Bolt (Болт) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 28
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Bolt (Болт)
Bolt (Болт) - приложение для мобильного телефона для поиска быстрых, доступных поездок по городу. Bolt используется в 30 европейских странах и более чем в 100 городах по всему миру, посредством этого приложения получили желаемую услуги более 25 млн клиентов, а 500 тыс. водителей используют приложение Bolt для выполнения поездок. Приложение... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 983 отзывов
Службы такси
Ужасное качество обслуживания
Не советую
Ужас не таксі
О водителях которые отменили поездку
Следите кого нанимаете на работу
Не довольна
неадекватна поведінка водія
Девушка не заплатила
Пассажир не заплатил
Отзыв киев
водилы хамло
увидел бы раскрошил бы еб..ло в хлам, я ждал этого 3.14..ста с ребенком 1.4г. при чем было указано такси кидс. этот га***н умудрился заблудится во дворе, су*а найду колеса проколю
Вимітайся з моєї машини
Набрали бестолочей
ху**я гірше не придумаеш!!!
Конченная фирма аферисты
Постоянно включают Мороз конченная фирма
Не нужно работать на эту фирму
Обещают одно получается другое
Пидарарсы редкие
Деньги так и не получил
Все машины им заебашу
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ!
Это кошмар.
Жахливе таксі
Є інші служби таксі
А ви не серйозна компанія, грабуєте людей
Завищена ціна за послугу
Ціна поїздки була 115 грн
Звіт по завершенні поїздки прийшов зі сумою 122 грн
А водій взяв 197 грн
Як це називається?
Це грабіж
разочарование
Но наконец доехали...
В итоге 134грн превратились в 211грн.... Волшебно... Водитель выбрал не оптимальный маршрут. Вот вам скидка в 25 грн на следующую поездку...браво! 57% разница к заявленному тарифу, потому что водитель пропустил нужный поворот. Ещё раз браво! Думаю теперь, когда же мне воспользоваться вашей скидкой???
Сервіс болт
Не приехали, списали деньги и ещё и поставили статус что я не вышел.
Тупой галимый Развод
Болт такси один из самых худших
Викликала таксі в мене на додатку тариф 98грн, в воді 123грн.Чому різний тариф
Постоянный обман
Обманщики ужасные
Ужас какой то, не советую
Водитель такси болт чуть не сбил мотоциклиста
Хамство, надувательство и ужасный сервис
Здравствуйте! Какая ситуация произошла сегодня: я спешила на работу, так как у меня была назначена важная встреча. Мой мужчина заказал мне такси (водитель из этой поездки). Прибытие писало через 4 минуты. Я была на месте через 9-10 минут. Водитель без предупреждения смс/звонка самостоятельно решил отменить поездку, продолжая стоять на том же месте перед ЖК... Читать отзыв Мое обращение в службу поддержки:
Здравствуйте! Какая ситуация произошла сегодня: я спешила на работу, так как у меня была назначена важная встреча. Мой мужчина заказал мне такси (водитель из этой поездки). Прибытие писало через 4 минуты. Я была на месте через 9-10 минут. Водитель без предупреждения смс/звонка самостоятельно решил отменить поездку, продолжая стоять на том же месте перед ЖК в надежде найти следующего клиента. Списали 40 грн за отмену. Он мне перезвонил сказать об отмене, когда я уже была на месте. Я начала вызывать такси в различных службах. Время ожидания составляло больше 20 минут. Решила проверить какое ближайшее время в вашем приложении (все это заняло около 15-20 минут). Открываю Болт - 1 минута. Заказываю. Это тот же водитель. Он все это время стоял здесь! Вопрос: какого черта ваш водитель считает, что он вправе за пару минут самостоятельно решать без уведомлений, что он может отменить заказ? Это раз. Второй вопрос: какого черта он отменял заказ , если все последующее время он стоял на том же месте и ковырялся в носу? Вопрос третий: какого черта ваш водитель на мой вопрос об отменённой поездке считает, что он вправе мне хамить и нагло врать в глаза? Его ответ был, что последним заказом был «Дмитрий», хотя заказ был от «Александра». Я вам предоставлю скрин заказа от Александра и он по этой поездке так же открыл спор.
Заключение: люди заказывают такси не только ради комфортной поездки. В большинстве случаев люди заказывают такси по той причине, что они спешат. Сегодня я пропустила очень важную встречу из-за вашего «водителя», который делает все, что ему вздумается, хамит и нарушает ПДД. Лично меня не успокоит факт оценки в одну звезду. Меня успокоит только жесткое наказание и показательный пример для других водителей, что они не вправе так себя вести. Вашим сервисом я больше не имею желания пользоваться. Останусь только в Убер. У них-то хоть сервис есть. И такого у них бы не произошло ни в какой из ситуаций. Если узнаю, что вы улучшили свой сервис и ваши водители качественные , то я снова стану вашим клиентом. А пока... разберитесь со своими водителями!
Спасибо.
Ответ службы поддержки Болт:
Благодарим за ответ.
По данной ситуации вам уже был предоставлен ответ.
Водитель уже приехал к месту посадки и ожидал вас в течение 05:44 минут, поэтому компенсация платы за отмену в этом случае, к сожалению, не предусмотрена.
Напоминаем, что в соответствии с правилами водитель имеет право отменить заказ самостоятельно спустя 5 минут ожидания пассажира. В связи с этим мы просим пассажиров следить за передвижениями водителя на карте, чтобы обеспечить своевременную посадку в машину и, как следствие, прибытие в пункт назначения. Подробнее с платой за отмену вы можете ознакомиться в данной статье.
Но, в свою очередь, мы приносим свои извинения за неудобства и поведение водителя. Наш сервис не приветствует подобное поведение водителей. Мы обязательно свяжемся с водителем, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Также, мы всегда акцентируем внимание водителей на необходимости придерживаться правил дорожного движения, так как от этого зависит безопасность пассажиров как в салоне автомобиля, так и пешеходов на дороге. Отзывы пассажиров помогают нам своевременно повлиять на ситуацию.
Все наши водители должны полностью и безусловно соблюдать правила дорожного движения. Поэтому жалобы пассажиров на водителей о нарушении ПДД тщательно нами проверяются.
Надеемся на ваше понимание.
Хорошего дня!
Валерия, Команда Bọlt
Ужас, а не сервис
Вечером вызываю обратно, пишут моя учётная запись заблокирована и для разблокировки надо сделать фото с документом , да ещё перед собой держать бумажку с текущей датой...ребята вы в каком веке живёте? Я сижу в кафе, хочу уехать домой, ну не взял я с... Читать отзыв Добрый день, всем. Установил приложение, вызвал машину в первый раз, все отлично , машина , скорость подачи.
Вечером вызываю обратно, пишут моя учётная запись заблокирована и для разблокировки надо сделать фото с документом , да ещё перед собой держать бумажку с текущей датой...ребята вы в каком веке живёте? Я сижу в кафе, хочу уехать домой, ну не взял я с собой документы, и бумажки нет с ручкой..ну можно реализовать проверку личности по другому.
Извините , но как клиента вы меня потеряли