Жахливий сервіс, нуль технічної підтримки: Отзывы о Crafta.ua

› › ›

Андрій Отзыв написан 12 августа, 2022 год 8 просмотров

Зробив величезну помилку замовивши через даний сайт подарунок на день народження (один з). Зразу оплатив, це ж "безпечна" оплата. Спочатку лише чекав, але пройшов день, два, три - продавець зі мною не зв'язався. Я вирішив написати продавцю через сайт - знов тиша. Добре, що хоч є номер у вайбері, вже тут вдалось дізнатись, що продавець за кордоном і не може обробити замовлення. Я розумію, що в країні війна і це взагалі зараз не предмет першої необхідності, те що я замовляю. Також і ціна смішна в нинішній час - 210 грн. Але, саме питання сервісу і тої самої зручності. Добре, що я роблю все з запасом часу, а якщо потрібно швидко і розраховуєш лише на вказані терміни?
Далі - техпідтримка. Отримав відповідь зі списком даних, які потрібно вказати.
Зразу все вказав, чекаю. Пройшло два дні й досі ніхто не відповів. Ось така там клієнтоорієнтованість і бажання напрацьовувати базу клієнтів. Нічого там не рекомендую купляти - не отримаєте нічого: ні товару, ні емоцій позитивних, ні відповіді від техпідтримки.
Для прикладу - все, що я замовляв в той день на інших сайтах вже все отримав і не потрібно нагадувати нікому про те, що ти в них щось замовляв.

Достоинства:

Жодного, якби була можливість, то поставив би нуль зірок

Недостатки:

- відсутня модерація оголошень (актуально або не актуально);
- гроші беруть, а товару не дочекаєшся;
- від техпідтримки відповіді не чекай, бо її просто нема;
- нуль клієнтоорієнтованості.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Crafta.ua
Все отзывы

2.1 5

21 отзыв / 2475 просмотров

Все отзывы

Crafta.ua

Crafta.ua - онлайн-платформа по продаже уникальных подарков ручной работы, где каждый мастер может выставить свои работы. Платформа кардинальным образом отличается от других магазинов подарков, ведь здесь работы выполнены штучно мастерами или небольшими частными производствами. На платформе Crafta изделия представлены в нескольких разделах для облегчения поиска. Crafta - это настоящая ценность... подробнее

Интернет-магазины