Name: Дуде неприємний досвід замовлення!!!
Item: babyservis.com інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано понеділок, 10 серпня

Оформлювала замовлення на сайті ввечері. Наступного дня зі мною ніхто не зв’язався, тому довелося самостійно телефонувати. Додзвонитися вдалося приблизно з п’ятої спроби, спочатку дзвінки скидали, потім просто не відповідали. Коли нарешті додзвонилася, менеджер запевнила, що моє замовлення бачить і передзвонить мені через 10 хвилин. Звісно, ніхто не передзвонив. Через декілька годин я зателефонувала повторно. Мене знову запевнили, що замовлення бачать, очікують інформацію зі складу і зі мною зв’яжуться. Також сказали, що замовлення сформоване і хвилюватися немає причин, оскільки завтра в ранці має прийти підтвердження зі складу і мені одразу відправлять замовлення. А у результаті ніхто не передзвонив, жодної інформації я не отримала, а замовлення так і не відправили. Через чотири дні з моменту замовлення я написала відгук у них на сайті і через декілька годин мені прийшло повідомлення у вайбері, цитую: "Доброго дня, вибачте не буде нажаль". Найбільш неприємно навіть не те, що виникла затримка, а проблема в тому, що мене кілька разів запевнили, що все добре, хоча фактично ситуація залишалася невирішеною. Товар був потрібен мені на неділю, тому через таке ставлення я втратила кілька днів і в останній момент була змушена шукати необхідний товар в іншому магазині.
На жаль, залишилася дуже неприємне враження про сервіс, я перший раз зустрічаю таке відношення до клієнтів, це просто жах, магазин пробив дно.
Не рекомендую цей магазин, не витрачайте на них свій час та нерви, воно того не варте.