Замовляла воду ще на вчора в діапазоні 18:00-22:00. Воду тупо не привезли. Додзвонитися до операторів після 19:00 уже неможливо, бо не працюють, то як тоді дізнатися стан моєї доставки. Дзвоню сьогодні, щоб дізнатися, як мені отримати мою вже оплачену воду, а мені кажуть, що навіть не знають, що робити. Озвучують, що можуть доставити завтра. Я таким чином буду сидіти 3... Читать отзыв Замовляла воду ще на вчора в діапазоні 18:00-22:00. Воду тупо не привезли. Додзвонитися до операторів після 19:00 уже неможливо, бо не працюють, то як тоді дізнатися стан моєї доставки. Дзвоню сьогодні, щоб дізнатися, як мені отримати мою вже оплачену воду, а мені кажуть, що навіть не знають, що робити. Озвучують, що можуть доставити завтра. Я таким чином буду сидіти 3 дні в кращому випадку без води, увага!!!, яку я оплатила ще позавчора. Якби мені допомогли з вирішенням проблеми сьогодні,я би заспокоїлась, а так я не знаю другий день, коли мені очікувати на замовлення. Розчарована
Вітаємо, Юліє! 🩵Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Нам щиро прикро, що доставка не була виконана у запланований час і ви не отримали чіткого зворотного зв’язку – це не той сервіс, на який ви справедливо розраховували.Дуже хочемо розібратися, що саме пішло не так та владнати ситуацію.Будь ласка, надішліть ваш контактний номер на нашу пошту service@mywatershop.com.ua, аби ми могли детально перевірити замовлення, зв’язатися з вами та узгодити подальші дії для вирішення питання 🙏🏻
Хочу залишити розгорнутий відгук щодо якості сервісу доставки води, оскільки мій досвід взаємодії з компанією був негативним усі три рази, коли я намагалась скористатися їх послугами.Перше замовлення.Після оформлення замовлення я не отримала жодного дзвінка від курʼєра чи оператора. Натомість надійшло смс з інформацією, що до мене не змогли додзвонитись. При цьому жодного пропущеного дзвінка на моєму телефоні не... Читать отзыв Хочу залишити розгорнутий відгук щодо якості сервісу доставки води, оскільки мій досвід взаємодії з компанією був негативним усі три рази, коли я намагалась скористатися їх послугами.Перше замовлення.Після оформлення замовлення я не отримала жодного дзвінка від курʼєра чи оператора. Натомість надійшло смс з інформацією, що до мене не змогли додзвонитись. При цьому жодного пропущеного дзвінка на моєму телефоні не було. Після мого дзвінка до служби доставки мені повідомили, що в цей день доставка вже неможлива.Друге замовлення.Ситуація повністю повторилась. Знову смс про неможливість додзвонитись, без жодного пропущеного дзвінка. Я одразу зателефонувала за номером, вказаним у повідомленні, і отримала відповідь, що доставку в цей день здійснити вже неможливо та пропонують перенести її на наступний день. Враховуючи, що це була вже друга спроба отримати воду, очікування третій день поспіль є неприйнятним. Третя спроба.Через кілька тижнів я вирішила ще раз скористатися сервісом. На сайті передбачена можливість обрати часовий діапазон доставки, що формує очікування його дотримання. Я обрала проміжок 08:00-10:00, оскільки працюю з дому та прокидаюсь о 08:00, відповідно обираю саме ті години, у які фізично можу прийняти доставку.Фактично ж доставка була здійснена о 07:24 - мені подзвонили у домофон з водою. Таким чином, обраний мною часовий інтервал був проігнорований. Це викликає логічне питання: з якою метою на сайті передбачений вибір часу доставки, якщо він не враховується при фактичному виконанні замовлення?У підсумку, з трьох спроб скористатися сервісом жодна не була виконана належним чином.Я вперше стикаюся з настільки системною проблемою в організації доставки та комунікації з клієнтом, що формує вкрай негативне враження про сервіс загалом.
Вітаємо, Маргарито! 🩵Дякуємо, що так детально описали свій досвід – нам щиро прикро, що всі три спроби співпраці залишили у вас негативні враження. Ми прагнемо дарувати нашим клієнтам лише позитивні емоції від сервісу, тому справді шкодуємо, що вам довелося зіштовхнутися з труднощами. Описані вами моменти, як із комунікацією, так і з дотриманням обраного інтервалу доставки, потребують ретельного розгляду з нашого боку. Для нас важливо з’ясувати першопричину, щоб надалі подібних випадків не траплялося.Ми дуже хочемо розібратися детальніше та знайти коректне рішення, яке владнає ситуацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер на нашу пошту service@mywatershop.com.ua – це дозволить колегам напряму з вами зв’язатися, уточнити деталі та запропонувати подальші кроки.Дякуємо, що поділилися зворотнім зв’язком. Саме такі звернення допомагають нам розуміти слабкі місця й працювати над покращенням сервісу 🙏🏻
Замовляємо воду Аляска вже більше року. У нас велика родина, тому витрата пристойна 😅 Вода справді смачна, м’яка. Кур’єри з my water shop завжди чемні, заносять у квартиру, ставлять на місце. Єдине - іноді затримуються, але завжди дзвонять і попереджають. В цілому все дуже зручно, без нервів. Замовляємо воду Аляска вже більше року. У нас велика родина, тому витрата пристойна 😅 Вода справді смачна, м’яка. Кур’єри з my water shop завжди чемні, заносять у квартиру, ставлять на місце. Єдине - іноді затримуються, але завжди дзвонять і попереджають. В цілому все дуже зручно, без нервів.
Беру Аляску - смак води як на мене приємний. З доставкою все, як має бути, хороший та приємний сервіс. Беру Аляску - смак води як на мене приємний. З доставкою все, як має бути, хороший та приємний сервіс.
Не знаю, як у інших, але в мене з майвотершоп усе нормально та все мене влаштовує... Не бачу сенсу шукати щось інше. Не знаю, як у інших, але в мене з майвотершоп усе нормально та все мене влаштовує... Не бачу сенсу шукати щось інше.
Почав користуватись сервісом після того, як сусід порадив. Замовив Аляску - привезли наступного дня. Кур’єр чемний, подзвонив перед приїздом. Вода мені смакує, навіть на вигляд прозоріша, ніж з фільтра!! Я в захваті! Почав користуватись сервісом після того, як сусід порадив. Замовив Аляску - привезли наступного дня. Кур’єр чемний, подзвонив перед приїздом. Вода мені смакує, навіть на вигляд прозоріша, ніж з фільтра!! Я в захваті!
Користуюсь уже кілька місяців. Проблем не було, доставка вчасна, вода смачна. Мене все тут влаштовує. Користуюсь уже кілька місяців. Проблем не було, доставка вчасна, вода смачна. Мене все тут влаштовує.
раніше постійно сварилися з хлопцем: хто піде за водою в магазин, тепер доставкою привозять додому, і всі щасливі. замовляємо Аляску, якщо що, норм вода. раніше постійно сварилися з хлопцем: хто піде за водою в магазин, тепер доставкою привозять додому, і всі щасливі. замовляємо Аляску, якщо що, норм вода.
Я готую майже все вдома - і чай, і каші, і навіть десерти. Вже рік використовую тільки воду з MyWaterShop. Відчувається різниця навіть у звичайній вівсянці... смак ніжніший, без того залізного присмаку, як після крана. Я готую майже все вдома - і чай, і каші, і навіть десерти. Вже рік використовую тільки воду з MyWaterShop. Відчувається різниця навіть у звичайній вівсянці... смак ніжніший, без того залізного присмаку, як після крана.
Мені донька оформила доставку води з MyWaterShop. Я раніше сама тягала, але вже не ті сили, а так для мене це велике полегшення. Мені донька оформила доставку води з MyWaterShop. Я раніше сама тягала, але вже не ті сили, а так для мене це велике полегшення.
Живу сам, носити бутлі нема кому - сам на вулиці буваю рідко. Замовляю через MyWaterShop, доставка навіть після нічних обстрілів приїздить вчасно, задоволений навіть дуже Живу сам, носити бутлі нема кому - сам на вулиці буваю рідко. Замовляю через MyWaterShop, доставка навіть після нічних обстрілів приїздить вчасно, задоволений навіть дуже
Замовляємо Аляску в цьому магазині вже не перший рік, і зазвичай все було добре і без нарікань.Але остання замовлена пляшка має неприємний запах і присмак води (неначе вода має домішки нафтопродуктів). Без кипʼятіння пити майже неможливо, зʼявляються неприємні відчуття у шлунку. Замовляємо Аляску в цьому магазині вже не перший рік, і зазвичай все було добре і без нарікань.Але остання замовлена пляшка має неприємний запах і присмак води (неначе вода має домішки нафтопродуктів). Без кипʼятіння пити майже неможливо, зʼявляються неприємні відчуття у шлунку.
Вітаємо! Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація з водою.Дуже дякуємо, що вже багато років обираєте нас – ваша довіра для нас надзвичайно важлива.Щоб розібратися в ситуації та запропонувати вам найзручніше рішення, ми передали ваше звернення відповідальній команді.Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на service@mywatershop.com.ua – наші колеги зв’яжуться з вами для уточнення деталей та допоможуть владнати ситуацію 🩵
У мене перестала працювати помпа. Я зателефонував у Mywatershop, і вони швидко організували доставку нової разом з «Аляскою». Ціную такий підхід. У мене перестала працювати помпа. Я зателефонував у Mywatershop, і вони швидко організували доставку нової разом з «Аляскою». Ціную такий підхід.
Мені подобається, що в додатку я завжди бачу, коли я замовляла востаннє аляску. Це допомагає легко контролювати витрати і розуміти, коли настав час робити нове замовлення у mywatershop. Мені подобається, що в додатку я завжди бачу, коли я замовляла востаннє аляску. Це допомагає легко контролювати витрати і розуміти, коли настав час робити нове замовлення у mywatershop.
Тішимось, що функціонал додатка допомагає вам контролювати замовлення та витрати. Ми постійно працюємо над тим, щоб сервіс був максимально зручним, дякуємо, що помітили! 🩵
Зазвичай я не роздаю рекомендацій, але Mywatershop дійсно заслуговує на це. Якість «Аляски» та «Моршинської» не викликає сумнівів, а сервіс бездоганний. П'ять із п'яти зірок! Зазвичай я не роздаю рекомендацій, але Mywatershop дійсно заслуговує на це. Якість «Аляски» та «Моршинської» не викликає сумнівів, а сервіс бездоганний. П'ять із п'яти зірок!
Замовила доставку, очікувала до 6 вечора. О 17.15 поверталася додому( звʼязок у ліфті не працює), в цей біля будинку нікого не було. За 3 хвилини, що я була без зв’язку, мені дзвонили із доставки, передзвонила їм через 3 хвилини. Кажуть, що курьер не може занести воду, бо не працює ліфт, я відповідаю, що тільки що їхала ліфтом, все працює. Ще... Читать отзыв Замовила доставку, очікувала до 6 вечора. О 17.15 поверталася додому( звʼязок у ліфті не працює), в цей біля будинку нікого не було. За 3 хвилини, що я була без зв’язку, мені дзвонили із доставки, передзвонила їм через 3 хвилини. Кажуть, що курьер не може занести воду, бо не працює ліфт, я відповідаю, що тільки що їхала ліфтом, все працює. Ще через 5 хвилин передзвонюють і кажуть, що доставку перенесено на завтра, я питаю чому. У відповідь чую, що курьер не зміг потрапили до ЖК ( вже проблема не у ліфті) і не додзвонився мені і поїхав вже далеко. Далі, коли я почала вимагати повернули курьера, вони ще 40 хвилин просили мене чекати , поки вони щось вирішуюсь. Черег годину мені просто сказали вибачте, зробили мене винною, сказала, що курьер стояв біля будинку коли мені дзвонили ( але його там не було) , далі сказали, що охороні не додзвонилися ( я питала, охороні ніхто не дзвонив). Результат: брехали півтори години, зробили винною мене, називали різні причини, просто сказали вибачте, привеземо завтра. І я ввечері з дитиною залишилися без води. Більше клієнтом цієї доставки я не буду. Настільки жахливе відношення. Мені просто почали по телефону доводити чому винна саме я.
Вітаємо! Нам щиро шкода, що у вас склалася така ситуація з доставкою.Розуміємо ваше розчарування – це зовсім не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Ваше звернення вже передано відповідальній команді: колеги опрацьовують ситуацію, щоб з’ясувати, де саме сталася помилка, і зробити все, аби таке більше не повторилося.Ми обов’язково зв’яжемося з вами найближчим часом, щоб вирішити це питання та компенсувати незручності.
Постійно користуюсь цією компанією не один рік! В цьому році зіткнувся з тим, що оплачене замовлення взагалі не доставляється! При цьому, ніхто не дзвонить, що замовлення не буде доставлено, менеджери не знають, чому не було доставлено, і пропонують доставити замовлення не на наступний день, а через день! Де гарантія, що на наступний день замовлення доставлять? Не те, що вчасно, а... Читать отзыв Постійно користуюсь цією компанією не один рік! В цьому році зіткнувся з тим, що оплачене замовлення взагалі не доставляється! При цьому, ніхто не дзвонить, що замовлення не буде доставлено, менеджери не знають, чому не було доставлено, і пропонують доставити замовлення не на наступний день, а через день! Де гарантія, що на наступний день замовлення доставлять? Не те, що вчасно, а взагалі доставлять?! Чому доставщиків не наказують тим, що роблять знижку клієнтам на наступний раз за рахунок доставщиків?! Вони ж інакше це не зрозуміють! Не доставили, та й хрен з ним з постійним клієнтом! Схаває й так!
Вітаємо! Нам щиро прикро, що з вами трапився такий досвід. Ми завжди прагнемо, щоб сервіс був прозорим, зручним і залишав тільки приємні враження, тож дуже шкода, що цього разу вийшло інакше.Ми вже зафіксували звернення та передали інформацію у відповідний відділ для детального розгляду.Будь ласка, надішліть ваш контакт на пошту service@mywatershop.com.ua, щоб ми могли звʼязатися з вами та вирішити ситуацію індивідуально.Дякуємо, що повідомили — ваша відвертість допомагає нам ставати кращими.
Замовляємо протягом року доставку воду Аляска через сервіс mywatershop.За цей рік тільки пару разів вчасно привезли воду. Ми вже збільшили та за раз замовляємо 4 бутлі, щоб рідше звертатись та чекати і псувати настрій. Минулої доставки купу скарг залишила, обіцяли все виправити і от сьогодні до 16:00 була замовлена доставка. Досі немає замовленої води. На звилинку 17:57!!! Тільки обіцяють,... Читать отзыв Замовляємо протягом року доставку воду Аляска через сервіс mywatershop.За цей рік тільки пару разів вчасно привезли воду. Ми вже збільшили та за раз замовляємо 4 бутлі, щоб рідше звертатись та чекати і псувати настрій. Минулої доставки купу скарг залишила, обіцяли все виправити і от сьогодні до 16:00 була замовлена доставка. Досі немає замовленої води. На звилинку 17:57!!! Тільки обіцяють, що щось виправлять. Нічого не роблять зі своїми проблемами, ніколи не передзвонять, не попередять про затримку доставки. Дніще, нікому не раджу! А саме головне, що оператори, менеджери вибачаються, обіцяють передати інформації, виправити, але далі НІЧОГО не відбувається. Не заківлені в клієнтах.ДОСТАВКА НЕВЧАСНА НА ПОСТІЙНІЙ ОСНОВІ!
Достоинства:
-
Недостатки:
НІКОЛИ НЕМАЄ ВЧАСНОЇ ДОСТАВКИ!!!
Про затримку теж ніколи не передзвонять і не попередять!
Вітаємо, Марино! Вже розібралися з вашим запитом – обіцяємо докласти всіх зусиль, щоб наступні замовлення приїжджали вчасно.Для нас дуже важливо, щоб разом із водою ви отримували ще й гарний настрій, легкість та відчуття турботи 🩵
Не рекомендую купувати електронні помпи для води на цьому сайті. Найдорожча модель, представлена тут, пропрацювала лише два місяці. Після звернення до продавця мені повідомили, що гарантія становить лише один місяць. До того ж, під час оформлення замовлення через застосунок дізнатися про такий короткий гарантійний строк неможливо. Буду звертатися до захисту прав споживачів, у випадках коли гарантійний строк не зазначено, гарантія... Читать отзыв Не рекомендую купувати електронні помпи для води на цьому сайті. Найдорожча модель, представлена тут, пропрацювала лише два місяці. Після звернення до продавця мені повідомили, що гарантія становить лише один місяць. До того ж, під час оформлення замовлення через застосунок дізнатися про такий короткий гарантійний строк неможливо. Буду звертатися до захисту прав споживачів, у випадках коли гарантійний строк не зазначено, гарантія має бути 2 роки. Складається враження, що магазин свідомо реалізує неякісний товар, перекладаючи відповідальність на постачальника. Але якщо продукція неякісна — навіщо взагалі розміщувати її на сайті?Дивно, що провідний постачальник води у Києві так недалекоглядно псує власну репутацію. Відтепер принципово замовлятиму воду в іншого постачальника.
Вітаємо! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Ми завжди прагнемо, щоб клієнти залишалися задоволеними як якістю води, так і супутніх товарів.Наразі інформація про гарантійний термін справді не відображається під час оформлення замовлення через застосунок. Уже працюємо над тим, щоб це виправити й зробити деталі про гарантію більш помітними та зрозумілими.Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на пошту service@mywatershop.com.ua, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та запропонувати рішення 🩵
Ми з чоловіком довго мучилися з водою з магазину. Носити ті 19 літрів на 5-й поверх без ліфта - це справжній спортзал 😅 У підсумку вирішили спробувати доставку через MyWaterShop. Взяли Аляску, бо багато позитивних відгуків.Перший досвід приємно здивував: оператор усе пояснила, запропонувала помпу, кур’єр приїхав вчасно, допоміг встановити її. Вода смакує, навіть діти стали більше пити звичайну воду,... Читать отзыв Ми з чоловіком довго мучилися з водою з магазину. Носити ті 19 літрів на 5-й поверх без ліфта - це справжній спортзал 😅 У підсумку вирішили спробувати доставку через MyWaterShop. Взяли Аляску, бо багато позитивних відгуків.Перший досвід приємно здивував: оператор усе пояснила, запропонувала помпу, кур’єр приїхав вчасно, допоміг встановити її. Вода смакує, навіть діти стали більше пити звичайну воду, ніж соки.
Дуже не раджу купувати електронні помпи для води на цьому сайті. Найдорожча предствлена на сайті помпа пропрацювала 2 місяці, після дзвінка продавцю мені повідомили, що гарантія всього місяць. Доречі побачити що гарантійний строк всього місяць роблячи замовлення через застосунок неможливо. Я більш ніж певен, що магазин свідомо продає неякісний товар, посилаючись на постачальника. Але навіщо тоді розміщувати неякісний товар на... Читать отзыв Дуже не раджу купувати електронні помпи для води на цьому сайті. Найдорожча предствлена на сайті помпа пропрацювала 2 місяці, після дзвінка продавцю мені повідомили, що гарантія всього місяць. Доречі побачити що гарантійний строк всього місяць роблячи замовлення через застосунок неможливо. Я більш ніж певен, що магазин свідомо продає неякісний товар, посилаючись на постачальника. Але навіщо тоді розміщувати неякісний товар на своєму сайті? Дивно що топовий постачальник води в Києві так тупо псує собі репутацію. Відтепер принципово буду замовляти воду у іншого постачальника.
Вітаємо! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Ми завжди прагнемо, щоб клієнти залишалися задоволеними як якістю води, так і супутніх товарів. Наразі інформація про гарантійний термін справді не відображається під час оформлення замовлення через застосунок. Уже працюємо над тим, щоб це виправити й зробити деталі про гарантію більш помітними та зрозумілими.Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на пошту service@mywatershop.com.ua, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та запропонувати рішення 🩵
Я працюю з дому і часто маю онлайн-зустрічі. Для мене критично важливо, щоб доставка не заважала. Кур'єр Mywatershop завжди дзвонить за 15 хвилин до приїзду і приходить рівно у вибраний мною 2-годинний проміжок. Бували збої, але вони були логічні через тривогу чи обстріли, але зазвичай все чітко. Я працюю з дому і часто маю онлайн-зустрічі. Для мене критично важливо, щоб доставка не заважала. Кур'єр Mywatershop завжди дзвонить за 15 хвилин до приїзду і приходить рівно у вибраний мною 2-годинний проміжок. Бували збої, але вони були логічні через тривогу чи обстріли, але зазвичай все чітко.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися досвідом 🩵Завжди стараємося дотримуватися обраного часу, щоб не відволікати від важливих справ. Цінуємо вашу лояльність і довіру 🙏
Раніше дружина сварилась: “Чому знову нема води?”. Тепер свариться: “Чому ти замовив тільки два бутлі?” 😅 Раніше дружина сварилась: “Чому знову нема води?”. Тепер свариться: “Чому ти замовив тільки два бутлі?” 😅
Для нашої сім’ї вода - must have: беремо Аляску у MyWaterShop. Зручно, що в одному замовленні можна додати ще й снеки, солодощі чи газовані напої. Діти взяли лимонади - тепер задоволені всі))) Для нашої сім’ї вода - must have: беремо Аляску у MyWaterShop. Зручно, що в одному замовленні можна додати ще й снеки, солодощі чи газовані напої. Діти взяли лимонади - тепер задоволені всі)))
Вітаємо! Щиро раді, що My Water Shop дозволяє не лише підтримувати водний баланс, а й побалувати себе смачненьким 😄 Нехай кожне замовлення приносить комфорт і задоволення для всієї родини!
Спочатку сумнівався - начитався негативних коментарів. Але вирішив ризикнути. Замовив Аляску через додаток MyWaterShop. Чесно - очікував проблем, а отримав приємний сервіс. Кур’єр приїхав вчасно, навіть заніс одразу на кухню. Вода прозора, без стороннього присмаку. Тепер шкодую, що стільки часу носив сам ті 19 літрів зі скважини на 6 поверх 😅 Спочатку сумнівався - начитався негативних коментарів. Але вирішив ризикнути. Замовив Аляску через додаток MyWaterShop. Чесно - очікував проблем, а отримав приємний сервіс. Кур’єр приїхав вчасно, навіть заніс одразу на кухню. Вода прозора, без стороннього присмаку. Тепер шкодую, що стільки часу носив сам ті 19 літрів зі скважини на 6 поверх 😅
Ми замовляли кілька бутлів води на дитяче свято. Це був єдиний напій, окрім соку, і вода розійшлася миттєво. Діти пили з задоволенням, і мені, як мамі, було спокійно за якість. Mywatershop привезли все чітко до часу початку свята. Ми замовляли кілька бутлів води на дитяче свято. Це був єдиний напій, окрім соку, і вода розійшлася миттєво. Діти пили з задоволенням, і мені, як мамі, було спокійно за якість. Mywatershop привезли все чітко до часу початку свята.
Бабуся мене попросила знайти сервіс, “щоб вода сама приходила” 😅 Тепер замовляю їй Аляску. Кур’єр завжди чемний, бабуся навіть почала залишати йому цукерки за ввічливість 🍬 Каже, що вода чудова, а головне - не треба ходити в магазин. Бабуся мене попросила знайти сервіс, “щоб вода сама приходила” 😅 Тепер замовляю їй Аляску. Кур’єр завжди чемний, бабуся навіть почала залишати йому цукерки за ввічливість 🍬 Каже, що вода чудова, а головне - не треба ходити в магазин.
Вода смачна, але доставка - цілковите дно. Доставка лише по пʼятницях у моєму місті. Але 3 тижні (точніше 3 пʼятниці) дочекатися доставки не змогли, при чому замовлення було оплачено картою. Після розмов з операторами - зробили повернення коштів. Дякую.Але на цьому тижні мій чоловік без мого відома вирішив замовити повторно, можливо щось зміниться (як пояснив мені потім), оператор пообіцяла... Читать отзыв Вода смачна, але доставка - цілковите дно. Доставка лише по пʼятницях у моєму місті. Але 3 тижні (точніше 3 пʼятниці) дочекатися доставки не змогли, при чому замовлення було оплачено картою. Після розмов з операторами - зробили повернення коштів. Дякую.Але на цьому тижні мій чоловік без мого відома вирішив замовити повторно, можливо щось зміниться (як пояснив мені потім), оператор пообіцяла безкоштовну доставку. Сьогодні пʼятниця. Я звісно не розраховувала на доставку, але чоловік все-таки о 18:00 вирішив подзвонити і запитати що ж на цей раз пішло не так, де ж та вода? А при розмові з оператором виявилось, що «доставка вже була здійснена». Тільки от цікаво коли і де? Курʼєри міста Первомайськ Миколаївської області, приємного споживання безкоштовної води. Якщо навіть оплачене замовлення доставити не в змозі, то за безкоштовне марно і сподіватися. Це мій перший негативний відгук за серсвіс за все життя. Бажаю вам щось таки змінити
Вітаємо! Нам щиро шкода, що у вас склалася така ситуація з доставкою.Розуміємо ваше розчарування – це не той рівень сервісу, який ми прагнемо надавати. Вже передали ваше звернення відповідальній команді.Будемо вдячні, якщо надішлете ваш контакт на пошту service@mywatershop.com.ua – наші колеги звʼяжуться з вами, щоб зʼясувати всі деталі та владнати ситуацію 🩵
У мене несподівано зламалася помпа, і я не знав, де швидко купити нову. Коли замовляв «Моршинську» через їхній додаток, просто додав помпу до замовлення. Кур'єр привіз усе разом! Це мега-зручно і врятувало мій день. У мене несподівано зламалася помпа, і я не знав, де швидко купити нову. Коли замовляв «Моршинську» через їхній додаток, просто додав помпу до замовлення. Кур'єр привіз усе разом! Це мега-зручно і врятувало мій день.
Вітаємо! Дякуємо, що поділилися досвідом! Ми створюємо сервіс саме для таких моментів – щоб вода й аксесуари завжди були під рукою. Дякуємо, що обираєте My Water Shop 🩵
Раніше я використовувала іншу воду, і моя дорога кавомашина постійно потребувала очищення від накипу. З Mywatershop ця проблема зникла! Вода чиста, м'яка, і кава стала смачнішою. Замовляю вже півроку, і техніка працює ідеально. Раніше я використовувала іншу воду, і моя дорога кавомашина постійно потребувала очищення від накипу. З Mywatershop ця проблема зникла! Вода чиста, м'яка, і кава стала смачнішою. Замовляю вже півроку, і техніка працює ідеально.