Хочу поділитися "неймовірними враженнями" від замовлення в магазині kronas . Бо я коли робила замовлення то навіть не уявляла що на мене очікує купа неприємностей і проблем. А треба було знайти відгуки і ознайомтесь. Тому, як застереження для таких як я вирішила написати. Розпочали ремонт кухні і звернулись до магазину Kronas в Запоріжжі 28 грудня 2024 року... Читать отзыв Хочу поділитися "неймовірними враженнями" від замовлення в магазині kronas . Бо я коли робила замовлення то навіть не уявляла що на мене очікує купа неприємностей і проблем. А треба було знайти відгуки і ознайомтесь. Тому, як застереження для таких як я вирішила написати. Розпочали ремонт кухні і звернулись до магазину Kronas в Запоріжжі 28 грудня 2024 року для замовлення фасадів і стільниці. менеджер був уважний, давав дійсно корисні поради. Обіцяли що замовлення буде готово максимум через 3 тиждні.Зробили замовлення. На руки віддали тільки чек за сплату. Сам бланк замовлення залишився у менеджера. Я собі сфотографувала. Заходжу на сайт, щоб відстежити замовлення, такого замовлення не існує. Телефоную на гарячу лінію, відправляють до менеджера...чому не відображається замовлення на сайті, я так від них і не добилась..щоб скоротити розповідь, фасади я отримала 07.02.2025 . Але це не все. Коли зібрали кухню, зняли плівку захисну, з'ясувалось, що 2 шухляди іншого кольору!!!!! Телефоную, відправляю фото, відправляю наліпки (а по наліпкам усе добре, а візуально видно різний колір) нащо мені пропопують запакувати їх і відправити поштою на завод, який знаходиться в Житомирі!!! Для експертизи і виготовлення нових. Яка експертиза, якщо і по фото видно різний колір??? Робіть замовлення за свої кошти.Я повинна розібрати півкухні, чекати знову півтора місяця в безладі, і ще не відомо який вони на цей раз колір пришлють. .. ось така крута фірма. Зі стільницею теж не без пригод. Стільницю вони замовляють, вона приходить на магазин, і тут нарізають і крайнують. Замовили крайнування зліва, закройнували справа! При нас перекрайкували. Цирк. Може комусь більше пощастило, але я і ворогу не побажаю цей "кронас".
Доброго дня, Ларисо! Нам шкода, що у вас виникли труднощі з замовленням меблів. Однак хочемо уточнити, що KRONAS є виробником матеріалів і комплектуючих, а не виконавцем меблевих замовлень. В даному випадку Ви співпрацювали з меблярем, який замовляв продукцію в нашій компанії. Відповідно до цього Вам треба звертатися до нього, як до відповідального за це замовлення.
Оставлю комментарий к своему отзыву «ужас ужасный».Деньги вернули, связался представитель компании и принес свои извинения. Желаю наладить коммуникацию внутри компании.Не ошибается тот, кто ничего не делает.Успехов! Оставлю комментарий к своему отзыву «ужас ужасный».Деньги вернули, связался представитель компании и принес свои извинения. Желаю наладить коммуникацию внутри компании.Не ошибается тот, кто ничего не делает.Успехов!
Дякуємо, Lesia, що знайшли час оновити свій відгук. Нам дуже шкода, що склалася така ситуація, і ми раді, що змогли її вирішити. Ваша думка для нас важлива, і ми обов’язково врахуємо всі зауваження, щоб покращити нашу комунікацію та сервіс. Дякуємо за розуміння та побажання! Гарного дня!
6.02 сделала интернет заказ на сайте - плинтус на столешницу кухни. Нужна была курьерская доставка. В связи с тем, что длина плинтуса больше 3х метров, необходимо было порезать. Но, с полной оплатой, что я и сделала. А потом начались карусели. Менеджер Катерина Саенко обещала что завтра отправим и так до 11.02.25. На мою просьбу вернуть деньги, получила ответ «вернем,... Читать отзыв 6.02 сделала интернет заказ на сайте - плинтус на столешницу кухни. Нужна была курьерская доставка. В связи с тем, что длина плинтуса больше 3х метров, необходимо было порезать. Но, с полной оплатой, что я и сделала. А потом начались карусели. Менеджер Катерина Саенко обещала что завтра отправим и так до 11.02.25. На мою просьбу вернуть деньги, получила ответ «вернем, если не порезали». Позвонила в киевский филиал. Менеджер ответила что они шоурум и не имеют отношения к онлайн заказам, но по фамилии проверила и сообщила что товар так и не был отправлен на порезку. Опять пишу менеджеру, отправляю реквизиты для возврата средств и письмо на сайт с описанием ситуации.В заявленный срок деньги не возвращаются. И, скорее всего, не вернутся. Обратилась в банк для отмены платежа. Ответ банка - очень сочувствуем, но плательщик несет ответственность за все свои операции и порекомендовал обратиться в полицию. Но, - Кримінальна відповідальність настає, якщо сума збитків перевищує 2 неоподатковуваних мінімуми доходів громадян (НМДГ). - Адміністративна відповідальність можлива при збитках у розмірі від 0,5 до 2 сум НМДГ. Для кваліфікації злочинів або правопорушень неоподатковуваний мінімум доходів громадян в Україні 2025 становить 1514 грн, в інших випадках – 17 грн.Выводы делайте сами.
Продають те чого не мають. Не зацікавлені в продажах.Жахливе ставлення до клієнтів. Краще не витрачати час. Не рекомендую Продають те чого не мають. Не зацікавлені в продажах.Жахливе ставлення до клієнтів. Краще не витрачати час. Не рекомендую
Оставил заявку на просчет. Передали конструктору, кормили завтра-послезавтра, результат: прошло полторы недели, так просчёта и не получил, а очередное сегодня не успеем, давайте уже во вторник. Там директор не заинтересован в продаже? Таких работников на вольные хлеба... Оставил заявку на просчет. Передали конструктору, кормили завтра-послезавтра, результат: прошло полторы недели, так просчёта и не получил, а очередное сегодня не успеем, давайте уже во вторник. Там директор не заинтересован в продаже? Таких работников на вольные хлеба...
Від імені компаніїї KRONAS просимо вибачення за незручності, які мали місце. Для запобігання подібних ситуацій в майбутньому і розʼяснення деталей, підскажіть, будь ласка, як можна з Вами зв'язатись?
Не советую консультанта Наталью ,которая не может нормально объяснить какое качество материала,какие сроки изготовления ,доставка ,цена Даже ручки к комоду не смогла подобрать,черного цвета. Куда смотрит руководство . На ресепшене не могут даже объяснить ,куда идти на второй этаж . Ресепшен хомит и посмеивается в след . Шок ,не советую . За возврат не качественного изделия,денег вам не вернут... Читать отзыв Не советую консультанта Наталью ,которая не может нормально объяснить какое качество материала,какие сроки изготовления ,доставка ,цена Даже ручки к комоду не смогла подобрать,черного цвета. Куда смотрит руководство . На ресепшене не могут даже объяснить ,куда идти на второй этаж . Ресепшен хомит и посмеивается в след . Шок ,не советую . За возврат не качественного изделия,денег вам не вернут . Подумайте прежде чем туда ехать . Цена не дешёвая у них . Возьмите во внимание замечания или замените своих сотрудников ,больше выторга будет
Достоинства:
Новый ремонт
Недостатки:
Персонал отвратительный касается - консультантов ,менеджеров , ресепшенистов
Не раджу мати справу!!!Замовив отаку позицію: https://kronas.com.ua/ua/razdvizhnye-sistemy-416/opornie-razdvizhnie-sistemi-1543/komplektuyushie-dlya-opornih-razdv-sistem-1545/komplekt-rolikov-alva-dlya-otkritogo-profilya-23240В цій позиції ключовий момент товщина металу у місцях які я обвів червоним.Якщо метал там затонкий, то гвинт злизує різьбу і виривається, тоді деталь можна викинути...Додаю світлину де це обвів.І наступні світлини того що я отримав.Онлайн підримка Кронасу на сайти м`яко кажучи просто робить вигляд що так і... Читать отзыв Не раджу мати справу!!!Замовив отаку позицію: https://kronas.com.ua/ua/razdvizhnye-sistemy-416/opornie-razdvizhnie-sistemi-1543/komplektuyushie-dlya-opornih-razdv-sistem-1545/komplekt-rolikov-alva-dlya-otkritogo-profilya-23240В цій позиції ключовий момент товщина металу у місцях які я обвів червоним.Якщо метал там затонкий, то гвинт злизує різьбу і виривається, тоді деталь можна викинути...Додаю світлину де це обвів.І наступні світлини того що я отримав.Онлайн підримка Кронасу на сайти м`яко кажучи просто робить вигляд що так і повинно бути і не хоче вирішити питання з тим, що товар який я отримав, не відповідає товару зі світлини товару на сайті.
Люди взагалі не зацікавлені у продажі!Я навмисне зайшла з мінімальними питаннями про фурнінуру(так зажди перевіряю) , хоча замовленя було на меблі для приватного будинку. На мої питання всім пофіг! Пальцем тикнули і все! Сама знайшла сходи на 2, 3 поверь(хоч мали це пояснити ще на ресепшн). Із усіх присутніх лише одна людина допомогла! (Дякую їй!). Думайте робіть висновки! Люди взагалі не зацікавлені у продажі!Я навмисне зайшла з мінімальними питаннями про фурнінуру(так зажди перевіряю) , хоча замовленя було на меблі для приватного будинку. На мої питання всім пофіг! Пальцем тикнули і все! Сама знайшла сходи на 2, 3 поверь(хоч мали це пояснити ще на ресепшн). Із усіх присутніх лише одна людина допомогла! (Дякую їй!). Думайте робіть висновки!
Никогда не заказывайте стекла и раздвижные двери на кронасе филиал на королева, халтурщики еще те, брак отгружают клиентам а потом не признают своих косяков и не хотят нечего переделывать, отдел рекламации так там вообще работает полупокер который несет такую чушь что даже с ним невозможно договориться. Никогда не заказывайте стекла и раздвижные двери на кронасе филиал на королева, халтурщики еще те, брак отгружают клиентам а потом не признают своих косяков и не хотят нечего переделывать, отдел рекламации так там вообще работает полупокер который несет такую чушь что даже с ним невозможно договориться.
Вітаємо! Дякуємо за відгук та просимо вибачення за негаразди, які мали місце. Щоб не було повторення подібного в майбутньому, ми хотіли б розібратися в ситуації. Підскажіть, будь ласка, номер замовлення або як можна з вами зв’язатись?
Проектувальники погані: неуважні, забувають шо робили. При обіцяному до грудня - отримали у кінці січня. Отримали замовлення без схеми (деталізації) по збиранню меблів, тобто купу дров. В результаті після розмови з директором отримали схему зборки, яка не відповідає дійсності по номерації. Це жахіття якесь. Проектувальники погані: неуважні, забувають шо робили. При обіцяному до грудня - отримали у кінці січня. Отримали замовлення без схеми (деталізації) по збиранню меблів, тобто купу дров. В результаті після розмови з директором отримали схему зборки, яка не відповідає дійсності по номерації. Це жахіття якесь.
По-перше, коли ми приїхали нам здалось, що менеджер нормальний, адекватний, але потім не відповідав на дзвінки, не відповідав вайбері, вирішили їхати в офіс, так він там стояв курив, а за 5 хв до скидав наші дзвінки Сказав та прописав в договорі одні дати, потім доводив, що нічого такого не казав, а коли показали що в договорі він просто почав... Читать отзыв По-перше, коли ми приїхали нам здалось, що менеджер нормальний, адекватний, але потім не відповідав на дзвінки, не відповідав вайбері, вирішили їхати в офіс, так він там стояв курив, а за 5 хв до скидав наші дзвінки Сказав та прописав в договорі одні дати, потім доводив, що нічого такого не казав, а коли показали що в договорі він просто почав ігнорувати наші питання з приводу цьогоПросверлили дирки для рафіксів не знижу полиці, а зверху, не захотіли виправляти В дсп просто тупо видно клей, дуже не гарно Було багато такого, виявилось просто максимально погане ставлення до клієнтів Коли вже збирали шафу, виявилось багато неточностей, прийшлося видумувати «приблуди», аби конструкція мала вигляд Не могли нічого змінити через договір, та повернути не могли, бо індивідуальне замовлення по параметрам
Достоинства:
Гарний офіс
Недостатки:
Немає клієнтоорієнтованості, професіоналізму, ціни великі як для такого поганющого обслуговування
Запорожье Сотрудники не внимательные, медлительные, ощущение что это ты продаёшь, т.к. знаешь больше сотрудников. Целый час сотрудница смотрела цену, при этом ходила по залу магазина. Интернет заказы никто не обрабатывает и ответственности не несёт за них. Советую искать другие места. Запорожье Сотрудники не внимательные, медлительные, ощущение что это ты продаёшь, т.к. знаешь больше сотрудников. Целый час сотрудница смотрела цену, при этом ходила по залу магазина. Интернет заказы никто не обрабатывает и ответственности не несёт за них. Советую искать другие места.
Во первых, цены ломят. Думают, монополисты. Логистика видители, в Киеве гораздо дешевле. Скрывают качество дсп, дурят народ. Покупаешь, несколько лет стоит и воняет. Сотрудники не внимательные, есть совсем ограниченные девочки. Будешь допрашивать, что-то попробуют рассказать.Советую искать другие места. Во первых, цены ломят. Думают, монополисты. Логистика видители, в Киеве гораздо дешевле. Скрывают качество дсп, дурят народ. Покупаешь, несколько лет стоит и воняет. Сотрудники не внимательные, есть совсем ограниченные девочки. Будешь допрашивать, что-то попробуют рассказать.Советую искать другие места.
Делал заказ на стеклянные фасады в офисе на Королёва в Киеве. Менеджер, принимавший заказ не компетентный, не разбирается в фасадах и их конструкции. С горем пополам составили заказ. Сделали быстро в течении 10 дней. Когда забирал заказ самовывозом, меня погоняли по всей территории. Никто, начиная с рецепции, не знает порядок выдачи заказов. Сначала с рецепции отправили к стекольщика, потом к... Читать отзыв Делал заказ на стеклянные фасады в офисе на Королёва в Киеве. Менеджер, принимавший заказ не компетентный, не разбирается в фасадах и их конструкции. С горем пополам составили заказ. Сделали быстро в течении 10 дней. Когда забирал заказ самовывозом, меня погоняли по всей территории. Никто, начиная с рецепции, не знает порядок выдачи заказов. Сначала с рецепции отправили к стекольщика, потом к фасадчикам, потом на склад, а со склада опять на рецепцию. Когда вызвал старшего менеджера, оказалось, что нужно было подойти к менеджеру выписать накладную на отпуск и на склад. Но на рецепции три сотрудника об этом не знали. Вывод: сотрудники офиса-не компетентны, а производство нормальное.
Мені казали, що тут халтурять, але я не думав, що так...За порадою друзів звернувся у філіал Кронас на Корольова. Спроектував кухню та інші детальки для супутнього меблювання квартири і для виготовлення надав майже цілий креслярський проект з розмірними характеристиками. Здивували і приємно вразили вміння менеджера Марії, як для дівчини, вникати у по-суті чоловічу інженерну роботу. Грамотно вміє формувати замовлення,... Читать отзыв Мені казали, що тут халтурять, але я не думав, що так... За порадою друзів звернувся у філіал Кронас на Корольова. Спроектував кухню та інші детальки для супутнього меблювання квартири і для виготовлення надав майже цілий креслярський проект з розмірними характеристиками. Здивували і приємно вразили вміння менеджера Марії, як для дівчини, вникати у по-суті чоловічу інженерну роботу. Грамотно вміє формувати замовлення, враховуючи навіть дрібниці. Свою роботу знає і виконує на належному рівні. За це їй від мене велика і жирна "вподобайка"! У проекті найскладнішою деталлю був кут стільниці, який вирізається із заготовки 900х900 мм. Але, як я вважав, для серйозної компанії, яка має на озброєнні німецьке обладнання, яке навіть думає за весь виробничий колектив і робить за нього усю інтелектуальну роботу, цей кут буде просто черговою прогулянкою. Та тут починається головне. Сам кут (заготовку) ми чекали близько місяця з іншого регіону. Потім оформили розмірну порізку (габаритну). Коли мене сповістили, що все готово (корпусні деталі кухні, полички у шафи і т.п.), я організував транспорт і приїхав все забирати. Перемірявши кут, я був шокований: жоден із розмірів не співпав, крім одного 850 мм справа. Прогаявши час і дочекавшись старшого з цеху порізки, я почув: так його взагалі ніхто не різав, просто закрайкували... У мене питання: заготовка то замовлялася стандартних розмірів, 900х900, така вона і постачається ж, за такі розміри і гроші платилися? У відповідь смішок, мов ви ж розумієте насправді... Ось так я й поїхав ні з чим. Але ні, помиляюся: поїхав я із повним розчаруванням та зіпсованим настроєм. Майже два тижні потім я фізично не міг вирватися за цим кутом і, враховуючи, що це "косяк" Кронаса, пан Микола, який підключився з питанням рекламації, за що не можу йому теж не поставити велику і жирну "вподобайку", люб'язно прикладав зусилля, щоб знівелювати неприємність і вирішити питання позитивно. Враховуючи, що час, який я планував використати на збирання кутового модуля і встановити мийку, при цьому я мав самостійно вирізати отвір під неї, вже й домовившись про інструмент, я "спустив" не за призначенням, а посуд продовжили мити у ванній кімнаті, то я запитав: чи зможуть у тому куті вирізати отвір під мийку за наданими розмірами? Пан Микола запевнив, що так, без проблем. Тому я оформив замовлення на виріз під мийку і став чекати. А у цей час довгими вечорами я збирав інші детальки до купи (шухлядки, полицю для книг) і почав стикатися з іншими неприємностями: різні номерні детальки, але з однаковими замовленими розмірами, насправді мали похибки, місцями до 1,3 мм. Переміряю окремі кухонні корпусні - та ж картина. А для мене, який в університеті багато років поспіль пройшов з кресленням пліч-о-пліч, ці розбіжності, особливо на готовому елементі, дуже ріжуть око. Якщо пан Микола спочатку говорив, що я привіз "криві" заготовки, а різ замовлявся тільки поперечний, то я й перевірив їхній різ: ні прямого кута, ні, відповідно, тотожності. Деякі деталі я повіз на підрізки в інше місце, що вилилося вже близько в 740 грн. Але тепер дійшла черга до кута. Кілька днів він вже готовий лежав на складі і я не дозволяв собі скористатися повноправною компенсацією на безкоштовну доставку. Я підбирав момент, щоб нікого не "напрягати" і хотів, щоб мені його передали попутньо, чи, у крайньому випадку, якось забрав би сам. Це виявилося дуже проблематичним для компанії, оскільки логісти живуть своїм життям, а дружби між різними відділами та водіями-доставниками просто не існує. У всіх корона впилася у мізки. Тому, враховуючи, скільки я виматюкався на халтуру від Кронаса, поки скручував деталі, я все ж вирішив активувати опцію безкоштовної доставки. І тепер найголовніше, після чого усі попередні "косяки" виявилися нічим перед останнім, який привезли нам сьогодні, 18.10.2021 року. На крилах надій я спішив додому з дитиною, розказуючи, якою тепер буде рада мама, коли ми зараз складемо мийку, забрав доставку у консьєржа і приніс додому... Розпакував, на мить замилувався і... ... ох*єл...... Детально - на фото: https://goo.gl/maps/SfUWpJKSir4AFJdHA Тепер підсумки:1. Знижка, яку я отримав на Кронасі (порівняно з ВіЯром), виявилася майже нічим, а той ще меншим від того, що ми отримали. А отримали купу згаяного часу і геморою, в т.ч. і душевного...2. "Майстри" цеху більш-менш просту прямокутну порізку і крайкування можуть зробити тільки шаблонно, і то похибки будуть, а складний різ - для них це вже зверх можливостей мислити.3. На питання, чи порадив би я компанію, відверто скажу: НІ.Тим, хто цінує якість, - не сюди, а для кого "И так сойдёт", то так і буде... Якщо комусь буде принциповим питання в міліметр чи в два, то вони тут дуже ризикуватимуть.3. Звертаючись до керівників, а краще до власників, зауважу, що при такій "криворукості" підприємства (а ваша компанія в основному і переважно базується на порізці), ви свій авторитет колись змішаєте з... чимось непомітним і вашими клієнтами залишаться лише такі ж самі "халтурники-шабашники", яких будуть прискіпливі клієнти заставляти їхати до вас і переробляти за ваш вже кошт. Тому від себе абсолютно заслужено я можу поставити по зірочці лише Марії і Миколі, а іншим, на жаль, ні! Кут ми чекали місяць, і місяць - поки його поріжуть. Скільки тепер іще чекати. По хорошому ви повинні нам цей кут просто подарувати і не пізніше, ніж через кілька днів, щоб хоч якось знівелювати наші нервові розлади.
Мариуполь, прочитала отзывы и решила оставить свой. Постоянно обращаюсь в компанию Кронас, бывает, что приходиться подождать, но с таким ассортиментом, не может быть все в наличии, поэтому всегда добавляю сроки.Хочу выразить особую благодарность менеджеру Протасовой Елене. Очень квалифицированный специалист, всегда поможет, подскажет. Но и другие сотрудники всегда вежливы и внимательны. Спасибо всем за работу Мариуполь, прочитала отзывы и решила оставить свой. Постоянно обращаюсь в компанию Кронас, бывает, что приходиться подождать, но с таким ассортиментом, не может быть все в наличии, поэтому всегда добавляю сроки.Хочу выразить особую благодарность менеджеру Протасовой Елене. Очень квалифицированный специалист, всегда поможет, подскажет. Но и другие сотрудники всегда вежливы и внимательны. Спасибо всем за работу
простоял 20мин все обмароженные без клиентов но заняты и с умным видом аникают в компы жаль потраченного времени. Кошмар.0934108313.Выписали одно выдают другое потом нянчатся с возвратом капец. простоял 20мин все обмароженные без клиентов но заняты и с умным видом аникают в компы жаль потраченного времени. Кошмар.0934108313.Выписали одно выдают другое потом нянчатся с возвратом капец.
Достоинства:
чисто
Недостатки:
вся работа поставленна через одно место возвращатся к кронасу не буду учимся работать.
не идите туда обходите стороной сроки космос пол месяца режут заказ и кормят завтраками сотрудники хамские на подрезке как цари ходят вроде я к ним домой в выходной день пришол бесплатно делать я так понимаю там не кому работать вот и набирают всякое отродье да там дешевле услуги но не стоит оно этого нервы дороже одним словом полная жопа не идите туда обходите стороной сроки космос пол месяца режут заказ и кормят завтраками сотрудники хамские на подрезке как цари ходят вроде я к ним домой в выходной день пришол бесплатно делать я так понимаю там не кому работать вот и набирают всякое отродье да там дешевле услуги но не стоит оно этого нервы дороже одним словом полная жопа
..в киеве при заказе пол листа дсп с распилить..поклеить..у них "офигенный развод на бабосы"..типа станок первый рез делает только по длине.. не поперёк..т.е. остатка много..а детали не вмещяются..а чтобы нормально пильнуть - нужно заплатить по 30гр. за метр погонный.. тоесть на пол листе вынь да полож сверху от 400-от гр. ..ах..ох..какие "догадостливые".. ..в киеве при заказе пол листа дсп с распилить..поклеить..у них "офигенный развод на бабосы"..типа станок первый рез делает только по длине.. не поперёк..т.е. остатка много..а детали не вмещяются..а чтобы нормально пильнуть - нужно заплатить по 30гр. за метр погонный.. тоесть на пол листе вынь да полож сверху от 400-от гр. ..ах..ох..какие "догадостливые"..
Почитала за другие города. Печаль печальная.Но!Одесса, Дальницкая 39 - это мои личные супергерои)Отлично проделанная работа абсолютно во всём, включая доставку.Заказала и не пожалела. И это при том, что из-за карантина вживую ни одного человека не видела в лицо. Общение по Вайберу, потом реквизиты, оплата. Неделю ожидания - и хоба! Всё приехало, всё есть, качество отличное. Магия! Почитала за другие города. Печаль печальная.Но!Одесса, Дальницкая 39 - это мои личные супергерои)Отлично проделанная работа абсолютно во всём, включая доставку.Заказала и не пожалела. И это при том, что из-за карантина вживую ни одного человека не видела в лицо. Общение по Вайберу, потом реквизиты, оплата. Неделю ожидания - и хоба! Всё приехало, всё есть, качество отличное. Магия!
Мариуполь ,работа этой компании - просто хамская ! Заказ сделали 12 .04.2021 - в документах четко написано ,, плановая выдача заказа 20.04.2021 ,, звоню ,меня соединяют с менеджером ,которая мне начинает объяснять что заказ может быть и к 17.00 - ждём ( при этом ,,время и планы ,, поджимают .21 апреля -тишина полная .Звоню в Киев,после мне перезванивают и опять... Читать отзыв Мариуполь ,работа этой компании - просто хамская ! Заказ сделали 12 .04.2021 - в документах четко написано ,, плановая выдача заказа 20.04.2021 ,, звоню ,меня соединяют с менеджером ,которая мне начинает объяснять что заказ может быть и к 17.00 - ждём ( при этом ,,время и планы ,, поджимают .21 апреля -тишина полная .Звоню в Киев,после мне перезванивают и опять ,,завтра ,, .Руковство компании ,обратите внимание на сроки и обслуживание !!
Из-за карантина сказали работать онлайн но найти телефон или заказать пол дня надо убить, а мы все работаем. Не оправдывайтесь телефон по адресу нашел, а он киевский производство. Оставляйте нормальную связь, а не регистрацию на которую зря люди теряют время Из-за карантина сказали работать онлайн но найти телефон или заказать пол дня надо убить, а мы все работаем. Не оправдывайтесь телефон по адресу нашел, а он киевский производство. Оставляйте нормальную связь, а не регистрацию на которую зря люди теряют время
Работаю с Запорожским филиалом с 2015 г. Фирма мне нравится , доставку на межгород производят регулярно , цены на фурнитуру и плитные материалы отличные . Менеджеры - молодцы ! Особенно хотелось бы отметить Таню Губу , Халип Марию и др. Всегда быстро и оперативно реагируют на заявки , посоветуют что-то новое , предложат замену - если чего то нет в... Читать отзыв Работаю с Запорожским филиалом с 2015 г. Фирма мне нравится , доставку на межгород производят регулярно , цены на фурнитуру и плитные материалы отличные . Менеджеры - молодцы ! Особенно хотелось бы отметить Таню Губу , Халип Марию и др. Всегда быстро и оперативно реагируют на заявки , посоветуют что-то новое , предложат замену - если чего то нет в наличии.Хотелось бы чтобы фирма расширила складскую программу по столешницам . Спасибо за хорошую работу !
Така собы конторка, де можуть і норм, але на клієнту сруть...Вже декілька разів за останній місяць така ситуація заказуєш порізку чекаєш планова дата готовності на 1 листопада, і тут бах не готово... все завтра, завтра... і так два тижня, в результаті вибачте, всяке буває чпушник в отпускі (болів, запив чи що там), ну ладно думаю буває, і тут ще... Читать отзыв Така собы конторка, де можуть і норм, але на клієнту сруть...Вже декілька разів за останній місяць така ситуація заказуєш порізку чекаєш планова дата готовності на 1 листопада, і тут бах не готово... все завтра, завтра... і так два тижня, в результаті вибачте, всяке буває чпушник в отпускі (болів, запив чи що там), ну ладно думаю буває, і тут ще калька таких замовеня майже через місяць і тут знов та ж картина.... короче такоє... валю і я на Віяр чи куди там...До речі вся фернітура Гіфф що завезена осінню з глбками і недочотами не беріть...Не знаю на що розраховують, - клієнтами не цінують, - тих що мають втрачають, потом обзвонюють менеджери і кажуть (підбрехують) мол помінялись стали краще.. і т д, ао факту так само сруть на клієнтів, - ціни подекуди навіть дорожче ніж віяр, особливо порізка, ДСП і роздвижка, раніше хоч на фкрнітуру можна було щось отримати зараз і там лажа...- короче не варті вони вообще нічого...якщо і шукати щось крім віяр то є ще кантори, Кронас краще для себе обходити подалі
Достоинства:
працюють як можуть
Недостатки:
сруть на клієнтів...абсолютно пофіг що у вас проблеми, срив сроків і т д ...
Заказала распил кухни. Кухня не стандартная. Узлы которые я сама изначально продумывала и контролировала - все нормально. Там где казалось что все очевидно и логично - сплошные ляпы. Несколько раз говорила, что фальш-фасад сверху должен быть - по факту нет. Ящик с перегородкой делящий на 60 и 20 пространство,но с дверцами пополам (т.е. 40 на 40 ) превратился... Читать отзыв Заказала распил кухни. Кухня не стандартная. Узлы которые я сама изначально продумывала и контролировала - все нормально. Там где казалось что все очевидно и логично - сплошные ляпы. Несколько раз говорила, что фальш-фасад сверху должен быть - по факту нет. Ящик с перегородкой делящий на 60 и 20 пространство,но с дверцами пополам (т.е. 40 на 40 ) превратился в два ящика 60 и 20 . Зачем... Но это не самое фееричное. Фееричное - место под встраиваемую духовку оказалось не 60, а 65. И лоток под столовые приборы не влез в ящик. Ну, лоток 32см минимальной внутренней частью. а ящики внутри 30 ... Так что не совершайте ошибку - проверяейте все и не подписывайте просто общий вид . Проект вместо обещанных двух недель делали месяц. И то лучше бы сама сделала.
Достоинства:
Не знаю
Недостатки:
Много ляпов. Затянуты сроки. Заказ проекта не гарантирует качества.
Случайно узнал о фирме. Нужна была раздвижная система в шкаф! Знакомый который занимается мебелью сказал, что есть новый магазин. Заехал на ул. Сергиенко и был приятно удивлен.Огромный выбор зеркал и прочих материалов для производства мебели. Такое впечатление, что менеджер знает на уровне архитектора)) Помог мне с выбором дверей. В общем доволен все класс. Рекомендую. Случайно узнал о фирме. Нужна была раздвижная система в шкаф! Знакомый который занимается мебелью сказал, что есть новый магазин. Заехал на ул. Сергиенко и был приятно удивлен.Огромный выбор зеркал и прочих материалов для производства мебели. Такое впечатление, что менеджер знает на уровне архитектора)) Помог мне с выбором дверей. В общем доволен все класс. Рекомендую.
Купили 2 листа дсп и заказали услугу порезки 19.09.2019, менеджер сказал что заказ будет готов 24.09.2019. Приехали забирать, менеджер сказал что мой заказ ещё неготов. Компания принесла свои извинения и сказала что мой заказ будет готов 30.09.2019 на все 100% и будет бесплатная доставка.30.09.2019 - перезвонили и сказали что мой заказ не готов. Я весь свой день выделил,... Читать отзыв Купили 2 листа дсп и заказали услугу порезки 19.09.2019, менеджер сказал что заказ будет готов 24.09.2019. Приехали забирать, менеджер сказал что мой заказ ещё неготов. Компания принесла свои извинения и сказала что мой заказ будет готов 30.09.2019 на все 100% и будет бесплатная доставка. 30.09.2019 - перезвонили и сказали что мой заказ не готов. Я весь свой день выделил, на то что-бы принять заказ от курьера. Это не компания, а шарашкина контора. Не кому не рекомендую с ними работать.
Заказал фурнитуру на сайте, после звонка менеджера обсудили что есть и оплатил покупку. Сказала, что вышлют на следующий день. Прошло 4 дня- никакой информации. Перезвонил, сказали что вроде отправили. В общем посылка лежала уже на почте, а информации я так и не получил не от почты не от kronas. Заказал фурнитуру на сайте, после звонка менеджера обсудили что есть и оплатил покупку. Сказала, что вышлют на следующий день. Прошло 4 дня- никакой информации. Перезвонил, сказали что вроде отправили. В общем посылка лежала уже на почте, а информации я так и не получил не от почты не от kronas.
Кронас и сервис суть взаимоисключающие вещи. Реакции на онлайн заявку на порезку жду сутки и вуалля - " нет, в наличии выбранного вами материала.- так на сайте же есть?! - ну, сайт не показатель". Кронас и сервис суть взаимоисключающие вещи. Реакции на онлайн заявку на порезку жду сутки и вуалля - " нет, в наличии выбранного вами материала.- так на сайте же есть?! - ну, сайт не показатель".