Name: Об изменении даты вылета
Item: Book&Trip
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Швейцария, Romoos Отзыв написан 27 апреля, 2016 год 1040 просмотров

Не знаю,как это получилось, но мне продали билет на 17 мая вместо 17 июня. При этом при сообщении мне о создании заказа указывалось число пассажиров, пункты перелета, цена билета, но не указывалась дата вылета, которую я могла бы проверить до оплаты билета. Позвонив оператору по номеру 84952041442 получила ответ, что прямо сейчас отправят на мой электронный адрес инструкцию по изменению даты вылета, прошло 6 часов инструкции нет. Оператор не отвечает, все заняты! Подозреваю что это не сайт, где продают билеты авиакомпаний ,а какой-то "лохотрон" Прошу Book&Trip.опровергнуть мое мнение и помочь решить мою проблему

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Book&Trip 28 апреля, 2016 год

Здравствуйте, уважаемый Гость!

Спасибо за обращение. Мы понимаем Вашу ситуацию и хотим обратить внимание на то, что поиск и бронирование авиабилетов, на нашем сайте, происходит исключительно на те даты, которые пользователь указал самостоятельно.

Также хотим проинформировать Вас о том, что на странице бронирования, вместе с полями для заполнения данных о покупателе и пассажирах, отображаются выбранные даты и рейсы. Эта информация доступна еще до совершения оплаты.

При необходимости эту информацию могут проверить и подтвердить наши технические специалисты. Эти данные также доступны Вам в разделе «Мой билет».

Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, сообщите номер бронирования и получите необходимую информацию, специалисты помогут как можно оперативнее решить Ваш вопрос. Наша служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Обратите внимание, корректный номер телефона: +7 495 204 14 42.

Именно этот номер телефона, а также другие контакты для связи, указаны на главной странице нашего сайта. Кроме этого доступна связь через онлайн-чат с оператором и сообщением на электронную почту [email protected].

Мы всегда открыты для обращений наших пользователей и будем рады помочь!

Ответить

Book&Trip
Все отзывы

2.4 5

85 отзывов / 31284 просмотра

Все отзывы

Book&Trip

Book&Trip - сайт для тех, кто путешествует и ценит свое время. На сайте вы сможете забронировать и купить авиабилет онлайн. Сервис работает в режиме онлайн круглосуточно, а специалисты технической поддержки с удовольствием проконсультируют вас по всем техническим вопросам.

Сайты