Дмитрий Отзыв написан 11 августа, 2020 год103 просмотра
Честно говоря, dobovo уже просто достал своими предложениями владельцам жилья "устанавливать скидки, чтобы привлечь клиентов" (цена на их сайте выставлена для такого уровня жилья самая средняя, далеко не заоблачная). И при этом сама компания (несмотря на коронавирус) почему-то не то, что не уменьшила свою комиссию, а даже увеличила по сравнению с прошлым годом! За весь сезон был всего один заезд на одни сутки. Так в итоге оказалось, что со всеми вычетами dobovo удержал 20% комиссионных!! Такого грабительского процента нет нигде больше. Есть загадочный пункт сбора за "вывод денег на карту", который почему-то касается только владельцев жилья в Киеве, Одессе и Львове. Как будто банку не всё равно, в каком городе находится владелец карты. Понятно, что это ещё одна скрытая комиссия того же dobovo .
И всё это при том, что заездов у них с сайта фактически нет. Посмотрел статистику, просмотров, как оказалось, тоже. 0-2 просмотра в сутки в среднем, это не идёт ни в какое сравнение с тем же букингом при всех их недостатках!
Достоинства:
Есть служба поддержки, можно дозвониться
Недостатки:
Кривое приложение с минимумом функций (гораздо меньше, чем на сайте), огромная комиссия для владельцев, отсутствие постояльцев (и даже просмотра жилья на сайте)
Приносим свои извинения за любые неудобства, с которыми Вы могли столкнуться при использовании нашего ресурса.
Рассылку с предложением установить скидки Вы можете отключить в личном кабинете, раздел "Кабинет" - "Личные данные".
Просим обратить Вас внимание на то, что комиссия Добово является фиксированной (15% от общей стоимости подтвержденного заказа).
При регистрации на нашем сайте мы информируем владельцев о том, что комиссию сайта и сбор за вывод средств на карту физического лица, владельцу необходимо учесть при формировании цены на сайте. Данный сбор отсутствует, если работать с нами как ФЛП, также он не является комиссией банка. Это одно из условий Центра Бронирования Добово, информация об этом указана в разделе "Финансы" - "Варианты расчета", а также в Базе Знаний для владельцев жилья. Информация дополнительно подается при регистрации в виде письма, а также звонка от персонального менеджера.
Статистика просмотров и бронирований напрямую зависит от рейтинга Вашего жилья на сайте.
Рейтинг формируется из множества факторов, начиная от того, насколько заполнен Ваш профиль владельца (фотография, информация о себе) и заканчивая частотой обновления календаря.
На рейтинг апартаментов, помимо отзывов гостей влияют:
- качество и количество фотографий (а также наличие проверенных фотографий от фотографа Добово);
- наличие видео обзора квартиры;
- установлен ли "онлайн" режим бронирования;
- наличие скидок на длительность бронирования;
- наличие акционных предложений;
и так далее.
Детальнее Вы можете ознакомиться в Базе Знаний для владельцев на нашем сайте.
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт при использовании сайта. Мы с радостью поможем Вам настроить в Вашем личном кабинете всё так, чтобы Вы не работали в убыток и получали только позитивные эмоции, поэтому будем рады, если Вы напишите нам или позвоните по номеру, указанному в Вашем личном кабинете.
Непонятно, зачем было удалять мой ответ. Никаких правил размещён отзывов на сайте он не нарушил. Размещаю ещё раз.
Рассылку с предложением установить скидки в личном кабинете отключил почти год назад, но несмотря на это, емэйлы с предложением установить скидки по-прежнему периодически приходят, хоть и не так часто, как раньше.
Насчёт комиссии. Конкретный пример: заезд на 1 сутки. Цена квартиры, выставленная владельцем - 880 грн. На сайте для клиента она почему-то указана уже как 891 грн. Комиссия Добово 126 грн. и чистый доход для владельца (как указано на вашем же сайте) должен составить 765 грн. Но на деле владельцу перечисляют 715 грн., т. к. 50 грн. за вывод денег на карту почему-то не включили в указанную комиссию Добово (хотя по факту это тоже часть комиссии).
В итоге из уплаченных клиентом 891 грн. владелец получил только 715, т. е. 80%, соответственно, комиссия компании по факту составила 20%.
Удивляет то, что за вывод денег комиссия касается только Киева, Одессы и Львова. Понятно, что это самые крупные туристические центры в стране, но, во-первых, они в первую очередь пострадали от карантина и ощутимо упал поток туристов. А во-вторых, в таких крупных городах гораздо выше и расходы хозяев на содержание жилья и его подготовку к заездам. Например, в Одессе профессиональная уборка клининговой компанией квартиры около 40 м обойдется в 750 грн. При заработке в 715. И Вы ещё предлагаете снижать цены)
15% берёт Букинг, но по оборотам и раскрученности их с Добово (да и любой другой компанией) даже не сравнить. Поэтому у меня встречное предложение: снизить компании комиссию с 15 до 10% и отменить абсурдный сбор за вывод денег на карту. Это даст владельцам возможность установить цены ниже, чем на жильё на букинге (а большинство жилья дублируется на этих сайтах) и повысит конкурентоспособность Добово.
Что касается рейтинга жилья, то всё, что вы перечислили - это пункты участия в программе "Эксперт", а главный из них - иметь не менее 5 заездов в год. У меня за 2 года было 2 заезда (по одному в год), и если б не было ограничения в год, то года через 3 можно было бы набрать 5 заселений для этой программы. А так получается, что новичкам в неё пробиться практически невозможно.
Рассылку с предложением установить скидки в личном кабинете отключил почти год назад, но несмотря на это, емэйлы с предложением установить скидки по-прежнему периодически приходят, хоть и не так часто, как раньше.
Насчёт комиссии. Конкретный пример: заезд на 1 сутки. Цена квартиры, выставленная владельцем - 880 грн. На сайте для клиента она почему-то указана уже как 891 грн. Комиссия Добово 126 грн. и чистый доход для владельца (как указано на вашем же сайте) должен составить 765 грн. Но на деле владельцу перечисляют 715 грн., т. к. 50 грн. за вывод денег на карту почему-то не включили в указанную комиссию Добово (хотя по факту это тоже часть комиссии).
В итоге из уплаченных клиентом 891 грн. владелец получил только 715, т. е. 80%, соответственно, комиссия компании по факту составила 20%.
Удивляет то, что за вывод денег комиссия касается только Киева, Одессы и Львова. Понятно, что это самые крупные туристические центры в стране, но, во-первых, они в первую очередь пострадали от карантина и ощутимо упал поток туристов. А во-вторых, в таких крупных городах гораздо выше и расходы хозяев на содержание жилья и его подготовку к заездам. Например, в Одессе профессиональная уборка клининговой компанией квартиры около 40 м обойдется в 750 грн. При заработке в 715. И вы ещё предлагаете снижать цены)
15% берёт Букинг, но по оборотам и раскрученности их с Добово (да и любой другой компанией) даже не сравнить. Поэтому у меня встречное предложение: снизить компании комиссию с 15 до 10% и отменить абсурдный сбор за вывод денег на карту. Это даст владельцам возможность установить цены ниже, чем на жильё на букинге (а большинство жилья дублируется на этих сайтах) и повысит конкурентоспособность Добово.
Что касается рейтинга жилья, то всё, что вы перечислили - это пункты участия в программе "Эксперт", а главный из них - иметь не менее 5 заездов в год. У меня за 2 года было 2 заезда (по одному в год), и если б не было ограничения в год, то года через 3 можно было бы набрать 5 заселений для этой программы. А так получается, что новичкам в неё пробиться практически невозможно.
Просим Вас обратиться к персональному менеджеру, закрепленному за Вами в нашей системе, для того, чтобы мы могли проверить информацию касательно рассылки. В письме просьба указать Ваш регистрационный номер и суть вопроса (получение писем с предложением установить скидки), а также, по возможности, отправить нам самое последнее письмо или вложить его скрин - чем больше деталей, тем быстрее мы сможем решить вопрос.
Всем владельцам жилья мы предоставляем на выбор несколько вариантов расчета.
Мы рекомендуем владельцам работать как ФЛП или юридическое лицо и получать выплаты без дополнительных сборов, а также без ограничений максимальной суммы платежа на свой расчетный счет, другими словами есть вариант, который предусматривает расчет без сборов в нашей системе.
Мы благодарим Вас за Ваше предложение, за то, что не стоите в стороне и стараетесь вместе с нами делать сервис лучше - у нас нет в планах снижения комиссии, но Ваши слова не останутся без внимания.
Мы работаем только в Украине и стараемся менять сервис, основываясь на поведении локальной аудитории - оставляя только лучшие предложения и только тех владельцев жилья, которые готовы давать отличный сервис!
Мы будем рады, если Вы обратитесь к Вашему персональному менеджеру или в нашу службу поддержки, тогда мы вместе с Вами сможем еще раз детально рассмотреть настройки по аккаунту и определить те критерии, которые помогут поднять рейтинг Вашей квартиры на сайте (обещаем, что предлагать поставить скидки не будем:).
Непомерно огромная комиссия - Отзывы о dobovo.com
За весь сезон был всего один заезд на одни сутки. Так в итоге оказалось, что со всеми вычетами dobovo удержал 20% комиссионных!! Такого грабительского процента нет нигде больше. Есть загадочный пункт сбора за "вывод денег на карту", который почему-то касается только владельцев жилья в Киеве, Одессе и Львове. Как будто банку не всё равно, в каком городе находится владелец карты. Понятно, что это ещё одна скрытая комиссия того же dobovo .
И всё это при том, что заездов у них с сайта фактически нет. Посмотрел статистику, просмотров, как оказалось, тоже. 0-2 просмотра в сутки в среднем, это не идёт ни в какое сравнение с тем же букингом при всех их недостатках!
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим свои извинения за любые неудобства, с которыми Вы могли столкнуться при использовании нашего ресурса.
Рассылку с предложением установить скидки Вы можете отключить в личном кабинете, раздел "Кабинет" - "Личные данные".
Просим обратить Вас внимание на то, что комиссия Добово является фиксированной (15% от общей стоимости подтвержденного заказа).
При регистрации на нашем сайте мы информируем владельцев о том, что комиссию сайта и сбор за вывод средств на карту физического лица, владельцу необходимо учесть при формировании цены на сайте. Данный сбор отсутствует, если работать с нами как ФЛП, также он не является комиссией банка. Это одно из условий Центра Бронирования Добово, информация об этом указана в разделе "Финансы" - "Варианты расчета", а также в Базе Знаний для владельцев жилья. Информация дополнительно подается при регистрации в виде письма, а также звонка от персонального менеджера.
Статистика просмотров и бронирований напрямую зависит от рейтинга Вашего жилья на сайте.
Рейтинг формируется из множества факторов, начиная от того, насколько заполнен Ваш профиль владельца (фотография, информация о себе) и заканчивая частотой обновления календаря.
На рейтинг апартаментов, помимо отзывов гостей влияют:
- качество и количество фотографий (а также наличие проверенных фотографий от фотографа Добово);
- наличие видео обзора квартиры;
- установлен ли "онлайн" режим бронирования;
- наличие скидок на длительность бронирования;
- наличие акционных предложений;
и так далее.
Детальнее Вы можете ознакомиться в Базе Знаний для владельцев на нашем сайте.
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт при использовании сайта. Мы с радостью поможем Вам настроить в Вашем личном кабинете всё так, чтобы Вы не работали в убыток и получали только позитивные эмоции, поэтому будем рады, если Вы напишите нам или позвоните по номеру, указанному в Вашем личном кабинете.
Рассылку с предложением установить скидки в личном кабинете отключил почти год назад, но несмотря на это, емэйлы с предложением установить скидки по-прежнему периодически приходят, хоть и не так часто, как раньше.
Насчёт комиссии. Конкретный пример: заезд на 1 сутки. Цена квартиры, выставленная владельцем - 880 грн. На сайте для клиента она почему-то указана уже как 891 грн. Комиссия Добово 126 грн. и чистый доход для владельца (как указано на вашем же сайте) должен составить 765 грн. Но на деле владельцу перечисляют 715 грн., т. к. 50 грн. за вывод денег на карту почему-то не включили в указанную комиссию Добово (хотя по факту это тоже часть комиссии).
В итоге из уплаченных клиентом 891 грн. владелец получил только 715, т. е. 80%, соответственно, комиссия компании по факту составила 20%.
Удивляет то, что за вывод денег комиссия касается только Киева, Одессы и Львова. Понятно, что это самые крупные туристические центры в стране, но, во-первых, они в первую очередь пострадали от карантина и ощутимо упал поток туристов. А во-вторых, в таких крупных городах гораздо выше и расходы хозяев на содержание жилья и его подготовку к заездам. Например, в Одессе профессиональная уборка клининговой компанией квартиры около 40 м обойдется в 750 грн. При заработке в 715. И Вы ещё предлагаете снижать цены)
15% берёт Букинг, но по оборотам и раскрученности их с Добово (да и любой другой компанией) даже не сравнить. Поэтому у меня встречное предложение: снизить компании комиссию с 15 до 10% и отменить абсурдный сбор за вывод денег на карту. Это даст владельцам возможность установить цены ниже, чем на жильё на букинге (а большинство жилья дублируется на этих сайтах) и повысит конкурентоспособность Добово.
Что касается рейтинга жилья, то всё, что вы перечислили - это пункты участия в программе "Эксперт", а главный из них - иметь не менее 5 заездов в год. У меня за 2 года было 2 заезда (по одному в год), и если б не было ограничения в год, то года через 3 можно было бы набрать 5 заселений для этой программы. А так получается, что новичкам в неё пробиться практически невозможно.
Насчёт комиссии. Конкретный пример: заезд на 1 сутки. Цена квартиры, выставленная владельцем - 880 грн. На сайте для клиента она почему-то указана уже как 891 грн. Комиссия Добово 126 грн. и чистый доход для владельца (как указано на вашем же сайте) должен составить 765 грн. Но на деле владельцу перечисляют 715 грн., т. к. 50 грн. за вывод денег на карту почему-то не включили в указанную комиссию Добово (хотя по факту это тоже часть комиссии).
В итоге из уплаченных клиентом 891 грн. владелец получил только 715, т. е. 80%, соответственно, комиссия компании по факту составила 20%.
Удивляет то, что за вывод денег комиссия касается только Киева, Одессы и Львова. Понятно, что это самые крупные туристические центры в стране, но, во-первых, они в первую очередь пострадали от карантина и ощутимо упал поток туристов. А во-вторых, в таких крупных городах гораздо выше и расходы хозяев на содержание жилья и его подготовку к заездам. Например, в Одессе профессиональная уборка клининговой компанией квартиры около 40 м обойдется в 750 грн. При заработке в 715. И вы ещё предлагаете снижать цены)
15% берёт Букинг, но по оборотам и раскрученности их с Добово (да и любой другой компанией) даже не сравнить. Поэтому у меня встречное предложение: снизить компании комиссию с 15 до 10% и отменить абсурдный сбор за вывод денег на карту. Это даст владельцам возможность установить цены ниже, чем на жильё на букинге (а большинство жилья дублируется на этих сайтах) и повысит конкурентоспособность Добово.
Что касается рейтинга жилья, то всё, что вы перечислили - это пункты участия в программе "Эксперт", а главный из них - иметь не менее 5 заездов в год. У меня за 2 года было 2 заезда (по одному в год), и если б не было ограничения в год, то года через 3 можно было бы набрать 5 заселений для этой программы. А так получается, что новичкам в неё пробиться практически невозможно.
Просим Вас обратиться к персональному менеджеру, закрепленному за Вами в нашей системе, для того, чтобы мы могли проверить информацию касательно рассылки. В письме просьба указать Ваш регистрационный номер и суть вопроса (получение писем с предложением установить скидки), а также, по возможности, отправить нам самое последнее письмо или вложить его скрин - чем больше деталей, тем быстрее мы сможем решить вопрос.
Всем владельцам жилья мы предоставляем на выбор несколько вариантов расчета.
Мы рекомендуем владельцам работать как ФЛП или юридическое лицо и получать выплаты без дополнительных сборов, а также без ограничений максимальной суммы платежа на свой расчетный счет, другими словами есть вариант, который предусматривает расчет без сборов в нашей системе.
Мы благодарим Вас за Ваше предложение, за то, что не стоите в стороне и стараетесь вместе с нами делать сервис лучше - у нас нет в планах снижения комиссии, но Ваши слова не останутся без внимания.
Мы работаем только в Украине и стараемся менять сервис, основываясь на поведении локальной аудитории - оставляя только лучшие предложения и только тех владельцев жилья, которые готовы давать отличный сервис!
Мы будем рады, если Вы обратитесь к Вашему персональному менеджеру или в нашу службу поддержки, тогда мы вместе с Вами сможем еще раз детально рассмотреть настройки по аккаунту и определить те критерии, которые помогут поднять рейтинг Вашей квартиры на сайте (обещаем, что предлагать поставить скидки не будем:).