Оформлювала замовлення на сайті ввечері. Наступного дня зі мною ніхто не зв’язався, тому довелося самостійно телефонувати. Додзвонитися вдалося приблизно з п’ятої спроби, спочатку дзвінки скидали, потім просто не відповідали. Коли нарешті додзвонилася, менеджер запевнила, що моє замовлення бачить і передзвонить мені через 10 хвилин. Звісно, ніхто не передзвонив. Через декілька годин я зателефонувала повторно. Мене знову запевнили, що замовлення бачать, очікують інформацію зі складу і зі мною зв’яжуться. Також сказали, що замовлення сформоване і хвилюватися немає причин, оскільки завтра в ранці має прийти підтвердження зі складу і мені одразу відправлять замовлення. А у результаті ніхто не передзвонив, жодної інформації я не отримала, а замовлення так і не відправили. Через чотири дні з моменту замовлення я написала відгук у них на сайті і через декілька годин мені прийшло повідомлення у вайбері, цитую: "Доброго дня, вибачте не буде нажаль". Найбільш неприємно навіть не те, що виникла затримка, а проблема в тому, що мене кілька разів запевнили, що все добре, хоча фактично ситуація залишалася невирішеною. Товар був потрібен мені на неділю, тому через таке ставлення я втратила кілька днів і в останній момент була змушена шукати необхідний товар в іншому магазині. На жаль, залишилася дуже неприємне враження про сервіс, я перший раз зустрічаю таке відношення до клієнтів, це просто жах, магазин пробив дно. Не рекомендую цей магазин, не витрачайте на них свій час та нерви, воно того не варте.
Дуде неприємний досвід замовлення!!! - Відгуки про babyservis.com інтернет-магазин
На жаль, залишилася дуже неприємне враження про сервіс, я перший раз зустрічаю таке відношення до клієнтів, це просто жах, магазин пробив дно.
Не рекомендую цей магазин, не витрачайте на них свій час та нерви, воно того не варте.
відгук
Коментарі до відгуку