Aleks Отзыв написан 14 октября, 2025 год46 просмотров
Купил принтер Canon i-SENSYS LBP-246dw (5952C006). Спрашивал предварительно у менеджеров по телефону - гарантия от производителя или нет. Утверждали, что от производителя. Цена принтера поэтому дороже, чем в магазинах, где честно говорят, что принтер из Европы и что гарантию они дают только от своего магазина. Приехал принтер. С ним бумажка - гарантия от магазина, ни подписи ни печати. Начал выяснять - где же гарантия от призводителя. Написал в canon.ua . Перезвонила оттуда оператор и объяснила, что гарантия от Canon по Украине всегда 2 года. Поэтому, если гарантия 12 месяцев - то это от магазина. Звоню опять в click.ua. Оператор направляет меня в сервис, с которым орни сотрудначают Link Service. Те направляю к авторизованному сервису mti.ua. Звоню к ним - они делают гарантийный ремонт только тогда, когда гарантийный талон с печатью - так сказала оператор по телефону. Затем уже через Link Service выяснилось, что гарантия на этот принтер от магазина и нет у него никакой гарантии от производителя. То есть принтер видимо завезен неофициально в Украину. Цена у таких принтеров обычно по Украине ниже. Но тут такой же неофициальный принтер, только дороже. А покупался у них именно потому, что click.ua в лице своих менеджеров обещал, что точно официальная гарантия от производителя. Доверять тому, что они говорят, нет смысла. Информация мягко говоря неправдивая.
Приносимо вибачення за помилку в консультації — менеджер некоректно уточнив тип гарантії, це сталося ненавмисно.
Товар є оригінальним і офіційно ввезеним, гарантія 12 місяців від магазину, як зазначено на сайті. Ми цінуємо ваш відгук і вже працюємо над підвищенням якості консультацій.З повагою Click
Видимо, это на самом деле была путаница при консультации с операторами магазина. Вроде как товар оригинальный.
Информация по гарантии не соответствует реальности - Отзывы о Click.ua
Спрашивал предварительно у менеджеров по телефону - гарантия от производителя или нет.
Утверждали, что от производителя. Цена принтера поэтому дороже, чем в магазинах, где честно говорят, что принтер из Европы и что гарантию они дают только от своего магазина. Приехал принтер. С ним бумажка - гарантия от магазина, ни подписи ни печати. Начал выяснять - где же гарантия от призводителя.
Написал в canon.ua . Перезвонила оттуда оператор и объяснила, что гарантия от Canon по Украине всегда 2 года. Поэтому, если гарантия 12 месяцев - то это от магазина.
Звоню опять в click.ua. Оператор направляет меня в сервис, с которым орни сотрудначают Link Service. Те направляю к авторизованному сервису mti.ua. Звоню к ним - они делают гарантийный ремонт только тогда, когда гарантийный талон с печатью - так сказала оператор по телефону.
Затем уже через Link Service выяснилось, что гарантия на этот принтер от магазина и нет у него никакой гарантии от производителя. То есть принтер видимо завезен неофициально в Украину. Цена у таких принтеров обычно по Украине ниже. Но тут такой же неофициальный принтер, только дороже. А покупался у них именно потому, что click.ua в лице своих менеджеров обещал, что точно официальная гарантия от производителя. Доверять тому, что они говорят, нет смысла. Информация мягко говоря неправдивая.
отзыв
Комментарии к отзыву
Доброго дня!
Приносимо вибачення за помилку в консультації — менеджер некоректно уточнив тип гарантії, це сталося ненавмисно.
Товар є оригінальним і офіційно ввезеним, гарантія 12 місяців від магазину, як зазначено на сайті. Ми цінуємо ваш відгук і вже працюємо над підвищенням якості консультацій.З повагою Click
Видимо, это на самом деле была путаница при консультации с операторами магазина. Вроде как товар оригинальный.