Не надійний магазин! Не виконує гарантійних умов!: Отзывы о DarStar

› › ›

Олена Отзыв написан 27 октября, 2023 год 39 просмотров

Якщо задумаєтесь тут щось придбати то маєте знати, що гарантія що надається на товар це звичайний папірець, який нічого не значить для цього магазину. Товар приходить в царапинах наче ним вже користувались при цьому магазин запевняє що надає гарантію протягом часу якого буде відремонтовано придбаний товар в разі чого, що товар якісний та вони ручаються що він прослужить довго. На ділі при поломці товару починають морозитись (не передзвонюють, починають говорити що гарантія діє не на все) хоча за законом неможливість користування товаром в повному обсязі під час гарантії дає право повернути товар до магазину, магазин відмовляється від даних зобов'язань. Тож раджу не витрачати свого часу якщо хтось так як і я по дурості купив щось в даному магазині й воно потім зламалось не з вашої вини, звертайтесь до магазину письмово заказник листом робіть копії своїх звернень. Несіть товар на незалежну експертизу, бо магазин не чесний, тож експертиза може бути підтасована. Та звертайтесь до відділу прав споживачів чи суду. По доброму нажаль питання вирішити не вдасться. В моєму випадку магазин морозиться від ремонту гарантії ще з 3.10.2023 (сьогодні 27.10.2023), запчастин в разі чого для продажу вони теж не мають! Купила в них Блендер ручний міксер turbo malakser 10w1 2tarcze

Який пропрацював пів року (гарантія на рік)

Достоинства:

Замовлення всеж таки відправляють

Недостатки:

Додають заповнену гарантію яка на їх думку нічого не значить! Не виконують гарантійних зобов'язань! Тримають покупців за дурнів!

1 согласен 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DarStar 3 ноября, 2023 год

Пані Олено, дякуємо за ваший відгук!

Ми приділяємо велику увагу якості наших товарів і послуг, і ми хочемо впевнитися, що кожен наш клієнт задоволений своїми покупками. Ми ретельно перевіряємо наші товари перед їх відправленням. У Вашому випадку товар приїхав новий. Ви скаржились на царапину, але це виявився шов на пластику (колбі). І цей момент ми з Вами проговорили.

Щодо вашої конкретної ситуації, ми розуміємо, що інколи поломки можуть виникнути з різних причин, і вони можуть не входити до сфери покриття гарантії. Важливо відзначити, що причина поломки "шестерні" може бути пов'язана з надмірним навантаженням.

Ми завжди відкриті для співпраці та вирішення питань, пов'язаних з нашими продуктами.

Ми завжди прагнемо покращення наших послуг та розв'язання будь-яких незгод, які можуть виникнути.

Ответить

Гость 29 ноября, 2023 год

Мабуть в чомусь причина була для продовження гарантії замість пів року на 1 рік при купівлі. Якби ніяких проблем не було й все було ідеально як ви розказуєте тут, то для цього не було би причин. Товар не якісний (не можу сказати за сам мотор бо працює), проте корпус має певні проблеми і це факт. На терці хрестовина з міцного товстого пластику і це добре, проте не ефективно через те що хрестовина на кртшці з тонюсінької пластмаси, через що й ламатиметься.

Ответить

Гость 29 ноября, 2023 год

Натирались овочі, як це і має бути за інструкцією! Скарга в моєму випадку була взагалі на тріщину в ніжці великої чаші, на царапини в яких він весь прийшов я взагалі вам тоді не скаржилась, взяла бо купувала для себе а не на подарунок, тож великої ролі ті царапини не відігравали. Так добре стежите за якістю що запевняєте перед купівлею про повний супровід магазину в разі поломки, а самі навіть запчастин для ремонту в продажу не маєте, не те щоб ремонтувати! Хай люди знають що як планують натирати за допомогою даного товару моркву, буряк для заправки до борщу, або ж натерти картоплю на деруни, отримають дану поломку та звинувачення магазину типу що вони там щось інше натирали! І це при тому що блендер працював не кожного дня а 1 раз на тиждень, коли варився борщ.

Ответить