Name: Магазин Bonro і відношення до клієнтів
Item: BONRO
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 5 января, 2026 год 18 просмотров

Замовляла крісло на сайті, оперативно відправили. На рахунок швидкості немає жодних претензій. Забирала з нової пошти, освітлення було погане і не помітила що хрестовина чи то в іржі, чи то неякісно покрита та оброблена. Вдома побачила, звісно вже не повернеш. Також крісло скрипить, при тому, що моя вага 46 кг, а в характеристиках зазначено максимальна вага 120 кг. Написала відгук на сайті, адже якщо є така можливість, то напевно має цікавити зворотній зв'язок, але ні. Відгук видалили і навіть ніхто не зв'язався з магазину для вирішення питання. Очевидно, магазину думка клієнтів не важлтва абсолютно, немає клієнтоорієнтованості взагалі. Якби відповіли на відгук та вибачились чи хоча б якось відреагували, я б не писала сюди, але так як реакція магазину була лише у вигляді видалення відгука, то це вже принципове питання дати розголос. Для підтвердження замовлення додаю скріни.