кошмар!!!!!Вещи чистят кое-как-остаются пятна,а про обслуживание лучше вообще помолчать пришло СМС,что вещь готова-приехал(потратил время и бнезин),а оказалось,что видите ли у них сбой системы и вещи НЕТ!!!!Так возмите трубку и перезвоните и объясните ситуацию!Так что название"PREMIUM"-это дань моде и выкачивание денег у клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Ужас!!!!

Гость (Украина) 21 июня, 2016 год

Сказать что химчистка ужасная- не чего не сказать!!! Это просто кошмар! Рубашку мужа забрали грязную в каких-то пятнах и потеках. Видно что что то синее на нее поленяло , на заключении они написали что там устаревшим пятна, но их там и близко не было когда мы вещи сдавали! Белые замшевые кроссовки после химчистки выбросила!!! Зареклась что не буду с... Читать отзыв Сказать что химчистка ужасная- не чего не сказать!!! Это просто кошмар! Рубашку мужа забрали грязную в каких-то пятнах и потеках. Видно что что то синее на нее поленяло , на заключении они написали что там устаревшим пятна, но их там и близко не было когда мы вещи сдавали! Белые замшевые кроссовки после химчистки выбросила!!! Зареклась что не буду с ними работать! Но вот муж недавно занес к Ним джинсы, все фирменные и дорогие, он их застраховал! У них есть такая услуга за дополнительную плату. В итоге у них на Антоновича случился пожар и все вещи провонялись запахом горелой пластмассы. Вонь такая что просто ужас! Они так штаны и отдали! Воняло просто капец, я была в шоке! Со скандалом они согласились их переделать! Лучше не стало, сомневаюсь что кто то, что то делал! Они нам так их и привезли!!! Понимаю что им же вести смысла нет! Муж требует переделать джинсы что бы не было запаха или компенсацию так как страховка на вещи была, мы всегда её оформляем, пока кормят завтраками!!! Ужас не рекомендую не кому!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасное качество

Гость (Украина) 18 июня, 2016 год

Чистится все кое-как, если что-то испортят, никто ответственности не несёт. Если вещь портят-говорят, что она старая и заношенная. С вами будут носиться в том случае, если вы будете отдавать больше 20000 в месяц

Показать 1 ответ

хороший персонал

Юля (Украина, Київ) 19 февраля, 2016 год

Хорошие, лояльные к клиенту девочки обслуживают. Жалко, что у кого-то был негатив, у меня всегда комар носа не подточит и по качеству тоже. Может у вас завышенные ожидания?

все супер

Володимир (Украина, Київ) 5 января, 2016 год

нарешті знайшли хімчистку, де не тільки добре чистять наші речі, але головне прекрасно обслуговують. Часом хочеться прийти ще з негрязними речами аби отримати хороший позитивний настрій від обслуговуючого персоналу. Дякуємо керівництву за вмілий підбір кадрів. Успіхів Вам у 2016 році!!!

Портят, а не чистят

Гость (Украина, Львів) 15 декабря, 2015 год

Испортили дорогую вещь, пообещали исправить, но испортили еще больше и соответственно деньги не вернули, молчу уже о компенсации принесенного ущерба.
Не рекомендую.

Испортили пуховик. Мы хотели вызвать полицию.

Марта (Украина, Київ) 9 декабря, 2015 год

В Вашей химчистке мне испортили эксклюзивный пуховик. Он покрылся розовыми пятнами.Я являюсь Vip клиентом этой химчистки. Пришла в салон по улице Артёма , менеджер очень грубо со мной разговаривала, вызвала какого то парня с подсобки для разборок со мной. Итог нашего разговора с ней: я виновата что купила пуховик , носила его, а потом сдала его почистить. По горячей линии... Читать отзыв В Вашей химчистке мне испортили эксклюзивный пуховик. Он покрылся розовыми пятнами.Я являюсь Vip клиентом этой химчистки. Пришла в салон по улице Артёма , менеджер очень грубо со мной разговаривала, вызвала какого то парня с подсобки для разборок со мной. Итог нашего разговора с ней: я виновата что купила пуховик , носила его, а потом сдала его почистить. По горячей линии девушка ответила что ничем мне помочь не может и имя директора не знает

Химчистка ужастная не рекомендую.

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 октября, 2015 год

Испортили новую обувь, покрасили белую подошву и вернули, сказали что я такую приносила, врут страшно, совести нет вообще. Отношение ужасное.

акция «-40%»

Елена (Украина, Українка) 24 сентября, 2015 год

Сегодня хотела сдать 2 плаща в химчистку, так как была прекрасная акция «-40%»
В результате: один плащ по заявлениям сотрудников отделения оказался пальто (по прайсу цена выше, естественно), на удаления пятен гарантии не дали, сообщили, что так как это акция, то вещи будут готовы через 2 недели. Если же мы хотим получить вещи раньше, тогда акция не распространяется. Не... Читать отзыв Сегодня хотела сдать 2 плаща в химчистку, так как была прекрасная акция «-40%»
В результате: один плащ по заявлениям сотрудников отделения оказался пальто (по прайсу цена выше, естественно), на удаления пятен гарантии не дали, сообщили, что так как это акция, то вещи будут готовы через 2 недели. Если же мы хотим получить вещи раньше, тогда акция не распространяется. Не в смс-рассылке, не на сайте дополнительных таких условий не обозначено.
Вещи, естественно, не сдали.

Галина (Украина, Киев) 18 ноября, 2014 год

Ну что товарищи, дубленка испорчена, мой когда-то молочный мех выглядит устиранным и полинявшем, зелено-серого цвета, испортили вещь! Я дура не почитала отзывы, всегда читаю, а тут нет. написала жалобу и потребовала компенсацию, если не вернут мне деньги буду судится, присоединяйтесь.

1 согласен

Gala (Украина, Киев) 10 ноября, 2014 год

жаль, что я не прочла все отзывы ранее и повелась на рекомендации магазина. В итоге моя белая дубленочка, на которой почти грязи то не было, теперь вся серая и и мех ужасного вида, я такая растроеная. взяли на перечистку, но как можно исправить уже испорченную вещь???

1 согласен

Светлана 30 сентября, 2014 год

30.09.14 у Лотуса была акция, чистка вещей со скидкой -40. Принесла зимнюю курточку Trussardi, которую чистила в прошлом году у них за 300 грн. Предварительно позвонила узнала, сколько будет стоить сказали 210 грн плюс если есть сложные пятна. Думаю, со скидкой получается отличная цена. И что я получила? Чистка со скидкой в 40 процентов обошлась в 382 грн. Так еще... Читать отзыв 30.09.14 у Лотуса была акция, чистка вещей со скидкой -40. Принесла зимнюю курточку Trussardi, которую чистила в прошлом году у них за 300 грн. Предварительно позвонила узнала, сколько будет стоить сказали 210 грн плюс если есть сложные пятна. Думаю, со скидкой получается отличная цена. И что я получила? Чистка со скидкой в 40 процентов обошлась в 382 грн. Так еще оценочная стоимость Trussardi -200 грн. И что это за акция? На мой вопрос это со скидкой? Я вчера звонила уточнила стоимость услуги, мне приемщица ответила, у нас с сегодняшнего дня подорожание. Осталась я недовольна, больше пользоваться услугами не буду

Химчистка Лотус Премиум

Химчистка Лотус Премиум - индивидуальная прачечная, глажка, ремонт одежды, ремонт обуви, ремонт зонтов, клининг (химчистка, генеральная уборка, ежедневная уборка, послестроительная уборка, мойка стекол).
В сети салонов "Лотус Премиум" для Вас следующие услуги химчистки:
- Чистка изделий из любых видов тканей
- Чистка одежды из натурального меха
- Чистка одежды из кожи и... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 160 отзывов

Химчистки