Брала в цьому магазині метеостанцію. Спочатку все було добре. Ввічливо відписували, доставка була довга, але всяке буває. Проблеми почалися, коли товар мені не підійшов, і я спробувала його обміняти чи повернути. Спойлер - не вийшло.Замість допомоги з обміном товару, мене переконували в справності купленого. Так, метеостанція була справна, але нюанси її роботи мені не підходили. Коли зайшла мова за... Читать отзыв Брала в цьому магазині метеостанцію. Спочатку все було добре. Ввічливо відписували, доставка була довга, але всяке буває. Проблеми почалися, коли товар мені не підійшов, і я спробувала його обміняти чи повернути. Спойлер - не вийшло.Замість допомоги з обміном товару, мене переконували в справності купленого. Так, метеостанція була справна, але нюанси її роботи мені не підходили. Коли зайшла мова за повернення, то почали переконувати, що мої очікування не є підставою для повернення товару. Само собою максимально ввічливо.Коли таки вдалося домовитися за повернення, я із заявою відправила його за свій рахунок продавцю в тому стані, в якому я його отримала. Але повернення відхилили через "механічні пошкодження". Фото цих пошкоджень прикріпляю до відгуку. Якщо ви їх не бачите, то не хвилюйтеся, ви не сліпі, тих пошкоджень просто нема. Тому ніколи і нізащо не купуйте нічого в цього продавця. Він не несе жодної відповідальності за товар, що продає.
Достоинства:
Оплата на ФОП. Хоч відправляють товар
Недостатки:
Довга доставка. Неможливий обмін чи повернення товару
Перед замовленням мав діалог із менеджером котрий обумовив що доставка буде впродовж 10 робочих днів (про вихідні на сайті нічого не вказано, тобто щоб ви розуміли: у працівників логістичного центру та інших ланок співробітників ланцюга данного інтернет магазину вихидні можуть бути й 2 й 3 й 10 днів про це менджер чомусь не сказав) Зробив я замволення 26 лютого,... Читать отзыв Перед замовленням мав діалог із менеджером котрий обумовив що доставка буде впродовж 10 робочих днів (про вихідні на сайті нічого не вказано, тобто щоб ви розуміли: у працівників логістичного центру та інших ланок співробітників ланцюга данного інтернет магазину вихидні можуть бути й 2 й 3 й 10 днів про це менджер чомусь не сказав) Зробив я замволення 26 лютого, сьогодні 8 березня. В додатку нової пошти навіть порожньої ТТН не додано. Написав менеджеру про те що: Заздалегіть обумовлені терміни вичерпано! Відповіді я отримую у стилі: "відчипись тупий клієнт" Ми гроші твої отримали, отожбо сиди й мовчки чекай невідомо скільки. На маркетплейсах цього магазину сторінки ніде немає. Потім прочитав опис їх компанії у бізнес чаті Viber, особливо смішні були речення про те що: - ви завжди вчасно отримаєте свій товар.Потім дивлю адреса, м. Львів і тут все стало на свої місця. З початку 2023 року і по сьогодення маю лишень негативний досвід з діловою комунікацію магазинів із Львівською обл. Ці "люди" із західної україни просто якісь перекошені царі, котрі вважають що їм весь світ винен! ОLХ , Prom , Rozetka , Bigl , Allo будь якицй продавець що є на маркетплейсах по місцезнаходженю західна Україна : затримують доставку, намагаются обманути, принизити, таке якесь ставлення не людське зовсім(я вже мовчу про те що воно геть не відповідає діловим відносинам) Купівлю бодай чогось де є гроші та умови це так чи інакше ділові відносини! Так ось зробив цікавий ексеперемент вказуючи доставку туж саму західну Україну різні її куточки, і що ви думаєте. Тай все ідеально, при тому що навіть менеджери магазинів були одні й ті самі.Висновки робіть самі я лишень поділився свої досвідом, а досвід трохи маю, багато купую усілякого різного...P.S. Безлад у країні, що розвалюється буде лишень більше породжувати таких "магазинів" і таких "людей" Всім добра та вдалого шопінгу, будь те в 1000 разів уважніші ніж я!
Достоинства:
Гарний сайт
Недостатки:
Порушення термінів доставки, комунікація в спілкування із менеджером геть не зацікавлена, відповіді шабланні. Їм взагалі плювати на договір котрий був обумолений з клієнтом.
Доброго дня, звернув увагу на те, що магазин має дуже багато позитивних відгуків, вирішив тут замовити ручний масажер на подарунок. Замовлення оформив у понеділок ввечері, наступного дня зателефонував консультант для підтвердження замовлення, погодили всі нюанси, був попереджений стосовно надсилання замовлення на протязі 3-7 днів (надіявся на краще, що відправлять через 3-4 дні) але сталось інакше... на 4 день вирішив перепитати... Читать отзыв Доброго дня, звернув увагу на те, що магазин має дуже багато позитивних відгуків, вирішив тут замовити ручний масажер на подарунок. Замовлення оформив у понеділок ввечері, наступного дня зателефонував консультант для підтвердження замовлення, погодили всі нюанси, був попереджений стосовно надсилання замовлення на протязі 3-7 днів (надіявся на краще, що відправлять через 3-4 дні) але сталось інакше... на 4 день вирішив перепитати консультанта стосовно свого замовлення, з думкою що це ж не габаритна техніка яка може потребувати додаткового пакування чи особливих умов відправлення, це мала коробка з масажером, на що отримав відповідь 3-7 днів, і швидше за все 7 днів... Отже замовлення мені відправили на 7 день (понеділок наступного тижня) з моменту підтвердження (8 день з моменту замовлення) і прибула посилка на 9 день, відповідно її актуальність вже відпала, оскільки було придбано аналогічний товар в іншому інтернет-магазині. Загалом це був мій перший досвід придбання в даному магазині, який залишив негативне враження про дану платформу. Користуючись нагодою хочу перевірити чи адміністратори сайту не видаляють негативні відгуки (якщо дане повідомлення заявилось, значить не видаляють =)) ЗАЛИШИВ АНАЛОГІЧНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ НА САЙТІ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ!!!
Придбавши камеру, і на тесті зняв відео (якість жахлива), тому зняв плівку з обєктиву (якість не покращилась), також на сайті заявлено, що камера має цифову стабілізацію, та коли знімаєш відео в русі - на відео неможливо розгледіти геть нічого, коли звернувся, щоб повернути товар мені відмовили Придбавши камеру, і на тесті зняв відео (якість жахлива), тому зняв плівку з обєктиву (якість не покращилась), також на сайті заявлено, що камера має цифову стабілізацію, та коли знімаєш відео в русі - на відео неможливо розгледіти геть нічого, коли звернувся, щоб повернути товар мені відмовили
Добрий день. Дякуємо за залишений відгук.Нам шкода, проте повернення протягом 14 днів не є можливим, якщо товар перебував у вжитку.Сподіваємось, що камера все ж буде для Вас корисною.Бажаємо гарного та спокійного дня.
Швидко та якісно прокосультували,в телефонному режимі оформили замовлення. Прибуло до зазначеної дати. Швидко та якісно прокосультували,в телефонному режимі оформили замовлення. Прибуло до зазначеної дати.
Нікому та ніколи не рекомендую магазин, працюють не добросовісно.Купила радіо, мама не змогла ним користуватись в силу віку і я хотіла повернути товар. Тут почався цілий квест, ще ніколи такого не було: мене попросили зробити фото коробки та радіо з усіх сторін боків та ракурсів. Я зробила фото, потім менеджери попросили уточнююче фото ще декількох моментів, я теж їх... Читать отзыв Нікому та ніколи не рекомендую магазин, працюють не добросовісно.Купила радіо, мама не змогла ним користуватись в силу віку і я хотіла повернути товар. Тут почався цілий квест, ще ніколи такого не було: мене попросили зробити фото коробки та радіо з усіх сторін боків та ракурсів. Я зробила фото, потім менеджери попросили уточнююче фото ще декількох моментів, я теж їх зробила. Повернення підтвердили і що Ви думаєте? на новій пошті його не забрали, бо зробили додаткові пошкодження на корпусі, яких не було у момент відправки! відмовили у поверненні повністю, зіславшись на подряпини, яких не було і це було чітко видно на моїх фото! тож 1000 разів подумайте чи слід купувати в цьому магазині.Порадили звернутись до НП за компенсацією, але давайте будемо обєктивними, жоден працівник нп не відкривав би радіо і не робив би спеціально пошкодження корпусу. це зробили працівники магазину спеціально!
Добрий день, Альоно.Дійсно, для попередньої оцінки стану товару нам потрібні були фото упакування та самого радіоприймача.На жаль, їх виявилось недостатньо, тому ми змушені були попросити додаткові.Ми оцінюємо стан максимально, проте повністю це зробити можливо лише наживо.Саме тому, після прибуття товару на вказану нами адресу, наші працівники здійснили огляд у відділенні Нової пошти (наголошуємо, що саме у відділенні, а не за його межами).При перевірці були виявлені сліди використання.Поверненню або обміну підлягає лише повністю новий товар.На жаль, радіоприймач не відповідає цій умові, тому ми змушені були відмовитись від отримання.Хочемо зазначити, що ми не могли самостійно знищити товарний вигляд, як мінімум, тому, що у відділенні встановлені камери відеоспостереження, а також присутні працівники Нової пошти.Ми порекомендували звернутись за компенсацією до самого перевізника, оскільки згідно з Вашими свідченнями пошкоджень не було на момент відправки до нас.Нам прикро, проте здійснити повернення коштів не можемо через стан радіоприймача.Сподіваємось на розуміння й бажаємо тихого дня.
Справили приємне враження. Ціна, терміни доставки були правдиві. Товар ще не встиг випробувати, але перший раз вмикав. Рекомендую звернутися сюди. Справили приємне враження. Ціна, терміни доставки були правдиві. Товар ще не встиг випробувати, але перший раз вмикав. Рекомендую звернутися сюди.
Добрий день! Дякуємо Вам за приділений час для оцінки.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею.Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та звертайтеся до нас ще)Бажаємо гарного і мирного дня.
Купую тут вже не вперше, тому цілком можу радити магазин. З усіма покупками все добре, відправки були вчасно, працівнии знають свою справу. Купую тут вже не вперше, тому цілком можу радити магазин. З усіма покупками все добре, відправки були вчасно, працівнии знають свою справу.
По ошибке воспользовался данным магазином и заказал монитор. Дали возможность посмотреть на почте, но вы же понимаете, что на почте - это одни условия, а дома - другие? Дома обнаружилось, что у монитора плоховатые углы обзора. Принимать монитор обратно отказались.Не рекомендую пользоваться данным магазином, если вы боитесь, что товар вас не устроит По ошибке воспользовался данным магазином и заказал монитор. Дали возможность посмотреть на почте, но вы же понимаете, что на почте - это одни условия, а дома - другие? Дома обнаружилось, что у монитора плоховатые углы обзора. Принимать монитор обратно отказались.Не рекомендую пользоваться данным магазином, если вы боитесь, что товар вас не устроит
Достоинства:
Хорошее обслуживание до того, пока вы не заплатили
Співпраця з цим магазином закінчилась добре, процесом виконання замовлення задоволена. Відзначу також, що менеджери дуже приємні. Співпраця з цим магазином закінчилась добре, процесом виконання замовлення задоволена. Відзначу також, що менеджери дуже приємні.
Все дуже швидко і легко. Мав деякі прохання (побажання) щодо упакування і часу, то всього дотримались. Все дуже швидко і легко. Мав деякі прохання (побажання) щодо упакування і часу, то всього дотримались.
Все ок, нормальний магазин. Відправили в зазначений термін. Товаром і обслуговуванням повністю задоволена. Все ок, нормальний магазин. Відправили в зазначений термін. Товаром і обслуговуванням повністю задоволена.
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені.Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
Замовила вафельницю Breville Dura Ceramic, прислали в ось такому стані як на фото. Метал погнутий, пошкоджений з рубцом. А магазин відповідає, що з товаром все окей. Тобто, вам можуть прислати дороговартісний товар з браком, і доказувати що то не брак, то все ок, та не вирішувати питання, щоб клієнт був задоволений покупкою. Не рекомендую. Також ціну порахували вищу, ніж на... Читать отзыв Замовила вафельницю Breville Dura Ceramic, прислали в ось такому стані як на фото. Метал погнутий, пошкоджений з рубцом. А магазин відповідає, що з товаром все окей. Тобто, вам можуть прислати дороговартісний товар з браком, і доказувати що то не брак, то все ок, та не вирішувати питання, щоб клієнт був задоволений покупкою. Не рекомендую. Також ціну порахували вищу, ніж на сайті, мотивуючи це якоюсь комісією за накладний платіж. Хоча на пошті комісію за накладний рахують окремо.
Достоинства:
Швидко відправили товар
Недостатки:
Надсилають товар з браком, дефектом, і кажуть що все добре з ним.
Одна з небагатьох моїх покупок, з якою взагалі не виникло клопоту. Товар чудовий, робота менеджера на рівні. Одна з небагатьох моїх покупок, з якою взагалі не виникло клопоту. Товар чудовий, робота менеджера на рівні.
Дуже комфортна та швидка покупка. Менеджер Ніна супер.Замовляла кавоварку Delonghi EN85.B - дуже задоволена. І товар, і магазин рекомендую. Дуже комфортна та швидка покупка. Менеджер Ніна супер.Замовляла кавоварку Delonghi EN85.B - дуже задоволена. І товар, і магазин рекомендую.
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені.Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще)Бажаємо Вам гарного та мирного дня. Бережіть себе!
Все пройшло чудово. Після замовлення зв'язався дуже приємний менеджер, повідомив про відправку. На наступний день отримала повідомлення про те, що посилка в дорозі. Товар повністюї відповідає опису. Все пройшло чудово. Після замовлення зв'язався дуже приємний менеджер, повідомив про відправку. На наступний день отримала повідомлення про те, що посилка в дорозі. Товар повністюї відповідає опису.
за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунокзамовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився.16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився.20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній... Читать отзыв за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунокзамовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився.16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився.20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній день мого очікування. на що я отримав відповідь про відправку 29.05.2025Я написав про відмову та скасування замовлення і попросив повернути завдаток.22.05.2025 продавець надсилає товар новою поштою без попереджень та уточнень про скасування, 23.05.2025 я відмовляюсь на новій пошті отримати товар, після чого був дзінок від продавця з проханням повідомити причину відмови. причина - товар відправлений через два дні після скасування замовлення.після цього представник продавця Ніна повідомила про відмову повертати завдаток 1000грн
Добрий день, Володимире. Дякуємо Вам за те, що звернули нашу увагу на цей випадок. Нам дуже прикро, що Ваш перший досвід співпраці з нами виявився саме таким. Ситуація із першочергово замовленою моделлю була несподіваною та неприємною для нас також. Повірте, ми робили усе можливе для того, аби все-таки виконати Ваше замовлення. 16.05 ми повідомили, що відправка альтернативної моделі можлива від 5 до 10 робочих днів від цієї дати. Роботу над замовленням продовжили, оскільки отримали згоду. 20 травня від Вас дійсно надійшло прохання повернути переплату, якщо відвантаження не відбудеться у цей день. Просимо вибачення за те, що запит не було оброблено належним чином. Ми повністю проаналізували комунікацію із Вами та провели необхідну роботу. Наш бухгалтер уже здійснив повернення повної суми передплати. Очікуйте, будь ласка, на зарахування коштів, якщо цього ще не відбулось. Щиро перепрошуємо за створені незручності та бажаємо Вам усього найкращого.
Дуже задоволена досвідом покупки в даному магазині. Швидко, ввічливо, якісно. Товар по якості влаштовує.Усім рекомендую. Дуже задоволена досвідом покупки в даному магазині. Швидко, ввічливо, якісно. Товар по якості влаштовує.Усім рекомендую.
Магазин на зв'язку завжди, товар відправили в раніше обумовлений термін. Сам товар хорошої якості. Користуюсь не так багато, але поки задоволений. Магазин на зв'язку завжди, товар відправили в раніше обумовлений термін. Сам товар хорошої якості. Користуюсь не так багато, але поки задоволений.
Можу рекомендувати. Гарне співвідношення ціни та якості, товар відповідає опису і фото на сайті. Приємне спілкування, швидка відправка. Можу рекомендувати. Гарне співвідношення ціни та якості, товар відповідає опису і фото на сайті. Приємне спілкування, швидка відправка.
Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.З повагою - команда "Timesport".
Абсолютно не шкодую, що сюди звернувся. Особлива подяка Іванні за допоміжну консультацію. Обирав подарунок для батька - повністю підійшов. Рекомендую!!! Абсолютно не шкодую, що сюди звернувся. Особлива подяка Іванні за допоміжну консультацію. Обирав подарунок для батька - повністю підійшов. Рекомендую!!!
Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)З повагою - команда "Timesport".
Замовляла тут саундбар. Відправили швидко, прийшов в гарному упакуванні. Вже підключили, поки працює. Замовляла тут саундбар. Відправили швидко, прийшов в гарному упакуванні. Вже підключили, поки працює.
Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.З повагою - команда "Timesport".
Однозначно рекомендую магазин. Швидко зв'язались і відправили теж. Вже місяць користуюсь товаром, все норм. Однозначно рекомендую магазин. Швидко зв'язались і відправили теж. Вже місяць користуюсь товаром, все норм.
Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.З повагою - команда "Timesport".
Приємно вражена професійністю та доброзичливістю працівників магазину, а також швидкістю доставки. Товар новенький, до свята встигли доставити, хоч часу було мало. Приємно вражена професійністю та доброзичливістю працівників магазину, а також швидкістю доставки. Товар новенький, до свята встигли доставити, хоч часу було мало.
Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)З повагою - команда "Timesport".
Магазин порадував гарним спілкуванням та ставленням. Зробив передплату на рахунок, отримав товар і документи. Сподіваюсь, що гарантійний талон використовувати не доведеться. Магазин порадував гарним спілкуванням та ставленням. Зробив передплату на рахунок, отримав товар і документи. Сподіваюсь, що гарантійний талон використовувати не доведеться.
Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.З повагою - команда "Timesport".
Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)З повагою - команда "Timesport".
Ціна на товар була доволі низькою, якщо порівнювати з іншими. При цьому якість - на висоті. Прийшов пристрій в ориг. упаковці. Дякую! Ціна на товар була доволі низькою, якщо порівнювати з іншими. При цьому якість - на висоті. Прийшов пристрій в ориг. упаковці. Дякую!
Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.З повагою - команда "Timesport".
Саме так мене проконсультували. Замовлення надійшло вчасно. Товар ПОВНІСТЮ відповідає опису. Рекомендую. Саме так мене проконсультували. Замовлення надійшло вчасно. Товар ПОВНІСТЮ відповідає опису. Рекомендую.
Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)Бажаємо Вам гарного та мирного дня.З повагою - команда "Timesport".
Категорично не раджу цей магазин! Обходьте його стороною, якщо не хочете зіпсувати собі нерви. Магазин абсолютно не відповідає за свої зобов’язання, які має виконувати як інтернет-магазин.Я придбав у них сушку для білизни, яка виявилася бракованою. На сайті була вказана гарантія 3 роки, але як тільки справа дійшла до виконання гарантійних зобов’язань, магазин одразу почав шукати виправдання. Спочатку вони заявили,... Читать отзыв Категорично не раджу цей магазин! Обходьте його стороною, якщо не хочете зіпсувати собі нерви. Магазин абсолютно не відповідає за свої зобов’язання, які має виконувати як інтернет-магазин.Я придбав у них сушку для білизни, яка виявилася бракованою. На сайті була вказана гарантія 3 роки, але як тільки справа дійшла до виконання гарантійних зобов’язань, магазин одразу почав шукати виправдання. Спочатку вони заявили, що гарантії взагалі немає, потім почали змінювати інформацію на сайті, щоб уникнути відповідальності.Якщо з вашим товаром щось трапиться, це будуть виключно ваші проблеми, а не магазину.Окрім цього, відправка товару була виконана з великим запізненням. Замовив товар 7 січня, обіцяли відправити за 3-7 днів, але по факту відправили лише 20 січня, тобто через 2 тижні!Додаю фото з чату з менеджером.
Добрий день, Дмитре. Дякуємо за приділений час для оцінки нашого магазину. Так, на сайті справді була допущена помилка, проте у повідомленні з чеком було зазначено наступне: "Гарантійний термін: 0 міс.". Це означає, що на даний товар гарантія не розповсюджується. Ми розуміємо, що ситуація неприємна, проте Ви звернулись до нас на 4-й день після отримання. На жаль, визначити походження дефекту, за таких умов, неможливо. Саме тому спочатку ми відмовили Вам у поверненні коштів. Також хочемо додати кілька слів щодо відвантаження товару. Термін відправки у нас залежить від місцезнаходження складу, на якому зберігається потрібний товар та, відповідно, необхідності переміщення. Наші менеджери завжди повідомляють про час очікування при оформленні або підтвердженні замовлення. У Вашому випадку ми могли відвантажити товар протягом 3-7 саме робочих (з понеділка по п'ятницю) днів. Відправка Вашого замовлення відбулась трішки пізніше, аніж було зазначено, за що щиро перепрошуємо. Наші менеджери уже зв'язалися з Вами для уточнення реквізитів. Очікуйте, будь ласка, на повернення коштів. Дмитре, нам справді шкода, що ситуація склалась таким чином. Бажаємо Вам лише приємних покупок. З повагою команда "Timesport".