Аскания Шина отзывы
Київ, ул. Голосеевская, д. 7, корпус 1
ascania-shina.com
ascania-shina.com
Аскания Шина
Интернет-магазин автошин и дисков "Аскания Шина" предлагает купить по доступной цене товары от известных мировых брендов. Совершая покупки в магазине, вы гарантирвоно получаете профессиональную консультацию, быстрый подбор желаемого товара, экономию на доставке товара, постоянные клиенты участвую в программе лояльности и получают больше скидок. Команда "Аскания Шина" в своей работе руководствуется... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 27 отзывов
Автомагазины
Хороші консультанти
Отримав усе як замовляв ?
Рекомендую до співпраці.
Рекомендую магазин
Перебиті дати виготовлення резини
Номер замовлення 48007
Прийшла з перебитими датами виробництва, на шиномонтажі підтвердили.
Не рекомендую цей магазин, займаються шахрайством!
складу і їх неоригінальна дата для нас так само стала несподіванкою. Ми принципово не займаємося так званими «перебитими» шинами і усіляко боремося з проявом такої недобропорядності серед шинників. Відповідно, коли ми дізналися про те, що Вам відправили такі покришки, то одразу запропонували їх замінити з компенсацією усіх витрат + додатково в якості вибачень зробили б ще додатковознижку на обраний варіант. Ви ж, з вашого боку, самі запропонували зробити Вам
знижку 780 грн. і залишити ці шини собі, бо з ваших же слів, вони по факту абсолютно нормальні і якісні, окрім штампу дати… Ми, відповідно, пішли Вам на зустріч і так і зробили, хоча нам було б краще їх повернути недобропорядному «партнеру».
Крім того, після цієї ситуації ми одразу впровадили ряд заходів на те, щоб в майбутньому убезпечити себе та наших клієнтів від подібних ситуацій, зокрема, застосували додаткові, більш жорсткі заходи відбору партнерських складів, контролю відправок та штрафів за порушення наших принципів. Одного «партнера» вже відключено від співпраці.
Ще раз приносимо вибачення і дякуємо, що допомагаєте ставати нам краще. Нам важлива думка наших клієнтів і ми максимально налаштовані на те,
щоб при виникненні проблемних ситуацій, по-перше, вирішувати їх на користь клієнта, а по-друге, одразу вживати заходи з попередження аналогічних казусів.
магазин рекомендую
.Рекомендую!!!!!Успіхів і процвітання. Дякую!!!!
Магазин рекомендую
Перебиті шини, катастрофічний сервіс, відвертий скам
Прийшли шини, по вигляду нові, на штамп не дивився. Приїжджаю на один шиномонтаж, мені показують дату виробництва код: 1024 (10-тиждень, 24-рік) і кажуть, що цю модель перестали виробляти ще за часів царя Гороха, у... Читать отзыв Постараюсь коротко. Замовив шини Bridgestone Potenza RE050A 215 45 R17. Подзвонив консультант, сказав, що 2025-ого року не буде, буде тільки 22-ого. Я сказав окей, аби нові.
Прийшли шини, по вигляду нові, на штамп не дивився. Приїжджаю на один шиномонтаж, мені показують дату виробництва код: 1024 (10-тиждень, 24-рік) і кажуть, що цю модель перестали виробляти ще за часів царя Гороха, у 2016-18-ому роках.
Думаю, ну дійсно не сходиться, але може мене на шиномонтажі хочуть намахати і впарити свою гуму. Поїхав на інший - та сама історія, тільки ще з більшим ентузіазмом. Сів в тачку, почав гуглити. Дійсно, зайдіть https://www.bridgestonetire.com і погортайте актуальні лінійки. RE050A є тільки в архівних записах, офіційно цю гуму вже давним давно не виробляють.
Висновок - шини перебиті, а як наслідок - пальонка, або перебитий оригінал, який вже 10 років лежить на складі (навіть не знаю, що гірше).
Дзвоню тому ж консультанту, повідомляю про цю ситуацію. Він каже, що шини нові, тому яка різниця. Я кажу, що ви мені казали за 22-ий рік, шини марковані 24-им, а виробництво лінійки взагалі закінчилось у минулому десятилітті. Консультант нічого не знає, десь там хтось там з їхніх постачальників перебив і сказали, що гума 22-ого року. Чудове пояснення, після якого я вирішив повернути шини і отримати гроші назад.
Звісно ж, доставка була за мій рахунок, бо "це ж Ви незадоволені якістю товару." Окей, повернув в той же день, коли сталась ситуація.
Спочатку обіцяли повернення коштів протягом 2 робочих днів (четвер). Потім вже у переписці - протягом 2 робочих днів з отримання на склад (понеділок). Потім коли в понеділок я не отримав коштів і почав питати, що відбувається, мені пообіцяли повернути кошти у вівторок. Хто б міг подумати у вівторок ніхто нічого не прислав. І тільки у середу я отримав свої кошти назад (чомусь на триста гривень менше, ніж заплатив їм, але ок).
Як висновок - витратив купу часу, довелось перевзуватись на бв шини, на шиномонтажі, бо погодка різко змінилась.
Друзі, ретельно досліджуйте, коли закінчилось виробництво. На ринку гуми купа турецьких та індійських підробок відомих брендів, якими і торгує Асканія, видаючи це за нову гуму.
Я б закрив очі на можливу паль, але не тоді, коли за це просять повний цінник (4300 грн за кожну). Я б закрив очі на некоректне маркування, якби консультанти хоча б розуміли, чому воно таке і відповідали за свій товар. Я б закрив очі на довгий час повернення грошей, якби мені надали хоча б квитанцію, чи правильно сказали дату, чи не ігнорили мої повідомлення по декілька годин.
Я знаю, як ви, дорога Асканія, любите повідписувати на негативні відгуки і поперекручувати факти, але це вже немає значення, я щиро прикладу зусиль, щоб жоден із моїх знайомих автолюбителів не скористався вашими послугами.
Актуальні ціни
Професійне ставлення до своєї справи
Довго моніторив ціни на різних сайтах, але на обрані мною моделі вони виявилися найнижчими саме на "АСКАНІЯ шина". А на деякі фірми ще й діє безкоштовна доставка.
Життєві обставини склалися так, що неочікувано був проїздом в Борисполі, тому було прийнято рішення придбати нові шини.
Поспілкувавшись з менеджером,... Читать отзыв ДЯКУЮ за професійне ставлення до своєї справи і оперативне вирішення питання.
Довго моніторив ціни на різних сайтах, але на обрані мною моделі вони виявилися найнижчими саме на "АСКАНІЯ шина". А на деякі фірми ще й діє безкоштовна доставка.
Життєві обставини склалися так, що неочікувано був проїздом в Борисполі, тому було прийнято рішення придбати нові шини.
Поспілкувавшись з менеджером, який професійно проконсультував щодо наявних шин на складі в Борисполі, а також які експлуатаційні умови потрібні для шини (місто/траса, витрата палива, посилена боковина і т.д.) було оформлено замовлення по телефону.
Замовлення отримано протягом 10-15 хвилин на складі самовивозом.
Оплата здійснена готівкою при отриманні. Ціна, модель, рік виготовлення відповідали тим, що були обговорені в телефонному режимі з менеджером. Видаткова накладна отримана.
Швидко, якісно і за приємною ціною.👌
Все супер 👍
Не раджу цю контору
9 квітня зранку оформив, набрав менеджер, виявилось що по перерахунку з ПДВ ці шини виписати неможливо, запропонували скинути всю суму на картку для безкоштовної доставки. Я погодився, скинув кошти (фіскальний чек не отримав) мене запевнили, що відправка буде цього ж дня. Відповідно іншим постачальникам я відмовив (ціна була +- та ж) ... Читать отзыв Замовив шини Lassa r16c 215/65 модель transway 2
9 квітня зранку оформив, набрав менеджер, виявилось що по перерахунку з ПДВ ці шини виписати неможливо, запропонували скинути всю суму на картку для безкоштовної доставки. Я погодився, скинув кошти (фіскальний чек не отримав) мене запевнили, що відправка буде цього ж дня. Відповідно іншим постачальникам я відмовив (ціна була +- та ж)
Вже ввечері цього ж дня, менеджер набрав і радісно повідомив, що моєї моделі не буде, буде гірша. Я відмовився, оскільки треба була саме та модель. Зі слів менеджера вона є , але дорожча десь на +-300 грн на колесі. Я відмовився і попросив повернути кошти, сказали до 3ьох днів.
День був втрачений, відповідно коли я набрав наступного дня до інших постачальників, в них вже колеса були продані. Відповідно я втратив час, кошти (прийдеться доплачувати тепер за шини) і нерви
Гроші повернули, але все рівно не всю суму (комісію банку стягнули з моїх коштів)
так що, не раджу звертатись до цієї контори "не дуже хороших людей". Відверте шахрайство і головний біль.
Щоб не казали, що я "недобросовісний конкурент", можу скинути скріни оплати
По-перше, як офіційний інтернет-магазин ексклюзивного імпортера торгової марки Lassa в Україні, маємо повідомити, що згідно заяви і планів виробника цих турецьких шин, моделі Lassa Transway та Lassa Transway 2 знімаються з виробництва, а їм на заміну вже постачається модель Lassa Transway 3. У зв'язку з цим залишки в т.ч. моделі Lassa Transway 2 на складах в Україні обмежені і майже закінчилися. Коли виявилося, що на складі помилка і потрібних шин немає, ми негайно Вас про це повідомили і окрім повернення коштів запропонували альтернативні варіанти: зокрема обрати нову модель Lassa Transway 3 або ж знайшли в партнерів "по цеху" модель Lassa Transway 2 (так, дорожче, бо це з партнерського складу і по їх ціні, бо від виробника таких коліс по найнижчий ціні ми вже отримати не зможемо).І також на відміну від інших магазинів, доставку на додаток робимо безкоштовною.
Але Ви від варіантів альтернативних шин відмовилися і законно забажали повернення коштів. Добре, в середу 10.04.24 ми отримали цей запит, а наступного дня в четверг (11.04.24) кошти вже повернули, хоча вказуємо в умовах співпраці, що повернення здійснюється протягом 3-х днів. Тобто, повернули кошти в якомога швидші терміни.
По-друге, Ви пишете, що "День був втрачений, відповідно коли я набрав наступного дня до інших постачальників, в них вже колеса були продані. Відповідно я втратив час, кошти (прийдеться доплачувати тепер за шини) і нерви"
Справа в тому, що всі інші продавці бачили той самий залишок на складі, що і ми, тобто коли Ви наступного дня звернулися в інші магазини, то вони ті шини не продали, а вони просто через пересорт зникли з продажу, а з'явилися наступні по ціні (більш дорогі) з іншого складу. Так працює шинний ринок - більшість продавців діляться і бачать залишки один одного, щоб мати гарну пропозицію. Тому, в данному випадку, якщо б Ви замовили ці шини в іншому магазині з аналогічною ціною, то з вірогідністью 99,9% натрапили би на ту ж ситуацію, але просто вже негативний відгук писали би про іншу компанію...Через те, що в нас були кращі умови, то це виявилися ми...
По-третє, Ви пишете, що Вам не надали фіскальний чек. Так, бо згідно діючого законодавства при прямому перерахунку коштів по IBAN реквізитам (а саме так Ви робили оплату) ми не забов'язані надавати фіскальний чек. Фактично у Вас є інший підтверджуючий документ про сплату нашій компанії - платіжка Вашого банку про перерахунок коштів. До того ж як бачите ми увесь час були на зв'язку, пропонували альтернативні варіанти і намагалися вирішити ситуацію...а не зникли кудись…
В-четвертих, Ви пишете, що "Гроші повернули, але все рівно не всю суму (комісію банку стягнули з моїх коштів)". Це є НЕПРАВДА! Ми повернули Вам саме ту суму, яку отримали на рахунок ТОВ Асканія Авто. Комісію банку ми ніяку не стягували. Якщо Ваш банк якісь кошти за переказ стягнув - прохання надати якесь документальне підтвердження і ми компенсуємо розмір комісії, стягнутої банком. Бо нам ні про комісію, ні про її розмір нічого не відомо.
По-п'яте, нам здається, трохи емоційним і неправильним називати нас шахраями, зважаючи що ми постійно були з Вам на зв'язку, пропонували варіанти вирішення ситуації і по першому ж запиту повернули кошти...Справжні шахраї діють зовсім по-іншому… До того, ж якщо переглянути відгуки про нас, то можна побачити, що майже всі вони гарні і підтверджують нашу добру репутацію.
Розуміємо, що через злість, як ситуація склалася, Вам хотілося якомога швидше нам помститися, "насолити", якось завдати шкоди і т.д., але так іноді буває, всі помиляються, це людський фактор, але важливіше в теперешній не піддаватися емоціям, а діяти більш врівноважено і прагматично.
Чекаємо від Вас на інформацію про стягнену банком комісію для компенсації і сподіваємося на розуміння.
Не дивлячись на цей прикрий інцидент, бажаємо Вам вдалих покупок у майбутньому!
Отличный магазин
Прекрасний магазин - хороші ціни, гарна якість обслуговування, ввічливі приємні менеджери
Добра робота
Отличное качество обслуживания
Гарне обслуговування
Рекомендую)
Рекомендую компанію
Гарна робота.
Рекомендую!
Ценят каждого клиента
Рекомендую
Можу порекомендувати
Могу рекомендовать
Шарашкина контора
Менеджеры хамьё сельское (за редким исключением).
Ощущение, после общения с этими "официальными представителями TOYO и ко", как будто на голову ушат га**на вылили.
Не рекомендую.
1) мы действительно официальный импортёр и представитель Toyo Tires в Украине (об этом свидетельствует сертификат официального дилера у нас на сайте https://ascania-shina.com/about, а также информация на официальном сайте Toyo Tires https://www.toyotire.ru/dealer )
2) на шины Тойо действительно распространяется действие акции «Бесплатная доставка Новой почтой» при 100% предоплате стоимости шин на расчетный счет ООО «Аскания Авто», о чем подробно расписано на странице акции https://ascania-shina.com/besplatnaja-dostavka-shin-po-ukraine (это также проговаривал менеджер в ходе телефонного общения)
3) мгновенная рассрочка от ПриватБанка и кредит от Альфа-Банка у нас также есть. При этом они доступны только на определённые товары, отмеченные соответствующими логотипами и обозначением «Доступна рассрочка» возле кнопки «КУПИТЬ» напротив соответствующего товара. Об этом также указано на сайте https://ascania-shina.com/shiny-v-rassrochku-kredit
4) Начиная с 15.01.21 по 26.03.21 Вы в разное время общались с тремя нашими менеджерами (Анной и двумя Александрами) и, ознакомившись со всеми разговорами, мы не нашли моментов, где мы бы Вам хамили. Если конечно, были звонки с нескольких номеров и мы что-то упустили, просьба сообщить – мы непременно рассмотрим такие ситуации.
Относительно сроков поставки и наличия нужных Вам шин – действительно, те, что были в наличии Вам не подходили, а свежих поступлений по ТОЙО ИМЕННО в ВАШЕМ ТИПОРАЗМЕРЕ по состоянию в период с 15.01. по 26.03. не было. Мы сами ждали поставки шин гораздо раньше, но объективные причины, связанные с логистикой из Азии, в частности блокировка Суецкого канала контейнеровозом Ever Given, значительно сдвинули приходы.
Касательно, последнего Вашего обращения, выбранные шины не входили в перечень доступных для покупки в рассрочку/кредит и именно поэтому Вам на сайте в корзине не давало оформить их покупку этим способом. В телефонном разговоре менеджер Анна просто подтвердила эту информацию…
В заключение хотим сказать следующее: Олег, нам жаль, что в этой ситуации не удалось с Вами сработать и по объективным причинам предложить нужные шины в рассрочку. Мы понимаем, что скорее всего Вы писали данный отзыв «по-горячему» и на эмоциях. При этом, всё же считаем, что не заслужили на сказанные в наш адрес оскорбления.
С надеждой на понимание, администрация интернет-магазина Ascania-shina.com
Рекомендую
Все понравилось
Надежный магазин
Магазин не стоит на месте, все время улучшает свой сервис и теперь даже можно... Читать отзыв Шины на автомобиль следует покупать только отличного качества, за свою безопасность на дороге несешь ответственность только ты, поэтому уже который год заказываю шины и диски в магазине "Аскания Шина". Компания уже давно на рынке, заслужила себе положительную репутацию и продукция в магазине исключительно оригинальная и качественная.
Магазин не стоит на месте, все время улучшает свой сервис и теперь даже можно экономить на доставке, а если еще немного тратить время и следить за акциями, то можно шины покупать с большими скидками. Хочу поблагодарить персонал магазина, сервис отличный, проблем с доставкой или оплатой никогда не было, а товар, как всегда, отличный.