Я не задоволений ними ! Виїжджали з України родиною своїм автомобілем і ніхто не попередив про пакет документів які треба було мати,особливо коли в'їхали в Молдову а там виходить потрібно було заплатити дорожній збір про що ми в перше чули. І при виїзді з Молдови про нього спитали і дали штраф. При поселенні в готелі п'ятизірковий ми... Читать отзыв Я не задоволений ними ! Виїжджали з України родиною своїм автомобілем і ніхто не попередив про пакет документів які треба було мати,особливо коли в'їхали в Молдову а там виходить потрібно було заплатити дорожній збір про що ми в перше чули. І при виїзді з Молдови про нього спитали і дали штраф. При поселенні в готелі п'ятизірковий ми бронювали одне двоспальне ліжко і одне дитяче. По факту отримали два окремих ліжка. Це питання теж самі вирішили бо туроператор тільки комусь писав листи які нам взагалі не допомогли...Як для п'ятизіркового готелю їжа жахлива і її було дуже мало різноманіття теж особо не було. Майже щодня одне й те саме було. Дитячого меню можна сказати взагалі не було.Дитячий клуб наче був але жахливий і по часах не те,що в розкладі було.Жах повний та розчарування. Так звані ресторани їх там чотири по факту нормальних лише два. Інших два подавали усе то саме,що і спільній їдальні.За ці кошти які ми потратили хотілося б кращих вражень та відпочинку але нажаль цього не було.Навіть в номері в якому ми в трьох жили мали б давати щодня кожному свіжу пляшку води кожному але ні вони давали всього дві. Три це коли застав їх і сказав їм про це і то не завжди бо інколи казали,що донесуть і так і не доносили !Було таке,що навіть два рушника давали а не три.Було і таке,що дитині не дали на одіяло пододіяльника і це п'ять зірок. Ми просто в шоці...На барі теж алкоголь шкодують,якщо береш більше аніж два коктейлі можуть більше дати льоду або напою алкоголю буде мало ...
Я очень не довольный. То что обещают не выполняют. Помочь ни чем не могут. Вопросы не решают...Не кому их не рекомендую...Если хотите спортить отдых ето только к ним...Я с них в шоке... Я очень не довольный. То что обещают не выполняют. Помочь ни чем не могут. Вопросы не решают...Не кому их не рекомендую...Если хотите спортить отдых ето только к ним...Я с них в шоке...
Бронювала лише готель. Перельот і трансфер бронювала сама напряму - і правильно зробила, бо з цим не було жодних проблем. А готель, заброньований через агентство, - став моєю найгіршою подорожжю. Від агентства допомоги було 0 - всі проблеми турист вирішує сам на місці з готелем, який взагалі не поважає цю турфірму (та/або оператора, з яким співпрацює агентство).Не бачу сенсу... Читать отзыв Бронювала лише готель. Перельот і трансфер бронювала сама напряму - і правильно зробила, бо з цим не було жодних проблем. А готель, заброньований через агентство, - став моєю найгіршою подорожжю. Від агентства допомоги було 0 - всі проблеми турист вирішує сам на місці з готелем, який взагалі не поважає цю турфірму (та/або оператора, з яким співпрацює агентство).Не бачу сенсу бронювати через це турагентство.
Опишу свій досвід туризму з Farvater Travel а кожен уже хай робить свої висновки. Була підписана на сторінки компанії кілька років , тому коли брала тур навіть не сумнівалася, думала все буде ок. По факту, такого раздолбайства не бачиланіде.1. Автобусний тур в Болгарію, готель вибирали самі. А далі почалось цікаве: з менеджера Катерини доводилося трохи не з боєм витягувати... Читать отзыв Опишу свій досвід туризму з Farvater Travel а кожен уже хай робить свої висновки. Була підписана на сторінки компанії кілька років , тому коли брала тур навіть не сумнівалася, думала все буде ок. По факту, такого раздолбайства не бачиланіде.1. Автобусний тур в Болгарію, готель вибирали самі. А далі почалось цікаве: з менеджера Катерини доводилося трохи не з боєм витягувати інформацію де зупинка автобуса, де кінцева зупинка на маршруті. Самі квитки на автобус так і не прислали. У день відправки 6-40 ми приїжджаємо на зазначене місце (відправка о 7), стоїть 8 автобусів нашого автобуса немає. Мене питають про квитки, квитків немає. Я, як ошпарена, бігаю між ними, намагаюсь дозвонитися - ніхто не бере слухавку. О 6-50 автобус приїхав, розібрались, ми в списках (добре, що хоч список пасажирів туроператор дублює для водія), хоча питання квитків відкрите. О 9-15 побачивши мої пропущені дзвінки, нарешті написали і вислали квитки (Дуже вчасно!). Вирішую не заводитися і не витрачати відпустку на конфлікт їдемо...2. 26.06 (повернення у нас 28.06), пам'ятаючи ситуацію, запитую коли будуть зворотні квитки, мене заспокоюють, що ввечері напередодні виїзду. Ок, 27.06 до 18 години проводимо з дітьми в готелі, квитків нема, зберігаю спокій, йдемо в останній раз на набережну, повертаємось о 21, квитків нема. Тиша. Починаю нервувати, тим більше, що на сайті перевізника (з якого вони як турагент мають просто переслати ті квитки) чітко вказано, що квитки видаються з 15 до 18. О 21-30 вже пишу сама, тиша. Починаю писати у всі соцмережі Farvater Travel. О 23-45 мадам нарешті відсилає мені якусь ліву писульку, що не має жодного відношення до наших зворотних квитків. Щоб ви розуміли ситуацію - щодня з Болгарії їдуть десятки туристичних автобусів, просто піти на місце зупинки і ловити потрібний не знаючи ні його номер, ні маршрут, не варіант, тим більше (оскільки моніторила чат перевізника) знала, що в останні дні час виїзду можуть перенести (що у нас і відбулось). О 00:15 після числених дзвінків мадам нарешті взяла слухавку. Хвилин 10 намагалась мені шось брехати про "системний збій" аж поки нарешті не вислала номер автобуса і телефон супроводжуючої. Квитки так і не вислала. В цей же момент я дізнаюсь, що час виїзду нам перенесли.Якби мої відгуки не підтерли на фб, можна було б ще вважати, що то одна менеджерка така. А так то не лише кругова порука, а і в принципі нормальний стиль роботи компанії.Тобто, якщо коротко і є можливість - обирайте іншу компанію. Готель ми вибирали самі, тур сформований туроператором, який також обирає перевізника. Єдина задача Фарватеру, за яку ви платите гроші - це вчасно передати вам інформацію і всі документи для туру. А саме тут у них "системний збій". Не уявляю як при такій роботі вони здатні вирішити будь-яку позаштатну ситуацію, яких в туризмі виникає безліч.Категорично не рекомендую компанію.
Оплатила 100% за тур 30/11/2021, вместе с доплатами за поздний рейс/вылет, сегодня 8/12/2021 мне пишут что ваш рейс изменен на утренний, за 3 дня до полета, хотя я оплатила доплату за вечерний поздний вылет.На доводы что это Встречное предложение, и я не согласна - вообще 0 реакции.https://farvater.travel/content/mastercard/user-agreement-ru.pdf?build=4100.2"1.8. Продавец имеет право предложить заказать тур на иных условиях... Читать отзыв Оплатила 100% за тур 30/11/2021, вместе с доплатами за поздний рейс/вылет, сегодня 8/12/2021 мне пишут что ваш рейс изменен на утренний, за 3 дня до полета, хотя я оплатила доплату за вечерний поздний вылет.На доводы что это Встречное предложение, и я не согласна - вообще 0 реакции.https://farvater.travel/content/mastercard/user-agreement-ru.pdf?build=4100.2"1.8. Продавец имеет право предложить заказать тур на иных условиях послепринятия оферты Пользователем. В таком случае данное предложение считаетсявстречной офертой и может быть принято Пользователем. "Сплошное трепательство нервов а не начало отдыха.
Вот теперь думаю, как мы раньше-то обходились без сервиса Farvater Travel) Не нужно бояться самостоятельного бронирования тура, даже не представляете, как можно выгодно отдохнуть, побывать в тех местах, куда давно хотел поехать, но смущала цена. Разобраться во всем максимально просто, выдача информации идет по 30 туроператорам и максимально соответствует твоим параметрам, а если все равно остались сомнения и вопросы, то... Читать отзыв Вот теперь думаю, как мы раньше-то обходились без сервиса Farvater Travel) Не нужно бояться самостоятельного бронирования тура, даже не представляете, как можно выгодно отдохнуть, побывать в тех местах, куда давно хотел поехать, но смущала цена. Разобраться во всем максимально просто, выдача информации идет по 30 туроператорам и максимально соответствует твоим параметрам, а если все равно остались сомнения и вопросы, то связываюсь с менеджером. Съездили так с мужем пару раз отдохнуть и теперь поняли, что все наши последующие поездки будут только через Farvater Travel.