Анатолій Отзыв написан 29 июня, 2022 год34 просмотра
Заїхав 27.06.22 десь о 8.00 на АЗС на Панянці в Полтаві. Як в ссср повернувся. Відстояв чергу(невелику правда), виявилося що бензин продають тільки білим людям, а мені без смартфона не положено(за карткою Автотрансу відмовила заправити). Касирка нагадала мені продавщицю з м'ясного відділу у 80-х роках - кричить, вигнала з приміщення. Дзвонив на гарячу лінію - не беруть слухавку. Коли виїхав з заправки то рішала запропонував мені купити бензин по його смартфону, але по 55 грн. АЗС біля мене поруч і завжди тут заправлявся але тепер ні ногою - років 20 такого нахабства і махінацій не бачив.,
Розуміємо вашу незручність через перехід на мобільний додаток. Проте ввічливість і повага до клієнтів — наш пріоритет. Ваш випадок було перевірено, і ми завжди працюємо над покращенням сервісу.
Вже 3 роки до вас не заїзджаю, за 4 км їзджу на іншу заправку. Справа не в грошах,я смартфона на дух не переношу і мене бісить коли його скрізь вимагають.
Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам справді шкода, що ви вирішили змінити АЗК, але ми щиро сподіваємося знову бачити вас серед наших клієнтів.
Хочемо зазначити, що для участі в нашій програмі лояльності не обов’язково користуватися смартфоном.
Ми пропонуємо пластикову картку або можливість ідентифікації за номером телефону — обирайте той формат, який вам зручний.
Смартфон — це лише одна з опцій, яку ми рекомендуємо як більш екологічну альтернативу. Адже менше пластику — це менше навантаження на довкілля. Ми прагнемо робити сервіс не лише зручним, а й відповідальним.
Будемо раді знову вітати вас на наших АЗК. Якщо виникнуть будь-які питання — завжди на зв’язку!
Касирка на АЗС веде себе як продавщиця у 80-х роках - Отзывы об Автотранс
отзыв
Комментарии к отзыву
Розуміємо вашу незручність через перехід на мобільний додаток. Проте ввічливість і повага до клієнтів — наш пріоритет. Ваш випадок було перевірено, і ми завжди працюємо над покращенням сервісу.
Сподіваємось, ви дасте нам ще один шанс.
З повагою,
Команда Autotrans
Хочемо зазначити, що для участі в нашій програмі лояльності не обов’язково користуватися смартфоном.
Ми пропонуємо пластикову картку або можливість ідентифікації за номером телефону — обирайте той формат, який вам зручний.
Смартфон — це лише одна з опцій, яку ми рекомендуємо як більш екологічну альтернативу. Адже менше пластику — це менше навантаження на довкілля. Ми прагнемо робити сервіс не лише зручним, а й відповідальним.
Будемо раді знову вітати вас на наших АЗК. Якщо виникнуть будь-які питання — завжди на зв’язку!
З кращими побажаннями,
команда мережі АЗК Autotrans