АЗС ОККО отзывы

Оплата через Окко pay

Максим 25 августа, 2019 год

Почему в Pey не видно платежной карты, если она уже добавлена, начинаешь добавлять по новому -пишет, что уже есть.. и дальше никаких действий, оплатить не возможно?

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня, Максиме. Дякуємо за ваш відгук. Підкажіть, чи оновлювали ви додаток Fishka на останню версію? Показать 1 ответ

Хотів розрахуватися Окко pay(23-25 серпня знижка балами 5грн/л),но вибивало помилку на двох заправках в м,Львів(вул.Наукова і Панська гора).
Ні заправщики,ні оператори в даному сервісі ні бум-бум.
Радили дзвонити на гарячу лінію.
Це або розвід на знижку від оператора ОККО або збій.

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня, Андрію. Будь ласка, напишіть нам номер вашої Fishka, ми з'ясуємо у чому була причина. Дякуємо.

Оператор АЗС 48

Анонім 24 августа, 2019 год

Оформлялася ,як оператор. Прицюму повинна була працювати сутки через троє.А працювала на ход кафе. Нічого не навчали. Менеджер Вікторія тільки числиться там. А керуює АЗС Слободенюк Вікторія. Груба особа . І таке враження,що вийшла з лісу.

Недостатки:

Невчать нічого

Погано працюють.

Гость 22 августа, 2019 год

Погане ставлення до клієнтів. Гаряча лінія не може віддзвонити на протязі доби хоч розказують що віддзвонять .
Крім вибачте гаряча лінія нічого не каже!!! Постійно різний розхід паливо при заправці на одній і тій самій заправці при сталому маршруті. Сервіс не відповідає ціні палива.

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Омыватель от ОККО

Леся 21 августа, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Велика Окружна дорога, 54 Вот, что сделал омыватель от окко с краской на моей машине. Я конечно же ее прекрашу,но теперь заправляться у Вас в жизни не буду и десятому расскажу!!! И не продавайте пожалуйста такой омыватель,имейте совесть...

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня, Лесю. Ми розбирали вашу ситуацію, бо це для нас насправді шок, адже ми, як працівники, також користуємось виключно нашим омивачем і не таких наслідків ніколи не виникало. Тому провели перевірку, обговорення, адже для ми впевнені у якості нашого продукту. Наш омивач такого зробити не може, він повністю безпечний до деталей авто- це вказано на етикетці «Не пошкоджує лакофарбове покриття, вироби з гуми та полікарбонату. Не містить метанолу, ацетону та сірчаної кислоти»
Також зауважимо, що продукція сертифікована. Влітку ми проводили протоколи випробувань в Львівстандартметрологія і отримали Декларацію про відповідність Технічному регламенту (усі протоколи та сертифікати ми надіслали вам у приватних повідомленнях нашої спільноти у фейсбук).

Хорошее топливо пульс.

Славик 21 августа, 2019 год

Заправил пульс в мотоцикл первый раз. Это было на выезде из Харькова. Расход оказался меньше, чем ехал туда на другом топливе, при том же стиле.

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня. Щиро дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що обираєте нашу мережу і не шкодуєте ;)

Менеджер без.,.,,.

Гость 20 августа, 2019 год

Работаю на Окко азк 44 уже 4й год , менеджер не адекватно относится к сотрудникам , может позволить себе выйти на кассу и обматерить своих сотрудников , если есть жалоба не по вине работников она угрожает лишением премии , а так же увольнением , вот и у меня ситуация , работал в ночную смену денег из трёх касс 3грн, сдачи... Читать отзыв Работаю на Окко азк 44 уже 4й год , менеджер не адекватно относится к сотрудникам , может позволить себе выйти на кассу и обматерить своих сотрудников , если есть жалоба не по вине работников она угрожает лишением премии , а так же увольнением , вот и у меня ситуация , работал в ночную смену денег из трёх касс 3грн, сдачи давать не как соответсвенно жалоба, и наказания всего коллектива, при решение этой ситуации от менеджера звучало оскарбление , и заставляет писать на расчёт... вопрос , кто отвечает за организацию и контроль труда???
А так же мы платим недостачу , менеджер может позволить выпить кофе за которое не платит , а платят операторы , потому что при приёме передачи смены есть минуса ( ето менеджер не заплатила , клиенты украли) , также она может выйти на зал взять что то сполок съест и не платить это тоже недостача , при просьбе поменяется сменами , необходимо бегать и унижаться при этом выслушивать что все дебилы и т.д.и т.п.
Все коллектив работает сжав зубы , потому , что, всем нравится компания, условия, всем нужна работа у всех смея дети , из- за такого менеджера чувство рабства, как можно решить этот вопрос , куда стучатся???

Достоинства:

Хорошая компания , хорошая заработная плата ,дружный коллектив

Недостатки:

Менеджер с низкой квалификацией, без умения управлять персоналом , не компетентная , и без понятия организации труда.

Показать 4 ответа

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за залишений вами відгук. Беремо цю інформацію на опрацювання та проведемо внутрішню перевірку.

Продають товар який непрацює

Гость 19 августа, 2019 год

Купив на заправці ОККО ГАЛОГЕНУ ЛАМПОЧКУ Н7 а вона непрацює кошти не повертають. Хотів взяти другу ЛАМПОЧКУ али з умовою щоб вони повірили... Морз конкретний. Висновок можна всі лампочки купити може одна буди працювати. Такшо Кидають на неякисний товар.

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Справа в тому, що товар у наших магазинах при АЗК, ми отримуємо безпосередньо від постачальника продукції, ми не тестуємо усю партію, коли приймаємо. Надайте, будь ласка, інформацію, а саме адресу АЗК, на якому купували лапму, дату купівлі та марку, якщо зберегли упаковку, ми проведемо перевірку. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Дурацкие вопросы на кассе

Вася 16 августа, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Миколаїв, ул. Космонавтов, 93 Постоянные, монотонные, дурацкие вопросы от операторов касательно желания приобрести булку, омыватель и прочую лабуду которая в 90% случаях не нужна особенно по такой цене. интересно, им самим не тошнить от этого???

Достоинства:

Цена топлива

Недостатки:

Постоянные, монотонные, дурацкие вопросы от операторов касательно желания приобрести булку, омыватель и прочую лабуду которая в 90% случаях не нужна особенно по такой цене. интересно, им самим не тошнить от этого???

кинули на 500грн

Богдан С.В. 16 августа, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Святошинская, 34Б 16.08.2019 в 6-15 АЗС на вул. Святошинській кинули на 500грн. Касир забрала гроші, перерахувала, дала решту. Тільки почав забирати решту, почала кричати, що не додав 500грн. На прохання подивитися по камерам, почала рахувати касу. Щось довести неможливо.

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня, Богдане. Дякуємо за ваше звернення. Ми проведемо внутрішню перевірку стосовно цього випадку, напишіть нам, будь ласка, ваш контактний номер телефону, аби відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати. Показать 1 ответ

Недолив топлива

Алексей 13 августа, 2019 год

Заправлялся сегодня на станции по адресу Нижний Вал 3А, что на повороте на Глыбочицкую. Заливал 95-й Евро. У меня бак - 50л. Заехал на станцию с уровнем чуть меньше трети, заказал полный бак. Кассир называет неожиданную, мягко говоря, сумму. Проверяю - залили 45 литров. НОУ КОММЕНТ!
Вызывать эксперта и бороться с ними не было ни времени ни желания. Сейчас,... Читать отзыв Заправлялся сегодня на станции по адресу Нижний Вал 3А, что на повороте на Глыбочицкую. Заливал 95-й Евро. У меня бак - 50л. Заехал на станцию с уровнем чуть меньше трети, заказал полный бак. Кассир называет неожиданную, мягко говоря, сумму. Проверяю - залили 45 литров. НОУ КОММЕНТ!
Вызывать эксперта и бороться с ними не было ни времени ни желания. Сейчас, конечно, они "откопипастят" сюда заготовленный ответ про свои чудо-технологии и чудесную 20-ти летнюю репутацию... Но я в эту шаражкину контору больше ни ногой!
Будте бдительны!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Олексію, доброго дня :) Ми не будемо копіпастити, але справді, ще раз повторимось, що на усіх наших АЗК є еталонні мірники, завдяки яким можна перевірити точність наливу пального та переконатись, що все чітко заливається :)

немає хотдогів в 00:20 13.08.2018

0957594954 13 августа, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Чернівці, ул. Калиновская 1-А зупинились перекусити у вашому закладі по вул.Калинівська в м.Чернівці в 00:20 13.08.19 хот догів немає, сосисок немає.... обслуговування на критичному рівні, не рекомендую...
Ви зупиняєтесь, а їсти немає що.... Ваш відгук....

Недостатки:

Хот догів немає, сосисок зовсім немає

1 согласен

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Дуже прикро, що вам не вдалось перекусити нашими хот-догами, але справа у тім, що в такий час відбувається перезмінка на АЗК і можливо колеги не встигли поповнити запаси продуктів до вашого візиту, адже хот-доги у нас завжди є.

В 42-літровий бак залили 47літрів

Анна 7 августа, 2019 год

Заправлялась газом на заправці ОККО м. Київ, пр-т Броварський, 44.
У мій 42-літровий бак де-факто вміщається максимум 35 літрів. Далі спрацьовує відсікач.
Мені заправили 46,7 літрів.
На касі кажу- визивайте експерта. Будемо міряти! Касири м’яко кажучи не дуже ввічливо спілкувались.
Чек я все-таки оплатила.
200 грн комусь в кишеню!
Вражень предостатньо!
Бракне цензурних слів!
Читать отзыв Заправлялась газом на заправці ОККО м. Київ, пр-т Броварський, 44.
У мій 42-літровий бак де-факто вміщається максимум 35 літрів. Далі спрацьовує відсікач.
Мені заправили 46,7 літрів.

На касі кажу- визивайте експерта. Будемо міряти! Касири м’яко кажучи не дуже ввічливо спілкувались.

Чек я все-таки оплатила.
200 грн комусь в кишеню!
Вражень предостатньо!
Бракне цензурних слів!
Нікому не рекомендую цю заправку!

Достоинства:

Не помітила

Недостатки:

-Дурять. При чому не вперше.
-персонал не ввічливий

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти у фейсбуці (https://www.facebook.com/okkoua/) паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись, а також контактний номер телефону, щоб відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Жахливе обслуговування

Ірина 4 августа, 2019 год

Заправлялися на заправці окко рівненська область біла криниця, обслуговування жахливе,продавець хамить,решти немає. Невчасно заправляють.

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо вам за відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, дату та час вашого візиту на наш АЗК та, власне, адресу АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Работник на кассе в зале жлобоватый "биток" с хамскими повадками отбил клиента у АЗС ОККО...

Алексей Тарасов 2 августа, 2019 год

ТзОВ "ОККО-РIТЕЙЛ", АЗС з магазином №КВ53 Киiвська обл.Бориспiльський р-н с.Щасливе, вул.Харкiвське шоссе, 1-Г ПН 308410817164. Мой чек №0847. Дата 02.08.2019 Время 21:37:55. После словесного оформления заказа на залив топлива, работник у кассы развернул сканер-терминал и предложил мне провести платёжную карту по нему и ввести пин-код для оплаты. Сразу скажу, что все свои расчёты платёжной картой проводил в... Читать отзыв ТзОВ "ОККО-РIТЕЙЛ", АЗС з магазином №КВ53 Киiвська обл.Бориспiльський р-н с.Щасливе, вул.Харкiвське шоссе, 1-Г ПН 308410817164. Мой чек №0847. Дата 02.08.2019 Время 21:37:55. После словесного оформления заказа на залив топлива, работник у кассы развернул сканер-терминал и предложил мне провести платёжную карту по нему и ввести пин-код для оплаты. Сразу скажу, что все свои расчёты платёжной картой проводил в порядке: кассир берёт у меня карту и совершает ей манипуляцию со сканером, после чего мне достаётся только набрать пароль и нажать "Ввод". Так было на других заправках и в большинстве магазинов и фирм... Тут мне предложили провести карту по сканеру самостоятельно. Я замешкался и провёл картой по горящему монитору сканера. Реакции ни какой не было. Кассир молча наблюдал... Я совершил ещё две неправильные попытки со сканером и платёжной картой. Кассир с ехидной улыбочкой тешился дальше! Из образовавшейся за мной очереди один из покупателей предложил провести картой под сканером, поясняя мне, что так снимают информацию с карты с чипом. Я провёл... И. тут кассир вымолвил: "У него карта без чипа!" В очереди начали отпускать шуточки, а вызвавшийся помочь мне "добряк" стал посмеиваться, переговариваясь с кассиром фразами - "мужчина не пользовался никогда карточкой...", " мужчина просто не знает вообще как это делается..." и в таком духе. Я возразил на подколки "добряку" из очереди на его хи-хикание, чем вызвал лёгкое недовольство с его стороны, грозящее перейти в конфликт. Я попросил помочь мне без подколов и насмешек и добавил, что "МЕНЯ ОЧЕНЬ УДИВЛЯЕТ ПОЗИЦИЯ КАССИРА В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!! Кассир продолжал лыбиться, приговаривая колкости и совершенно не собирался ПОМОЧЬ МНЕ - ПОКУПАТЕЛЮ!!! "Добряк" из очереди взял у меня из рук платёжную карту и провёл ей по правой стороне сканера . Сканер активировался и я закончил вводом пароля операцию по оплате. Кассир с язвительной улыбкой протянул мне чек и перекинулся с развеселившимися покупателями в очереди фразами "про неумеющего пользоваться банковской карточкой"... ЭТО ТАК ВЕДУТ СЕБЯ КЛЕРКИ СФЕРЫ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ, ПРИНОСЯЩИМИ ДЕНЬГИ??? "Минус одного покупателя" в сети "ОККО" этот клерк - кассир "ПОСТАРАЛСЯ" оформить...!!! Долго! Очень долго заправляться на "ОККО" я не буду! И, историю, приключившуюся со мной опишу в красках своему окружению автомобилистов и другим случайным собеседникам-водителям.

Достоинства:

Вкусный кофе

Недостатки:

Персонал в зале - быдловат

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Олексію. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації, наші фахівці проведуть внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Кидалово ОККО совместно с приватбанком

Гость 2 августа, 2019 год

Наше предприятие приобрело в мае 2019 года дизтопливо в сети заправок ОККО. Деньги перечислены через приват24 на топливную карту ПриватБанка в сети ОККО. В течение 90 дней по объективным причинам не смогли использовать 110 литров дизтоплива. Сегодня приходит смс, что неизрасходованные литры списаны, деньги возврату не подлежат!!! На все обращения в ОККО и ПриватБанк эти конторы занимаются пин-понгом. По итогу... Читать отзыв Наше предприятие приобрело в мае 2019 года дизтопливо в сети заправок ОККО. Деньги перечислены через приват24 на топливную карту ПриватБанка в сети ОККО. В течение 90 дней по объективным причинам не смогли использовать 110 литров дизтоплива. Сегодня приходит смс, что неизрасходованные литры списаны, деньги возврату не подлежат!!! На все обращения в ОККО и ПриватБанк эти конторы занимаются пин-понгом. По итогу предприятие профинансировало ОККО на 3 месяца внеся предоплату по 28.49 грн/л и в итоге ОККО с приватбанком ограбили мое предприятие на более, чем 3000 гривен. Это полный грабеж и беспредел!!!! Мое предприятие бесплатно кредитовало ОККО 3 месяца и ещё было ограблено!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТОПЛИВНЫМИ КАРТАМИ ПРИВАТБАНКА И ОККО - ЭТО КИДАЛОВО И МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли з'ясувати деталі та допомогти вам у вирішенні цього питання напишіть нам, будь ласка, ваші контактні дані та номер договору.
Також, хочемо зазначити, що усі терміни дії талонів прописані у договорі та відразу обговорюються при підписані. Відслідкувати терміни та залишок можна у власному кабінеті на нашому сайті okko.ua - https://www.okko.ua/uk/regional-offices

Андрій Хмельницький

Гость 2 августа, 2019 год

З весни 2019 року після повного ТО (фільтра, ремні, ролики), заправлявся лише на ОККО (Дизель і 1 раз спробував Пульс Дизель). У кінці липня (через кілька місяців) почала глохнути на ходу, підключаємось до діагностики - низький тиск палива у системі. Грішили багато на що, але обійшлось заміною паливного фільтра і машинка "ожила", перестала глохнути і з'явилась тяга.
Щось я... Читать отзыв З весни 2019 року після повного ТО (фільтра, ремні, ролики), заправлявся лише на ОККО (Дизель і 1 раз спробував Пульс Дизель). У кінці липня (через кілька місяців) почала глохнути на ходу, підключаємось до діагностики - низький тиск палива у системі. Грішили багато на що, але обійшлось заміною паливного фільтра і машинка "ожила", перестала глохнути і з'явилась тяга.
Щось я більше не хочу заливати Дизель на ОККО. Якось дорого вийде міняти кожні 4 місяці паливний фільтр по 1200-1500 грн.
Повторюсь - фільтр бачив лише ДП від ОККО.
За інші види палива не можу нічого сказати, але Дизель не раджу!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

Окко Миколаїв,

Михайло 30 июля, 2019 год

Заправки знаходяться в різних кінцях в центрі немає жодних.
Якось зламалася у мене катушка, та машина їздила на трьох циліндрах, при чому на четвертий іноді таки подавалась іскра. Так от, їздив так місяць. І через те, шо підробляю в таксі як раз зміг добре відчути, на якому бензині в такому стані машина їздить краще, а на якому не... Читать отзыв Заправки знаходяться в різних кінцях в центрі немає жодних.

Якось зламалася у мене катушка, та машина їздила на трьох циліндрах, при чому на четвертий іноді таки подавалась іскра. Так от, їздив так місяць. І через те, шо підробляю в таксі як раз зміг добре відчути, на якому бензині в такому стані машина їздить краще, а на якому не їздить опше. Вогівський взагалі не заходив, Глуско раз через раз: то більш-менш, то ніяк.
Найкраще їздила на Шеллі (v-power), шелл 95 трошки гірше та Окко 95. При цьому, здається, на v-power навіть краще, ніж на Окко.
Але я також вирішив поміряти розход. І вийшло, що на v-power в середньому машина їсть на 1-1.5 л більше, ніж на Окко.
Тож намагаюсь заправлятися лише на Окко, обслуговування гарне + вигідні акції

Достоинства:

акції, нижче розхід, якісне палтво

Недостатки:

Розташування АЗС в Миколаєві Миколаївської області.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Михайле. Щиро дякуємо вам за відгук. Дуже приємно, що обираєте нашу мережу АЗК та залишаєтесь задоволеним. Завжди вам раді ;)

Хамское отношение ваших сотрудников

Кальянов Артур 30 июля, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Кривий Ріг, Никопольское шоссе, 22 23.07.2019г. на заправке ОККО в г.Кривой Рог по ул. Песочная 7а около 11.00. Подъехал на заправку, сам вставил пистолет в бак, пошел оплачивать. На кассе слева очередь, на кассе справа ничего не написано, но стоит какой то парень. Спросил, работает правая касса или нет. Ответ: не работает, стойте в левую кассу. На вопрос, ... Читать отзыв 23.07.2019г. на заправке ОККО в г.Кривой Рог по ул. Песочная 7а около 11.00. Подъехал на заправку, сам вставил пистолет в бак, пошел оплачивать. На кассе слева очередь, на кассе справа ничего не написано, но стоит какой то парень. Спросил, работает правая касса или нет. Ответ: не работает, стойте в левую кассу. На вопрос, почему нет таблички, что касса не работает, ответили по хамски. Отстоял очередь в левую кассу, когда наступила моя очередь, продавец по хамски ответила, что она не видит по камере на какой колонке стоит машина. Иди и смотри сам!!. Ок. Пошел, посмотрел номер колонки, снова отстоял очередь в эту же левую кассу. Правую кассу оказывается ремонтировали и ничего не сказали. На мою просьбу сфотографировать бейджик продавца, она его сняла и бросила под стол. Потом выбежала другая продавщица и начала орать на весь зал, что снимать мне запрещено. На мое возражение о том, что они публично работают и нас тоже снимают и нет нигде предупреждений что снимать здесь запрещено, она сбежала в служебное помещение. Есть видео и фото!
Скажите, уважаемое руководство, когда закончится это хамское отношение к покупателям? Когда будут публичные извинения? Компенсация морального ущерба?? Или мне обратиться в газету и на телевидение???

С уважением, Кальянов Артур

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Артуре. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

ОККО, Київська обл.,Бородянка Е373

Гость 29 июля, 2019 год

Заправили 20.07.2019р. 40л А95, вонючий запах бензину іде вже неділю. Чекаємо поки використається весь бензин.Більше заправлятись не будемо. Халтурщики.
Раніше думали, що сама найкраща заправка.

Достоинства:

не бачили

Недостатки:

Із за Вашого бензину їздили на СТО, думали, щось з авто, а причина в неякісному бензині.

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Недолив топлива?

Гость 29 июля, 2019 год

7 (семь) лет заправляють на АЗС "ОККО". Сегодня 29.07.19г. заправил 40 л. Диз. Топлива до полного бака. Отехал пять метров и на индикаторе топлива стрелка упала на два деления шкалы. Спрашиваю оператора, он с чистыми ясными глазами утверждает, что заправил до полного бака. Надо было ехать, на разборки не хватало времени.
Чек есть. Это самодеятельность или новый сервис?

Достоинства:

За семь лет к двигателю нет претензий

Недостатки:

Не ясно, как учитывается температура топлива.

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не рекомендую

Прохоров Алексей 28 июля, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 Большая АЗС с множеством колонок и возможность запросить газ, и всего один заправщик. В результате заправки "до полного", произошло вытекания бензина. Что привело к повреждению покрытия автомобиля.

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Олексію. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Для того, аби ми змогли з'ясувати деталі та допомогти у вирішенні цього питання, будь ласка, напишіть нам дату та час заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka, а також ваш контактний номер, щоб відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 2 ответа

УЖАС НА ДАНИХ ЗАПРАВКАХ

Руслан 28 июля, 2019 год

Я завжди заправляюсь на АЗС ОККО, так було і сьогодні, я заїхав на заправку ОККО котра знаходиться в м. Рава-Руська, що на Львівщині ( перша заправка біля кордону з Польшою ).
На даній заправці заправляв автомобіль газом та бензином. В обидвох випадках був дуже розчарованай так, як мене обманули. Коли заправляв газ, лічильник вже намотав більше 1л, аж потім... Читать отзыв Я завжди заправляюсь на АЗС ОККО, так було і сьогодні, я заїхав на заправку ОККО котра знаходиться в м. Рава-Руська, що на Львівщині ( перша заправка біля кордону з Польшою ).
На даній заправці заправляв автомобіль газом та бензином. В обидвох випадках був дуже розчарованай так, як мене обманули. Коли заправляв газ, лічильник вже намотав більше 1л, аж потім відкрився клапан, це було дуже добре чути, той щелчок. На моє питання як таке може бути, працівник відповів що це треба щоб шланг наповнився... ( таке міг сказати тільки йолуп ) коли я йому сказав, що ти зараз відєднаєн шланг від машини, то що весь газ зі шланга на двір вийде ( опустив голову і тупо промовчав як той йолуп вищще згаданий).
Залив бензини 13л а на датчику показало 10л і розхід машини так і показав на скільки залишилось.
Я дуже розчарований, залишається тільки зняти бали з карточки постійного клієнта і розпрощатись із даною мережею заправок.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Руслане. Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли з'ясувати деталі та вирішити це питання, будь ласка, залиште ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka, щоб відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Сняли 2 раза деньги!

Максим 27 июля, 2019 год

Заправлявся на заправці в с. Степанівка, Музикінське шосе 1-3 Херсонської обл. 19.07.2019 12.42 269.80 грн не влізло, і 24.55 грн повернулось на карту. Через 5 днів 24.07.2019 в 2.36 зняло туж сумму 269.80 і повернуло 24.55 хоча я навіть небув на заправці. Як так?

Ответ представителя OKKO 8 августа, 2019 год

Доброго дня, Максиме. Дякуємо за ваше звернення. Будь ласка, залиште номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону, аби з вами міг зв'язатись відповідальний менеджер для з'ясування питання. Дякуємо.

АЗС "ОККО" Це та станція де можна заправити автомобіль! Чи....

Роман 25 июля, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Клепаровская, 30 ЇДАЛЬНЯ...Якщо два в одному ,чого один оператор на касі обслуговує голодних...і потребуючих пального..Створюючи черги,руками приймати готівку,потім " пхати сосиску"
Проводити безготівкові операції,і знову поливати сосиску приправами....

Недостатки:

На грилі нема працівника котрий обслуговує Пункт Швидкого Харчування. Який має відповідати за якість,санітарію,зручність. Цей час коли очікуєш щоб заправити автомобіль можна зайти в кафе або замовити піцу ...

Ответ представителя OKKO 26 июля, 2019 год

Доброго дня, Романе. Дякуємо за ваше звернення. Насамперед, якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka.
Також, хочемо додати, що наші оператори готують хот-доги та інше у рукавичках, тому ніхто не поливає сосиски брудними руками :)

Бензин- А95 Евро

Гость 23 июля, 2019 год

Качество бензина обичное, из Кременчугского НПЗ. АЗС, когда привратилась в " забегаловку", перестал ею пользоваться. Почему нельзя было сделать разные кассы для голодных людей, и для тех кому на АЗС нужно просто заправить авто ( как вообще можно есть на АЗС - это же о чем думают эти люди).

Достоинства:

Плюсы были лет так 7-10 назад.

Недостатки:

АЗС превратили в закусочную, которая больше хочет продать сосиску в булке,
чем топливо.

Ответ представителя OKKO 26 июля, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Насамперед, якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka.

Обслуживание и сервис ужасен!!!

Павел 23 июля, 2019 год

Простояли в огромной очереди, подходя к кассе заявили что по талонам не отпускают,не объяснив причины... возле колонок нет заправщиков... очень давно и часто пользуемся услугами этой АЗС, но за последнее время обслуживание желает лучшего...

Ответ представителя OKKO 26 июля, 2019 год

Доброго дня, Павло. Дякуємо за ваш відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, дату вашого візиту на наш АЗК та адресу даного АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Персонал ОККО

Гость 23 июля, 2019 год

Доброго дня.
Давно користуюся послугами АЗС ОККО ( переважно місто Львів)- заправляю авто, та, час від часу, купую щось перекусити. Останнім часом зауважив як змінилося ставлення персоналу на АЗС до клієнтів та своїх обов'язків - складається враження, що головне просто протарабанити список пропозиції і все. Наприклад- підходу до каси, касир ні слова не говорить, ні "добрий день" ні "замовляйте... Читать отзыв Доброго дня.
Давно користуюся послугами АЗС ОККО ( переважно місто Львів)- заправляю авто, та, час від часу, купую щось перекусити. Останнім часом зауважив як змінилося ставлення персоналу на АЗС до клієнтів та своїх обов'язків - складається враження, що головне просто протарабанити список пропозиції і все. Наприклад- підходу до каси, касир ні слова не говорить, ні "добрий день" ні "замовляйте будь ласка", просто хитає головою вверх, типу "що хочеш?" (Неодноразово було на різних АЗС). Може прийняти замовлення і не кажучи ні слова просто десь піти. Повертається, і знову: "що ви хотіли?". Час від часу не дають чеки, або задають питання "чек давати?". Дівчата, ви зобов'язані дати чек, такого питання можете навіть не задавати! Нещодавно купував сигарети, дав касиру 100 грн, вона мені сигарети, потім каже "я решти не маю". Кажу "і що будемо робити?", вона каже "віддавайте сигарети назад!". Не каже "можливо в вас є без решти", не каже "зараз я попробую знайти решту", просто "віддавайте сигарети". Цікаво, чому так змінився персонал на АЗС?

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 26 июля, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо вище описаних ситуацій, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, адреси АЗК, на яких ви це зауважували. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Сумская область, г Конотоп

Евгений 22 июля, 2019 год

Хорошая новая заправочная станция в городе Конотоп, но есть проблема, нет ГАЗА. Как оставить заявку или запрос на добавления ГАЗА на заправку не могут ответить ни оператор КЦ, ни сотрудники заправки.

Достоинства:

Новая, чистая, нормальное качество бензина

Недостатки:

Нет ГАЗА

Ответ представителя OKKO 26 июля, 2019 год

Доброго дня, Євгене. Дякуємо за ваше звернення. Так, як це нова АЗК і ми ще у процесі її завершення та впровадження усіх необхідних сервісів. Точної дати встановлення ГРК ми ще не можемо написати, але у планах все є ;)

АЗС ОККО отзывы / страница 62

Оплата через Окко pay

Розрахунок по Окко Pay

Оператор АЗС 48

Погано працюють.

Омыватель от ОККО

Хорошее топливо пульс.

Менеджер без.,.,,.

Продають товар який непрацює

Дурацкие вопросы на кассе

кинули на 500грн

Рекомендую!

Недолив топлива

немає хотдогів в 00:20 13.08.2018

В 42-літровий бак залили 47літрів

Жахливе обслуговування

Работник на кассе в зале жлобоватый "биток" с хамскими повадками отбил клиента у АЗС ОККО...

Кидалово ОККО совместно с приватбанком

Андрій Хмельницький

Окко Миколаїв,

Хамское отношение ваших сотрудников

ОККО, Київська обл.,Бородянка Е373

Недолив топлива?

Не рекомендую

УЖАС НА ДАНИХ ЗАПРАВКАХ

Сняли 2 раза деньги!

АЗС "ОККО" Це та станція де можна заправити автомобіль! Чи....

Бензин- А95 Евро

Обслуживание и сервис ужасен!!!

Персонал ОККО

Сумская область, г Конотоп