Аскания Шина
Интернет-магазин автошин и дисков "Аскания Шина" предлагает купить по доступной цене товары от известных мировых брендов. Совершая покупки в магазине, вы гарантирвоно получаете профессиональную консультацию, быстрый подбор желаемого товара, экономию на доставке товара, постоянные клиенты участвую в программе лояльности и получают больше скидок. Команда "Аскания Шина" в своей работе руководствуется... подробнее
Автомагазины
Не раджу цю контору - Отзывы об Аскания Шина
9 квітня зранку оформив, набрав менеджер, виявилось що по перерахунку з ПДВ ці шини виписати неможливо, запропонували скинути всю суму на картку для безкоштовної доставки. Я погодився, скинув кошти (фіскальний чек не отримав) мене запевнили, що відправка буде цього ж дня. Відповідно іншим постачальникам я відмовив (ціна була +- та ж)
Вже ввечері цього ж дня, менеджер набрав і радісно повідомив, що моєї моделі не буде, буде гірша. Я відмовився, оскільки треба була саме та модель. Зі слів менеджера вона є , але дорожча десь на +-300 грн на колесі. Я відмовився і попросив повернути кошти, сказали до 3ьох днів.
День був втрачений, відповідно коли я набрав наступного дня до інших постачальників, в них вже колеса були продані. Відповідно я втратив час, кошти (прийдеться доплачувати тепер за шини) і нерви
Гроші повернули, але все рівно не всю суму (комісію банку стягнули з моїх коштів)
так що, не раджу звертатись до цієї контори "не дуже хороших людей". Відверте шахрайство і головний біль.
Щоб не казали, що я "недобросовісний конкурент", можу скинути скріни оплати
отзыв
Комментарии к отзыву
По-перше, як офіційний інтернет-магазин ексклюзивного імпортера торгової марки Lassa в Україні, маємо повідомити, що згідно заяви і планів виробника цих турецьких шин, моделі Lassa Transway та Lassa Transway 2 знімаються з виробництва, а їм на заміну вже постачається модель Lassa Transway 3. У зв'язку з цим залишки в т.ч. моделі Lassa Transway 2 на складах в Україні обмежені і майже закінчилися. Коли виявилося, що на складі помилка і потрібних шин немає, ми негайно Вас про це повідомили і окрім повернення коштів запропонували альтернативні варіанти: зокрема обрати нову модель Lassa Transway 3 або ж знайшли в партнерів "по цеху" модель Lassa Transway 2 (так, дорожче, бо це з партнерського складу і по їх ціні, бо від виробника таких коліс по найнижчий ціні ми вже отримати не зможемо).І також на відміну від інших магазинів, доставку на додаток робимо безкоштовною.
Але Ви від варіантів альтернативних шин відмовилися і законно забажали повернення коштів. Добре, в середу 10.04.24 ми отримали цей запит, а наступного дня в четверг (11.04.24) кошти вже повернули, хоча вказуємо в умовах співпраці, що повернення здійснюється протягом 3-х днів. Тобто, повернули кошти в якомога швидші терміни.
По-друге, Ви пишете, що "День був втрачений, відповідно коли я набрав наступного дня до інших постачальників, в них вже колеса були продані. Відповідно я втратив час, кошти (прийдеться доплачувати тепер за шини) і нерви"
Справа в тому, що всі інші продавці бачили той самий залишок на складі, що і ми, тобто коли Ви наступного дня звернулися в інші магазини, то вони ті шини не продали, а вони просто через пересорт зникли з продажу, а з'явилися наступні по ціні (більш дорогі) з іншого складу. Так працює шинний ринок - більшість продавців діляться і бачать залишки один одного, щоб мати гарну пропозицію. Тому, в данному випадку, якщо б Ви замовили ці шини в іншому магазині з аналогічною ціною, то з вірогідністью 99,9% натрапили би на ту ж ситуацію, але просто вже негативний відгук писали би про іншу компанію...Через те, що в нас були кращі умови, то це виявилися ми...
По-третє, Ви пишете, що Вам не надали фіскальний чек. Так, бо згідно діючого законодавства при прямому перерахунку коштів по IBAN реквізитам (а саме так Ви робили оплату) ми не забов'язані надавати фіскальний чек. Фактично у Вас є інший підтверджуючий документ про сплату нашій компанії - платіжка Вашого банку про перерахунок коштів. До того ж як бачите ми увесь час були на зв'язку, пропонували альтернативні варіанти і намагалися вирішити ситуацію...а не зникли кудись…
В-четвертих, Ви пишете, що "Гроші повернули, але все рівно не всю суму (комісію банку стягнули з моїх коштів)". Це є НЕПРАВДА! Ми повернули Вам саме ту суму, яку отримали на рахунок ТОВ Асканія Авто. Комісію банку ми ніяку не стягували. Якщо Ваш банк якісь кошти за переказ стягнув - прохання надати якесь документальне підтвердження і ми компенсуємо розмір комісії, стягнутої банком. Бо нам ні про комісію, ні про її розмір нічого не відомо.
По-п'яте, нам здається, трохи емоційним і неправильним називати нас шахраями, зважаючи що ми постійно були з Вам на зв'язку, пропонували варіанти вирішення ситуації і по першому ж запиту повернули кошти...Справжні шахраї діють зовсім по-іншому… До того, ж якщо переглянути відгуки про нас, то можна побачити, що майже всі вони гарні і підтверджують нашу добру репутацію.
Розуміємо, що через злість, як ситуація склалася, Вам хотілося якомога швидше нам помститися, "насолити", якось завдати шкоди і т.д., але так іноді буває, всі помиляються, це людський фактор, але важливіше в теперешній не піддаватися емоціям, а діяти більш врівноважено і прагматично.
Чекаємо від Вас на інформацію про стягнену банком комісію для компенсації і сподіваємося на розуміння.
Не дивлячись на цей прикрий інцидент, бажаємо Вам вдалих покупок у майбутньому!