Магазин Premium Reseller под видом новых запечатанных на заводе iPhone продает активированные айфоны с датой гарантии отличающейся сильно от 365 дней. Принадлежит компании Asbis, у них же и сервис.Крайне советую обходить эти магазины стороной если не хотите портить себе впечатление от покупки техники Apple. Знакомство с Premium Reseller iON принесло сугубо негативные эмоции Магазин Premium Reseller под видом новых запечатанных на заводе iPhone продает активированные айфоны с датой гарантии отличающейся сильно от 365 дней. Принадлежит компании Asbis, у них же и сервис.Крайне советую обходить эти магазины стороной если не хотите портить себе впечатление от покупки техники Apple. Знакомство с Premium Reseller iON принесло сугубо негативные эмоции
Замовила підставку для ноутбука Promate 250 mm depth - передзвонили швидко, все уточнили, відправили теж швидко - замовила 6.03, вже сьогодні, 8.03 отримала у відділенні Нової пошти. Запаковано якісно, всім довольна. Дякую! Замовила підставку для ноутбука Promate 250 mm depth - передзвонили швидко, все уточнили, відправили теж швидко - замовила 6.03, вже сьогодні, 8.03 отримала у відділенні Нової пошти. Запаковано якісно, всім довольна. Дякую!
Магазин, сервис, обслуживание - днище. Купил AirPods Pro 2, которые мало того, что с коробки были поцарапаны, так и главная проблема была в саморазрядке кейса в неадекватных масштабах. Кейс разряжается буквально за 2-3 дня, при общем времени прослушивания в 4-5 часов. Эта проблема видна невооруженным глазом. Я три недели самостоятельно делал замеры скорости разрядки, пробовал разные варианты самостоятельного выявления проблемы,... Читать отзыв Магазин, сервис, обслуживание - днище. Купил AirPods Pro 2, которые мало того, что с коробки были поцарапаны, так и главная проблема была в саморазрядке кейса в неадекватных масштабах. Кейс разряжается буквально за 2-3 дня, при общем времени прослушивания в 4-5 часов. Эта проблема видна невооруженным глазом. Я три недели самостоятельно делал замеры скорости разрядки, пробовал разные варианты самостоятельного выявления проблемы, прочитал множество форумов, где люди сталкивались с такой же проблемой. Я пошел в магазин, где и покупал их, чтоб сообщить о проблеме и узнать о вариантах ее решения. И понеслась: все консультанты включают дypaка при любых моих озвученных проблемах: кейс поцарапан - это норма, у всех такое бывает с коробки, крышка люфтит, как в наушниках с алика за 3 бакса - консультанты радостно достали все свои подсы и радостно полюфтили крышкой кейса, будто это не позор, а повод для гордости, объясняю, что наушники зависают при звонках и переключении между устройствами - говорят мне, что я в настройках что-то не то выбрал(штолол?!), и главное - они разряжаются очень быстро - и здесь началась игра в контраргументы. Что бы я не объяснял, один из консультантов на все находил дебильное, абсурдное объяснение, вплоть до того, что "быстрая зарядка быстрее разряжает кейс". В итоге мне предложили их сбросить, поставить на зарядку на ночь только кейс и еще кучу идиотизма. Не забывайте - это премиум реселлер. Затем я позвонил в сервисный и объяснил проблему, на что мне сказали, что я могу привезти наушники с кейсом на диагностику, которая займет около 20 минут и в случае выявления проблемы с наушниками или кейсом, они создадут заявку на получение неисправного элемента, но о замене всего устройства не шло даже и речи - такой опции просто нет. Окей, добрался я в сервисный аж на Виноградаре, и тут цирк: в сервисном я объясняю свою проблему парню, на что тот, будто по методичке, включает дypaка и начинается: а сколько, по-вашему, они вообще должны жить, что по-вашему быстро разряжаются, как вы поняли, что быстро разряжаются и тд? И финалочка - никакой диагностики у них нет, этот парень всем видом мне давал понять: шо ты хочешь от меня, иди лесом со своей проблемой. И выдает мне: "никакой диагностики у нас нет, не знаю, кто вам такое сказал, мы можем забрать у вас наушники на 3-4 месяца и проверять их исправность точно так, как и вы проверяли, вы готовы к такому"? Вдумайтесь только в этот бред! Я покупал наушники у официального продавца, чтоб в случае проблем, избавить себя от головной боли, но по итогу заработал себе еще больше проблем. По сути, я выкинул деньги и остался с объективно неисправным товаром, который наотрез отказываются чинить, менять, да просто диагностировать. Позорный магазин, сервис и персонал. Дно!
Не отправляют заказанный товар!В воскресение вечером сделал заказ на Apple Watch SE 2. В первой половине дня позвонили и потвердели заказ, что в среду будет отправлен, согласились.В среду никто ничего не отправил. Звоню в четверг узнать, почему. Ответ убил - не отправили потому, что в магазине нет света (не на почте, в магазине)! Перезвонить, сообщить, что отправка товара... Читать отзыв Не отправляют заказанный товар!В воскресение вечером сделал заказ на Apple Watch SE 2. В первой половине дня позвонили и потвердели заказ, что в среду будет отправлен, согласились.В среду никто ничего не отправил. Звоню в четверг узнать, почему. Ответ убил - не отправили потому, что в магазине нет света (не на почте, в магазине)! Перезвонить, сообщить, что отправка товара будет позже в связи... естественно никто не удосужился!Я понимаю, что сейчас универсальная отмазка на все нет света. Но я покупаю не тележку продуктов в супермаркете, запишите на листике или другим способом и как будет свет проведите у себя в системе. Категорически не рекомендую, что либо заказывать. Вы не сухофрукты на развес продаете, а сервиса ноль...
Покупал Apple Watch Ultra по предоплате. Следует отметить, цена наиболее актуальная среди яблочных магазинов. Тот же Ябко цены не сложит часам, разница за цвет ремешка около 5 тыс, причем, сами часы выше на 3-4 тысячи от предзаказа, итого + 9 тыс в плюсе зато в наличии))Что касается Иона, то часы на свой страх и риск, находясь под впечатлением... Читать отзыв Покупал Apple Watch Ultra по предоплате. Следует отметить, цена наиболее актуальная среди яблочных магазинов. Тот же Ябко цены не сложит часам, разница за цвет ремешка около 5 тыс, причем, сами часы выше на 3-4 тысячи от предзаказа, итого + 9 тыс в плюсе зато в наличии)) Что касается Иона, то часы на свой страх и риск, находясь под впечатлением от комментариев в интернетах заказал. После 2х недель можно было забрать другой размер, решил подождать и через неделю пришел мой.Недоволен работой менеджеров, один раз просили даже внести оплату, не смотря на то что уже было оплачено и было оговорены сроки доставки. Переписка и перезвоны заняли какое-то время, но трубку всегда берут и отвечают.Также недоволен ассортиментом, позиционируют себя оф. ресейлером, в наличии из того что было бы еще интересно ничего не оказалось.Оценка 3-4, с округлением в пользу ИОНа.
Взяли деньги за товар предоплатой. Пропали со всех радаров. Ничего в чатах. Ни по телефону не отвечают. Походу кинули. Ну что ж будет уроком не заказывать у таких “premium reseller”Прийдется разбираться с ними Взяли деньги за товар предоплатой. Пропали со всех радаров. Ничего в чатах. Ни по телефону не отвечают. Походу кинули. Ну что ж будет уроком не заказывать у таких “premium reseller”Прийдется разбираться с ними
Немає нічого більш поганого чим інтернет магазин де ти оплачуєш покупку і який заберає ваші гроші а потім каже що замовлення немає в наявності і їх сайт бреше, тепер я втрачаю час очікуючи поки вони повернуть гроші і скільки на це піде часу і чи повернуть взагалі це питання і дуже багато тривоги через це яку я як клієнт відчуваю... Читать отзыв Немає нічого більш поганого чим інтернет магазин де ти оплачуєш покупку і який заберає ваші гроші а потім каже що замовлення немає в наявності і їх сайт бреше, тепер я втрачаю час очікуючи поки вони повернуть гроші і скільки на це піде часу і чи повернуть взагалі це питання і дуже багато тривоги через це яку я як клієнт відчуваю через помилку магазина який вводить в оману і краде мій час та нерви
Не разу не купил ничего тут, но прочитал все отзывы на facebook про них и тут. Похоже на шарашкину контору. Вижу что написано Premium Reseller, но что-то мне кажется этот статус компания получила по бандитским связям. Скорее всего воротила какой-то на мерседесе приехал и ножиком пригрозил дистрибьютору Apple в Украине - ASBIS и вот и появился такой статус. Сами посудите.... Читать отзыв Не разу не купил ничего тут, но прочитал все отзывы на facebook про них и тут. Похоже на шарашкину контору. Вижу что написано Premium Reseller, но что-то мне кажется этот статус компания получила по бандитским связям. Скорее всего воротила какой-то на мерседесе приехал и ножиком пригрозил дистрибьютору Apple в Украине - ASBIS и вот и появился такой статус. Сами посудите. У компании одни негативные отзывы, компания вообще не известная никому, в отличии от всяких Цитрус/Фокстрот, но Premium Reseller. Это с какого перепугу он Premium Reseller? Может ещё Platinum Reseller или Diamond? Что за понты воровские? На какой зоне директор этой фирмы сидел? Какие наколки набил себе?
Достоинства:
Не заметил
Недостатки:
Похоже на воровской синдикат с криминальными корнями. Работают по чёрной схеме.
В разі якщо ви здійснили будь-яку покупку в магазині ви відразу попали)))Вас засиплять спамом СМС та повідомлень на поштуЯкщо по пошті ще є можливість відписатися то від СМС нічого не допомагає, навіть звернення до самого магазину В разі якщо ви здійснили будь-яку покупку в магазині ви відразу попали)))Вас засиплять спамом СМС та повідомлень на поштуЯкщо по пошті ще є можливість відписатися то від СМС нічого не допомагає, навіть звернення до самого магазину
Мав нещастя замовити в них подарунок до дн дружини. Замовив телефон і годинник одразу оплатив і з менеджером уточнив що або вони виконають замовлення вчасно або повернуть гроші і я зможу знайти аналогічні товари ще десь. Це було в пятницю 20.11.2020 крайній термін сьогодні 26.11.2020.Вони все ще нічого не відправили, кожного дня вигадують якусь іншу причину Мав нещастя замовити в них подарунок до дн дружини. Замовив телефон і годинник одразу оплатив і з менеджером уточнив що або вони виконають замовлення вчасно або повернуть гроші і я зможу знайти аналогічні товари ще десь. Це було в пятницю 20.11.2020 крайній термін сьогодні 26.11.2020.Вони все ще нічого не відправили, кожного дня вигадують якусь іншу причину
MacBook 12 - любов. Мега зручний девайс для віддаленої роботи і брати із собою в поїздки. Саме в iOn і знайшовся.Відразу з сайту додзвонився - зручно. Не треба чекати колбеків хтозна коли. Є безкоштовна доставка по Україні - сильно. Але забрав цю покупку в пункті самовивозу. Без черги, ще й проконсультувався при покупці.Користуюсь маком уже 5 місяців -... Читать отзыв MacBook 12 - любов. Мега зручний девайс для віддаленої роботи і брати із собою в поїздки. Саме в iOn і знайшовся.Відразу з сайту додзвонився - зручно. Не треба чекати колбеків хтозна коли. Є безкоштовна доставка по Україні - сильно. Але забрав цю покупку в пункті самовивозу. Без черги, ще й проконсультувався при покупці.Користуюсь маком уже 5 місяців - все чудово! Тільки треба нарешті знайти серветку нормальну, бо відполірований ноут просто вогонь)
Достоинства:
Швидко відповіли - можна набрати і відразу все обговорити. Проконсультували відразу по покупці і техніці. Кешбек, якого вистачає на адаптер.
Недостатки:
Було б класно більше магазинів, щоб прийти саме в шоу-рум десь в центрі.
Купили Mac Book Pro 2020 года , открыли на 23 день с момента покупки, в день рождения и он не работает, не включился. Продавец менять не собирается, отправил в сервисный на ремонт и диагностику. Самое смешное это ссылка на то, что целостность упаковки ( упаковочной пленки) нарушена, поэтому он не может поменять его. Категорически не советую делать покупки в... Читать отзыв Купили Mac Book Pro 2020 года , открыли на 23 день с момента покупки, в день рождения и он не работает, не включился. Продавец менять не собирается, отправил в сервисный на ремонт и диагностику. Самое смешное это ссылка на то, что целостность упаковки ( упаковочной пленки) нарушена, поэтому он не может поменять его. Категорически не советую делать покупки в этом магазине, у них большой процент поломок в новой технике.
Спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что техника в такой важный момент подвела. Мы можем поменять технику в соответствии с условиями предусмотренными законодательством Украины. Что касается брака, то подтвердить это могут в официальном сервисном центре Apple и только тогда магазин сможет заменить технику. Магазин iOn сотрудничает с официальными сервисными центрами Apple в Украине.Вся техника, которая представлена в нашем магазине является официальной, оригинальная упаковка не нарушается. Предупредить поломку техники невозможно без активации. Перечень сервисных центров можно узнать у консультантов магазина iOn, позвонив на горячую линию по номеру 0800 300-955, на сайте магазина по ссылке https://ion.ua/servis/repairs. На сайте ion.ua так же можно детальней ознакомится с информацией о гарантийном обслуживании. С уважением, команда iOn.
29.12.19 купил Macbook Air 2018, как оказалось - бракованный. На следующий день пришел его поменять, т.к. 14 дней не прошло - отказали, отправили в сервисный центр. Теперь буду решать эти вопросы в следующем году - подарок не удался, настроение испорчено. 29.12.19 купил Macbook Air 2018, как оказалось - бракованный. На следующий день пришел его поменять, т.к. 14 дней не прошло - отказали, отправили в сервисный центр. Теперь буду решать эти вопросы в следующем году - подарок не удался, настроение испорчено.
Спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что техника в такой важный момент подвела. Мы можем поменять технику в соответствии с условиями предусмотренными законодательством Украины. Что касается брака, то подтвердить это могут в официальном сервисном центре Apple и только тогда магазин сможет заменить технику. Магазин iOn сотрудничает с официальными сервисными центрами Apple в Украине.Вся техника, которая представлена в нашем магазине является официальной, оригинальная упаковка не нарушается. Предупредить поломку техники невозможно без активации.Перечень сервисных центров можно узнать у консультантов магазина iOn, позвонив на горячую линию по номеру 0800 300-955, на сайте магазина по ссылке https://ion.ua/servis/repairs. На сайте ion.ua так же можно детальней ознакомится с информацией о гарантийном обслуживании.С уважением, команда iOn.
Не смотря на то что я очень долго ждал свой заказ все супер, это простительно магазину потому что первые 11 айфоны разлетелись как пирожки и пришлось ждать 2 недели пока приедет новый, что доказывает оригинальность продукции, потому что всю технику Apple делают в Китае и потом она едет в Европу а из Европы уже к нам в Украину. Тут Вы... Читать отзыв Не смотря на то что я очень долго ждал свой заказ все супер, это простительно магазину потому что первые 11 айфоны разлетелись как пирожки и пришлось ждать 2 недели пока приедет новый, что доказывает оригинальность продукции, потому что всю технику Apple делают в Китае и потом она едет в Европу а из Европы уже к нам в Украину. Тут Вы действительно купите оригинальную продукцию с официальной гарантией на год и не будете переживать, я на своем горьком опыте знаю что это такое. Сам магазин очень стильный, сотрудники вежливые, не достают вопросами подсказать или не подсказать и не стоят над душой, можно спокойно посмотреть и выбрать. Вообщем рекомендую.
На сайте данного магазина указано, что они являются официальным партнером Apple в Украине. Однако никакой информации на официальном сайте Apple об этом магазине нет. Сложно доверять подобным местам, где информация уже является обманом. На сайте данного магазина указано, что они являются официальным партнером Apple в Украине. Однако никакой информации на официальном сайте Apple об этом магазине нет. Сложно доверять подобным местам, где информация уже является обманом.
Купили беспроводную зарядку, продавец не мог точно сказать подойдёт ли определённой модели телефона. Не подошла.Хотела вернуть товар вместо другого человека, так как он не успел бы приехать до истечения 14 дней. Товар, чек при себе. Звонила владельцу карты (покупка через терминал) который тоже не смог уговорить вернуть деньги. И решил что просто вернётся из отпуска раньше только радди этого!!! Читать отзыв Купили беспроводную зарядку, продавец не мог точно сказать подойдёт ли определённой модели телефона. Не подошла.Хотела вернуть товар вместо другого человека, так как он не успел бы приехать до истечения 14 дней. Товар, чек при себе. Звонила владельцу карты (покупка через терминал) который тоже не смог уговорить вернуть деньги. И решил что просто вернётся из отпуска раньше только радди этого!!!Продавец умалчивал об альтернативных способах возврата до звонка юристам. Не хотел вызывать менеджера или директора или любого управляющего человека для разъяснения ситуации. В итоге когда сошлись на том что я узнаю реквизиты и номер счёта покупателя на которые они вернут деньги, начали утверждать что без доверенности это сделать невозможно.Минут 30 выясняла как можно вернуть без карты деньги. Потом ещё минут 10 и оказалось что нужно заявления от покупателя или доверенность (а я не подхожу так как карта не моя ). И вконце мне сказали что вобще может я украла карту и оплатила ею или крала товар или чёрт знает что. В любом случае возвращать мы не хотим.
Достоинства:
Да можно зайти и пощупать товар. Это пожалуй всё. Такой себе склад с зоной для зевак
Недостатки:
Сервис, отношение, возврат, компетентность консультанта, недоговаривание, которое выливается в то что вам самим придётся решать свои проблемы. Любые проблемы только ваши проблемы. Дело консультантов усложнить вам жизнь при такой возможности. Красивый вид но ничего такого на деле
Спасибо за Ваш отзыв! В случае возникновения вопросов о возврате или других вопросов касающихся покупки в магазине iOn, пожалуйста, обращайтесь на горячую линию - 0800 300-955.С уважением, команда iOn.
Продукция Apple действительно является одной из самых качественных на современном рынке, за редким исключением она требует какой-либо технической поддержки, доказательством этого утверждения является мой первый айфон, с которым сейчас прекрасно справляется моя мама:) Не могу себя назвать любителем гоняться за всеми техническими новинками, но и задних не пасу:) В магазин ION.ua обратился за покупкой беспроводных наушников, так как свои... Читать отзыв Продукция Apple действительно является одной из самых качественных на современном рынке, за редким исключением она требует какой-либо технической поддержки, доказательством этого утверждения является мой первый айфон, с которым сейчас прекрасно справляется моя мама:) Не могу себя назвать любителем гоняться за всеми техническими новинками, но и задних не пасу:) В магазин ION.ua обратился за покупкой беспроводных наушников, так как свои благополучно забыл в отеле, когда летал в отпуск. Сервисом остался доволен, люблю когда мало задают вопросов, а больше делают. Посылку тоже получил в указанные сроки, спасибо.