Замовляла кілька раз, проблем не було. Але ці бісячі менеджери дівчата - це просто жах!! Постійно треба допитуватись все, відповідають на "відчепись". Не можливо з ними сплікуватись. Через це не бажаю співпрацювати більше з ними.
Найгірший сервіс, що зустрічав. На рахунок ціни на доставку, питання відносне. На рахунок термінів, не завжди вчасно приходить товар, але розрив не суттєвий. А от обслуговування просто бісяче, таке відчуття, що їм абсолютно байдуже на своїх клієнтів. Співпрацювати немає нервів з ними більше
"Прекрасная компания" с нулевым сервисом уже с самого первого взаимодействия. Перестал подходить пароль от личного кабинета, функционал восстановления пароля на сайте не работает! Менеджер Виктория 7 дней не может договорится с разработчиками и выдать мне новый пароль. Естественно про мой запрос просто забыли, и после каждого напоминания получаю в ответ "Уточняю" и все) Спасибо конечно, но нет) Представляю,... Читать отзыв "Прекрасная компания" с нулевым сервисом уже с самого первого взаимодействия.
Перестал подходить пароль от личного кабинета, функционал восстановления пароля на сайте не работает! Менеджер Виктория 7 дней не может договорится с разработчиками и выдать мне новый пароль. Естественно про мой запрос просто забыли, и после каждого напоминания получаю в ответ "Уточняю" и все)
Спасибо конечно, но нет) Представляю, если бы я еще им свой груз отдала. И читаю отзывы ниже - слава Богу, что не связалась.
Доставить посылкку с турции обещали за неделю. По факту неделю она только лежит на складе у них. И едет 2 недели. Получается 18-21 день посылка у них приезжает, вместо 7 дней обещанных. Больше никогда небуду пользоваться вашими услугами.
Обещали выдать Документы на товар- ложь!! Ничего не дают !! За счёт этого цену за доставку завысили в 2 раза ! Доставляли Товар по времени дольше на 1 месяц! Результат : документов нет! Время доставки необоснованно долго! Стоимость доставки в 2 раза больше ! И самое интересное -на телефонные звонки не отвечают .объяснений не дают ( по поводу цены и... Читать отзыв Обещали выдать Документы на товар- ложь!! Ничего не дают !! За счёт этого цену за доставку завысили в 2 раза ! Доставляли Товар по времени дольше на 1 месяц! Результат : документов нет! Время доставки необоснованно долго! Стоимость доставки в 2 раза больше ! И самое интересное -на телефонные звонки не отвечают .объяснений не дают ( по поводу цены и документов) . Все выяснения кинули на кладовщика , который ничего не знает . Не фирма - отстой , самая непорядочная !!! Развод на деньги ! Не Верте на Слово тому , что они обещают изначально ! Хозяина обещаний потом не найдёте . Товар у них - Вы заложник ситуации .
обещают доставить груз за неделю, везут 3 месяца. на жалобы не реагируют. все положительные отзывы в инете оставлены их сотрудниками. как только получают ваш номер телефона, начинают спамить рекламой.
Отправили срочный груз из Китая. Забрали 15 ноября, пообещали срок 10-14 дней. В декларацию забили только 19 ноября. Сегодня 3 декабря, груза до сих пор нет. Обещают через неделю. Не рекомендую!!! Звонишь по телефонам, спрашиваешь "Это Карго?". Отвечают "А че надо?".
Посчитали по одной цене, а когда посылка пришла - цена была в 2 раза больше! Срок обещали 14 дней, а шло больше 2х месяцев. Очень неприятный опыт, не ведитесь на низкие тарифы - это обман!
Достоинства:
Товар всё таки приехал
Недостатки:
Сроки доставки не соблюдают
Доставка обойдётся гораздо дороже от изначального тарифа
Срок поставки превышен более чем в два раза, товар до сих пор не приехал. Ещё и раскатывают что стоимость доставки будет повышена. Деньги за товар не возвращают. Классические кидалы. Перестали реагировать на мои звонки и сообщения в Вайбер.
Недостатки:
- кидалы
- перестали выходить на связь
- не выполняют условий по возврату денежных средств
- в одностороннем порядке повышают стоимость за свои услуги
Понимающий Cargo 008 и не понимающий Cargo 128 (Gloria Cargo)1 октября, 2019 год
Работала со многими карго. Все познаётся в сравнении. Хочу с одной стороны заступиться за Карго 008. С другой - сама с ними уже не работаю по единственной причине - тарифы. Говорят одно, но по факту, с учётом плотности, выходят совсем другие цифры. Не помню с кем из девочек общалась (не одна) - адекватный персонал. Не было ни разу, чтоб чего-то... Читать отзыв Работала со многими карго. Все познаётся в сравнении. Хочу с одной стороны заступиться за Карго 008. С другой - сама с ними уже не работаю по единственной причине - тарифы. Говорят одно, но по факту, с учётом плотности, выходят совсем другие цифры. Не помню с кем из девочек общалась (не одна) - адекватный персонал. Не было ни разу, чтоб чего-то они не привезли (а это, поверьте, главное!). По опыту знаю, что могут недовезти контейнер и даже не извениться (Gloria Cargo, они же сейчас Cargo 128, Smart Cargo - это их бывший сотрудник, который вёл себя точно так же, как и его хозяева, но отдельно с ним под этим именем ничего не возила и другим не советую пробовать!) Так что Cargo 008 - нормальное Карго (у всех бывают задержки или такие вот недочеты как "не заметили на складе" - тоже такое было). Но согласитесь, не привезти контейнер и при этом игнорировать клиента и привезти позже (пусть и на несколько месяцев) коробку, которая была не подписана на складе - разница есть! Смотрите только не попадите на таких деятелей, на каких попадала я (и не я одна, как уже знаю). P.S. Ни у одного карго не будет все идеально, так как очень сложно контролировать все процессы (особенно склад в Китае и таможню). Всякое может быть, но с тарифами нужно определяться. Неужели руководство не понимает, что абсолютно ВСЕ клиенты недовольны такими расчётами!
Добрый день всем, Досадный опыт с 008 карго либо дд лоджистик, в начале июня месяца к ним поступила моя коробка на склад. Прошел июнь, июль, август даже, а коробки нет. Я то знал, что на таможне очередной бардак, подстроился под менеджера 008, что стоят все, значит и вы подождете. Товар был обычный хоз, не бренд. Короче, как потом оказалось,... Читать отзыв Добрый день всем,
Досадный опыт с 008 карго либо дд лоджистик, в начале июня месяца к ним поступила моя коробка на склад. Прошел июнь, июль, август даже, а коробки нет. Я то знал, что на таможне очередной бардак, подстроился под менеджера 008, что стоят все, значит и вы подождете. Товар был обычный хоз, не бренд. Короче, как потом оказалось, просто забыли упаковать и отправить груз, причем я постоянно напоминал этой Алине из Киева, пофигу вообще.
Отношение к клиенту НУЛЕВОЕ, как не позвонишь, менеджер Алина то чавкает в трубку, то типа спит и зевая отвечая что то. Ребята, аууу, вы же карго, а мы ваши клиенты, неужели сложно сделать человеческий сервис? Короче, не хочу и не буду больше работать, каждый раз влет на влете с 008. Зимой попал на 2000 долл, пересчет с 500 на 750 долл за куб был, это просто жестяк, а не карго. Что с ними случилось? Вроде бы и владелец господин Дмитров нормальный дядька, а творят черти что...
Не рекомендую работать с 008, вообще!!! Бегите от них!!!
Жахливий сервіс!
Жахливий сервіс
На рахунок ціни на доставку, питання відносне. На рахунок термінів, не завжди вчасно приходить товар, але розрив не суттєвий. А от обслуговування просто бісяче, таке відчуття, що їм абсолютно байдуже на своїх клієнтів. Співпрацювати немає нервів з ними більше
Какая доставка грузов, восстановить пароль от кабинета не могут)
Перестал подходить пароль от личного кабинета, функционал восстановления пароля на сайте не работает! Менеджер Виктория 7 дней не может договорится с разработчиками и выдать мне новый пароль. Естественно про мой запрос просто забыли, и после каждого напоминания получаю в ответ "Уточняю" и все)
Спасибо конечно, но нет) Представляю,... Читать отзыв "Прекрасная компания" с нулевым сервисом уже с самого первого взаимодействия.
Перестал подходить пароль от личного кабинета, функционал восстановления пароля на сайте не работает! Менеджер Виктория 7 дней не может договорится с разработчиками и выдать мне новый пароль. Естественно про мой запрос просто забыли, и после каждого напоминания получаю в ответ "Уточняю" и все)
Спасибо конечно, но нет) Представляю, если бы я еще им свой груз отдала. И читаю отзывы ниже - слава Богу, что не связалась.
Мошенники.
Дорогая , лживая контора.
наихудшая контора
Отстой это мягко сказано
Не выполняют обязательства
Срок обещали 14 дней, а шло больше 2х месяцев.
Очень неприятный опыт, не ведитесь на низкие тарифы - это обман!
Кинули с доставкой. Товара нет, деньги не возвращают.
Классические кидалы.
Перестали реагировать на мои звонки и сообщения в Вайбер.
Единственный минус
Так что Cargo 008 - нормальное Карго (у всех бывают задержки или такие вот недочеты как "не заметили на складе" - тоже такое было). Но согласитесь, не привезти контейнер и при этом игнорировать клиента и привезти позже (пусть и на несколько месяцев) коробку, которая была не подписана на складе - разница есть! Смотрите только не попадите на таких деятелей, на каких попадала я (и не я одна, как уже знаю).
P.S. Ни у одного карго не будет все идеально, так как очень сложно контролировать все процессы (особенно склад в Китае и таможню). Всякое может быть, но с тарифами нужно определяться. Неужели руководство не понимает, что абсолютно ВСЕ клиенты недовольны такими расчётами!
ОТСТОЙ, А НЕ КАРГО!
Досадный опыт с 008 карго либо дд лоджистик, в начале июня месяца к ним поступила моя коробка на склад. Прошел июнь, июль, август даже, а коробки нет. Я то знал, что на таможне очередной бардак, подстроился под менеджера 008, что стоят все, значит и вы подождете. Товар был обычный хоз, не бренд.
Короче, как потом оказалось,... Читать отзыв Добрый день всем,
Досадный опыт с 008 карго либо дд лоджистик, в начале июня месяца к ним поступила моя коробка на склад. Прошел июнь, июль, август даже, а коробки нет. Я то знал, что на таможне очередной бардак, подстроился под менеджера 008, что стоят все, значит и вы подождете. Товар был обычный хоз, не бренд.
Короче, как потом оказалось, просто забыли упаковать и отправить груз, причем я постоянно напоминал этой Алине из Киева, пофигу вообще.
Отношение к клиенту НУЛЕВОЕ, как не позвонишь, менеджер Алина то чавкает в трубку, то типа спит и зевая отвечая что то. Ребята, аууу, вы же карго, а мы ваши клиенты, неужели сложно сделать человеческий сервис? Короче, не хочу и не буду больше работать, каждый раз влет на влете с 008. Зимой попал на 2000 долл, пересчет с 500 на 750 долл за куб был, это просто жестяк, а не карго. Что с ними случилось? Вроде бы и владелец господин Дмитров нормальный дядька, а творят черти что...
Не рекомендую работать с 008, вообще!!! Бегите от них!!!