divan.com.ua отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.4 5

11 отзывов / 16076 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не компетентні менеджери

Anita 7 ноября, 2024 год

Диван замовляли - чудовий. АЛЕ відношення менеджерів до замовлень жахливе, таке відчуття, що їм все одно, що там з доставкою клієнтам, як там пройшла оплата. Бо в мене таке було, подзвонити окрім вайберу і телеграму після 6-ї, нереально. Стосовно доставки, окей, подзвонили, за пару днів сказали, що все гуд, але у день доставки ніхто не подзвонив і не спитав чи... Читать отзыв Диван замовляли - чудовий. АЛЕ відношення менеджерів до замовлень жахливе, таке відчуття, що їм все одно, що там з доставкою клієнтам, як там пройшла оплата. Бо в мене таке було, подзвонити окрім вайберу і телеграму після 6-ї, нереально. Стосовно доставки, окей, подзвонили, за пару днів сказали, що все гуд, але у день доставки ніхто не подзвонив і не спитав чи все в силі, встигає клієнт бути вдома до моменту доставки чи нє. Смс у вайбері після 16:00, вони ігнорують, хоча вони в мережі. Ну таке собі враження, більше замовлять щось не думаю що буду, тупо чисто із-за відношення до клієнтів.

Достоинства:

Диван зробили якісно

Недостатки:

- Не компетентність менеджерів із-за яких складається таке негативне враження;
- Не беруть слухавки, нема куди подзвонити і спитати стосовно свого замовлення
- чекати 5 тижнів

Відносно Дешево

Назаренко Андрій 1 января, 2024 год

В стоковій комплектації диван Диско був один з найдешевших з цікавим дизайном , по факту отримали диван низької якості + виробництво 2 місяці
Кращі доплатіть за щось краще

Достоинства:

Відносно дешево (якщо враховувати доставку в інше місто то ціна ринкова)
на перший погляд цікаві моделі (диско)

Недостатки:

Низька якість (петлі під заміну пішли через тиждень користання! , дуже не зручні кріплення - одне було зламане зразу - його замінили але платив за доставку)
Виробництво 2 місяці
Сама модель диівно Діско дуже не зручна в користанні !!!

Не чесний продавець

Тетяна 31 октября, 2023 год

Недостатки:

Замовила диван Бостон у цьому магазині.
Нажаль при отриманні не все одразу зуміла оглянути. Тільки після детального огляду знайшла дефекти в однієї із ніш. Фото до відгуку додано. Зателефонувала менеджеру магазина ,відправила фото. Обіцяли розглянути скаргу.
Але відповіді так і не дочекалася,минув місяць. Гадаю всі терміни минули.
Розчарування і зіпсований настрій.
Застерігаю покупців, будьте, будь ласка,обережні!!!
Бажаю вам гарних покупок та меньше довіри до таких продавців?!!!

Покупка Рондо 1,0

Дмитрий 24 июля, 2021 год

Покупкой не доволен. Везде в чеке и описании указано что спальное место 1м, по факту 0,94м и из-за быльц метровый матрас не влез. Пришёл с очень заметным дефектом ткани - а когда я это все написал в чат оператору в Вайбер мне попросту перестали отвечать. Отвратительное отношение у покупателям. Хотел ещё заказывать здесь - теперь никогда.

Покупка Рондо 1,0

Дмитрий 24 июля, 2021 год

Економія на пакуванні, робота 8 тижнів

Гость 25 мая, 2021 год

Достоинства:

Ціна якість

Недостатки:

Чекала два місяці,
Пакування - гофропапір і клейонка,
Куточок зіпсований при перевезенні

Магазин не рекомендую

Анна 3 апреля, 2021 год

Заказывала стол лофт l-27, прислали быстро, но при этом оговаривалось что сумма доставки включена в счёт (450грн), а отправили мист экспресом, где взяли сверху ещё 266 грн за доставку. Менеджер обещала, что возникла ошибка и деньги вернут на карту, вернули только 180 грн, на мои претензии что за доставку взяли итак 450грн стоимость стола на сайте резко поменялась с 4100... Читать отзыв Заказывала стол лофт l-27, прислали быстро, но при этом оговаривалось что сумма доставки включена в счёт (450грн), а отправили мист экспресом, где взяли сверху ещё 266 грн за доставку. Менеджер обещала, что возникла ошибка и деньги вернут на карту, вернули только 180 грн, на мои претензии что за доставку взяли итак 450грн стоимость стола на сайте резко поменялась с 4100 на 4400. Стол с браком, перекос крышки тумбы. По поводу брака магазин вопрос так и не решил!

Достоинства:

Быстро отправили, так как стол был на складе

Недостатки:

Стол с браком, цены не актуальные.

Не рекомендую от слова - СОВСЕМ!!!!

Юлия 20 октября, 2020 год

Заказала диван Диско в цвете капучино. Выставили мне счет с учетом пересылки. При доставке выяснилось, что оплачивать перевозку тоже должна я...начала выяснять...слава Богу достучалась...решили. Приехал диван совсем другого цвета (на фото видно). При детальном осмотре нашла поломаный угол, в одном месте не просроченная ткань. Одним словом- полная чепуха!!!!!!

Якість збірки-повний нуль...

Гость 26 августа, 2020 год

Диван зібраний "тяп-ляп".Ні про яку якість тут неможна бути і мови.Гарнітури нул, все на одних саморізах.Вибачте за грубість,та це просто повна жопа. Виконання замовлення тривало більше ніж зазначено в описі.

Не рекомендую

Ира 2 мая, 2020 год

Заказали кровать, внесли предоплату. Прошло озвученное время изготовления- интересуюсь готовностью . Ответили что ещё в работе, на вопрос когда планируется готовность начинается сплошной мороз. В Вайбере не отвечают неделю, через неделю звоню, обещают уточнить и перезвонить и ещё с претензией типа вы хотите чтобы прям сразу вам ответили, проходят еще сутки. Звоню опять, опять обещают уточнить. Через ещё день... Читать отзыв Заказали кровать, внесли предоплату. Прошло озвученное время изготовления- интересуюсь готовностью . Ответили что ещё в работе, на вопрос когда планируется готовность начинается сплошной мороз. В Вайбере не отвечают неделю, через неделю звоню, обещают уточнить и перезвонить и ещё с претензией типа вы хотите чтобы прям сразу вам ответили, проходят еще сутки. Звоню опять, опять обещают уточнить. Через ещё день пишут что готова, укажите адрес отправки, пишу. Проходит ещё два дня, в приложении не бьется что отправлена посылка, опять пишу-тишина. Потом в приложении новой почты пришло что кровать отправлена. Чудо менеджер компании диван через три дня наконец-то очнулся и пишет что отправят заказ через неделю- на минуточку, кровать уже мне едет. Получили кровать, все ничего, но, мягкое изголовье не такое по дизайну как заказывали. Ткань должна была быть с пуговицами, а у нас оказалась с какими то швами. Так что не удивляйтесь если приедет не в том дизайне который вы заказали. Обивку изголовья будем самостоятельно переделывать, так как то что сейчас есть явный не восторг.
Что могу сказать о компании, посредники которые вообще не коннектят со своими подрядчиками, не компетентные менеджеры которые тупо морозятся от клиента, странные принципы и ценности обслуживания. Товар частично не соответствует заказу. Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую.

Достоинства:

Заказ все таки пришёл, качество пока оценить не могу.

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники, не соответствие заказу, наплевательское отношение к клиентам

1 согласен

Роман (Украина) 7 августа, 2017 год

Компания не держит свое слово. Менеджер обещал, что будет доставка дивана со сборкой, вместо этого нам привезли набор запчастей из которых доставщик не смог ничего собрать. Компания отказалась сама помочь в решении ситуации, еще и требует денег за данную доставку.

1 не согласен