С 2010 с этим провайдером, особых проблем никогда не было, всегда можно дозвониться и решить проблемы, откуда столько негатива не понятно, при отключении света интернет есть, проживаю в Бортничах Дарницкий район д. 59. С 2010 с этим провайдером, особых проблем никогда не было, всегда можно дозвониться и решить проблемы, откуда столько негатива не понятно, при отключении света интернет есть, проживаю в Бортничах Дарницкий район д. 59.
Якість послуг - відстій. Ще, нюансик, ви розірвете з ними договір надання послуг, а вони будуть вам надзвонювати і приписувати борг за послуги, якими ви вже не користуєтесь. Якість послуг - відстій. Ще, нюансик, ви розірвете з ними договір надання послуг, а вони будуть вам надзвонювати і приписувати борг за послуги, якими ви вже не користуєтесь.
Під час вимкнення світла пропадає інтернет. минулого року вони значно підняли ціни, мотивуючи це встановленням батарей, які мали забезпечувати автономну роботу інтернету в будинку до 12 годин, але батарею вони потім по ходу зняли і тепер при відключенні світла в будинку інтернет моментально зникає. технічна підтримка постійно говорить про якусь локальну технічну аварію, яку вони типу фіксять (насправді ні)... Читать отзыв Під час вимкнення світла пропадає інтернет. минулого року вони значно підняли ціни, мотивуючи це встановленням батарей, які мали забезпечувати автономну роботу інтернету в будинку до 12 годин, але батарею вони потім по ходу зняли і тепер при відключенні світла в будинку інтернет моментально зникає. технічна підтримка постійно говорить про якусь локальну технічну аварію, яку вони типу фіксять (насправді ні) але вона з'являється знову.
Негативний відгук про офіс IT-TV на вулиці ЕнтузіастівХочу поділитися своїм вкрай неприємним досвідом відвідування офісу інтернет-провайдера IT-TV, що знаходиться на вулиці Ентузіастів. Я прийшов туди з метою вирішити технічне питання, очікуючи нормального обслуговування та ввічливого ставлення, але замість цього зіткнувся з відвертим хамством і непрофесійною поведінкою співробітниці на ім’я Марина, яка, як мені сказали, є оператором або адміністратором клієнтського... Читать отзывНегативний відгук про офіс IT-TV на вулиці ЕнтузіастівХочу поділитися своїм вкрай неприємним досвідом відвідування офісу інтернет-провайдера IT-TV, що знаходиться на вулиці Ентузіастів. Я прийшов туди з метою вирішити технічне питання, очікуючи нормального обслуговування та ввічливого ставлення, але замість цього зіткнувся з відвертим хамством і непрофесійною поведінкою співробітниці на ім’я Марина, яка, як мені сказали, є оператором або адміністратором клієнтського обслуговування.Почну з того, що атмосфера в офісі одразу викликає змішані почуття. Замість доброзичливого прийому — холодний погляд, байдужість і повна відсутність бажання допомогти. Складається враження, що клієнти тут — не люди, а просто чергові «незручності», яких хочеться позбутися якнайшвидше.Коли я звернувся до Марини зі своїм питанням, вона навіть не спробувала вислухати мене до кінця. Її тон був різкий, зверхній і неприємний. Вона перебивала, підвищувала голос, і взагалі поводилася так, ніби я винен у тому, що звернувся за допомогою. Замість того, щоб пояснити ситуацію чи запропонувати варіант вирішення проблеми, я почув лише роздратовані фрази на кшталт: «Читайте договір», «Я вам нічого не винна», «У нас усе написано на сайті». Таке ставлення абсолютно неприпустиме для компанії, яка позиціонує себе як сучасний IT-провайдер.Особливо прикро те, що в сучасному світі, де сервіс і репутація мають величезне значення, IT-TV дозволяє собі тримати на рецепції людину, яка відлякує клієнтів замість того, щоб допомагати. Замість доброзичливого спілкування, яке формує довіру, — агресія, байдужість і хамство.Мене здивувало, що навіть інші відвідувачі, які стояли в черзі, після мого діалогу з Мариною переглядалися між собою — видно було, що вони також не вперше стикаються з подібною поведінкою. Складається враження, що це не поодинокий випадок, а вже певна «норма» у цьому офісі. Якщо це дійсно так, то компанії варто серйозно переглянути роботу свого персоналу.Ще один великий мінус — повна відсутність культури спілкування. Коли я спробував уточнити деякі деталі щодо підключення, Марина відповіла мені вкрай грубо, з сарказмом і без будь-якого бажання пояснити. Таке відчуття, ніби працівниця просто втомилася від своєї роботи й зриває злість на клієнтах. Але клієнт не повинен бути "мішенню" для чужих емоцій.Крім того, офіс виглядає неохайно: на столах безлад, у приміщенні душно, ніхто не дбає про комфорт відвідувачів. Очевидно, що керівництво компанії не приділяє належної уваги ні зовнішньому вигляду, ні якості обслуговування.Після цієї ситуації я остаточно вирішив, що більше ніколи не звернуся до IT-TV, і не пораджу цю компанію жодному знайомому. Зараз на ринку є безліч інших провайдерів, які не лише пропонують стабільний інтернет, а й поважають своїх клієнтів, цінують час і зберігають людяність у спілкуванні.Підсумовуючи, хочу сказати: офіс IT-TV на вулиці Ентузіастів залишив вкрай негативне враження. Оператор Марина поводиться неприпустимо, проявляє грубість і зневагу до людей. Якщо компанія не змінить підхід до обслуговування клієнтів і не перегляне кадрову політику, то втратить навіть тих, хто ще залишився. Сервіс починається з поваги — і, на жаль, у цьому офісі про неї давно забули.
Хуже этого yщербного провайдера только Киевстар Отключения интернета по приколу.Уведомление об абонплате это непосредственно отключение интернета, слабоyмные же не могут СМС об оплате придумать айти технологии, скорее сборище ПТУ-шников чем провайдер. Хуже этого yщербного провайдера только Киевстар Отключения интернета по приколу.Уведомление об абонплате это непосредственно отключение интернета, слабоyмные же не могут СМС об оплате придумать айти технологии, скорее сборище ПТУ-шников чем провайдер.
Кожні два дні якась типу "аварія" і завжди "спеціалісти вже працюють". Кажуть за нашою адресою пропав зв'язок.Спеціально сидів біля обладнання в підвалі і ніяких спеціалістів не було. Ціни вдвічі більші за інших, а якість послуг як у Укртелекому в минулому. Не раджу однозначно, колись був топ, а зараз барахло. Кожні два дні якась типу "аварія" і завжди "спеціалісти вже працюють". Кажуть за нашою адресою пропав зв'язок.Спеціально сидів біля обладнання в підвалі і ніяких спеціалістів не було. Ціни вдвічі більші за інших, а якість послуг як у Укртелекому в минулому. Не раджу однозначно, колись був топ, а зараз барахло.
Мало того, шо ціни у них в пару разів вищі, аніж всюди (гігабіт там шось в районі 600 гривень виходить, коли всюди - 300), так вони ще й той гігабіт провести не можуть - обіцяли за місяць-два зробити, пройшло три і мовчать.А підтримка це ще той цирк теж, на прямі питання не можуть відповісти «так» чи «ні», шось там... Читать отзыв Мало того, шо ціни у них в пару разів вищі, аніж всюди (гігабіт там шось в районі 600 гривень виходить, коли всюди - 300), так вони ще й той гігабіт провести не можуть - обіцяли за місяць-два зробити, пройшло три і мовчать.А підтримка це ще той цирк теж, на прямі питання не можуть відповісти «так» чи «ні», шось там своє мелять і перекладають відповідальність.Міняю провайдера і вам раджу.
Маємо в оренді відеокамери цієї компанії. Обслуговування жахливе. Технічне обслуговування теж жахливе. Потрібно по два тижні дзвонити і просити прислати інженера для вирішення проблеми. Гроші платимо, а акти наданих послуг присилають не підписані, не хочуть офіційно оформляти оплати. Якийсь Олег, який називається відповідальною особою, ніколи нічого не вирішує. Тільки розповідає, що добре зробимо, пришлемо, перевіримо..... А на ділі нічого. Потрібно... Читать отзыв Маємо в оренді відеокамери цієї компанії. Обслуговування жахливе. Технічне обслуговування теж жахливе. Потрібно по два тижні дзвонити і просити прислати інженера для вирішення проблеми. Гроші платимо, а акти наданих послуг присилають не підписані, не хочуть офіційно оформляти оплати. Якийсь Олег, який називається відповідальною особою, ніколи нічого не вирішує. Тільки розповідає, що добре зробимо, пришлемо, перевіримо..... А на ділі нічого. Потрібно було замінити камеру. Два тижні вони нічого не робили, посилаючись на те, що наше ОСББ не відповіло на дзвінок інженера, бо ми потрібні при його роботі. Після подачі скарги приїхав інженер, але наша допомога не знадобилася, хоча я витратив майже весь день на очікування того недомайстра. В результаті він мовчки все зробив і мовчки поїхав, встановивши камеру не так як потрібно. При зверненні до Олега він обіцяв як завжди прислати знову майстра, але досі так і не прислав. Вже пройшло знову два тижні. З бухгалтерією на рахунок належного оформлення актів наданих послуг зконтактувати неможливо, бо телефон це секретна інформація. То так і будемо платити. Впевнений, що так званому генеральному директору абсолютно всеодно на це все. Підписаний договір взагалі не читає. То так і платити будемо
Все працює, підключив колись і забув. Це означає, що працює бездоганно.Гарна швидкість за доступну ціну Все працює, підключив колись і забув. Це означає, що працює бездоганно.Гарна швидкість за доступну ціну
Користуюсь послугами близько 2-х тижнів. Підключення коштувало - 500 грн і ще 400 за місяць пакету "найшвидшого" інтернету. Дуже шкодую. Якість що вай-фаю, що прямого інтернету - жахлива, особлмво в час пік - після 17.00. Щодня перегружаю. Працювати дистанційно неможливо. Тех.підтримка каже у вас роутер поганий, і до вай-фаю вони відношення не мають. При підключені кабелю до ноута напряму -... Читать отзыв Користуюсь послугами близько 2-х тижнів. Підключення коштувало - 500 грн і ще 400 за місяць пакету "найшвидшого" інтернету. Дуже шкодую. Якість що вай-фаю, що прямого інтернету - жахлива, особлмво в час пік - після 17.00. Щодня перегружаю. Працювати дистанційно неможливо. Тех.підтримка каже у вас роутер поганий, і до вай-фаю вони відношення не мають. При підключені кабелю до ноута напряму - інтернет відсутній, консультант пояснив, що потрібно реєструвати кожен окремий пристрій. Будем міняти. Не рекомендую.
Давно користуюсь їхнім інтернетом, після підключення акції 1рік+1рік, коли у мене лишився «акційний» рік користування, швидкість падає у години пік до 1.9мб. Користуватися без болю неможливо! У техпідтримці все ок, роблять користувача дурником - типу обіцяна швидкість це по кабелю, а не по вайфай :) Модем нещодавно замінив на більш сучасний, знову ж таки через малу швидкість.... Читать отзыв Давно користуюсь їхнім інтернетом, після підключення акції 1рік+1рік, коли у мене лишився «акційний» рік користування, швидкість падає у години пік до 1.9мб. Користуватися без болю неможливо! У техпідтримці все ок, роблять користувача дурником - типу обіцяна швидкість це по кабелю, а не по вайфай :) Модем нещодавно замінив на більш сучасний, знову ж таки через малу швидкість. Заміна на швидкість не вплинула
У провайдері Інформаційні технології інтернет просто жахливий. Раніше думала що слабий вайфай. В 2024 році купила новий вже 6 покоління, але проблема не зникла, теж саме. На техпідтримці завжди говорять, що в них все добре, але в нас інтернету немає. По декілька разів на день перезагружаю вайфай, постійно зникає інтернет. Не уявляю собі якщо б робота була дистанційно. Нервів не... Читать отзыв У провайдері Інформаційні технології інтернет просто жахливий. Раніше думала що слабий вайфай. В 2024 році купила новий вже 6 покоління, але проблема не зникла, теж саме. На техпідтримці завжди говорять, що в них все добре, але в нас інтернету немає. По декілька разів на день перезагружаю вайфай, постійно зникає інтернет. Не уявляю собі якщо б робота була дистанційно. Нервів не вистачає на це все, краще сидіти на мобільному, він набагато кращий. Вже думаю змінювати провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Вже користуюся більше половини року, без світла працює чудово! Реально 12 годин як заявляли. Завжди на зв'язку по роботі завдяки Айті Технологіям. Єдине що підняли ціни дуже.... а так все ок Вже користуюся більше половини року, без світла працює чудово! Реально 12 годин як заявляли. Завжди на зв'язку по роботі завдяки Айті Технологіям. Єдине що підняли ціни дуже.... а так все ок
Давно з цим провайдером, 100 мбіт кабель (без ТБ), ніколи не було великих проблем, ящо що, вирішувалось швидко. Цілком задоволена, тим більше за таку ціну на місяць Давно з цим провайдером, 100 мбіт кабель (без ТБ), ніколи не було великих проблем, ящо що, вирішувалось швидко. Цілком задоволена, тим більше за таку ціну на місяць
Вітаю!Постійний збій інтернета на кінець місяця зв'язок пропадає хвилями ,працювати дистанційно неможливо в наш час ,коли так потрібна робота . Незважаючи на перебої ,залишились на даному провайдері ,сплативши на 6 міс .наперед .Але останній виклик техніка -взагалі повний провал!!!Зайшовши в брудному взутті ,не виявив причину в чому є проблема ,не перевіривши нічого ,запропонував переключитися на... Читать отзыв Вітаю!Постійний збій інтернета на кінець місяця зв'язок пропадає хвилями ,працювати дистанційно неможливо в наш час ,коли так потрібна робота . Незважаючи на перебої ,залишились на даному провайдері ,сплативши на 6 міс .наперед .Але останній виклик техніка -взагалі повний провал!!!Зайшовши в брудному взутті ,не виявив причину в чому є проблема ,не перевіривши нічого ,запропонував переключитися на 5 G . ( Що ми постійно і робили) Протестувати .... При цьому потребував 150 грн за виклик ! Оператор якому я подзвонила ,розповіла ситуацію - відповів ,що технік все ж зробив свою роботу - запропонував підключитися до іншої (Сеті)І це лише мої слова ,а де підтвердження - як він може вірити мені ,а якщо технік щось зробив?Шановні! Зверніть увагу ,хто у Вас працює ?! Це Ваше обличчя ! Оператор і технік - я в шоці від обслуговування .
Достоинства:
Швидко відповідають
Недостатки:
Не налагоджена робота . Некоректний менеджер ,не може вирішити питання з клієнтом . Тисне і спонукає бажання швидше залишити ,підключитися від Вас
Обслуживание и тех.поддержка отстой.Работают по своему графику.Мастера высказывают притензии,о том ,что кдиент им должен.... Обслуживание и тех.поддержка отстой.Работают по своему графику.Мастера высказывают притензии,о том ,что кдиент им должен....
компанія бачивши мою проплату за теле та інтернет послуги (трохи з заборгованістю ),через неділю відключила мені послуги,тому що я не подала заявку,а жіночка за їхніми телефонами мені дала пораду платити вчасно. Дякую,тепер за порадами буду звертатись до жіночок консультантів It-технологій. компанія бачивши мою проплату за теле та інтернет послуги (трохи з заборгованістю ),через неділю відключила мені послуги,тому що я не подала заявку,а жіночка за їхніми телефонами мені дала пораду платити вчасно. Дякую,тепер за порадами буду звертатись до жіночок консультантів It-технологій.
Сменила провайдера. Пока очень довольна, 7 часов без света- вайфай есть (с использованием зарядного для роутера).Еще преимущество-легко дозвониться. Сменила провайдера. Пока очень довольна, 7 часов без света- вайфай есть (с использованием зарядного для роутера).Еще преимущество-легко дозвониться.
Несколько фраз делал заявку на подключение,и каждый раз получаю отказ .Причина банальная , не могут проложить кабель.В подъезде многие квартиры подключены.Еще рекламу свою постоянно обновляют.Сразу видно,борьба за клиентов Несколько фраз делал заявку на подключение,и каждый раз получаю отказ .Причина банальная , не могут проложить кабель.В подъезде многие квартиры подключены.Еще рекламу свою постоянно обновляют.Сразу видно,борьба за клиентов
Користуюсь цим інтернетом давно.Загалом можно сказати,що сервіс більш-менш терплячий.Підняли вартість послуг.Добре.Створили акцію Фіксація тарифу,яка закінчилась 31,07,24.Я подзвонила в серпні,оператор Надія залізним голосом(як робот)гаркнула меня у вухо,що вже все,я проспала.Розумію,як їй важко одне й те саме сто раз на день відповідать,ала все ж можно бути трохи ввічливіше. Користуюсь цим інтернетом давно.Загалом можно сказати,що сервіс більш-менш терплячий.Підняли вартість послуг.Добре.Створили акцію Фіксація тарифу,яка закінчилась 31,07,24.Я подзвонила в серпні,оператор Надія залізним голосом(як робот)гаркнула меня у вухо,що вже все,я проспала.Розумію,як їй важко одне й те саме сто раз на день відповідать,ала все ж можно бути трохи ввічливіше.
Пів дня підключали. Потім три! дні намагався з'ясувати чому швидкість так плаває. Від 0.2мбит/сек. до 25мбит/сек.Ніхто нічого не міг сказати. Потім ше замовляв дзвінок, ніхто не передзвонив. Написав листа. Похєр.Послав їх далеко, далеко... Пів дня підключали. Потім три! дні намагався з'ясувати чому швидкість так плаває. Від 0.2мбит/сек. до 25мбит/сек.Ніхто нічого не міг сказати. Потім ше замовляв дзвінок, ніхто не передзвонив. Написав листа. Похєр.Послав їх далеко, далеко...
Достоинства:
Можливо є. Не розгледів.
Недостатки:
Жахлива швидкість. Недолугі співробітники. Наплювательске відношення до абонентів.
Дуже поганий сервіс. Телебачення може не працювати по 3 доби,а оператори не реагують. Заявки не приймають і кажуть що все гаразд вже відремонтували. По факту ні хто не приходить в нічого не робить. Дуже поганий сервіс. Телебачення може не працювати по 3 доби,а оператори не реагують. Заявки не приймають і кажуть що все гаразд вже відремонтували. По факту ні хто не приходить в нічого не робить.
Три дні намагався підключити інтернет. Робив три рази замовлення на сайті. Писав в телеграм. Ніхто навіть не відповів. Тільки можна уявити техпідтримку. Не рекомендую. Три дні намагався підключити інтернет. Робив три рази замовлення на сайті. Писав в телеграм. Ніхто навіть не відповів. Тільки можна уявити техпідтримку. Не рекомендую.
Не так просто, як здавалося підключити інтернет!Вирішила змінити провайдер Воля на Інформаційні технології. Записали в чергу, чекати 2 тижні. Прийшов майстер і сказав, що зможу провести тільки 100 Мбит/сБо немає ключа від даху, дістаньте ключ тоді вибивайте ми вам протягнемо кабеля і все підключимо. Записуюсь знову, чекаю 2 тижні, ключі від даху вже є, домовилась, прийшлі... Читать отзыв Не так просто, як здавалося підключити інтернет!Вирішила змінити провайдер Воля на Інформаційні технології. Записали в чергу, чекати 2 тижні. Прийшов майстер і сказав, що зможу провести тільки 100 Мбит/сБо немає ключа від даху, дістаньте ключ тоді вибивайте ми вам протягнемо кабеля і все підключимо. Записуюсь знову, чекаю 2 тижні, ключі від даху вже є, домовилась, прийшлі інші майстри і кажуть ми не проведемо інтернет на 300 Мбит/с бо немає доступу до щитків на інших поверхах, у всіх сусідів тамбури закриті і немає доступу… ⛔️Стоп, але чому мені це ніхто не сказав місяць назад?! Ви витрачаєте мій час і ще майстри на мене «наїжджали» Вибачте, але я не повинна бігати по поверхах домовлятись з ким-то, щоб ви мені провели інтернет і це ви услуги свої пропонуєте, а не я! Вперлися і ніяк не хочуть вирішувати це питання. Дуже прикро с таким стикатися((Інтернет, дійсно пропадає, то нема, то є… Коли світло зникає, інтернету треба час щоб зʼявитися, то є, то немає і так постійно… потім працює без цих качелей, але дуже бісить…а так інтернет, дійсно, працює без світла…Щодо перебоїв з інтернетом, то вам обовʼязково скажуть, то у вас проблеми з роутером вашим, він старий і т.д. І т.п.Цікаво, що з 1 серпня 2024р. Ціни підняли на свої послуги так добряче, але чомусь в Смс розсилці не вказали нові тарифи, щоб не злякати потенційних «жертв»)) і підключення тепер платне)Перше знайомство з осадом неприємним залишилось…Буду цікавитися іншими провайдерами…
Достоинства:
Якщо вам подобається чекати вічність підключення, бігати домовлятися з сусідами, виконуючи роботу майстрів і ще за це платити та інтернет працюючий з перебоями, то вам сюди?
Міняю роутер, змінив mac-адресу в налаштуваннях, по інформації провайдера це займає до 5 хвилин, у мене за 60 хвилин нічого не змінилося. Звінки оператору і переведення на службу підтримки закінчуються тим , що кладеться слухавка Міняю роутер, змінив mac-адресу в налаштуваннях, по інформації провайдера це займає до 5 хвилин, у мене за 60 хвилин нічого не змінилося. Звінки оператору і переведення на службу підтримки закінчуються тим , що кладеться слухавка
Пол года возле подъезда раздавали флаеры с предложением подключиться к их интернету и какие они молодцы. В итоге когда решил подключить их интернет они пришли и сказали что не могут подключить, так как не знают как протянуть кабель на 9 этаж. Пол года возле подъезда раздавали флаеры с предложением подключиться к их интернету и какие они молодцы. В итоге когда решил подключить их интернет они пришли и сказали что не могут подключить, так как не знают как протянуть кабель на 9 этаж.
Куча задержек в сети, часто пропадает интернет, когда звонишь спросить что не так, они ничего не знают и говорят что «у вас с интернетом всё нормально» ittv-деньги в пустую Куча задержек в сети, часто пропадает интернет, когда звонишь спросить что не так, они ничего не знают и говорят что «у вас с интернетом всё нормально» ittv-деньги в пустую
Інформативна консультація та швидке підключення.Якістю інтернета задоволений. Бажаю успіху та розвитку. Інформативна консультація та швидке підключення.Якістю інтернета задоволений. Бажаю успіху та розвитку.
Сначала ваш интернет привяжут к соседям, а со временем мастер который который это сделал, расскажет вам что у вас сламался адаптер, который хорошо работал заменит его и заскамит на деньги Сначала ваш интернет привяжут к соседям, а со временем мастер который который это сделал, расскажет вам что у вас сламался адаптер, который хорошо работал заменит его и заскамит на деньги
Найкращій інтернет у місті. Кваліфікавані майстри. Швидше підключення. Швидкість інтернету просто вражає. Інформаційні технології це номер один у місті Найкращій інтернет у місті. Кваліфікавані майстри. Швидше підключення. Швидкість інтернету просто вражає. Інформаційні технології це номер один у місті