Отзывы о Beeline / Билайн: Компания работает только в пользу себя, а не...

› › ›

Валентина Отзыв написан 27 марта, 2013 год 1393 просмотра

Компания работает только в пользу себя, а не клиентов.

Как подключить абонента они звонят по 10 раз на день, как доходит дело до обслуживания концов не найдешь.

Произошла ситуация, что необходимо было отключить интернет на одном адресе и подключить на новом, но с переводом денежных средств со старого счета на новый.

Проблем начались с неопытных специалистов которые давали не верную инф-цию по телефону, но это оказались цветочки....Ягодки начались в офисе на 8 марта 8б....

Приехав туда, меня отказались обслуживать т.к обслуживание клиентов только до 18-00, а в 17-55 уже они не работают хотя по телефону сказали что 21-00... Приехав второй раз в офис(пришлось взять отгул на работе), я написала заявление на приостановление обслуживания счета по старому адресу и написала заявление о переводе денег на новый счет....после специалист принял заявление и сказал что деньги переведут в течении 30 днеи, а счет закроют в день написания заявления....Спустя 14 днеи я узнаю что счет все еще активен, деньги за услуги спокойно списываются и просят снова пополнить счет на след расчетный месяц....Позвонив оператору выяснилось, что мое заявление не получали и что необходимо снова ехать в офис и писать новое заявление текущеи датой.... т.е снова брать на работе отгул и тратить свое время на эти разбирательства т.к офис работает до 18-00, а контактных телефонов просто нет... и деньги за 14 днеи мне просто не хотят возвращать.....

Пожалела что подключилась к Билаин...

Как на подключение реакция мгновенная, а обслужить нормально не могут.

И даже нет службы в Билайне куда можно было бы написать заявление, об отвратительном обслуживании!!!!
4 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Beeline / Билайн
Все отзывы

1.6 5

428 отзывов / 76827 просмотров

Все отзывы

Beeline / Билайн

Билайн (Beeline) — торговая марка российской компании «Вымпел-Коммуникации», под которой она оказывает услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi, «Билайн WiFi») высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения («Билайн» ТВ и «Мобильное ТВ»).
«Билайн» — самый дорогой бренд России по версии Interbrand. Бренд «Билайн» — один... подробнее