Name: Жахливий сервіс, нуль технічної підтримки
Item: Crafta.ua
Rating: 1
Author: Андрій

› › ›

Андрій Відгук додано 12 серпня, 2022 год 10 переглядів

Зробив величезну помилку замовивши через даний сайт подарунок на день народження (один з). Зразу оплатив, це ж "безпечна" оплата. Спочатку лише чекав, але пройшов день, два, три - продавець зі мною не зв'язався. Я вирішив написати продавцю через сайт - знов тиша. Добре, що хоч є номер у вайбері, вже тут вдалось дізнатись, що продавець за кордоном і не може обробити замовлення. Я розумію, що в країні війна і це взагалі зараз не предмет першої необхідності, те що я замовляю. Також і ціна смішна в нинішній час - 210 грн. Але, саме питання сервісу і тої самої зручності. Добре, що я роблю все з запасом часу, а якщо потрібно швидко і розраховуєш лише на вказані терміни?
Далі - техпідтримка. Отримав відповідь зі списком даних, які потрібно вказати.
Зразу все вказав, чекаю. Пройшло два дні й досі ніхто не відповів. Ось така там клієнтоорієнтованість і бажання напрацьовувати базу клієнтів. Нічого там не рекомендую купляти - не отримаєте нічого: ні товару, ні емоцій позитивних, ні відповіді від техпідтримки.
Для прикладу - все, що я замовляв в той день на інших сайтах вже все отримав і не потрібно нагадувати нікому про те, що ти в них щось замовляв.

Переваги:

Жодного, якби була можливість, то поставив би нуль зірок

Недоліки:

- відсутня модерація оголошень (актуально або не актуально);
- гроші беруть, а товару не дочекаєшся;
- від техпідтримки відповіді не чекай, бо її просто нема;
- нуль клієнтоорієнтованості.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Crafta.ua
Всі відгуки

2.1 5

21 відгук / 2608 переглядів

Всі відгуки

Crafta.ua

Crafta.ua - онлайн-платформа з продажу унікальних подарунків ручної роботи, де кожен майстер може виставити свої роботи. Платформа кардинальним чином відрізняється від інших магазинів подарунків, адже тут роботи виконані штучно майстрами або невеликими приватними виробництвами. На платформі Crafta вироби представлені в декількох розділах для полегшення пошуку. Crafta - це справжня цінність... детальніше

Інтернет-магазини