Химчистка Лотус Премиум отзывы клиентов / страница 3

Lotus premium универмаг Украина

Андрей 31 октября, 2021 год

Отличная химчистка, приветливый персонал, отличная цена/качество. Рекомендую для тех, кто хочет получить прекрасное обслуживание и качество . Выполняют заказ быстро и вовремя. Всегда рад отдавать вещи в эту химчистку.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Андрей, спасибо.
Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

отличный результат работы

Гость 31 октября, 2021 год

лучшая химчистка в Киеве. Пользуюсь услугами уже очень много лет. Всегда отличная работа. Персонал очень клиентоориентирован, всегда приветливые. спасибо, что вы есть !!!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Спасибо. Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

Химчистка на бульваре Леси

Ирина 30 октября, 2021 год

Много лет обслуживаемся в Лотусе, всегда отличное качество, приветливое обслуживание и все заказы выполняются в срок.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Ирина, спасибо за Ваш отзыв о работе Дома быта Lotus Premium!
До новых встреч, обращайтесь!

Відмінна робота

Гость 28 октября, 2021 год

Хочу щиро подякувати Вам, за відмінно виконану чистку пальто та ботинок. Особлива подяка молодим хлопцям курєрам, які в день замовлення приїхали, на позитиві оформили замовлення з моїми побажаннями, забрали речі, а сьгодні через тиждень привезли, з відмінно виконаною чисткою, порадувало що мої побажання також виконали, та позбавили мене необхідності ходити до прийомного пункту з речами, що в часи пандемії... Читать отзыв Хочу щиро подякувати Вам, за відмінно виконану чистку пальто та ботинок. Особлива подяка молодим хлопцям курєрам, які в день замовлення приїхали, на позитиві оформили замовлення з моїми побажаннями, забрали речі, а сьгодні через тиждень привезли, з відмінно виконаною чисткою, порадувало що мої побажання також виконали, та позбавили мене необхідності ходити до прийомного пункту з речами, що в часи пандемії досить суттево. Однозначно буду Вашим клієнтом та можу рекомендувати ЛОТУС.

Достоинства:

Співвідношення ціна-якість, розумні терміни, позитивний персонал( курєри )

Недостатки:

Не виявив

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством чистки! Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь!

Чистка куртки

Илона 28 октября, 2021 год

Отдала в чистку куртку, случайно поставила жирное пятно. Дома побоялась стирать, куртка дорогая и стирка по значкам запрещена. Почистили отлично, пятно ушло, осталась довольна. Спасибо)

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Илона, большое спасибо за оценку нашей работы!
Будем рады новым встречам с Вами и надеемся, что мы снова сможем оставить положительные впечатления от посещения сети химчисток Lotus Premium!
Всего Вам хорошего

Отличная химчистка

Евгения 26 октября, 2021 год

Сдавала в чистку пальто, на него сейчас очень хорошая акция. Чисткой как всегда довольна, все супер. Девочки за ресепшеном компетентные, всегда все подскажут.

Достоинства:

Акция, приятное обслуживание, быстрые сроки чистки, не нужно ждать две недели готовности

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 2 ноября, 2021 год

Евгения, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

Чистка вещей

Ирина 19 октября, 2021 год

Обслуживание супер, девочки приветливые
Нравится что появилось в продаже много товаров для дома, очень удобно
Качеством услуг довольна, рекомендую

Достоинства:

обслуживание
качество чистки
есть много интересного для дома

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 20 октября, 2021 год

Ирина, спасибо.
Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

Спасли платье после домашней стирки

Юлия Александровна 18 октября, 2021 год

После домашней стирки пятна на платье не ушли, отнесла в лотус, по рекомендации подруги. На ресепшене грамотно проконсультировали, оказалось, что пятна после домашней стирки труднее вывести, взяли платье на консультацию. На следующий день позвонили с производства и сказали что пятна уходят. Платье спасено, спасибо Лотус! А я теперь дважды подумаю стирать дома или лучше отнести проффесионалам

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 20 октября, 2021 год

Юлия Александровна, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ.
Всего Вам хорошего!

премиуи чиста

клиент 10 октября, 2021 год

Сдала пуховое пальто в премиум чисту, носила один сезон. В договоре казали 50 % износа, на изделии потертости, заломы и т д., вообщем вещь лучше выбросить, чем чистить. Вернули и у меня возник вопрос: а его вообще чистили или просто возили туда - сюда. После скандала вернули деньги и привела пальто в порядок в другой химчмстке. Пользуюсь услугами давно, но... Читать отзыв Сдала пуховое пальто в премиум чисту, носила один сезон. В договоре казали 50 % износа, на изделии потертости, заломы и т д., вообщем вещь лучше выбросить, чем чистить. Вернули и у меня возник вопрос: а его вообще чистили или просто возили туда - сюда. После скандала вернули деньги и привела пальто в порядок в другой химчмстке. Пользуюсь услугами давно, но качество услуг становится хуже и хуже. Посмотрела статистику отзывов: соотношение почти 50 на 50. Не рекомендую пользоваться услугами этой химчистки

Достоинства:

нет

Недостатки:

стоимость высокая - качество низкое

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 13 октября, 2021 год

Добрый день! Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона и номер заказа в колл-центр 0445915777.
Директор по работе с клиентами прояснит ситуацию и свяжется с Вами.
Хорошего дня Вам!

Испорченное настроение

клиент 7 октября, 2021 год

Все положительные отзывы о работе химчистки- фейк. Испортили дорогую вещь и даже не извинились. Оформляют от ФОП, получить компенсацию не реально. Хотите испортить вещь- Вам нужно обратиться в Лотус премиум. Отвратительная химчистка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

вся работа этого заведения сплошной минус

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 13 октября, 2021 год

Добрый день! Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона и номер заказа в колл-центр 0445915777.
Директор по работе с клиентами прояснит ситуацию и свяжется с Вами.
Хорошего дня Вам!

Химчистка Lotus Premium просто спасла мою верхнюю одежду. После чистки она стала как новая!

Кристина 19 августа, 2021 год

Я очень шепетильно отношусь к уходу за своими вещами. Поэтому до того как отнести в химчистку, позвонила на горячую линию и сотрудники вежливо с хорошим настроением ответили на все мои вопросы. Предупредили меня, что все вещи до чистки будут осмотрены технологом, который подберет оптимальный вариант чистки для каждой вещи. Я сдала на Оболоне норковую шубу, дубленку и кожанную куртку. А... Читать отзыв Я очень шепетильно отношусь к уходу за своими вещами. Поэтому до того как отнести в химчистку, позвонила на горячую линию и сотрудники вежливо с хорошим настроением ответили на все мои вопросы. Предупредили меня, что все вещи до чистки будут осмотрены технологом, который подберет оптимальный вариант чистки для каждой вещи. Я сдала на Оболоне норковую шубу, дубленку и кожанную куртку. А еще прямо на месте мне предложили заменить на новые застежки на шубе и укрепить петли и пуговицы на дубленке. Все очень аккуратно сделано. Да еще и приятно удивили и выдали мой заказ раньше обещаного срока. Все вещи стали как новые. Спасибо вам, ваши сотрудники волшебники! Прийду к вам обязательно еще

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 20 августа, 2021 год

Кристина, очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

Таких химчисток стоит ещё поискать! Им нет равных.

Гость 10 августа, 2021 год

Не раз обращалась в данную химчистку и просто привести в порядок пуховики перед зимним сезоном и даже сдавала коляску 2в1, с повреждением, с эко кожи. Отзванивались постоянно! Считаю, в плане реставрации кожзама сделали все как только можно хорошо… но как они сказали «это не идеальный результат поэтому за эту услугу мы денег не возьмём». Такое со мной было реально впервые.... Читать отзыв Не раз обращалась в данную химчистку и просто привести в порядок пуховики перед зимним сезоном и даже сдавала коляску 2в1, с повреждением, с эко кожи. Отзванивались постоянно! Считаю, в плане реставрации кожзама сделали все как только можно хорошо… но как они сказали «это не идеальный результат поэтому за эту услугу мы денег не возьмём». Такое со мной было реально впервые. В нашем мире скорее бы случилось что-то вроде «за это нужно доплатить», НО не у них. Сколько раз другие химчистки привозили мне вещи не в удовлетворённом состоянии…что я уже ничему не удивлялась. Но Лотус…просто профессионалы и люди с большой буквы. Вот что значит вкладывать душу в работу. Там работает прекрасное начальство, раз так умеют организовать и замотивировать таких чудесных ребят.
Благодарю за клиентоориентированность и РЕКОМЕНДУЮ всем в мире людям, которые ценят качество и профессионализм.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 11 августа, 2021 год

Спасибо. Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
До новых встреч, обращайтесь!

Ремонт одежды на высшем уровне

Нина 5 августа, 2021 год

На празднике порвала платье

оторвался целый кусок. Платье один раз надето, было жалко выбрасывать, зашла проконсультироваться на счет ремонта на Леси Украинки, а вдруг? В салоне мастер предложила несколько вариантов ремонта. В результате платье спасено

Достоинства:

очень понравилась мастер по ремонту одежды
быстро выполнили заказ

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 11 августа, 2021 год

Нина, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ.
Всего Вам хорошего!

Лучшие в Киеве

Гость 23 июля, 2021 год

Я перепробовала много химчисток, и только в Лотусе осталась довольна результатом. Дорогие вещи доверяю только им, никогда не подвели.

Достоинства:

девочки на ресепшене очень профессионально консультируют, всегда помогут

Недостатки:

иногда пятна не уходят, но об этом предупреждают. Теперь стараюсь сразу сдавать вещи в чистку

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 23 июля, 2021 год

Здравствуйте. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

Была ли чистка?

Гость 6 июля, 2021 год

Сдала куртку пуховик на первую чистку, договор уже не выдают даже, я попросила всетаки его оформить, перечитав была в ужасе, что там указали:вещь убита, ободрана, имеются дыры, фурнитура облезла, прошу все это показать мне на моей куртке, ответили, что это стандартная форма договора, то есть как? Это первое, второе-по срокам они не успели, у них были акции, скидки и моя... Читать отзыв Сдала куртку пуховик на первую чистку, договор уже не выдают даже, я попросила всетаки его оформить, перечитав была в ужасе, что там указали:вещь убита, ободрана, имеются дыры, фурнитура облезла, прошу все это показать мне на моей куртке, ответили, что это стандартная форма договора, то есть как? Это первое, второе-по срокам они не успели, у них были акции, скидки и моя куртка видимо даже не дождалась своей Премиум чистки! Или была почищена быстро в форме Стандарт?! Остался запах духов, такие же манжеты с видимыми несвежими следами носки, приемщицы не спорили, согласились, оставили на доработку, но как вещь с заказом Премиум чистки могли не свежей запаковать в чехол и выдавать клиенту? Теперь переживаю, есть стоимость бутика 38 тыс грн...

Достоинства:

Согласились доработать

Недостатки:

Не качественно выполнили работу

Показать 2 ответа

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 9 июля, 2021 год

Пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона и номер заказа в колл-центр 0445915777.
Директор по работе с клиентами прояснит ситуацию и свяжется с Вами.
Хорошего дня Вам!

Чистка обуви просто супер

Александр 11 июня, 2021 год

После чистки туфли как новые, я приятно удивлен. Сдавал дорогую обувь на восстановление первый раз и немного переживал, результатом остался доволен на 100%. Буду рекомендовать

Достоинства:

девочки на ресепшене очень хорошо проконсультировали
быстрые сроки, забрал заказ через 5 дней, в другом месте нужно было ждать 2 недели
качество работ 10/10

Недостатки:

не обнаружил

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 14 июня, 2021 год

Добрый день, Александр!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

чистили куртки

Юлия 1 июня, 2021 год

Принесла в чистку куртки зимние, по рекомендации подруги и не пожалела!!!
Куртки почистили просто отлично, у мужа куртка была в плачевном состоянии, думали уже выбрасывать,куртка любимая решили спасать и ее спасли!!
Обслуживание приятное,буду обращаться еще

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 7 июня, 2021 год

Добрый день, Юлия. Очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ.
Всего Вам хорошего!

Ужасный результат

Гость 26 мая, 2021 год

Просто испортили доростоящую вещь. Куртка Burberry потеряла форму, превратилась в жатую тряпку. Просто ужас!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 28 мая, 2021 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Ваши замечания помогут нашей компании проделать работу над ошибками, провести работу с персоналом и стать лучше.
Директор по работе с клиентами проясняет ситуацию в данный момент и свяжется с Вами.
Хорошего дня Вам!

Все в срок! Спасибо

Анна (Ukraine, Kyiv) 11 мая, 2021 год

За три дня до свадьбы сдавали свадебное платье и костюм жениха на глажение. Все сделали в срок и доставили наши вещи прямо в гостиницу, где была свадьба. Рекомендуем!!!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 28 мая, 2021 год

Анна, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ.
Всего Вам хорошего!

Отличное качество работы!

Гость 22 апреля, 2021 год

Отчистили мою сумку Chanel от следов шариковой ручки, я сама пыталась убрать разными средствами и ничего не получилось. Даже немного испортила сумку..
Но после Лотуса всё идеально! Спасибо!!!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 11 мая, 2021 год

Добрый день!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

Химчистка мебели

Аля 16 апреля, 2021 год

Заказывала чистку дивана и матраса. Очень довольна результатом на 100 %. Спасибо девочкам за профессиональную работу.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 16 апреля, 2021 год

Аля! Очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством чистки! Обращайтесь, будем рады помочь!

Отличное качество чистки

Гость 16 апреля, 2021 год

Я осталась довольна химчисткой. Очень волновалась за свое пальто, забрала как новое после чистки. Погладили, упаковали и приятно пахнет свежестью, а не химией. Спасибо

Достоинства:

Быстрое обслуживание
Приятный коллектив
Качество
Сроки быстрые

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 16 апреля, 2021 год

Добрый день, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ.
Всего Вам хорошего!

Отличная химчистка

Кристина 22 марта, 2021 год

почистила пуховик и угги после зимы, качество чистки - супер! Угги как новые, почистили и покрасили, даже форму вернули! Рекомендую)))

Достоинства:

приятное обслуживание в салоне
быстрые сроки
очень классно чистят и красят обувь

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 25 марта, 2021 год

Кристина, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ.
Всего Вам хорошего!

Отличное качество

Гость 7 марта, 2021 год

Хочу поблагодарить Лотус за мои любимые сапожки , они как новые!!! Приятное обслуживание, я вполне могу рекомендовать Химчистку Лотус , с ними я первый год и претензий нет

Лотус премиум

Людмила 5 марта, 2021 год

Обслуживаюсь не один год в химчистке Лотус, приятный персонал, отличное качество очень довольна, всем рекомендую.

Спасибо Лотус

Оксана 27 декабря, 2020 год

Сдавала в чистку сапоги.
Спасибо сотрудникам Лотуса, сапоги почистили, покрасили, цвет подобрали как родной, каблуки отреставрировали супер. Забрала сапоги как новые.
Так же чистила в Лотусе пуховик белого цвета, результат супер.
Спасибо всем сотрудникам за работу, особенного хочу отметить сотрудников салона Оболонь, девочки очень приветливые и профессионалы своего дела.
Если у вас стоит выбор, где чистить свои вещи,... Читать отзыв Сдавала в чистку сапоги.
Спасибо сотрудникам Лотуса, сапоги почистили, покрасили, цвет подобрали как родной, каблуки отреставрировали супер. Забрала сапоги как новые.
Так же чистила в Лотусе пуховик белого цвета, результат супер.
Спасибо всем сотрудникам за работу, особенного хочу отметить сотрудников салона Оболонь, девочки очень приветливые и профессионалы своего дела.
Если у вас стоит выбор, где чистить свои вещи, рекомендую химчистку Лотус.

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 11 января, 2021 год

Оксана, спасибо Вам за отзыв. Будем рады новым встречам с Вами и надеемся, что снова сможем оставить положительные впечатления о качестве выполненной работы в сети химчисток Lotus Premium!
Всего Вам хорошего.

Продлили жизнь кожаной куртке

Юля 24 декабря, 2020 год

С кожаной курткой мужа у нас было два варианта, выбросить или отдать в х-ку. Да, естественно, новую куртку мы назад не получили, но то что ребята с ней отлично поработали это факт. Почистили подклад и отчистили рукава, восстановили ей цвет, заклеили порывы. Муж ещё пару сезонов будет носить) Спасибо за вашу работу!

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 11 января, 2021 год

Юлия, добрый день!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!

Lotus это полный п....

Maria 2 декабря, 2020 год

Lotus ужасная химчистка. Lotus, спасибо за испорченую шубу, которая была всего раз одета. Я давно так не расстраивалась(( Скажу честно, я плакала( После так называемой химчистки моя шуба потеряла цвет и плотность ( И ко всему мех стал вылазить ( Сама шуба не усела, но мех уселся и по сравнению с поясом в два раза короче(пояс я не сдавала... Читать отзыв Lotus ужасная химчистка. Lotus, спасибо за испорченую шубу, которая была всего раз одета. Я давно так не расстраивалась(( Скажу честно, я плакала( После так называемой химчистки моя шуба потеряла цвет и плотность ( И ко всему мех стал вылазить ( Сама шуба не усела, но мех уселся и по сравнению с поясом в два раза короче(пояс я не сдавала с шубой). Вообщем, ходила я в этот Lotus просила решить вопрос справедливо и честно. Но нет(((( Забрали они её расчесали, вспушили и .... ВСЁ! и отдали ( Носите на здоровье ( Пользоваться или нет услугами Lotus вам решать, но я знаю одно если тебя обманули раз то будет и два и ...

Достоинства:

Сделали скидку на чистку в честь праздника

Недостатки:

Lotus это сплошной минус

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 4 декабря, 2020 год

Уважаемая Мария! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Предоставление качественных услуг это очень важно для нашей компании.
Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам проделать работу над ошибками, провести работу с персоналом и стать лучше.
Всего Вам хорошего.

Спасли сумку

Ирина 18 сентября, 2020 год

Залила кожаную сумку водой, кожа светлая, осталось некрасивое пятно. В Лотусе спасли мою сумку, почистили и восстановили цвет. Сумка как новая, Рекомендую

Ответ представителя Химчистка Лотус Премиум 28 сентября, 2020 год

Ирина, добрый день!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных работ. Обращайтесь, будем рады помочь!
Всего Вам хорошего!