Baby Transfer
Baby Transfer (Бэйби Трансфер) - это первая служба по перевозкам детей в Киеве, такое себе такси для детей. Новый сервис полностью адаптирован под детей и будущих мам. Все водители сервиса BabyTransfer без вредных привычек, автомобиль соблюдает комфортную и безопасную скорость, салон автомобиля всегда чист и обработан антисептиком, ребенок садится в проверенное... подробнее
Пассажирские перевозки
Беби-Трансфер - Отзывы о Baby Transfer
отзыв
Комментарии к отзыву
Просим прощения, что не смогли предоставить услугу, соответствующую Вашим ожиданиям! Наша компания молодая, развивается и сотрудники изо всех сил стараются максимально быстро подобрать водителя и откорректировать маршрут под каждого клиента. Иногда сроки выполнения работы увеличены по сравнению с обещанными за счет объективных факторов. Подбор кандидатуры водителя – это процесс регулируемый наличием свободных или отборкой и проверкой нового водителя в случае необходимости, далее знакомство с клиентом и последующая отладка маршрута с учетом планируемого Вами времени и маршрута передвижения, а также часа-пик, форс-мажора в виде перекрытого движения по маршруту, на долгосрочный период или кратковременные трудности передвижения. При смене времени оказания услуги (раньше или позже запланированного времени при откатке маршрута) необходимо снова отладить новый график и маршрут под новое время, вот тут и возникают описанные Вами накладки. Водитель запланировал по Вас маршрут с учетом оговоренного времени и дорожного движения в это конкретное время, а дальше возникла ситуация, когда Вы слегка передвигаете время и «детей забрать в оговоренное время не смогут, так как нужно в это время забрать других детей» (и сейчас уже «оговоренное время» - это новое время). Ведь отлаженный под Вас маршрут надо передвинуть, а у водителя уже возникает ситуация когда надо успеть еще к другому заказчику и забрать других детей. Отсюда и предложенное «забрать раньше либо найти какого-то подменного водителя». То есть, если сдвинут время, на более ранее от запланированного в начале сотрудничества, то детей бы мог успевать забирать Ваш водитель, а подменным бы выступил другой свободный в это время штатный водитель фирмы.
Компания растет, штат водителей и сотрудников компании увеличивается, но все равно не всегда удается подобрать быстро и качественно, условия договора всегда соблюдаются.
Спасибо за такой развернутый комментарий о нашей работе. Будем исправлять недочеты и замечания и надеемся в будущем, благодаря Вам, больше не будет недовольных нашей работой!