Колишній співробітник Відгук додано 1 травня, 2026 год13 переглядів
Колись це була більш-менш адекватна мережа, а зараз вона перетворилася на те саме, що й інші. Вітаю вас: ви, великі мережі, знищили спеціальність «Фармація».
А тепер про умови. Ставка — лише 16 000 грн, а все інше потрібно «наторгувати». За продажі через інтернет-бронювання майже не платять, хоча їхній відсоток більший та постійно зростає. Люди поступово переходять на онлайн-замовлення, навіть постійні клієнти, які раніше купували офлайн. Дійшло до абсурду: в аптеці можуть стояти двоє людей, один купує онлайн, а інший — офлайн. І той, хто замовив через сайт, може підійти до іншому та сказати, що на таблетках дешевше. А фармацевтів потім ще й звинувачують, що не підказали клієнту.
Як взагалі можна конкурувати з онлайн-сервісами, якщо ви робите там знижки по 30%, а іноді й до 48%? Це повне безглуздя. Щоб заробити бодай якусь пристойну зарплату, доводиться масово нав’язувати «Промо» чи «Промо+» тим людям, які ще роблять звичайні покупки. Але й тут є заковика: людина може прийти, попросити поради, а потім сказати: «Добре, я зараз замовлю онлайн, там же дешевше». І замовляє прямо біля каси, бо замовлення автоматично підтверджуються. Якщо це препарат з ВТМ, де ціна однакова, то там ще можна вмовити клієнта купити так. А на препарати «Промо+», які не є ВТМ, знижки через інтернет все одно є і іноді дуже великі. Як от ми не так давно так пропонували Респікс, у нього через таблетки була знижка аж 48%. Звісно ж людина замовила його через інтернет, але це була порада фармацевта. У результаті фармацевт отримує «кукіш»: відсоток менший, і в план цей продаж не йде. Що це за знущання?
Картки лояльності — це теж велика проблема. Можна запропонувати ВТМ, а потім людина просить списати всі бонуси (яких може бути 200 грн і більше). У результаті товар відпускається за 1 грн, і фармацевт знову нічого не заробляє. Це ж і мережі не вигідно! Ці картки мали сенс 10 років тому, зараз вони є у всіх мережах, і клієнти не тримаються за одну аптеку лише через бонуси. Ви думаєте, все це мотивуватиме персонал?
Як уже писали інші, перерви на обід немає, хоча в табелі вона зазначена. Ставлять 12 робочих годин і 1 годину перерви, але якщо на зміні лише один працівник, то доводиться або закриватися, або бігати до клієнтів із набитим ротом і гріти їжу по 3-4 рази.
Зі святковими днями теж вчинили негарно. Завідувачі, фасувальники та офіс — мають вихідний у святковий та після 1 день, а напередодні ще й скорочений день. Працівникам «першого столу» — лише скорочення на 1 годину. Перепрошую, або ми всі працюємо, бо в нас воєнний стан, або, якщо вже робите собі вихідні, то майте совість оплатити роботу у святковий день у подвійному розмірі від середньоденного доходу (як того вимагає Кодекс законів про працю), а не просто від ставки. Бо зараз виходить, що той, хто вийшов у свято — «лох». Він і заробить менше, бо клієнтів менше, виторг нижчий, і плани з пріоритетних продажів виконати через ці дні важче. А потім комерційні дивуються, чому погані показники, при тому, бідкаються постійно, що немає людей. Проведіть уже причинно-наслідковий зв'язок!
Якщо ви розраховуєте, що після війни повернуться фахівці з-за кордону, то дарма. Там умови набагато кращі: ніяких ВТМ та планів на них, ставка у 3-7 разів вища за нашу (з усіма нашими бонусами разом). Усе прибирання роблять санітарки, яких по кілька в аптеці, цінники та дрібну роботу роблять помічники. А у нас фармацевт — це і вантажник, і фасувальник, і прибиральник, і ще багато хто.
Люди морально вигорають і не витримують такого ставлення ні від керівництва, ні від клієнтів. Тому й ідуть із цієї сфери, бо в українській фармації немає перспективи. Ми розчаровані, що фармація перетворилася в те, що вона перетворилася. Ви втрачаєте фахівців, які працювали по 10-20 років. Що буде далі? У вас майже кожна аптека недокомплектована. З такими темпами через 5-10 років фармацевтів просто не залишиться.
Добрий день. Нам дуже шкода, що так сталося. Ми уважно ставимося до кожного подібного звернення. Для нас важливо почути Вас — напишіть, будь ласка, на [email protected]
Кінець фармації - Відгуки про Аптека "Бажаємо здоров'я"
А тепер про умови. Ставка — лише 16 000 грн, а все інше потрібно «наторгувати». За продажі через інтернет-бронювання майже не платять, хоча їхній відсоток більший та постійно зростає. Люди поступово переходять на онлайн-замовлення, навіть постійні клієнти, які раніше купували офлайн. Дійшло до абсурду: в аптеці можуть стояти двоє людей, один купує онлайн, а інший — офлайн. І той, хто замовив через сайт, може підійти до іншому та сказати, що на таблетках дешевше. А фармацевтів потім ще й звинувачують, що не підказали клієнту.
Як взагалі можна конкурувати з онлайн-сервісами, якщо ви робите там знижки по 30%, а іноді й до 48%? Це повне безглуздя. Щоб заробити бодай якусь пристойну зарплату, доводиться масово нав’язувати «Промо» чи «Промо+» тим людям, які ще роблять звичайні покупки. Але й тут є заковика: людина може прийти, попросити поради, а потім сказати: «Добре, я зараз замовлю онлайн, там же дешевше». І замовляє прямо біля каси, бо замовлення автоматично підтверджуються. Якщо це препарат з ВТМ, де ціна однакова, то там ще можна вмовити клієнта купити так. А на препарати «Промо+», які не є ВТМ, знижки через інтернет все одно є і іноді дуже великі. Як от ми не так давно так пропонували Респікс, у нього через таблетки була знижка аж 48%. Звісно ж людина замовила його через інтернет, але це була порада фармацевта. У результаті фармацевт отримує «кукіш»: відсоток менший, і в план цей продаж не йде. Що це за знущання?
Картки лояльності — це теж велика проблема. Можна запропонувати ВТМ, а потім людина просить списати всі бонуси (яких може бути 200 грн і більше). У результаті товар відпускається за 1 грн, і фармацевт знову нічого не заробляє. Це ж і мережі не вигідно! Ці картки мали сенс 10 років тому, зараз вони є у всіх мережах, і клієнти не тримаються за одну аптеку лише через бонуси.
Ви думаєте, все це мотивуватиме персонал?
Як уже писали інші, перерви на обід немає, хоча в табелі вона зазначена. Ставлять 12 робочих годин і 1 годину перерви, але якщо на зміні лише один працівник, то доводиться або закриватися, або бігати до клієнтів із набитим ротом і гріти їжу по 3-4 рази.
Зі святковими днями теж вчинили негарно. Завідувачі, фасувальники та офіс — мають вихідний у святковий та після 1 день, а напередодні ще й скорочений день. Працівникам «першого столу» — лише скорочення на 1 годину. Перепрошую, або ми всі працюємо, бо в нас воєнний стан, або, якщо вже робите собі вихідні, то майте совість оплатити роботу у святковий день у подвійному розмірі від середньоденного доходу (як того вимагає Кодекс законів про працю), а не просто від ставки. Бо зараз виходить, що той, хто вийшов у свято — «лох». Він і заробить менше, бо клієнтів менше, виторг нижчий, і плани з пріоритетних продажів виконати через ці дні важче. А потім комерційні дивуються, чому погані показники, при тому, бідкаються постійно, що немає людей. Проведіть уже причинно-наслідковий зв'язок!
Якщо ви розраховуєте, що після війни повернуться фахівці з-за кордону, то дарма. Там умови набагато кращі: ніяких ВТМ та планів на них, ставка у 3-7 разів вища за нашу (з усіма нашими бонусами разом). Усе прибирання роблять санітарки, яких по кілька в аптеці, цінники та дрібну роботу роблять помічники. А у нас фармацевт — це і вантажник, і фасувальник, і прибиральник, і ще багато хто.
Люди морально вигорають і не витримують такого ставлення ні від керівництва, ні від клієнтів. Тому й ідуть із цієї сфери, бо в українській фармації немає перспективи. Ми розчаровані, що фармація перетворилася в те, що вона перетворилася. Ви втрачаєте фахівців, які працювали по 10-20 років. Що буде далі? У вас майже кожна аптека недокомплектована. З такими темпами через 5-10 років фармацевтів просто не залишиться.
відгук
Коментарі до відгуку