Baby Transfer отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

3 отзыва / 5646 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Прокуренная машина

Алина Марухняк 16 ноября, 2021 год

Слышали о сервисе Baby transfer, решили попробовать, в анкете указали категорию машины business class, приехала машина в убитом состоянии и с сильным запахом сигарет. Муж должен был ехать первый раз с ребёнком, он в растерянности от такой машины и запаха оплатил поездку и молча отпустил водителя. Я наверное должна была уточнить предварительно все детали, но у меня и в мыслях... Читать отзыв Слышали о сервисе Baby transfer, решили попробовать, в анкете указали категорию машины business class, приехала машина в убитом состоянии и с сильным запахом сигарет. Муж должен был ехать первый раз с ребёнком, он в растерянности от такой машины и запаха оплатил поездку и молча отпустил водителя. Я наверное должна была уточнить предварительно все детали, но у меня и в мыслях не было, что машина по нашим пожеланиям указанным в анкете, может быть в таком плохом состоянии( и что компания, которая занимается индивидуальными детскими перевозками может присылать прокуренные машины( Как минимум это нужно уточнить у клиента) В данном случае, доверия Компания Baby transfer не вызывает!

Беби-Трансфер

Гость 23 сентября, 2019 год

Пользовались услугами компании 2 недели - забирали детей со школы. К сожалению впечатления остались негативные. Изначально очень долго не могли подобрать водителя. После того как водителя подобрали две недели радовались, что все хорошо. На третью неделю в понедельник "сюрприз" - за 1,5 часа до окончания занятий сообщили, что детей забрать в оговоренное время не смогут, так как нужно... Читать отзыв Пользовались услугами компании 2 недели - забирали детей со школы. К сожалению впечатления остались негативные. Изначально очень долго не могли подобрать водителя. После того как водителя подобрали две недели радовались, что все хорошо. На третью неделю в понедельник "сюрприз" - за 1,5 часа до окончания занятий сообщили, что детей забрать в оговоренное время не смогут, так как нужно в это время забрать других детей. Предложили либо забрать раньше либо найти какого-то подменного водителя. И это все не смотря на условия договора и кучу обещаний. Т.е. девочки должны были сесть в неизвестную машину к неизвестному человеку. Обещали сбрасывать еженедельно акты выполненных работ , чтоб можно было контролировать количество поездок за неделю и состояние внесенного депозита - ни разу никто этого не делал. По условиям договора жизнь ребенка страхуется - по факту этого не сделано. Компания не серьезная, состоит из двух человек, водителей не хватает, договорные условия не выдерживаются. Доверять им детей, по нашему мнению, не стоит - подведут в любой момент

Ответ представителя Baby Transfer 22 октября, 2019 год

Уважаемая, Людмила!
Просим прощения, что не смогли предоставить услугу, соответствующую Вашим ожиданиям! Наша компания молодая, развивается и сотрудники изо всех сил стараются максимально быстро подобрать водителя и откорректировать маршрут под каждого клиента. Иногда сроки выполнения работы увеличены по сравнению с обещанными за счет объективных факторов. Подбор кандидатуры водителя – это процесс регулируемый наличием свободных или отборкой и проверкой нового водителя в случае необходимости, далее знакомство с клиентом и последующая отладка маршрута с учетом планируемого Вами времени и маршрута передвижения, а также часа-пик, форс-мажора в виде перекрытого движения по маршруту, на долгосрочный период или кратковременные трудности передвижения. При смене времени оказания услуги (раньше или позже запланированного времени при откатке маршрута) необходимо снова отладить новый график и маршрут под новое время, вот тут и возникают описанные Вами накладки. Водитель запланировал по Вас маршрут с учетом оговоренного времени и дорожного движения в это конкретное время, а дальше возникла ситуация, когда Вы слегка передвигаете время и «детей забрать в оговоренное время не смогут, так как нужно в это время забрать других детей» (и сейчас уже «оговоренное время» - это новое время). Ведь отлаженный под Вас маршрут надо передвинуть, а у водителя уже возникает ситуация когда надо успеть еще к другому заказчику и забрать других детей. Отсюда и предложенное «забрать раньше либо найти какого-то подменного водителя». То есть, если сдвинут время, на более ранее от запланированного в начале сотрудничества, то детей бы мог успевать забирать Ваш водитель, а подменным бы выступил другой свободный в это время штатный водитель фирмы.

Компания растет, штат водителей и сотрудников компании увеличивается, но все равно не всегда удается подобрать быстро и качественно, условия договора всегда соблюдаются.

Спасибо за такой развернутый комментарий о нашей работе. Будем исправлять недочеты и замечания и надеемся в будущем, благодаря Вам, больше не будет недовольных нашей работой!

Не доверяйте этой компании своих детей

Людмила Б. 3 сентября, 2019 год

Выбрала компанию по отзывам для доставки детей в школу. Позвонила, пообщалась с менеджером, договорились о тос, чтотон сбросит договора на почту в течении часа, но не сложилось. Через 2 дня пришло от него сообщение на вайбер о ом, что сегодня сбросит обязательно Прошла неделя, перезваниваю ему сама, говорю о том, что трансфер необхоим уже на завтра. Человек... Читать отзыв Выбрала компанию по отзывам для доставки детей в школу. Позвонила, пообщалась с менеджером, договорились о тос, чтотон сбросит договора на почту в течении часа, но не сложилось. Через 2 дня пришло от него сообщение на вайбер о ом, что сегодня сбросит обязательно Прошла неделя, перезваниваю ему сама, говорю о том, что трансфер необхоим уже на завтра. Человек коятвенно заверяет, что все будет отлично, машина будет, он все решит. А дальше тишина... Если компания обманывает и подводит на старте, то как же им доверять детей??? Персонал там ниже плинтуса

Baby Transfer

Baby Transfer (Бэйби Трансфер) - это первая служба по перевозкам детей в Киеве, такое себе такси для детей. Новый сервис полностью адаптирован под детей и будущих мам. Все водители сервиса BabyTransfer без вредных привычек, автомобиль соблюдает комфортную и безопасную скорость, салон автомобиля всегда чист и обработан антисептиком, ребенок садится в проверенное... подробнее

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 3 отзывов

Пассажирские перевозки