Відкрила очі, і бачу проїжаємо повз стіну де написано "Вас вітає Шепетівка",майже моя станція, випригувала майже на ходу, тому що провідник проспав... Шкода ((( Відкрила очі, і бачу проїжаємо повз стіну де написано "Вас вітає Шепетівка",майже моя станція, випригувала майже на ходу, тому що провідник проспав... Шкода (((
взагалі не відповідає зображення місць у вагоні на сайті і вживу.через це не можна нормально сісти, оскільки вибирали певні місця, бо із дитиною потрібно було саме ''так''.також якась ''цікава'' ситуація із квитками. продані майже всі по цілій поїздці на цілий поїзд. а по факту в нашому найбільшому вагоні - зайнято було тільки +- 25% всіх місць! взагалі не відповідає зображення місць у вагоні на сайті і вживу.через це не можна нормально сісти, оскільки вибирали певні місця, бо із дитиною потрібно було саме ''так''.також якась ''цікава'' ситуація із квитками. продані майже всі по цілій поїздці на цілий поїзд. а по факту в нашому найбільшому вагоні - зайнято було тільки +- 25% всіх місць!
Віктор, доброго дня.Квитки поступають у продаж поступово, не всі одразу. Саме тому на момент придбання Ви бачили не всі пусті місця, а тільки ті які були додані у продаж на той момент.Стосовно схеми потяга - надішліть, будь ласка, нам на пошту фото квитка ми перевіримо інофрмацію на сайті.
Користуюсь даним сервісом не один рік, все чітко та зрозуміло. Дівчата відповідають швидко, якщо є питання по маршрутам та квиткам. Користуюсь даним сервісом не один рік, все чітко та зрозуміло. Дівчата відповідають швидко, якщо є питання по маршрутам та квиткам.
Мій улюблений сервіс для бронювання квитків. Все швидко, зрозуміло і зручно. Якщо виникають питання, їх служба підтримки завжди на звʼязку. Сервіс чудовий!! Мій улюблений сервіс для бронювання квитків. Все швидко, зрозуміло і зручно. Якщо виникають питання, їх служба підтримки завжди на звʼязку. Сервіс чудовий!!
Користуюсь Proizd.ua вже кілька разів для покупки квитків на потяг. Сайт працює швидко, інтерфейс інтуїтивно зрозумілий. Хороша підтримка клієнтів, відповідають на запитання швидко та компетентно. Рекомендую для тих, хто цінує свій час і комфорт. Користуюсь Proizd.ua вже кілька разів для покупки квитків на потяг. Сайт працює швидко, інтерфейс інтуїтивно зрозумілий. Хороша підтримка клієнтів, відповідають на запитання швидко та компетентно. Рекомендую для тих, хто цінує свій час і комфорт.
Вітаю! До роботи самого сайту претензій нема.Але вийшла "дивна" ситуація:перевізник скасував рейс,а мене ніхто не повідомив.Квиток замовила за 10днів до відправки і я би нормально зрозуміла ,що не набрали людей на рейс і відмінили його. Але ж не на автостанції про це дізнатися і то не від перевізника,який взагалі заперечив(по одному із контактних телефонів),що процює з платформою Proizd.ua.,а по... Читать отзыв Вітаю! До роботи самого сайту претензій нема.Але вийшла "дивна" ситуація:перевізник скасував рейс,а мене ніхто не повідомив.Квиток замовила за 10днів до відправки і я би нормально зрозуміла ,що не набрали людей на рейс і відмінили його. Але ж не на автостанції про це дізнатися і то не від перевізника,який взагалі заперечив(по одному із контактних телефонів),що процює з платформою Proizd.ua.,а по гарячій лінії Proizd.ua,коли я сама стала шукати в чому причина...Звідси питання,хто має інформувати пасажира про відміну рейсу : перевізник чи платформа,що продала квиток...На гарячій лінії повідомили ,що мали би вартість квитка компенсувати.Рейс Чернівці -Івано-Франківськ на 22.02.2026,перевізник Модультранс,мій на платформіProizd.ua №57160463).
Наталя, доброго дня!Сервіс Proizd надає послуги з придбання квитків. Перевізник надає послуги з перевезення. Якщо від перевізника поступає інформація про скасування рейсу - ми передаємо її пасажиру. Може трапитися що рейс скасовується перевізником, а сервісу інформація ще не поступає. Тому отримати інформацію про скасування пасажир може і від перевізника, і від сервісу Proizd. По Вашому квитку кошти повернені в повному обсязі 17 лютого, перевірте надходження коштів, будь ласка.Щиро перепрошуємо за незручності.
Писал на эмоциях,что перевозчик не забрал с автовокзала. Деньги вернули в течение 3 дней . Сами позвонили . Сервис на высоте . Остался доволен сервисом и поддержкой , рекомендую. Приношу свои извинения. Писал на эмоциях,что перевозчик не забрал с автовокзала. Деньги вернули в течение 3 дней . Сами позвонили . Сервис на высоте . Остался доволен сервисом и поддержкой , рекомендую. Приношу свои извинения.
Хочу залишити відгук про чудову дівчину, яка допомогла мені вирішити проблему з квитками. Ситуація була складна: дати змінювалися, система видавала помилки, час підтискав. Вона спокійно вислухала, швидко розібралася, запропонувала кілька варіантів і супроводжувала до повного вирішення. Завдяки її уважності та відповідальності мені вдалося зберегти поїздку й уникнути зайвих витрат. Окремо відзначу ввічливість, терпіння та щире бажання допомогти. Відчувається професіоналізм і... Читать отзыв Хочу залишити відгук про чудову дівчину, яка допомогла мені вирішити проблему з квитками. Ситуація була складна: дати змінювалися, система видавала помилки, час підтискав. Вона спокійно вислухала, швидко розібралася, запропонувала кілька варіантів і супроводжувала до повного вирішення. Завдяки її уважності та відповідальності мені вдалося зберегти поїздку й уникнути зайвих витрат. Окремо відзначу ввічливість, терпіння та щире бажання допомогти. Відчувається професіоналізм і людяність у роботі з клієнтами. Тепер звертатимуся тільки до неї та сміливо рекомендую іншим. Щиро дякую за підтримку, оперативність і чудовий результат — ви справді врятували мою ситуацію та подарували впевненість у дорозі. Бажаю вам успіхів, вдячних клієнтів і процвітання завжди.
Меня перевозчик не забрал с автостанции , тупо забыл про меня. Попросил вернуть деньги за билет. И естественно начались качели. И в итоге ждите 1-30 дней ответа перевозчика мы с Вами свяжемся . Получается Сайт не несёт, не какой ответственности за билеты и естественно не будет, не какого возраста Меня перевозчик не забрал с автостанции , тупо забыл про меня. Попросил вернуть деньги за билет. И естественно начались качели. И в итоге ждите 1-30 дней ответа перевозчика мы с Вами свяжемся . Получается Сайт не несёт, не какой ответственности за билеты и естественно не будет, не какого возраста
Доброго дня.Термін опрацювання звернення користувача за умови скасування рейсу становить до 30 днів (це максимум) оскільки наш сервіс надає послуги з придбання квитків. Перевізник - надає послуги з перевезення. У Вашому випадку заявка була прийнята 6 лютого і вже 9 лютого Вам було компенсовано повну вартість квитка, і того ж дня, 9 лютого, Вам було повідомлено цю інформацію за номером, вказаним у замовленні. Будемо вдячні, якщо Ви виправите відгук.
Ваш сервіс справився супер з моїм запитом та купівлею квитка. Через поганий інтернет не зрозуміла чи придбала квиток. Звернувшись в технічну підтримку дівчата любо мені допомогли. Дякую Ваш сервіс справився супер з моїм запитом та купівлею квитка. Через поганий інтернет не зрозуміла чи придбала квиток. Звернувшись в технічну підтримку дівчата любо мені допомогли. Дякую
Користувався сайтом Proizd.ua для покупки квитків на потяг. Знайшов потрібний рейс швидко, інтерфейс зрозумілий та дружній до користувача. Весь процес покупки зайняв менше п'яти хвилин, без технічних збоїв. Ціни на квитки були актуальними. Користувався сайтом Proizd.ua для покупки квитків на потяг. Знайшов потрібний рейс швидко, інтерфейс зрозумілий та дружній до користувача. Весь процес покупки зайняв менше п'яти хвилин, без технічних збоїв. Ціни на квитки були актуальними.
Використовував Proizd.ua для бронювання квитків на потяг. Все пройшло гладко: від вибору маршруту до оплати. Інтерфейс досить зрозумілий, не виникло жодних проблем із замовленням. Ціни виявились актуальними, без прихованих націнок. Використовував Proizd.ua для бронювання квитків на потяг. Все пройшло гладко: від вибору маршруту до оплати. Інтерфейс досить зрозумілий, не виникло жодних проблем із замовленням. Ціни виявились актуальними, без прихованих націнок.
Швидка та професійна робота оператора пані Ольги. Щиро дякую за організацію такоі допомогия. тим паче для людей похилого віку. хай вам усім щастить. Слава Украіні Швидка та професійна робота оператора пані Ольги. Щиро дякую за організацію такоі допомогия. тим паче для людей похилого віку. хай вам усім щастить. Слава Украіні
Користуюсь сервісом Proizd.ua для покупки квитків на поїзди. Вебсайт зрозумілий і легкий в навігації, квитки часто можна знайти за хорошими цінами. Подобається, що можна відразу бачити наявність місць в різних класах вагонів. Служба підтримки досить оперативна. Користуюсь сервісом Proizd.ua для покупки квитків на поїзди. Вебсайт зрозумілий і легкий в навігації, квитки часто можна знайти за хорошими цінами. Подобається, що можна відразу бачити наявність місць в різних класах вагонів. Служба підтримки досить оперативна.
Користуюсь сайтом Proizd.ua вже не перший раз для купівлі квитків на поїзд. Завжди знаходжу потрібні рейси, система покупки інтуїтивно зрозуміла. Оплата проходить швидко, без збоїв. Рекомендую для тих, хто цінує свій час. Користуюсь сайтом Proizd.ua вже не перший раз для купівлі квитків на поїзд. Завжди знаходжу потрібні рейси, система покупки інтуїтивно зрозуміла. Оплата проходить швидко, без збоїв. Рекомендую для тих, хто цінує свій час.
Шукала квитки з Києва до Львова, взагалі не вміла користуватися цим сайтом, звернулася в допомогу онлайн дівчинка вирішила моє питання за декілька хвилин, гарно пояснила які є рейси і як їх шукати. Роботою сервісу задоволена Шукала квитки з Києва до Львова, взагалі не вміла користуватися цим сайтом, звернулася в допомогу онлайн дівчинка вирішила моє питання за декілька хвилин, гарно пояснила які є рейси і як їх шукати. Роботою сервісу задоволена
Якщо ви хочете бути впевнені у тому що зможете дістатися з точки а в точку б, на цей додаток можете не розраховувати.Купив квитки на автобус з Харкова, відправлення мало відбутися о 22:30, о 22:20 автобуса на місці не було, поле телефон перевізника було порожнім, зі слів оператора проїзд юа, вони також не мали контактних даних перевізника, наперед скажу автобус... Читать отзыв Якщо ви хочете бути впевнені у тому що зможете дістатися з точки а в точку б, на цей додаток можете не розраховувати.Купив квитки на автобус з Харкова, відправлення мало відбутися о 22:30, о 22:20 автобуса на місці не було, поле телефон перевізника було порожнім, зі слів оператора проїзд юа, вони також не мали контактних даних перевізника, наперед скажу автобус так і не приїхав, жодних попереджень ні від перевізника ні від сервісу не було, оператор сказав коротко « ми лише продаємо квитки, ми нічого не знаємо, чекайте» як виявилося пізніше перевізник не виконував даний рейс вже більше трьох днів, жодних рішень з боку оператора окрім, очікуйте та сподівайтесь на краще не було запропоновано, якби мною не було знайдено іншого автобуса на місці, я би лишився у комендантську ночувати на автовокзалі. З позитивного - гроші за квитки було повернено, але створена платформою ситуація та повна відсутність будь якої інформації чи рішень - показник якості. Висновок купуйте квитки напряму…
Наш сервіс надає послуги з придбання квитків, а не послуги з перевезення, послуги з перевезення надає перевізник.Якщо перевізником рейс заявлено і з продажу квитки не прибрані, то в нас немає жодної інформації про скасування рейсу, поки нам про це не повідомить сам перевізник.Надішліть нам на пошту info@proizd.ua фото квитка з коротким описом ситуації - ми подамо запит перевізнику на відшкодування повної вартості квитка.
купували квитки онлайн вперше не вказали куди відправляти ,оператор Наталя зкорегував як правильно зробити і допомогли в вирішенні питання .Велика вдячність за допомогу купували квитки онлайн вперше не вказали куди відправляти ,оператор Наталя зкорегував як правильно зробити і допомогли в вирішенні питання .Велика вдячність за допомогу
Були проблеми з квитком , написав в підтримку та моє питання швидко вирішили , проконсультували , дякую що в неділю ввечері так оперативно відповідають , завдяки цьому я перестав переживати та розганяти паніку що квиток зник і точно знаю що провідаю родичів Були проблеми з квитком , написав в підтримку та моє питання швидко вирішили , проконсультували , дякую що в неділю ввечері так оперативно відповідають , завдяки цьому я перестав переживати та розганяти паніку що квиток зник і точно знаю що провідаю родичів
Виникли проблеми з відображенням квитка. Дівчата гарно допомогли. Дякую. Всім задоволена. Дівчата молодці Виникли проблеми з відображенням квитка. Дівчата гарно допомогли. Дякую. Всім задоволена. Дівчата молодці
Дуже вдячна сервісу проїзд.юа. Придбала квиток він не прийшов на пошту. Звернулася в підтримку виявилося я сама не вірно вказала пошту. Але дівчата оперативно вирішили моє питання. Дуже вдячна сервісу проїзд.юа. Придбала квиток він не прийшов на пошту. Звернулася в підтримку виявилося я сама не вірно вказала пошту. Але дівчата оперативно вирішили моє питання.
Купила квиток на сайті Proizd.ua і випадково вказала не ту дату. Повернення квитка тривало через сайт 4 години. То в них не працював сайт, то вони передавали звернення в ІТ відділ, і ще потребували купу фото: фото оплати, фото помилки яку видає сайт. По завершенню 4 годин мені повідомили, що кошти будуть повернуті протягом 6 днів. З вартості... Читать отзыв Купила квиток на сайті Proizd.ua і випадково вказала не ту дату. Повернення квитка тривало через сайт 4 години. То в них не працював сайт, то вони передавали звернення в ІТ відділ, і ще потребували купу фото: фото оплати, фото помилки яку видає сайт. По завершенню 4 годин мені повідомили, що кошти будуть повернуті протягом 6 днів. З вартості квитка який коштує 124 грн, вони повертають 33 грн. Тобто комісію, яку накрутили на квитках. Це здирництво і шахрайство. Я нікому не рекомендую купувати тут квитки!
Добрий день.Вам був надісланий скрін з системи, де вказано першу спробу повернення, згідно цього часу і було розраховане повернення. При поверненні квитків комісія утримується завжди, суму було Вам відображено на екрані перед підтвердженням повернення документа.
Купила квиток на сайті Proizd.ua і випадково вказала не ту дату. Повернення квитка тривало через сайт 4 години. То в них не працював сайт, то вони передавали звернення в ІТ відділ, і ще потребували купу фото: фото оплати, фото помилки яку видає сайт. По завершенню 4 годин мені повідомили, що кошти будуть повернуті протягом 6 днів. З вартості... Читать отзыв Купила квиток на сайті Proizd.ua і випадково вказала не ту дату. Повернення квитка тривало через сайт 4 години. То в них не працював сайт, то вони передавали звернення в ІТ відділ, і ще потребували купу фото: фото оплати, фото помилки яку видає сайт. По завершенню 4 годин мені повідомили, що кошти будуть повернуті протягом 6 днів. З вартості квитка який коштує 124 грн, вони повертають 33 грн. Тобто комісію, яку накрутили на квитках. Це здирництво і шахрайство. Я нікому не рекомендую купувати тут квитки!!!!!!!
Замовили два квитки 08.10.2025 з Камʼянського до Запоріжжя на 09.10.2025, загальна сума 173 грн., а сума повернення квитків в цей же день, через кілька годин, 2,86 копійок. Замовили два квитки 08.10.2025 з Камʼянського до Запоріжжя на 09.10.2025, загальна сума 173 грн., а сума повернення квитків в цей же день, через кілька годин, 2,86 копійок.
Катерино, у всіх випадках повернення за виключенням скасованих потягів утримується комісія . Сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу і вартості квитка та відображається Вам на екрані в момент повернення до його підтвердження. Ці правила вказані в Умовах використання сервісу, з якими Ви ознайомилися перед покупкою.
Купив квиток за 530 грн. Вирішив здати і до повернення сума складає тільки 317 грн🤦♂️ ви шо? Серйозно.Комісія пздц! + кошти на повернення треба чекати довгий час(( Вперше і востаннє користуюсь цим сервісом. Купив квиток за 530 грн. Вирішив здати і до повернення сума складає тільки 317 грн🤦♂️ ви шо? Серйозно.Комісія пздц! + кошти на повернення треба чекати довгий час(( Вперше і востаннє користуюсь цим сервісом.
Добрий день.У всіх випадках повернення за виключенням скасованих потягів утримується комісія . Сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу і вартості квитка та відображається Вам на екрані в момент повернення до його підтвердження. Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів при поверненні онлайн та до 30 днів при поверненні квитка через касу вокзалу.
Немає можливості повернення коштів за квіток ні у перевізника, який не бачить проданий квиток цією компанією, ні посередника який продає квиток. Не рекомендую. Немає можливості повернення коштів за квіток ні у перевізника, який не бачить проданий квиток цією компанією, ні посередника який продає квиток. Не рекомендую.
В особистому кабінеті, де зберігаються всі Ваші квитки, є можливість квиток повернути, якщо дозволяють умови. Повернути квиток онлайн немає можливості тільки у тому випадку, якщо Ви його роздрукували в касі - в такому випадку придбаний квиток онлайн втрачає свою чинність, а роздрукований у касі - набуває чинності. Подальші операції проводяться вже з роздрукованим в касі документом.
Купую квитки на цьому сайті декілька років і ніколи не було проблем. Сьогодні мабуть через технічний збій не прийшов квиток на ел.пошту. Звернулась в допомогу онлайн і консультант Тетяна за декілька хвилин вирішила цю проблему🥰Дуже вдячна за таке швидке вирішення питання!! 🌹 Купую квитки на цьому сайті декілька років і ніколи не було проблем. Сьогодні мабуть через технічний збій не прийшов квиток на ел.пошту. Звернулась в допомогу онлайн і консультант Тетяна за декілька хвилин вирішила цю проблему🥰Дуже вдячна за таке швидке вирішення питання!! 🌹
Поділюся своїм негативним досвідом замовлення на сайті Proizd.ua. Збирала чоловіка на ротацію. Потяг туди раз на тиждень, квитків немає взагалі. Добре є автобуси. Відкрила сайт, ввела маршрут, по часу підійшов лише один автобус, швидко замовила, отримала на пошту "квиток" і пішла готувати харчі, речі і т.д.. Дружини військових мене зрозуміють. Вночі дивлюся якийсь дивний квиток, читаю що це ваучер, який... Читать отзыв Поділюся своїм негативним досвідом замовлення на сайті Proizd.ua. Збирала чоловіка на ротацію. Потяг туди раз на тиждень, квитків немає взагалі. Добре є автобуси. Відкрила сайт, ввела маршрут, по часу підійшов лише один автобус, швидко замовила, отримала на пошту "квиток" і пішла готувати харчі, речі і т.д.. Дружини військових мене зрозуміють. Вночі дивлюся якийсь дивний квиток, читаю що це ваучер, який підлягає обміну в касі. Звертаюся на Допомогу он-лайн і мені оператор Марія надсилає скрін, де показує, що є електронний білет, а є ВАУЧЕР НА БІЛЕТ. Я навіть не думала, що таке ще є. І його потрібно обміняти в касі Автовокзалу звідки відправляється автобус. На моє зауваження пані Марія відповіла: "Ви завжди можете обрати, що купувати". Я в шоці !!! 2025 рік!!! Деджиталізована країна, все можна оформити і оплатити з дивана! Тільки військові мають їхати з пересадками, купляти ваучери і в повній амуніції на невідомому автовокзалі шукати касу і роздруковувати білет. Можливо я не розуміюся на автоперевезеннях, але якщо за 18 годин до рейсу ви продаєте ваучери, а із вартості ваучера в 800 грн. повертаєте лише 140 грн., то круто перевізники і продавці таких білетів організували бізнес. Тож вперше і востаннє я придбала квиток на автобус на цьому сайті. Працівники Допомоги он-лайн це окреме дно!!!
Добрий день.Рекомендуємо перевіряти всі дані перед оформленням квитка і одразу після оформлення.Тип документа формується перевізником. Квиток відображається у продажу весь час, не тільки за 18 годин до відправлення, глибина продажу автобусних квиткив до 2 місяців. На всіх платформах продажу умови перевізника будуть однаковими, наш сервіс не коригує час, за який можна зробити повернення та суму, яка повертається в залежності від часу до відправлення.Комісія сервісу при поверненні не утримується.
Оператори від Бога,вам величезне дякую 🥰, все пояснюєте як для чайників🤪. Буду користуватися постійно та рекомендувати!!!! Оператори від Бога,вам величезне дякую 🥰, все пояснюєте як для чайників🤪. Буду користуватися постійно та рекомендувати!!!!