babyservis.com интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую.

Гость 9 июля, 2025 год

Придбали в цьому магазині дитячий велосипед corso. Важливим пунктом при виборі велосипеду була наявність підніжки. Продавець запевнив, що велосипед укомплектований підніжкою. При отриманні підніжки не було в комплекті, її потім дослали окремо, але не від цієї моделі велосипеду і вона не підійшла. Оськи , якими був укомплектований велосипед, не підійшли по розміру до підшипників, нам довелося купляти інші оськи.
Читать отзыв Придбали в цьому магазині дитячий велосипед corso. Важливим пунктом при виборі велосипеду була наявність підніжки. Продавець запевнив, що велосипед укомплектований підніжкою. При отриманні підніжки не було в комплекті, її потім дослали окремо, але не від цієї моделі велосипеду і вона не підійшла. Оськи , якими був укомплектований велосипед, не підійшли по розміру до підшипників, нам довелося купляти інші оськи.
Продавець просто підписувався, що такого не можить бути. Можливо це якась помилка, але дій з його сторони ніяких не було.
Цей магазин суцільне розчарування. Не рекомендую робити хоть якісь покупки в цьому магазині.

Щиро не рекомендую

Анна 22 мая, 2025 год

Я так розумію гарні коментарі залишають тут тільки боти( Персонал тільки те і робить, що годує обіцянками. Якщо вони продали товар і є проблема, то їх це мало цікавить і можуть навіть трубку не брати

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 29 мая, 2025 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Хочемо вас запевнити: відгуки у нас залишають реальні клієнти, і ми справді цінуємо кожен з них — як позитивний, так і критичний.

Ми ніколи не ігноруємо звернення покупців. Якщо з вами трапилася неприємна ситуація — щиро просимо вибачення. Ваше задоволення та довіра для нас надзвичайно важливі.

Будь ласка, зв’яжіться з нами напряму за телефоном або у Viber за номером 066 361 50 40, щоб ми могли якнайшвидше розібратися у вашому питанні та вирішити його.

Ми відкриті до діалогу і готові допомогти.

Погане качество товарів

Гость 1 марта, 2025 год

Купували самокат.Прийшов в жахливому стані,написали продавцю щоб замінили сидіння тільки продавець обіцянками кормить.Не купуйте в цьому магазині нічого бо пожалкуєте.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Погане качество

1 не согласен

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 4 марта, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук , та вважаємо його не чесним , оскільки ми написали Вам що дана модель закінчилися і щоб замінити дану деталь треба дочекатися новий завоз товар з Китаю і це 2- -3 місяці контейнер що нам і відповів наш постачальник, товар ще не приїхав ми написали про це , як тільки деталь прибуде в Україну ми б Вам написали, в будь якому разі Дорогі клієнти оглядайте товар у відділенні нової пошти ,там було пошкодження , в даному випадку , більше всього десь кинули бо всі товари ми обовязкво перевіряжмо перед відправкою, в даному випадку все ж трішки дійсно треба зачекати поки нова партія товар уприбуде в Україну.

Не рекомендую

Гость 23 ноября, 2024 год

Дуже негативне відчуття залишилося.
Прислали книгу без ручки. Потім написали, що ручку вишлють, казали безкоштовно,а заплатила 60 грн за доставку ще й ручка прийшла тріснута
Я просто не розумію таких людей,які мають совість таке робити для діток.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 24 ноября, 2024 год

Доброго дня! Ручку ми відправляли цілу, і спеціально на планшеті , щоб вона не була пошкоджена , посилочку отримували на відділенні укрпошти, і маєте перевірити обовязково на цілісність , бо більше всього оскільки вони крихкі десь придавали при перевозці , за доставку писали що кошти скинемо на карту . оскільки укрпошта посилки віддаємо створені бо завжди черга, якщо ручка прийшла пошкоджена про це пишуть менеджеру і питання ми завжди всі вирішуємо, ми а ж ніяк не хотіли щоб всетаки перевізник іі придавив , та і тут все можна вирішити тому зверніться будь ласка до менеджера 0663615040

Дуже поганий сервіс

Гость 10 августа, 2024 год

Дуже незадоволена сервісом! Замовила рюкзак на сайті, мені написали в вайбері, скинули фото товару, я підтвердила, щоб відправляли, але чекала чекала, ніхто не відправляє, знову запитала коли відправлять, відповіли, що завтра, знову пройшло декілька днів, а мені все ще не відправили, зателефонувала вже сама, і тут мені кажуть, що їх вже немає в наявності, бо розібрали, що поки я відписувала... Читать отзыв Дуже незадоволена сервісом! Замовила рюкзак на сайті, мені написали в вайбері, скинули фото товару, я підтвердила, щоб відправляли, але чекала чекала, ніхто не відправляє, знову запитала коли відправлять, відповіли, що завтра, знову пройшло декілька днів, а мені все ще не відправили, зателефонувала вже сама, і тут мені кажуть, що їх вже немає в наявності, бо розібрали, що поки я відписувала з запитаннями коли буде відправка, то їх продали іншим клієнтам. Добре, що хоч сама зателефонувала і дізналася, бо так ніхто б і не відписав мені.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 10 августа, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук, на момент замовлення товар був на складі , та Ви попросили додаткові фото ,ми скинули і відео з офіційного сайту і фото зробили babyservis.com интернет-магазин -

, на Ваше прохання, після того передали замовлення на склад , оскільки зараз сезон вже є велика черга ,саме цю модельку нам виробник відвантажить та нажаль час від 2-3 днів, бо черга. Зазвичай завжди відправка 1-2 дні , за винятком чекати, від виробника нову поставку, залежить від популярності моделей . Тому ще раз вибачте, всі зауваження врахуємо на майбутнє.Менеджер 0663615040 .

Не рекомендую

Гость 17 июля, 2024 год

Просто жахливий сервіс. Замовила на День народження іграшки ,тиждень чекала- замовлення не відправили. Зателефонувала,сказали що замовлення є але не відправлене. Знов підтвердила відправку. Минуло 3 дні - замовлення не відправлено.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 18 июля, 2024 год

Добрий день! Напишіть будь ласка на вайбер 0663615040 перевіримо , оскільки якщо підтвердили наявність замовлення мало виїхати зараз по часу 1- 5 днів відправка тому воно або на складі комплектується або скоро буде в дорозі .

Жахливий сервіс!!!!!

Гость 9 июля, 2024 год

Кілька днів поспіль на питання - коли ви вже нарешті відправите замовлення, - відповідь: уже, сьогодні, ввечері, завтра... Ніколи! Сервіс не просто жахливий, сервіс - гівно! Менеджер на телефоні - не компетентна особа, котра замість зарекомендувати магазин, - топить
його. Не раджу тратити свій час та сподівання на безтолкових!

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 10 июля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук ,з замовленнями дійсно зараз іноді бувають затримки та не більше 1-2 дні , оскільки склад працює без світла , або зі світлом по 3 години, під постійними тривогами і ми дійсно іноді не знаємо точний час , якщо є затримка то максимум зранку наступного дня їде те що не встигаємо. Вибачте за незручності, та працюємо у надскладних зараз умовах, дуже надіємося що скоро ситуація зміниться і всі замовлення будуть як і завжди виїжати надшвидко. ( Зазвичай всі замовлення до 12 години їдуть в той же день, після 12 на наступний) . Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

Гость 27 июня, 2024 год

Робила замовлення. Так і не отримала. Три дні обробляли заявку. Через 5 днів зателефонувала, спитала чи відправлять замовлення. Запевнили, що відправлять. Потім писала у Вайбер. Не відповідали.
Дуже мене підвели, бо я робила замовлення заздалегідь на день народження дитині.
Жахливий сервіс. Більше ніколи не звертатимусь.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 29 июня, 2024 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук, всі відправки ми відправляємо швидко , були перебої зі світлом можливо пропустили повідомлення , набирайте 0663615040 менеджер завжди на звязку,якщо щось не встигаємо попереджаємо, вибачте за незручності.

Жахливий сервіс

Тетяна 22 июня, 2024 год

13 червня замовила 2 рюкзаки, одного не виявилося в наявності, хоча на сайті доступний в досі. Попросила відправити один, вже декілька разів сама нагадала, вже 22.06, чекаю і досі. Найгірший сервіс

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 23 июня, 2024 год

Доброго ранку ! Дякуємо за Ваш відгук , як перевізник була обрана укрпошта, через постійні вимкнення світла , відправка буває на протязі 3- 6 днів про це ми попередили ,новою поштою завжди всі посилки їдуть 1-2 дні , укрпошта відавка на протязі 3-6 днів , оскільки товар потрібно спакувати , і спочатку дочекатися передачі від імпортера , оскільки на пряму лише нова , товар передали на день пізніше обіцяного , бо теж приїхали на пошту не було світла , генераторами вони нажаль не оснащені . Тому вибачте за дану ситуацію, завжди пишу якщо терміново то лише нова , бо укрпошта і в дорозі посилки були випадки до 2 тижнів їдуть .

Не раджу даний магазин

[email protected] 5 февраля, 2024 год

Купували велосипед дитині на ДН
По-перше відправили не в терміни, які ми обговорювали, а на день пізніше. Я дуже переживала через це стосовно того чи встигне приїхати подарунок вчасно…
По -друге не компетентний менеджер, який не знає свій асортимент, його технічні характеристики. Питала які треба мати інструменти аби зібрати велосипед. На що мені сказали : «в комплекті є... Читать отзыв Купували велосипед дитині на ДН
По-перше відправили не в терміни, які ми обговорювали, а на день пізніше. Я дуже переживала через це стосовно того чи встигне приїхати подарунок вчасно…

По -друге не компетентний менеджер, який не знає свій асортимент, його технічні характеристики. Питала які треба мати інструменти аби зібрати велосипед. На що мені сказали : «в комплекті є шестигранік»

В решті в ніч перед ДН сіли з чоловіком збирати велосипед, ні якого шестиграніка в комплекті не було!!! А навіть якщо б і був, зібрати його не вийшло б, оскільки там необхідний спеціальний пакет інструментів.

Я дуже засмутилась, бо вау ефекта дитині зробити не вийшло.

Дарували малій коробку з грудою металу і пояснювали , що коли тато купить інструменти ми тобі його зберемо. Ноль емоцій і навіть трохи засмучена моя дитина так отримала найбажаніший подарунок….

І найголовніше брак брак брак на кожній третій деталі цього самого веліка

Написала в магазин вказавши на брак

У відповідь тиша:))

Сервіс , клієнторієнтовність, товар бажає кращого…

Не раджу!!!!

Достоинства:

Немає

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 9 февраля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за відгук, та хочемо сказати що всі нові велосипеди йдуть у коробках зібрані на 85 %,Комплектація яка йде в коробці чітко вказана в описі на сайті. Інструменти для збірки велосипеда ніколи не йшли з жодним велосипедом абсолюно, всі або збирають у веломайстернях або власними інструментами , якщо чесно взагалі в перше таке питання стоїть від клієнта, та тепер будемо всіх попереджати що інструменти в наборі з велосипедом не йдуть .Велосипед відправили на наступний день, оскільки на складі не було світла і іноді бувають затримки та не більше 1 дня ,про що попереджаємо. Якщо був брак телефонуйте ми всі питання завжди вирішуємо, 0663615040 .Не було оформленої заявки чи претензії на брак , тому уточніть як Ви звязувалися з магазином, краще зателефонуйте ,менеджер завжли на звязку.
https://www.youtube.com/watch?v=NVtJmOJlhYY

заздалегіть знаючи вислали не той колір іграшки щоб просто продати залишки

Гость 24 января, 2024 год

Достоинства:

Іграшка сама хороша

Недостатки:

Обробка замовлень дуже довго, моє надійшло в пʼятницю в 16 годині і оплочене, зі мною так і не звʼязалися, пошта у них переповнена і листи не доходять.
Колір відправили не той не випадково а знаючи що закіньчився рожевий і вислали червоний вже по факту написавши він більше до червоного… по факту просто червона іграшка ні більше ні меньше.
Втрачений тиждень з цією катавасією та спорчений настрій через 400 грн
Менеджер некомпетентний бо якби запропонував зразу іншу модель але в рожевому кольорі я б замовила і проблем не було.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 25 января, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук ! Замовлення дійсно надійшло у пятницю о 16 годині , і оскільки вихідні були відправили у понеділок , про колір попередили, та оскільки не підійшов повернули і кошти за доставку і за ослика відразу як відправили ттн нам . Менеджер весь час на звязку був. Нам дуже прикро та це були не залишки а дійсно залишилися червоні , зі свого боку приномимо вибачення за незручності Показать 1 ответ

Не рекомендую

Гость 27 ноября, 2023 год

Замовила залізницю,яку обіцяли відправити 5 днів,так і не відправили!
Жахливий сервіс
Жахливе відношення до клієнтів

Замовлення загубилося/його взагалі не відправили

Світлана 21 июля, 2023 год

Зробила замовлення, обіцяли відправити через 2 дні. ТТН ніхто не надсилав. Через тиждень, коли замовлення мало б вже прийти, написала менеджеру. Він обіцяв скинути ТТН, але пізніше. Це "пізніше" тривало 2! дні, і мабуть тривало б ще довше якби я знову не написала. З'ясувалося, що мій менеджер пішов у відпустку і мені мав би відписати інший, але цього ніхто не... Читать отзыв Зробила замовлення, обіцяли відправити через 2 дні. ТТН ніхто не надсилав. Через тиждень, коли замовлення мало б вже прийти, написала менеджеру. Він обіцяв скинути ТТН, але пізніше. Це "пізніше" тривало 2! дні, і мабуть тривало б ще довше якби я знову не написала. З'ясувалося, що мій менеджер пішов у відпустку і мені мав би відписати інший, але цього ніхто не зробив. Мені написали, що ТТН мого замовлення не активний, тобто, як сказав менеджер, мабуть воно десь загубилося на пошті або не просканувалося чи ще в дорозі. Але переглянувши відгуки про даний магазин, де в інших також були проблеми з цим, я думаю, що його просто не відправили, адже якщо б це зробили, то ТТН в будь-якому випадку мала би бути активною. Ну тобто я чекала більше тижня незрозуміло на що, думаючи що його ж таки відправили і воно просто десь затримується і в результаті ніхто не знає де воно. Мені запропонували ще раз відправити товар і оплатити доставку, але зв'язуватися з цим магазином більше не хочеться та й часу знову чекати вже не має. Дякую babyservis.com за зіпсований подарунок і даремно витрачений на вас час.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Не надсилають ТТН, не слідкують за відправкою товару. Ваше замовлення можуть не відправити, воно може десь "загубитись" і вам про це не повідомлять.

Товар не відправили

Гость 14 июля, 2023 год

Зробила замовлення,4 дні чекала, кожен день обіцяли відправили,так і не відправили. Жахливе відношення до клієнтів

Жахливе обслуговування

Андріана 30 июня, 2023 год

Зробила замовлення, а товар так і не відправили. Звязувалась з менеджером про замовлення відповіді не отримала.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Менеджер не відповідає на повідомлення. Пояснень чому не відправити товар немає. Просто тишина.

Показать 1 ответ

Відгук про дитячий більярд

Мирослава 5 марта, 2023 год

За 1480 грн я в шоці від такої якості більярду. Я розумію, аби він коштував 600-800 грн, ще б можна було. Відламані деякі деталі, дно столу взагалі зламане в одну сторону. Якість жахлива

Жахливе обслуговування !

Анна 30 декабря, 2022 год

Два дні писала і дзвонила, казали що передзвонять, але цього не сталося, на повідомлення не відповідають. Їх просто читають та ігнорують, відповідно ніяк зробити замовлення не можна. Обслуговування на нулі!!!

1 не согласен

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 2 января, 2023 год

Добрий день! Вибачте та з 12 години 30 числа замовлення вже не приймав склад, оскільки через велике завантаження просто не втсигали відправити до нового року і працювали 30 числа останній день, тому можливо на сайті вже просто не бачили заказ через завантаження ,всі замовлення які були до цього ми відправили вчасно , намагаючись все встигнути , ми працюємо з 3 січня якщо буде актуально пишіть або телефонуйте все оформимо , з нас безкоштовна доставка. Просимо вибачити за незручності та дійсно через передноворічний ажіотаж і завантаження могли просто по черзі не встигнути .

Порошок Аriel 10.4 кг

Гость 25 октября, 2022 год

Прислів'я є таке " жадний платить двічі", так от це про мене . Замовив в цьому інтернет магазині 2 відра Ariel один для кольрових речей, а інший професійний.
З плюсів те що залишиться відро в господарстві, все більше немає. Жахливо вистірує речі навіть дешевий порошок краще пере ніж цей Аріель. Я прихильник цієї фірми уже понад 15 років і... Читать отзыв Прислів'я є таке " жадний платить двічі", так от це про мене . Замовив в цьому інтернет магазині 2 відра Ariel один для кольрових речей, а інший професійний.
З плюсів те що залишиться відро в господарстві, все більше немає. Жахливо вистірує речі навіть дешевий порошок краще пере ніж цей Аріель. Я прихильник цієї фірми уже понад 15 років і мені є з чим порівняти . Висновок: купуйте оригінал , бо не все те золото, що блищить!

babyservis.com интернет-магазин - Порошок Аriel 10.4 кг

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 26 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук , та з цими порошками як і гелями для прання , babyservis.com интернет-магазин -

працюємо багато років , виробник Угорщина, можливо він і не такий насинечий як Аріель від інших виробників та стірає якісно , більшість клієнтів задоволена , собі брала теж , якістю прання абсолютно задоволена , як і більшість, ось один з відгуків в мережі прикріпляю, та якщо Вас не задовольняє якість можете повернути назад , оскільки стандарти в кожного різні тому якщо то пишіть 0663615040, оформимо повернення . babyservis.com интернет-магазин -

Незадоволена

Гость 22 августа, 2022 год

Замовлення зробила ще 10.08 посилку так і не отримала, а як виявилося її взагалі відправили в Харків.обл. а замовляла в Житомирську об.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 23 августа, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук писала Вам на вайбер що замовлення упакували і відправили в той же день,та на укрпошті помилково роздрукували не той стікер , взагалі чужий і посилка поїхала в інше місто , укрпошта дійсно зробила помилку , бо в нас за день по 20 посилок , ніколи не було щоб не туди поїхало , бо створюємо ттн самі і все перевіряємо та оператор коли друкувала стікер просто не той роздрукувала і наклеїла , тому вибачте нажаль прикро вийшло , та це укрпошта в них нажаль які не були випадки і б'ють товар кошти не повертають у губилися посилки не раз ніхто нічого не компенсує, єдине чому працюємо бо доставка дешева людям зручно , та нажаль в них не як на нп не прослідкуєш і не зміниш відразу там навіть листа писала вчора на підтверження . одним словом прикро ,тому вибачайте . чекаємо поки повернеться в потрібну адресу.

Гель Persil

Гость 15 августа, 2022 год

Купила гель Persil, но как оказалось он абсолютно не качественный и ощущение, что разбавленный. Запах совершенно не интенсивный, его просто нет, ничего не выстирывает, просто деньги выброшены на ветер. Я впервые заказываю в вашем магазине и последний.

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусов море

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 16 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякую за Ваш відгук , та не згодна з Вами з тієї причити що з цим гелем працюємо більше 6 років , це виробник Польша , багато доставок по Борисполю - постійні клієнти, постачальник завжди один і одного виробника , на скрін клієнти і по 2 разу замовляють ( скрін додаю) що говорить проте що гель якісний ,особисто ним користуюся, якістю прання задоволена, писали мені на вайбер вчора ( я пропонувала повернути якщо не підходить ) бо порошок хтось просить , щоб був інтенсивним і випалював просто ,а хтось навпаки щоб був ніжним і не мав різкого запаху , тому не правда гель досить густий ( скрін додаю ) цей персіл робить Польша, він якісний стірає гарно, давно дуже з ним працюємо, польська побутова хімія якісна вся, інтенсивність запаху, буває різна у різних виробників, та стірає він гарно, не випалює, має ніжний приємний запах після прання, babyservis.com интернет-магазин -

Морочат голову

Варвара 16 июля, 2022 год

Заказывала тент для басейна 15.06.И тишина,сама написала 17-го числа,сказали есть в наличии и отправка будет 21.06 .23-го числа поинтересовалась отправили или нет,и началось.....то на новой почте лежит ждёт оправки.(При оформлении заказа указывала Укрпочта).Потом УкрПочтой отправили 17.06 ТТН нет,потом потерялась и.т.д.....Врут и даже не удосуживаются посмотреть переписку ,каждый раз новая версия.Заказ я свой до сих пор не получила.Итог хотите получить товар... Читать отзыв Заказывала тент для басейна 15.06.И тишина,сама написала 17-го числа,сказали есть в наличии и отправка будет 21.06 .23-го числа поинтересовалась отправили или нет,и началось.....то на новой почте лежит ждёт оправки.(При оформлении заказа указывала Укрпочта).Потом УкрПочтой отправили 17.06 ТТН нет,потом потерялась и.т.д.....Врут и даже не удосуживаются посмотреть переписку ,каждый раз новая версия.Заказ я свой до сих пор не получила.Итог хотите получить товар заказывайте в другом месте !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Врут

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 19 июля, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за відгук ! Та нажаль, посилку укрпоштою ми відправили вчасно , та вона досі з 17 червня на сорутвальному подали заявку на укрпошту , чекаємо досі відповіді, нажаль з укрпоштою не перший випадок в нас , посилки або губляться або їдуть по місяцю , оскільки тентів більше не було новий відправити ми не можемо, про це повідомляли. Показать 1 ответ

Морочат людям голову!

Гость 21 июня, 2022 год

Заказал тент для бассейна, то отправили то нет, то новая почта виновата, спросил ещё раз сказали отправили, прошла неделя ой простите это был последний! Не сайт а помойка! 2 недели ждал и не дождался!

1 не согласен

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 24 июня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук , та Вам писала на вайбер що заказ Ваш ми вчасно відправили , та на новій пошті на посилку оператор наклеїв не той стікер і посилка загубилася по Україні , поїхла в інше місто поки ми розбиралися з службою підтримки нової пошти , дійсно затянувся час , та замінити тент не було чим бо він останній, про що ми теж писали , вибачте за незручності, нажаль вийшла неприємна ситуація , та про це ми Вам писали , та називати будь кого образливими словами вважаю не припустимим, ми чесно працюємо , всі питання завжди вирішуємо на користь клієнта , про що свідчать і інші відгуки.

Товар не соответствует действительности

Гость 5 июня, 2022 год

Заказала тример для бровей,доставили быстро но увы он оказался не рабочий.Позвонила,посоветовали поставить батарейку Дюрасел,якобы обычные не тянут,после замены батарейки ничего не изменилось.Позвонила ещё раз,сказали скинуть фото и написать проблему на Вайбер,чтоб решить вопрос с возвратом,отправила и в итоге никто не позвонил и ничего не ответил.Обидно.Больше заказывать ничего с этого сайта не буду,товар не соответствует действительности.....

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Неисправен товар

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 8 июня, 2022 год

Добрий день! Вибачте були вихідні ,Ви набрали у пятницю . кошти за брак звичайно повернули , бо дійсно брак і клієнт не повенен платити за такий товар .Дякуємо за зворотній звязок !

жахливий сервіс

Гость 6 января, 2022 год

зробила замовлення зранку 29.12.2021 зразу ж його сплатила з надією, що подарунок який я замовляла для дитини на новий рік прийде вчасно. чекала 2 дні мені так і не перезвонили, 31.12.2021 зателефонувала дізнатися на якій стадії моє замовлення, жіночка по телефону відповіла, що 28.12.2021 сформували останні замовлення і моє замовлення буде відправлене 4.01.2021 . Добре зказала я їй... Читать отзыв зробила замовлення зранку 29.12.2021 зразу ж його сплатила з надією, що подарунок який я замовляла для дитини на новий рік прийде вчасно. чекала 2 дні мені так і не перезвонили, 31.12.2021 зателефонувала дізнатися на якій стадії моє замовлення, жіночка по телефону відповіла, що 28.12.2021 сформували останні замовлення і моє замовлення буде відправлене 4.01.2021 . Добре зказала я їй , нехай подарунок буде на вечерю, зачекаємо. пройшли свята 4.01.2021 зі мною ніхто не зв'язався і 5.01.2021 я знову подзвонила, дівчина сказа что того товару що я замовила немає у наявності-чудово , сказала я ((( мені запропонували альтернативу я погодилась бо шукати щось інше всже немає часу, мені пообіцяли відправити в цей же день!! надія що подарунок прийде вчасно була, а але я розумію що свята та віділення НП також будут на вихідному (( 6.01.2021 я знову зателефонувала щоб дізнатися чому ж досі не здіснили відправку , була дуже зла!! дівчина почала розказувати що в них не було світла в Борисполі і до сих пір посилки не відправлені з відділення НП через технічні причин. я довго тримала себе в руках але зараз це точка кипіння !! не замовляйте на сайті товар якщо не хочете так само витрачати свої нерви та час!!! а тепер скажіть як дітям пояснити чому вони навіть на різдво залишились без подарунка????? дякую за поганий сервіс !! більше на цьому сайті замовляти я не буду !!

Достоинства:

жодного плюса

Недостатки:

довга обробка оплоченої заяви, поганий звязок з покупцем, жодного разу не перетефонували самі!!!

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 6 января, 2022 год

Вдячні за Ваш відгук !
Та хочу пояснити що сайт працював до 29 числа і що відправки будуть з 4 січня я про це повідомила, оскільки всі постачальники 29 зранку закрили свої кошики і більше замовлень не приймали , в babyservis.com интернет-магазин -

телефонному режимі ми це пояснили ,5 січня я повідомила що наборів не має і в 11 годині домовилися на інші ,ввечері ми віддали на пошту, та оскільки не було світла посилка дійсно поїде сьогодні.Дуже прикро що так вийшло , в свою чергу хочу сказати що ми завжди були на зв'язку , весь час все пояснювали , вислуховували всі крики, пропонували різні варіанти вирішення питання, та нажаль не отримали зворотнього зв'язку.

Розчарували

Гость 20 декабря, 2021 год

Зробила замовлення більше ніж тиждень тому. Операторка повідомила, що відправка відбудеться впродовж 1-2 днів. Я чемно чекала 4 дні. Потім вирішила зателефонувати, уточнити чи зробили відправку, бо в додатку Нової Пошти жодного замовлення я не бачила. Операторка сказала, що потрібно зачекати ще 4 дні, бо замовлення не відправили, але воно є на складі, тобто все вподяку. Я вирішила що все... Читать отзыв Зробила замовлення більше ніж тиждень тому. Операторка повідомила, що відправка відбудеться впродовж 1-2 днів. Я чемно чекала 4 дні. Потім вирішила зателефонувати, уточнити чи зробили відправку, бо в додатку Нової Пошти жодного замовлення я не бачила. Операторка сказала, що потрібно зачекати ще 4 дні, бо замовлення не відправили, але воно є на складі, тобто все вподяку. Я вирішила що все ж зачекаю ще 4 (чотири!) дні. Сьогодні подзвонила запитатись, чому я не бачу жодних відправлень в додатку Нової Пошти і тут мені операторка каже, що товар закінчився, на складі його немає і потрібно зачекати ще 1-2 дні, поки він приїде ну і ще 1-2 дні, поки його відправлять.
Тобто товар був на складі чи ні? Якщо був, то як так сталось, що він закінчився?? А якщо його не було, то мені не могли одразу про це сказати? Якесь неправильне ставлення до клієнтів, як на мене.
Дуже не задоволена обслуговуванням.

Ответ представителя babyservis.com интернет-магазин 6 января, 2022 год

Доброго дня! Відпишіть будь- ласка За Ваше замовлення ! Оскільки всі замовлення були опрацьовані ,всім телефонуємо відразу, та тут не вказані Ваші дані , Ваше замовлення, в телефонному режимі теж ніхто не звертався.