Beeline / Билайн отзывы / страница 10
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Beeline / Билайн
Билайн (Beeline) — торговая марка российской компании «Вымпел-Коммуникации», под которой она оказывает услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi, «Билайн WiFi») высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения («Билайн» ТВ и «Мобильное ТВ»).
«Билайн» — самый дорогой бренд России по версии Interbrand. Бренд «Билайн» — один... подробнее
«Билайн» — самый дорогой бренд России по версии Interbrand. Бренд «Билайн» — один... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 427 отзывов
Операторы мобильной связи
Так вот информирую Вас. Роутер WIFI не видит, соскакивает постоянно, да и еще дают роутер с максимальной пропускной способностью 50 м/бит сек, в то время как интеренет продают на 85 м/бит сек. На...бщики, каких свет видовал. Предлагаю собраться и подать в общий иск в суд... Читать отзыв Дорогие потребители, а никто не заметил мошеничества со стороны Билайн в предлагаемой услуги домашнее телевидение+интернет+роутер+приставка???
Так вот информирую Вас. Роутер WIFI не видит, соскакивает постоянно, да и еще дают роутер с максимальной пропускной способностью 50 м/бит сек, в то время как интеренет продают на 85 м/бит сек. На...бщики, каких свет видовал. Предлагаю собраться и подать в общий иск в суд на этих разгильдяев! Кто решит поучаствовать прошу писать мне на почту: [email protected]
savepic.org/3251862.png
Плевать я хотел на ваши блокировки и на ваши провайдерские "услуги".
Являюсь вашим постоянным клиентом более 10 лет, в связи с чем, мне не безразличен уровень и сервис обслуживания получаемых от вас услуг.
7 апреля 2013 г. обратился в ваш офис по адресу ул. Планерная д.7, с вопросом ошибочного перевода денежных средств через терминал, на другой номер.
В офисе приветливо встретили ваши сотрудники, и если будет корректно, то охарактеризую... Читать отзыв Добрый день!
Являюсь вашим постоянным клиентом более 10 лет, в связи с чем, мне не безразличен уровень и сервис обслуживания получаемых от вас услуг.
7 апреля 2013 г. обратился в ваш офис по адресу ул. Планерная д.7, с вопросом ошибочного перевода денежных средств через терминал, на другой номер.
В офисе приветливо встретили ваши сотрудники, и если будет корректно, то охарактеризую так: молодая женщина, молодой человек и девушка.
Первая уточнила цель прибытия и предложила взять талончик электронной очереди. На этом вся любезность и сервис закончился.
Я был третий по очереди, но при этом клиентами занимались только молодой человек и девушка.
Дождавшись своей очереди, через 20 минут ожидания, я передал девушке паспорт и заявление на возврат денежных средств. Она начала заниматься моим вопросом. Через несколько минут молодой человек направил к ней клиента (которого обслуживал сам), для того, чтобы она приняла платеж по кредитной карте.
Как оказалось, кредитная карта этого клиента принадлежала его супруге, которая в этот момент посещала другие отделы этого торгового центра.
Чтобы подтвердить достоверность личности, дочка этого клиента пошла разыскивать свою маму, при этом я и вся последующая очередь мирно ожидала. Через 10 минут супруга нашлась. Но дальше еще веселее. Оказалось, что у его супруги (владельцы карты) не было вообще никакого удостоверения личности (ни паспорта, ни водительского и т.п.). Затянулся спор: ваши сотрудники объясняли, что не могут произвести операцию без интендефикации личности. Вторая сторона (оба супруга) доказывали, что знают пин-код и этого достаточно. В итоге ваши сотрудники пошли на нарушение и произвели операцию. Но все эти споры заняли еще 10 минут. Все опять покорно ожидали, но уже с нотой раздражения.
Когда я аккуратно напомнил девушке, что она уже начала работать с моим вопросом и не обслужив меня переключилась на другого клиента, она резко ответила, что помочь ничем не может, и чтобы я ждал регистрации заявления, если вообще хочу увидеть свои деньги. Вопрос, с какой интонацией и каким Церберским взглядом это было сделано.
Я даже не пытался поставить ее на место, т.к. сразу понял, что это элементарная"невоспитанность" и кадровое упущение ответственных лиц.
При этом считаю, что для решения спорного вопроса есть старшая смены (молодая женщина), а не коллективный метод обслуживания. В итоге, потеряв почти целый час, я для себя сделал вывод, что в этот офис больше ни ногой.
Вывод: необходимо сменить оператора, хоть пользуюсь их услугами около 10 лет.
После Вашей рекламы "ВХОЖУ, ВЫХОЖУ, ВХОЖУ, ВЫХОЖУ, ВХОЖУ и так много много раз." "Респект создателю рекламы, он сделал свое дело, это АНТИРЕКЛАМА ВАМ". После просмотра этой рекламы, хочется от услуг связи отказаться раз и навсегда, и бежать от Вас сломя голову. Пару лет назад отказались от Вашего интернета и переход на другого провайдера сразу решил кучу... Читать отзыв "Уважаемый БИЛАЙН!!!"
После Вашей рекламы "ВХОЖУ, ВЫХОЖУ, ВХОЖУ, ВЫХОЖУ, ВХОЖУ и так много много раз." "Респект создателю рекламы, он сделал свое дело, это АНТИРЕКЛАМА ВАМ". После просмотра этой рекламы, хочется от услуг связи отказаться раз и навсегда, и бежать от Вас сломя голову. Пару лет назад отказались от Вашего интернета и переход на другого провайдера сразу решил кучу проблем, которые были связаны с интернетом и телевидением.
Техподдержка у Вас просто никакая.
Жду не дождусь когда можно перейти на другого оператора с сохранением старого номера!!!
УБЕРИТЕ ЭТУ ЧЕРТОВУ РЕКЛАМУ!!!
ИЛИ НАЙДИТЕ БОЛЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ РЕКЛАМЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, НА КОТОРУЮ МОЖНО НОРМАЛЬНО СМОТРЕТЬ.
Как подключить абонента они звонят по 10 раз на день, как доходит дело до обслуживания концов не найдешь.
Произошла ситуация, что необходимо было отключить интернет на одном адресе и подключить на новом, но с переводом денежных средств со старого счета на новый.
Проблем начались с неопытных специалистов которые давали не верную... Читать отзыв Компания работает только в пользу себя, а не клиентов.
Как подключить абонента они звонят по 10 раз на день, как доходит дело до обслуживания концов не найдешь.
Произошла ситуация, что необходимо было отключить интернет на одном адресе и подключить на новом, но с переводом денежных средств со старого счета на новый.
Проблем начались с неопытных специалистов которые давали не верную инф-цию по телефону, но это оказались цветочки....Ягодки начались в офисе на 8 марта 8б....
Приехав туда, меня отказались обслуживать т.к обслуживание клиентов только до 18-00, а в 17-55 уже они не работают хотя по телефону сказали что 21-00... Приехав второй раз в офис(пришлось взять отгул на работе), я написала заявление на приостановление обслуживания счета по старому адресу и написала заявление о переводе денег на новый счет....после специалист принял заявление и сказал что деньги переведут в течении 30 днеи, а счет закроют в день написания заявления....Спустя 14 днеи я узнаю что счет все еще активен, деньги за услуги спокойно списываются и просят снова пополнить счет на след расчетный месяц....Позвонив оператору выяснилось, что мое заявление не получали и что необходимо снова ехать в офис и писать новое заявление текущеи датой.... т.е снова брать на работе отгул и тратить свое время на эти разбирательства т.к офис работает до 18-00, а контактных телефонов просто нет... и деньги за 14 днеи мне просто не хотят возвращать.....
Пожалела что подключилась к Билаин...
Как на подключение реакция мгновенная, а обслужить нормально не могут.
И даже нет службы в Билайне куда можно было бы написать заявление, об отвратительном обслуживании!!!!
Невозможно дозвониться, ничего нельзя решить. Это просто амбец. Какие идиоты еще там покупают номера???????????????
Деньги берут, а на счет их не ставят.
БИ ЛАЙН - ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Все гораздо хуже, чем у МТС и Мегафона.
Услуги дорогие. Интерфейс дурацкий. Держит только номер. Есть возможность БЕГИТЕ от этого оператора.