Name: Продажа б/у процессора по цене нового
Item: Click.ua
Rating: 2
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 5 февраля, 2024 год 107 просмотров

31.01.2024 в интернет-магазине "Click.ua" заказал новый боксовый Core i5-10400f, перезвонили быстро, отправили в этот же день, быстрая доставка. Так как до этой покупки уже делал 2 заказа в этом интернет-магазине, поэтому по быстрому проверил в отделении НП заводскую плёнку на коробке, сверил серийный номер на проце и коробке. Уже дома обнаружил слегка отклеенную заводскую пломбу на коробке и следы использования процессора (при этом кулер проца был новый, с нанесённой термопастой) - продавленные боковые ушки крепления на сокете(фото прилагается) и слегка затёртое пятно контакта на металлической крышке процессора(камера телефона не смогла детализировать потёртость, под углом видно на глаз ). Позвонил в колл-центр зарегистрировал обращение, на следующий день отправил процессор на сервис (Межигорская, 82а). В итоге, на колл-центре говорят в течении рабочей недели решается вопрос, в сервисе говорят в течении 14 дней, хотя возврат был из-за халатности сотрудников интернет магазина "Clik", моей инициативы возврата нет. Ни кто не перезванивал, везде звонил, писал на Вайбер, узнавал информацию сам.
Если интернет магазин позволяет себе продавать уценённый/бывший в употреблении товар за полную стоимость, то об этом должны знать потенциальные покупатели.
Это сообщение так же продублируется на Отзовике и других торговых площадках с подкреплением фото доказательств моих слов(на сайте магазина нет такой опции)
Серийный номер процессора: U3F33L9802272 - будьте внимательны чтобы не получать огорчения, вместо радости от апгрейда своего компа, тщательно проверяйте заказанное вами "железо".

Достоинства:

быстро реагируют на оформленный заказ, быстрая отправка, на февраль 24-го года хорошие цены на компьютерное "железо"

Недостатки:

Ощущение что после продажи сразу забывают о клиенте, глухой сервис/обмен/возврат, чтобы понять на какой стадии рассмотрения возврата товара нужно самому звонить и писать, отвечают долго.
Позволяют себе продавать бывший в употреблении товар за полную цену.