Слава Отзыв написан 13 мая, 2019 год297 просмотров
Магнитола, купленная в этом магазине очень и очень понравилась: чётко проработала полтора года, но однажды я решил установить одно новое приложение, не из плей маркета, и у меня слетела прошивка, полностью. Обратился в Кармонитор с просьбой помочь перепрошить магнитолу, может быть даже дистанционно. Очень долго выясняли кто, какую именно магнитолу и когда брал, требовали фото магнитолы, фото чека, фото гарантии. Когда, наконец, прошёл все уровни, выяснилось, что дистанционно мне прошивку сбросить не могут, надо снимать и отсылать магнитолу в сервис… Я обломался сначала, но ездить с мёртвой магнитолой скучно, снял и отправил, теперь езжу с дыркой, жду. Не очень понравилась эта волокита и сложности на пустом месте.
Слава, добрый день! Прошивка магнитолы – это не мелочь, а достаточно трудоёмкий, в плане времени, процесс, требующий определённых условий. И, даже при соблюдении всех технологических тонкостей, существует вероятность фатальной ошибки, которая может привести к необратимым последствиям. Не будем нагружать Вас подробностями, если действительно интересно, почитайте у нас на сайте статью на эту тему: https://carmonitor.com.ua/blog/obzor/garantijnyj-i-poslegaratnijnyj-remont-magnitol Касательно волокиты с идентификацией клиента и магнитолы, то это тоже легко объяснимая и необходимая процедура, чтобы отсеять «чужих» клиентов. Более подробно смотрите там же. Извините, если доставили Вам неудобства, надеемся, что наши совместные усилия дадут положительный результат, магнитола заработает и мелкие недоразумения просто-напросто забудутся
Ребята, спасибо огромнейшее, магнитола работает, как новая, понял, что Вы максимально старались мне помочь, извините, что только сейчас оценил, когда знакомый рассказал, сколько он со своей магнитолой, купленной в другом интернет-магазине, намаялся, хоть у него был чисто гарантийный случай. Извините за излишнюю резкость и поспешность в суждениях: у вас отличный товар и прекрасное обслуживание, успехов!
Слава, всегда пожалуйста! Мы не в обиде, понятно, что когда нужная вещь выходит из строя – это вызывает раздражение. Рады, что смогли Вам помочь, мы любим хеппи энды!
Разводят волокиту на пустом месте - Отзывы о Carmonitor интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву