Компанія не дає ніяких гарантій. Вони завжди дають підписати вам умову- ми вам нічого не повинні! Мій товар вони просто вкрали, з квітня місяця я не отримала жодного замовлення. Кажуть- перевірки на митниці- не ведіться! Це брехня! Ви залишитесь без замовлення і без грошей! Якщо щось дороге- перепродадуть, шукайте на олх ваші замовлення Компанія не дає ніяких гарантій. Вони завжди дають підписати вам умову- ми вам нічого не повинні! Мій товар вони просто вкрали, з квітня місяця я не отримала жодного замовлення. Кажуть- перевірки на митниці- не ведіться! Це брехня! Ви залишитесь без замовлення і без грошей! Якщо щось дороге- перепродадуть, шукайте на олх ваші замовлення
Доброго дня! Як і повідомляли раніше "Бренд" це складна категорія по доставці. Наразі тривають перевірки з боку митних служб, тому брендований маршрут тимчасово призупинено. Це рішення було прийняте саме для того, щоб мінімізувати ризики конфіскації вантажів та забезпечити їх збереження. Брендовий вантаж обов'язково страхується, тому у випадку конфіскації, або втрати вантажу повертається Вам страхова сума на яку був застрахований вантаж. Для нас пріоритетом є збереження вантажів клієнтів, тому ми не можемо ризикувати відправленнями в умовах посиленого контролю. Перевірки проводяться державними митними органами, а не нашою компанією, тому ми не маємо можливості впливати на їх тривалість.Дякуємо за розуміння.
2 месяца стоит брендовый товар, успела половину вернуть и отправить через Европу. И знаете что я вам скажу- на Европу +бусиками в Украину оказалось дешевле и быстрее. Хорошо, если у них доедет то, что уже загружено на рейс.. а то зачастую- конфискация по итогу. Фаствей не изменяет традициям. 2 месяца стоит брендовый товар, успела половину вернуть и отправить через Европу. И знаете что я вам скажу- на Европу +бусиками в Украину оказалось дешевле и быстрее. Хорошо, если у них доедет то, что уже загружено на рейс.. а то зачастую- конфискация по итогу. Фаствей не изменяет традициям.
Вітаємо! Наразі тривають перевірки з боку митних служб, тому брендований маршрут тимчасово призупинено. Це рішення було прийняте саме для того, щоб мінімізувати ризики конфіскації вантажів та забезпечити їх збереження.Нові відправлення за цим маршрутом зараз не здійснюються. Вантажі, які вже були відправлені, перебувають у безпечному місці та очікують завершення перевірок. Після їх закінчення роботу маршруту буде відновлено.Для нас пріоритетом є збереження вантажів клієнтів, тому ми не можемо ризикувати відправленнями в умовах посиленого контролю. Перевірки проводяться державними митними органами, а не нашою компанією, тому ми не маємо можливості впливати на їх тривалість.Дякуємо за розуміння.
Використовував послуги Fastway для доставки товарів з Китаю. Процес оформлення замовлення був зрозумілим і зручним. Доставка зайняла трохи більше часу, ніж було заявлено, але всі товари прибули в належному стані. Ціни на послуги були конкурентоспроможними. Використовував послуги Fastway для доставки товарів з Китаю. Процес оформлення замовлення був зрозумілим і зручним. Доставка зайняла трохи більше часу, ніж було заявлено, але всі товари прибули в належному стані. Ціни на послуги були конкурентоспроможними.
Користуюсь FASTWAY багато років, бо завжди все чітко. Дякую дуже за клієнтоорієнтованість і гарний сервіс! Користуюсь FASTWAY багато років, бо завжди все чітко. Дякую дуже за клієнтоорієнтованість і гарний сервіс!
Пользуюсь Fastway уже не первый раз, заказываю и обычные товары, и бренд. По бренду сейчас доставка стала дольше , раньше приходило быстрее. Как объяснили, что это связано с мерами безопасности.По обычным рейсам всё, как и раньше стабильно, без задержек, в нормальные сроки. Посылки всегда приходят целыми.Сервисом довольна, всё понятно и доступно. Спасибо, ставлю 5 звезд и продолжаю пользоваться... Читати відгук Пользуюсь Fastway уже не первый раз, заказываю и обычные товары, и бренд. По бренду сейчас доставка стала дольше , раньше приходило быстрее. Как объяснили, что это связано с мерами безопасности.По обычным рейсам всё, как и раньше стабильно, без задержек, в нормальные сроки. Посылки всегда приходят целыми.Сервисом довольна, всё понятно и доступно. Спасибо, ставлю 5 звезд и продолжаю пользоваться дальше.
Пользовался несколько раз для доставки хрупких товаров, доставили без проблем и головных болей. Возникали вопросы при оформлении заказа, быстро и качественно получил ответы от консультанта в чате. Стоимость доставки оправдана скоростью и качественным сервисом. Пользовался несколько раз для доставки хрупких товаров, доставили без проблем и головных болей. Возникали вопросы при оформлении заказа, быстро и качественно получил ответы от консультанта в чате. Стоимость доставки оправдана скоростью и качественным сервисом.
Використовуючи послуги fastway кожного разу залишаюсь задоволена, все приходить вчасно, жодних проблем з оформленням не має. Ввічливий персонал, який надає актуальну інформацію та консультує у випадку якихось непорозуміннь. Все детально пояснять та уточнять виникаючі питання. Використовуючи послуги fastway кожного разу залишаюсь задоволена, все приходить вчасно, жодних проблем з оформленням не має. Ввічливий персонал, який надає актуальну інформацію та консультує у випадку якихось непорозуміннь. Все детально пояснять та уточнять виникаючі питання.
З компанією Fastway вже знайомий більше 5 років. Працюю з різними категоріями але в основному це "бренд" дуже подобаєтся як працює компанія. Дуже чекаю що Ви зможете знову відновити швидку доставку для цієї категорії. Тому що за роки війни вже більше 5 разів відновлювали швидку доставку і це для мене були просто золоті часи ) А так в цілому... Читати відгук З компанією Fastway вже знайомий більше 5 років. Працюю з різними категоріями але в основному це "бренд" дуже подобаєтся як працює компанія. Дуже чекаю що Ви зможете знову відновити швидку доставку для цієї категорії. Тому що за роки війни вже більше 5 разів відновлювали швидку доставку і це для мене були просто золоті часи ) А так в цілому все подобається, не потрібно переживати за вантаж, тому що його можливо застрахувати, та не потрібно розбивати посилки на маленькі посилки через митницю, Фаствей все зроблять самі. Дуже чекаю на відновлення швидкої доставки для бренду )
Користуюсь лише цією компанію для доставки товару, дуже задоволена! Все приходить швидко та добре упаковано! Користуюсь лише цією компанію для доставки товару, дуже задоволена! Все приходить швидко та добре упаковано!
Замовила бренд , ціна за доставку 25,5. Вже йде більше місяця. Запитала у диспетчера про рейс і попросила , щоб вона назвала хоча б одну причину, чому я і далі маю брати їх послуги за 25,5 $ за кг . Відповідь: « Ви самі обираєте з ким працювати». Висновки робіть самі. Я не предʼявляла претензії , я просто попросила... Читати відгук Замовила бренд , ціна за доставку 25,5. Вже йде більше місяця. Запитала у диспетчера про рейс і попросила , щоб вона назвала хоча б одну причину, чому я і далі маю брати їх послуги за 25,5 $ за кг . Відповідь: « Ви самі обираєте з ким працювати». Висновки робіть самі. Я не предʼявляла претензії , я просто попросила мені по суті розказати про їх переваги , щоб я і далі продовжила користуватись їхніми послугами. І я не почула відповіді, коли прийде мій товар.
Недоліки:
Довга і коштовна доставка брендів. І не надають ніяких пояснень і відповідей.
Вітаємо, Юлія! Умови та терміни доставки категорії "бренд" розташовані у вільному доступі на нашому сайті, і надсилаючи посилку з брендом на наш склад, Ви автоматично з ними погоджуєтесь.Це достатньо складна категорія товару, і наразі терміни його доставки такі, які є, з умовою безпечної доставки вантажу.Дати прибуття всіх рейсів не відомі заздалегідь, ми дізнаємось їх по факту отримання в Україні.Щодо вибору перевізника - дійсно, Ви самостійно приймаєте рішення.
Користувався послугами Fastway для доставки товарів з Китаю. Замовлення прийшло досить швидко, упаковано якісно. Ціни на доставку були прийнятними, і сервіс виявився надійним. Користувався послугами Fastway для доставки товарів з Китаю. Замовлення прийшло досить швидко, упаковано якісно. Ціни на доставку були прийнятними, і сервіс виявився надійним.
Відправив категорію бренд, В переписці перед відправкою менеджер компанії дуже нагло збрехала що доставка всередньому 2-3 тижні!!! Тепер по відгукам попереднім я бачу що уже на той момент клієнти не отримували товар місяцями!!!!!!! Тобто в ситуації коли інші клієнти не отримують товар місяцями компанія нагло бреше що доставка 2-3 тижні в середньому! Підтримка відмовляється... Читати відгук Відправив категорію бренд, В переписці перед відправкою менеджер компанії дуже нагло збрехала що доставка всередньому 2-3 тижні!!! Тепер по відгукам попереднім я бачу що уже на той момент клієнти не отримували товар місяцями!!!!!!! Тобто в ситуації коли інші клієнти не отримують товар місяцями компанія нагло бреше що доставка 2-3 тижні в середньому! Підтримка відмовляється коментувати будь що, Вони кажуть що крайній термін доставки відсутній! І товар вони можуть доставити і через рік, при цьому не вважають це нормальним! Бо на сайті пише від 2 тижнів а це значить що і рік і 2 роки підпадають під цей параметр. Отакий кидок, отака компанія. Багато разів без претензій просив їх прокоментувати ситуацію, але компанія рахує клієнта за ідіота, ВСЕ що можуть відповісти товар в польоті.
Недоліки:
Обман! Нагла підтримка яка ссилається на запис на сайті від 3 днів, тобто якщо товару немає рік, то вони нічого не порушили бо доставка від трьх днів, Крайньої дати доставки не існує!
Доброго дня! Всі умови доставки прописані на сайті, оформлюючи замовлення Ви автоматично з ними погоджуєтесь. Так, дійсно в нас немає термінів "до" , але бренд - це складна категорія вантажу. Доставка кожного окремого рейсу - це кожний окремий випадок зі своїми термінами. Середні терміни доставки ми надаємо на основі попередньо отриманих рейсів.
Користувався періодично в різні часи, проте або справді найняли "бомжів" як вказано в попередньому відгуку, або дійсно почали просто обманювати клієнтів на вазі. Спочатку загубили вантаж мій, а надіслали непотріб, ще й заявили що мій відправник так відправив, коли я витратив пів дня з відправником та всі докази були зібрані, що це їх провина, почали щось "невнятне писати",читайте правила,... Читати відгук Користувався періодично в різні часи, проте або справді найняли "бомжів" як вказано в попередньому відгуку, або дійсно почали просто обманювати клієнтів на вазі. Спочатку загубили вантаж мій, а надіслали непотріб, ще й заявили що мій відправник так відправив, коли я витратив пів дня з відправником та всі докази були зібрані, що це їх провина, почали щось "невнятне писати",читайте правила, ми ні за що не відповідаємо! ВРАХОВУЙТЕ ЦЕ КОЛИ ПЕРЕДАЄТЕ СВІЙ ОПЛАЧЕНИЙ ТОВАР, його можете і не побачити, а компенсувати ніхто не збирається. Але окрема історія коли тобі 4 кг ваги приписують вже при отриманню, а коли ти про це вказуєш, повідомляють, що тільки при складання акту при представнику нової пошти можуть розглянути ( враховуючи те що нова пошта вказує об'ємну вагу, ніякий акт ніхто з вами склади не будуть, бо нема на що). ТОБТО ВАС ПРОСТО НАХАБНИМ ЧИНОМ ОБВІСЯТЬ випишуть зайві 100$ ще й насміхаються, читайте правила! Якщо Ви любете крадіїв, то вам сюди! І всі проплачені відгуки де 5ки, написані ботами, почитайте переконайтесь самі. ТОМУ ЗАКІНЧИВ З НИМИ СПІВПРАЦЮ І ВАМ НЕ РАДЖУ ЯКЩО НЕ ХОЧЕТЕ СОБІ КУПУ ГОЛОВНОГО БОЛЮ ЗА ДУРНІ КОШТИ!
Доброго дня! Як і в кожної компанії в нас є правила, згідно яких ми працюємо вже багато років. Виплата страхової компенсації здійснюється в випадку втрати або конфіскації товару. Порядок отримання посилок на новій пошті також описано на сайті. Якщо у Вас є питання стосовно не вірно вказаної ваги Ви завжди можете звернутись через особистий кабінет. Дякуємо!
Товар був пошкоджений ущільненням працівниками складу Людмилою, Віктором та Адрієм. Нешановна компанія шахраїв fastway.com.ua - перестаньте наймати на склади божмів, ви ж 25$ за кг берете, найміть нормальних людей. Тьфу... Товар був пошкоджений ущільненням працівниками складу Людмилою, Віктором та Адрієм. Нешановна компанія шахраїв fastway.com.ua - перестаньте наймати на склади божмів, ви ж 25$ за кг берете, найміть нормальних людей. Тьфу...
Впринципе, по фото можно понять работу Фаствей. Ни о каких сроках вам не сообщат, товара нет, а если и приедет через полгода- оплатите самый дорогой ценник - 25$/кг! А чего недовольства? Вы не любите терпеть- тогда вам точно не по пути с Фаствей. Потери с ними не описать! Ни ответов, ни приветов, условия доставки вилами по... Читати відгук Впринципе, по фото можно понять работу Фаствей. Ни о каких сроках вам не сообщат, товара нет, а если и приедет через полгода- оплатите самый дорогой ценник - 25$/кг! А чего недовольства? Вы не любите терпеть- тогда вам точно не по пути с Фаствей. Потери с ними не описать! Ни ответов, ни приветов, условия доставки вилами по воздуху.
Дякуємо за ваш коментар. Ми відкрито повідомляємо про всі умови доставки та особливості роботи FastWay.Брендова доставка — це складна логістична категорія, яка не передбачає швидкої доставки. Такий тип вантажів потребує додаткової перевірки, обробки та окремої логістики, що безпосередньо впливає на строки. Усі можливі ризики, що стосуються брендового рейсу, детально описані на сайті.Зазначені строки доставки — від, а не фіксовані дати, і можуть змінюватися залежно від зовнішніх факторів. Якщо для вас критично важливі швидкі терміни, рекомендуємо розглядати категорію «не бренд», де доставка можлива від 3-х днів.
Написала свої скарги в підтримку, обновлю свій відгук по її результатам, але поки що крім дежурних відписок результату немає. Замовляла декілька посилок брендових речей, 2 одиниці товару прийшли пошкоджені, тому що були упаковані просто в пакет, а не в коробку. Вони це пояснили тим, що я сама не поставила галочку, щоб зберігали оригінальне пакування. Якщо не має галочки,... Читати відгук Написала свої скарги в підтримку, обновлю свій відгук по її результатам, але поки що крім дежурних відписок результату немає. Замовляла декілька посилок брендових речей, 2 одиниці товару прийшли пошкоджені, тому що були упаковані просто в пакет, а не в коробку. Вони це пояснили тим, що я сама не поставила галочку, щоб зберігали оригінальне пакування. Якщо не має галочки, то вони «щільно» пакують на свій розсуд, щоб товар не пошкодився. Щільно - це просто в пакет! Але він пошкодився і відновленню не підлягає. З однією одиницею товару вага була завищена більш ніж вдвічі. Довести щось нереально, адже підпис на новій пошті, коли забираєш вважається згодою🤷🏻♀️
Недоліки:
Найголовніший мінус - пошкоджений товар!!!
Низька клієнтоорієнтованість, не допомагають вирішити питання.
Посилки в вазі. Оплачуєш вагу наперед, не маючи розуміння, що прийде і в якому стані. Довести після отримання нічого не можливо.
Доброго дня! За правилами роботи компанії, якщо не замовлено послугу “Залишити оригінальну упаковку” вантаж відправляється найближчим рейсом в Україну без оригінальної упаковки. У Вас є можливість додати послугу “Залишити оригінальну упаковку” за замовчуванням в розділі “Редагувати профіль”. Для досягнення вимог при авіа доставці вантаж ущільнюється. Під час доставки вантажу категорії "бренд" вантаж проходить митні перевірки на всьому шляху доставки. Митниця не упаковує товари так як вони були запаковані спочатку. Питання стосовно не вірної ваги посилки розглядається при наданні фото запакованої посилки на вагах. Правила отримання товару за посиланням. https://fastway.com.ua/ru/regulations/
Металеві автозапчастини рахують як електроніку. Звідси різниця у доставці: замість 17,5 $/кг оформляють 22,5 $/кг. Щоб брехня виглядала правдоподібно – звинувачують брокера.Скрини додаю. Металеві автозапчастини рахують як електроніку. Звідси різниця у доставці: замість 17,5 $/кг оформляють 22,5 $/кг. Щоб брехня виглядала правдоподібно – звинувачують брокера.Скрини додаю.
Доброго дня, Володимире! Даний товар відноситься до категорії "електроніка" і доставляється за тарифом 22,5 дол за кг.. Ви декілька разів доставляли подібний товар і лише один раз його доставили за тарифом 17,5 дол. через помилкове визначення категорії. Пощастило, що на митниці не виникло питань. Кабелі, клеми, роз'єми, електрика, все, що має відношення до електрики (будь-якої), тощо - це все електроніка. Митниця відносить такий товар до електроніки! І категорія в Китаї на складі встановлюється відповідно до вказівок митного брокера. Ми не можемо ризикувати товаром і не можемо доставляти його в невідповідності до його категорії. Це може призвести до втрати товару, оскільки для різних категорій різні умови доставки, оформлення, тощо та різні тарифи.
Замовлення було на складі 19.10.23р після опрацювання вилетіло з Китаю 24.10.23 р і тут посилка зависла..уже 13.11.23р а я досі чекаю свою посилку,заявлені дати доставки не відповідають дійсності,дуже розчарована! Замовлення було на складі 19.10.23р після опрацювання вилетіло з Китаю 24.10.23 р і тут посилка зависла..уже 13.11.23р а я досі чекаю свою посилку,заявлені дати доставки не відповідають дійсності,дуже розчарована!
Швидкість і точність вирішення проблем бажано покращити.Способи оплати: оплата по завищеному готівковому курсу долара, в той час як у інших перевізників є можливість оплати карткою за картковим курсом долара, який є як правило нижчий на 3-7%.Неможливо зв'язатися з керівництвом для оперативного вирішення проблеми Швидкість і точність вирішення проблем бажано покращити.Способи оплати: оплата по завищеному готівковому курсу долара, в той час як у інших перевізників є можливість оплати карткою за картковим курсом долара, який є як правило нижчий на 3-7%.Неможливо зв'язатися з керівництвом для оперативного вирішення проблеми
Переваги:
Швидкість доставки,
Набір послуг,
Зручний онлайн кабінет
Недоліки:
Не возять батарейки, рідини, в т. ч. вбудовані
Дуже високий тариф - на 70% вищий від конкурентів,
Я замовляв скло до телефону, прийшло цілим та неушкодженим, скло було надійно запаковане у дві коробки оригінальну та їхню. На рахунок строків доставки то це 7-10 днів з моменту одержання в Китаї і до отримання в ними Києві. Особисто мені ще сподобалось швидкість відповіді операторів, це майже моментально. Мій вибір впав саме на цю компанію бо можна замовити малі посилки,... Читати відгук Я замовляв скло до телефону, прийшло цілим та неушкодженим, скло було надійно запаковане у дві коробки оригінальну та їхню. На рахунок строків доставки то це 7-10 днів з моменту одержання в Китаї і до отримання в ними Києві. Особисто мені ще сподобалось швидкість відповіді операторів, це майже моментально. Мій вибір впав саме на цю компанію бо можна замовити малі посилки, тобто ремінці до смарт-годинників, скло до телефона, чохол, і прийде достатньо швидко, і розраховується за кожен грам. Отож якщо хочете замовити щось до 1 кг рекомендую, якщо більше то дешевше буде іншими перевізниками.
Працюю з фаствей з самого початку існування. Так, всі їх недоліки знаю наперед, завжди оператори відповідали на «…» ну ви зрозуміли) вам ніхто назустріч не піде.. добре, звикла. Але ж все таки терпець урвався. І такє в них не вперше. Колись я замовила дитячу палатку, всі розуміють, що зовсім не маленька посилочка і тадаааам- їх загадковий... Читати відгук Працюю з фаствей з самого початку існування. Так, всі їх недоліки знаю наперед, завжди оператори відповідали на «…» ну ви зрозуміли) вам ніхто назустріч не піде.. добре, звикла. Але ж все таки терпець урвався. І такє в них не вперше. Колись я замовила дитячу палатку, всі розуміють, що зовсім не маленька посилочка і тадаааам- їх загадковий брокер вирішив віднести до категорії бренду.. вага там була ого-го і я все д таки вирішила оспорювати. Закінчилось тим, що визнали неприналежність до бренду, але гроші так і не перерахували- дуже складна бухгалтерія))) Був ще випадок і з дитячим взуттям- не можу знайти фото-докази, тому не буду теренькатиАле ось, знов, отримали вони мою посилку, де є футболка бренд, та дві пари Дешевих штанів НЕ Бренду.. позиції я всі розділила, але ж у них крутий якись брокер, він знає бренди НЕ ВІДОМІ усьому світу ( тут я сміюся) , доказати щось це анріал! І все би - ну й ладно… але тепер мені ці штанці чекати півтора місяця і навіть уявити не можу як зросте їх ціна із-за доставки фаствей. Як здорово, коли милі оператори пишуть вам- спілкуйтесь коректно, бо пт зупинимо чат… лапоньки! Я завжди з вами була коректною і тут є мої відгуки про вас з 5 зірочками. Можна красиво відповідати, наприклад ( урок безкоштовний) - нажаль, зараз в нас нема змоги перевірити причетність до бренду, але давайте вирішимо це питання, коли ми отримаємо речі та разом оглянемо, перед виставленням рахунків за доставку. І все, дівчата!
Переваги:
Компанія виконує свої обов‘язки по доставці
Недоліки:
Не клієнтоорентовані! Жодної підтримки та вирішення питань! не повертають гроші за помилки у розрахунках
Вітаємо, Олено! Категорія товару дійсно визначається брокером на митниці в Китаї. Товари з логотипами, написами, маркуваннями, тощо відносяться до категорії "бренд". В будь-якому випадку, на даному етапі перевірити немає можливості, оскільки замовлення на митниці в Китаї. Після прибуття в Україну зможемо це зробити. Ви маєте розуміти, що в умовах, в яких ми вимушені працювати зараз, нам взагалі не вигідно відправляти небрендові товари як бренд, оскільки це дорожче та довше. Тому ми зацікавлені в тому, щоб вантаж прибував в Україну швидше і навмисно називати товар "брендом" - не в наших інтересах. Також, Ви маєте розуміти, що ми не можемо відправляти бренд небрендовим маршрутом, оскільки є ризик втратити його. Для різних категорій товарів різні маршрути та різні тарифи.Ваш відгук трохи дивує, тому що ситуація, яка описана у відгуку (з палаткою), була вирішена на Вашу користь. Ми перерахували вагу посилки та зарахували Вам на рахунок різницю за доставку, що видно на прикріплених нами фото.
Практически единственный вариант доставки с китайских магазинов товаров с простым оформлением в личном кабинете и без минимальных требований по весу, консолидации.Но - не в первый раз сталкиваюсь с недружелюбными менеджерами поддержки в чате. Практически грубят, на вопросы о том, как убедиться в сохранности хрупкой продукции, предлагают "не париться заранее с решением несуществующих проблем" и кидают ссылку на правила получения... Читати відгук Практически единственный вариант доставки с китайских магазинов товаров с простым оформлением в личном кабинете и без минимальных требований по весу, консолидации.Но - не в первый раз сталкиваюсь с недружелюбными менеджерами поддержки в чате. Практически грубят, на вопросы о том, как убедиться в сохранности хрупкой продукции, предлагают "не париться заранее с решением несуществующих проблем" и кидают ссылку на правила получения и осмотра вложения на отделении новой почты.Вроде бы ответили по делу, но настроение что-то еще заказывать через FastWay напрочь улетучилось. Спасибо оператору Анна.
Доброго дня!Дякуємо за Ваш відгук Щодо чату ,Вам була надана відповідь з приводу Вашого звернення . Текст "не париться заранее..." відсутній у листувані Щодо спілкування менеджерів , проведемо додаткову перевірку
Не знаю чи це тимчасово проблема чи ні. Але сама служба доставки досить хороша. Якщо порівнювати з іншими з цього сегменту. Швидше за них ніхто мені не привозив. Так трохи дорожче але набагато швидше. Якщо є якісь питання то досить легко вийти на зв'язок з підтримкою, які все доступно пояснюють. Головне знати правила перевезення і виконувати їх. Якихось серйозних... Читати відгук Не знаю чи це тимчасово проблема чи ні. Але сама служба доставки досить хороша. Якщо порівнювати з іншими з цього сегменту. Швидше за них ніхто мені не привозив. Так трохи дорожче але набагато швидше. Якщо є якісь питання то досить легко вийти на зв'язок з підтримкою, які все доступно пояснюють. Головне знати правила перевезення і виконувати їх. Якихось серйозних проблем з доставкою чи товаром за рік роботи з ними в нас не було. Фото перевірку товару роблять якісно. Сподіваюсь сайт скоро запрацює.
Переваги:
Швидкість
Рідко проблеми з доставкою і то всі вирішуються
Недоліки:
Сайт трохи не юзерфрендлі, але не складний у використанні, не глючить, тому можна звикнути.
Судя по всему, тут народ пишет отзывы только когда у них "что-то пошло не так".Много посылок не отправлял через данную компанию.Но вполне доволен. Иногда надо внимательно читать, что написано на сайте. А не просто ставить галочки на пункте "прочитал".Компанию рекомендую! Все равно никто дешевле и быстрее не доставлял. Особенно когда вопрос таможенного оформления входит... Читати відгук Судя по всему, тут народ пишет отзывы только когда у них "что-то пошло не так".Много посылок не отправлял через данную компанию.Но вполне доволен. Иногда надо внимательно читать, что написано на сайте. А не просто ставить галочки на пункте "прочитал".Компанию рекомендую! Все равно никто дешевле и быстрее не доставлял. Особенно когда вопрос таможенного оформления входит в стоимость за киллограм.
Все таки стоит оставить и положительный отзыв, ведь когда у фаствей все налаживается, брендовые вещи едут 5 дней- это супер скорость для данной категории да ещё и перед НГ! Все таки стоит оставить и положительный отзыв, ведь когда у фаствей все налаживается, брендовые вещи едут 5 дней- это супер скорость для данной категории да ещё и перед НГ!
Всем привет, проработал с этой компанией пару лет, хочу сказать что сейчас ее рекомендовать не могу, так как посылка уже второй месяц висит на таможне.Заказ 1527-227 от 2021-09-03 19:42:16 сейчас 18.11.2021Обещают или посылку или страховку. позже обязательно оставлю отзыв по результату что будет с моим заказомну а сейчас ответ таков45% рейс 3149 офіційно вантаж затриманий митницею,... Читати відгук Всем привет, проработал с этой компанией пару лет, хочу сказать что сейчас ее рекомендовать не могу, так как посылка уже второй месяц висит на таможне.Заказ 1527-227 от 2021-09-03 19:42:16 сейчас 18.11.2021Обещают или посылку или страховку. позже обязательно оставлю отзыв по результату что будет с моим заказомну а сейчас ответ таков45% рейс 3149 офіційно вантаж затриманий митницею, потрапив на перевірку. Після її завершення товар буде доставлений в Україну. Залишається лише чекати. Конфісковувати та утилізовувати товар не будуть. Терміни вирішення даної ситуації, на жаль, невідомий.
Переваги:
Честно но не стабильно
Недоліки:
Был случай от проверенного поставщика пропала посылка по треку полученная складом. Могут украсть посылку в Китае и отморозить типа покажите видео как вы положили товар и отправили по этому треку. но не думаю что тут вина этой компании там похоже раньше китайцы мутили
З приводу недостачі - в нас є послуга фото звіт, Ви в Китаї відразу можете вирішувати питання з відправником. Також весь вантаж приймається під камерами спостереження, тому крадіжку з боку складу виключаємо на 100%
Очень выручила эта служба доставки. Заказанная посылка через Изигет зависла на месяц. Мист так же подвел. Нужна была срочная доставка товара, потому что заказы не ждут, а сроки уже прошли. Первая посылка через Фаствей пришла за 7 дней, вторая за 8 дней, а вот третья удивила. На склад Китая поступила 8.11 а в Киеве уже была 10.11 . Два... Читати відгук Очень выручила эта служба доставки. Заказанная посылка через Изигет зависла на месяц. Мист так же подвел. Нужна была срочная доставка товара, потому что заказы не ждут, а сроки уже прошли. Первая посылка через Фаствей пришла за 7 дней, вторая за 8 дней, а вот третья удивила. На склад Китая поступила 8.11 а в Киеве уже была 10.11 . Два дня. Может повезло, но за такие сроки можно и переплатить. Надеюсь моя категория товаров так и будет быстро доставляться. Будем долго сотрудничать. Спасибо.
Переваги:
Скорость достаки простых товаров. Скорость ответов в чате.
Недоліки:
Привык к приложениям, очень не хватает вашего с уведомлениями. Отслеживать статусы посылок через сайт не очень удобно.
24.09.2021 (40 кг), моя посылка в Шанхае, на складе. 16.10.2021 посылка на новой почте в Мариуполе.AH-31822-4311-1Тарифы 15$/кг.В первый и в последний раз. Не рекомендую. Обычная почта из Китая будет быстрее и дешевле. Если компания (fastway) себя позиционирует как быстрая доставка, то своё же требование сами и нарушают. Контора шаршкина. Никто ни... Читати відгук 24.09.2021 (40 кг), моя посылка в Шанхае, на складе. 16.10.2021 посылка на новой почте в Мариуполе.AH-31822-4311-1Тарифы 15$/кг.В первый и в последний раз. Не рекомендую. Обычная почта из Китая будет быстрее и дешевле. Если компания (fastway) себя позиционирует как быстрая доставка, то своё же требование сами и нарушают. Контора шаршкина. Никто ни за что не отвечает. Гарантий в поставке нет никакой. Вы доверяете свой груз контрабандистам, причём начинающим. Очень вялая логистическая мощность. Уровень фирмы : тамошняя знакомая стюардесса (рейс Шанхай-Киев) перевозит собственный багаж (20-30 кг) за один рейс дважды в неделю. И всё. Это козлятня.
Переваги:
Оператор Эмилия очень мало общается на украинском языке
Доброго дня! Посилка отримана на складі в Китаї 24.09. Перша частина посилки надійшла 29.09 на склад в Україну, друга 30.09, решту замитнили під час святкових днів в Китаї та доставили протягом 5 днів. Нагадаємо, що Ви відмовлялися забирати вантаж з нашого складу і підтвердили посилку лише 15 числаВи спілкуєтеся і в повсякденному житі в такому тоні? Дякуємо, що це єдина посилка через нашу службу доставки. Гарних покупок в Китаї!
Ранее писала отзыв по поводу перепутанного товара. Спасибо большое фасту за быстрое решение данного вопроса. Все быстро поменяли и закрыли данный вопрос. Спасибо за оперативность и вежливость в общении. Ранее писала отзыв по поводу перепутанного товара. Спасибо большое фасту за быстрое решение данного вопроса. Все быстро поменяли и закрыли данный вопрос. Спасибо за оперативность и вежливость в общении.
Ребят, у кого 972 кабинет в фасте, отпишитесь , пожалуйста. Пришёл Ваш товар мне. А мой, соответственно, наверное, Вам. Ребят, у кого 972 кабинет в фасте, отпишитесь , пожалуйста. Пришёл Ваш товар мне. А мой, соответственно, наверное, Вам.