06.10.2025 я замовив портативну електростанцію Konner&Sohnen KS 5200PS за 63 999 грн — ще до масованих обстрілів і графіків відключень, подумавши завчасно, поки ціни були адекватні й не піднялися. Відправили її протягом кількох днів, хоча обіцяли «сьогодні», потім — «завтра»... Але головне — що все ж таки відправили.Забравши станцію з пошти, я знімав її розпакування на відео — і... Читать отзыв 06.10.2025 я замовив портативну електростанцію Konner&Sohnen KS 5200PS за 63 999 грн — ще до масованих обстрілів і графіків відключень, подумавши завчасно, поки ціни були адекватні й не піднялися. Відправили її протягом кількох днів, хоча обіцяли «сьогодні», потім — «завтра»... Але головне — що все ж таки відправили.Забравши станцію з пошти, я знімав її розпакування на відео — і на ній були видимі сліди використання. Було очевидно, що вона вже була в експлуатації. Після підключення приладів з’ясувалося, що вона взагалі не працює — не видає електроенергію.Почали з’ясовувати причину: дзвонили, припускали, що, можливо, проблема в прошивці або ще в чомусь. Зрештою сказали: «Відправляйте назад». Почалися відключення світла, і я телефонував у магазин щодня, щоб дізнатися, як просувається процес. Тим часом ціна на сайті вже була 99 000 грн.Магазин запевняв: «Не переживайте, без станції не залишитесь, усе буде добре — або відремонтуємо цю, або дамо іншу». Через кілька днів сказали, що є інша станція, і її відправлять, але треба дочекатися відповіді сервісу.Потім почалася «пригода» з виявленням причини несправності. Виявилося, що станція повністю спалена всередині (це мені повідомили на сервісі) і потребує ремонту. Спілкуючись із сервісом, я дізнався, що магазин Royko купив її в іншого магазину (постачальника), а ті — ще в когось. Тобто, пазл склався: хтось її пошкодив, а потім перепродав.Це ще не все. Магазин продовжував розповідати «казочки»: то склад пошкоджено внаслідок обстрілу, то станцій більше немає — хоча на сайті вона весь час була, але вже за 99 000 грн.Весь процес розв’язання ситуації зайняв майже півтора місяця. Мені набридло чекати, і я почав вимагати повернення коштів. І знову — проблеми: «Ще не до кінця розібралися», «Хто винен», «Хто пошкодив»... Тим часом сервіс відремонтував станцію, вартість ремонту — 20 000 грн, але хто має платити — незрозуміло, бо кожна сторона (магазин чи постачальник) відмовляється.Я продовжував щодня дзвонити в магазин, вимагаючи повернення коштів. І знову: «Сьогодні», «Завтра», «Післязавтра»... Але завдяки моїй наполегливості мені все ж таки вдалося повернути кошти в повному обсязі.Додаю частину зображень із месенджера — це лише невелика частина нашого спілкування. Більшість обіцянок і пояснень були в телефонному режимі. Але навіть цього буде достатньо, щоб зрозуміти суть ситуації.Висновок:Будьте обережні, замовляючи товари в цьому магазині. Можна не раз пошкодувати, якщо щось піде не так. Краще замовляйте у великих мережевих інтернет-магазинах — я повертав товари неодноразово, і проблем не було. А з royko.com.ua вийшов справжній квест.Дякую магазину royko.com.ua, що в такий тяжкий час залишили мене без станції — і довелося купувати іншу втричі дорожче під час блекаутів.
Недостатки:
Відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Магазин має гарний вибір, є багато товарів зі знижками, саме зміг купити бажаний бензиновий генератор з такою приємною знижкою. На сайті є повний опис товарів, фото, консультація фахівця за потреби, товари оригінальні зі всіма гарантіями. Генератор прибув вчасно, добре запакований. Генератор пройшов перевірку, працює відмінно, потужний і надійний, є детальна інструкція по експлуатації, він повністю відповідає заявленим характеристикам, а магазин... Читать отзыв Магазин має гарний вибір, є багато товарів зі знижками, саме зміг купити бажаний бензиновий генератор з такою приємною знижкою. На сайті є повний опис товарів, фото, консультація фахівця за потреби, товари оригінальні зі всіма гарантіями. Генератор прибув вчасно, добре запакований. Генератор пройшов перевірку, працює відмінно, потужний і надійний, є детальна інструкція по експлуатації, він повністю відповідає заявленим характеристикам, а магазин забезпечив хороший сервіс.
Довго обирав, який саме генератор придбати для дому, не пожалкував, що послухався поради менеджера магазину і обрав саме інверторний генератор. Такий генератор дає стабільну напругу і можна безпечно заряджати навіть чутливу техніку. Магазин має гарний вибір, є з чого вибрати, на будь-який бюджет. З оформленням та доставкою замовлення проблем не було, менеджери дуже швидко обробляють запити. Товар в наявності, то... Читать отзыв Довго обирав, який саме генератор придбати для дому, не пожалкував, що послухався поради менеджера магазину і обрав саме інверторний генератор. Такий генератор дає стабільну напругу і можна безпечно заряджати навіть чутливу техніку. Магазин має гарний вибір, є з чого вибрати, на будь-який бюджет. З оформленням та доставкою замовлення проблем не було, менеджери дуже швидко обробляють запити. Товар в наявності, то і чекати не треба. Генератор прибув добре запакований, в робочому стані, без жодних пошкоджень. Покупкою залишився задоволений, магазин відмінно спрацював, рекомендую.