"Всегда болеет руководство" - именно так постоянно отвечают Ваши операторы, когда мы пытаемся выяснить, каким образом можно подать ЖАЛОБУ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ. Вызвали мастеров Вашей компании для чистки наших кондиционеров еще в конце мая. Ребята некачественно справились с работой, не все выполнили и так и не вернулись закончить. Весь июнь мы НЕ МОЖЕМ вызвать хоть кого-то из этой компании,... Читать отзыв "Всегда болеет руководство" - именно так постоянно отвечают Ваши операторы, когда мы пытаемся выяснить, каким образом можно подать ЖАЛОБУ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ.
Вызвали мастеров Вашей компании для чистки наших кондиционеров еще в конце мая. Ребята некачественно справились с работой, не все выполнили и так и не вернулись закончить. Весь июнь мы НЕ МОЖЕМ вызвать хоть кого-то из этой компании, чтобы все таки уладили неполадки. Более трех раз назначалось время, но никто так и не приехал. Мы пытаемся по-хорошему решить проблему, не идти на конфликт, но слушать от оператора "А че мы должны"?, "Я не обязана Вас слушать", "Вы не дозвонитесь до руководителя" - не требует излишних комментариев.
ИТОГ: - крайне не качественное выполнение тех работ. - ужасное обслуживание телефонных обращений (хамство, перебивание, невоспитанность) - полное несоблюдение клиентской базы (постоянно переспрашивают название нашей компании, наши телефоны весь спектр работ, что мы заказывали - все время одно и тоже говорим, но никто не может даже записать, и каждый раз, как первый раз)
Сложилось впечатление, что эта компания ПРОСТО ВЫКАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ с клиента, умышленно не доделывая работу, чтобы повторно к ним обращались и платили деньги (да мы не против заплатить, но вы же собраться приехать не в силах)
Повелась на акцию и рекламу. Заказала чистку кондиционера за 350грн. в результате, обнаружилось , что надо добавить фреон на 2000грн. Вопрос откуда такие расценки? Отказалась платить, решила этот вопрос с более нормальной ценой в 4раза дешевле. Бригада из 2-х человек, работали неаккуратно, внешний блок вообще щеточкой обмахнули и сказали нормально, чистить парогенератором не нужно. В общем не профессионально... Читать отзыв Повелась на акцию и рекламу. Заказала чистку кондиционера за 350грн. в результате, обнаружилось , что надо добавить фреон на 2000грн. Вопрос откуда такие расценки? Отказалась платить, решила этот вопрос с более нормальной ценой в 4раза дешевле. Бригада из 2-х человек, работали неаккуратно, внешний блок вообще щеточкой обмахнули и сказали нормально, чистить парогенератором не нужно. В общем не профессионально и некорректно. Очень недовольна.
Сделал заказ на чистку кондиционера по адресу: г.Киев, ул.Волгоградская, 25а. Нужен был именно перечень работ, указанный в рекламе на сайте https://conditionservice.com.ua и НИЧЕГО БОЛЬШЕ. При заказе несколько раз уточнил стоимость работ. Была озвучена цифра в 350 гривен. Предупредил, что у нее больше, чем 350 гривен нет и чтобы большую сумму не просили. Матери сказал, чтобы больше не платила. Но ей... Читать отзыв Сделал заказ на чистку кондиционера по адресу: г.Киев, ул.Волгоградская, 25а. Нужен был именно перечень работ, указанный в рекламе на сайте https://conditionservice.com.ua и НИЧЕГО БОЛЬШЕ. При заказе несколько раз уточнил стоимость работ. Была озвучена цифра в 350 гривен. Предупредил, что у нее больше, чем 350 гривен нет и чтобы большую сумму не просили. Матери сказал, чтобы больше не платила. Но ей 69 лет, что с нее взять? 27.06.2018 к ней пришли 2 человека, оставившие после своей работы визитку компании conditionservice. На следующий день узнал, что с нее взяли 600 грн. Обосновали, что на внешнем блоке они добавили 3 винта (?) и тем, что долили в систему 300 грн. фреона. При этом пообещали гарантию в 5 лет и не оставили никаких документов на выполненные работы. У меня вопрос: почему оператор, с которой я общался, не предупредила работников о граничной сумме в 350 грн? Почему работники не оставили ни чеков, ни документально подтвержденной гарантии на работы? Короче, делаю вывод, что контора работает на разводах клиентов, впаривая дополнительные "услуги", причем требуя оплату после выполнения "услуг", о которых не просили.
Мы ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ, ЧТО ОБРАТИЛИСЬ В ВАШУ КОМПАНИЮ!
Вызвали мастеров Вашей компании для чистки наших кондиционеров еще в конце мая. Ребята некачественно справились с работой, не все выполнили и так и не вернулись закончить. Весь июнь мы НЕ МОЖЕМ вызвать хоть кого-то из этой компании,... Читать отзыв "Всегда болеет руководство" - именно так постоянно отвечают Ваши операторы, когда мы пытаемся выяснить, каким образом можно подать ЖАЛОБУ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ.
Вызвали мастеров Вашей компании для чистки наших кондиционеров еще в конце мая. Ребята некачественно справились с работой, не все выполнили и так и не вернулись закончить. Весь июнь мы НЕ МОЖЕМ вызвать хоть кого-то из этой компании, чтобы все таки уладили неполадки. Более трех раз назначалось время, но никто так и не приехал. Мы пытаемся по-хорошему решить проблему, не идти на конфликт, но слушать от оператора "А че мы должны"?, "Я не обязана Вас слушать", "Вы не дозвонитесь до руководителя" - не требует излишних комментариев.
ИТОГ:
- крайне не качественное выполнение тех работ.
- ужасное обслуживание телефонных обращений (хамство, перебивание, невоспитанность)
- полное несоблюдение клиентской базы (постоянно переспрашивают название нашей компании, наши телефоны весь спектр работ, что мы заказывали - все время одно и тоже говорим, но никто не может даже записать, и каждый раз, как первый раз)
Сложилось впечатление, что эта компания ПРОСТО ВЫКАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ с клиента, умышленно не доделывая работу, чтобы повторно к ним обращались и платили деньги (да мы не против заплатить, но вы же собраться приехать не в силах)
Мы ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ, ЧТО ОБРАТИЛИСЬ В ВАШУ КОМПАНИЮ!
"Разводилово"
Вопрос откуда такие расценки?
Отказалась платить, решила этот вопрос с более нормальной ценой в 4раза дешевле.
Бригада из 2-х человек, работали неаккуратно, внешний блок вообще щеточкой обмахнули и сказали нормально, чистить парогенератором не нужно. В общем не профессионально... Читать отзыв Повелась на акцию и рекламу. Заказала чистку кондиционера за 350грн. в результате, обнаружилось , что надо добавить фреон на 2000грн.
Вопрос откуда такие расценки?
Отказалась платить, решила этот вопрос с более нормальной ценой в 4раза дешевле.
Бригада из 2-х человек, работали неаккуратно, внешний блок вообще щеточкой обмахнули и сказали нормально, чистить парогенератором не нужно. В общем не профессионально и некорректно. Очень недовольна.
Сделал заказ на чистку кондиционера