Замовила конкретну модель надувного матрацу, надіслали зовсім іншу. Яка не просто відрізняється номером моделі, але й дизайном. Вартість доставки на сайті вказана одна, по факту - дорожче. Все б нічого, але я не згодна платити за доставку НЕ того товару, що я замовила. У відповідь на те, що хочу повернути товар, отримала - "а чим він гірше?". Та тим гірше,... Читать отзыв Замовила конкретну модель надувного матрацу, надіслали зовсім іншу. Яка не просто відрізняється номером моделі, але й дизайном. Вартість доставки на сайті вказана одна, по факту - дорожче. Все б нічого, але я не згодна платити за доставку НЕ того товару, що я замовила. У відповідь на те, що хочу повернути товар, отримала - "а чим він гірше?". Та тим гірше, що це не той товар, що я замовляла! Якщо нема замовленого, навіщо взагалі відправляти? Та ще й без узгодження? Якщо нема в наявності - то скасовуйте замовлення. Чому я маю платити за доставку товару, який ви надіслали чи-то помилково, чо-то тому, що він, на вашу думку, не гірше? Надісланий товар не відповідає заявленним на сайті характеристикам (тому що це зовсім інакша модель). По телефону хамлять і кричать, доставку компенсувати і не думають, хоч, повторюю, іншу модель надіслали з власної ініціативи. Не вибачилися і навіть не розуміють, чого ж це клієнт незадоволений. Блокують у вайбері, який є єдиним способом зв'язку. Не приймайте рішення за замовника, я розумію, що простіше і швидше відправити без узгодження, АЛЕ як продавець ви повинні враховувати думку клієнта в першу чергу!
Достоинства:
Немає
Недостатки:
- Замінюють товар за власною ініціативою, не узгоджуючи із замовником
- Хамське відношення до клієнта
- Не визнають власної неправоти чи неуважності, винні всі інші
Заказала рюкзак на подарок, в Вайбере уточнила когда будет отправка , в сроки обещаные ничего не отправили, на Вайбер не отвечают, хоть и читают смс, максимально отмороженные и не ориентированы на продажу. Не рекомендую там заказывать если не готовы ждать. Заказала рюкзак на подарок, в Вайбере уточнила когда будет отправка , в сроки обещаные ничего не отправили, на Вайбер не отвечают, хоть и читают смс, максимально отмороженные и не ориентированы на продажу. Не рекомендую там заказывать если не готовы ждать.
Заказывали портативную газовую печку со вставными газовыми балонами (4 шт) - 2500грн Печь оказалась бракованнойНа запросы обменять товар или вернуть деньги говорят обращаться в вайбер. Но в вайбере никто за все время не отвечает.Когла звонишь узнать за обмен, менеджер говорит, что "вам никто не обменяет, надо было раньше писать в вайбер". Но как было сказано ранее в... Читать отзыв Заказывали портативную газовую печку со вставными газовыми балонами (4 шт) - 2500грн Печь оказалась бракованнойНа запросы обменять товар или вернуть деньги говорят обращаться в вайбер. Но в вайбере никто за все время не отвечает.Когла звонишь узнать за обмен, менеджер говорит, что "вам никто не обменяет, надо было раньше писать в вайбер". Но как было сказано ранее в вайбере игнор.Никому не рекомендую ничего заказывать в acticeweekend, продают брак, к тому же и такой опасный для жизни, как взрывоопасная система газовой печи. Деньги за товар не возвращают, обмен не совершают.
Не вздумайте заказывать у этой фирмы 👇https://activeweekend.ua/ru/karjematy-kovriki/kovrik-turisticheskiy-naduvnoy-180h60h3sm-piksel?gclid=Cj0KCQjwwfiaBhC7ARIsAGvcPe4z3BLkn-6FlvzLlixTqg4LWrp8-SQ75hP2q9TmQoFhNIYmBpzEnCcaAvYJEALw_wcBОбманывают! Заказала для ребят с передовой матрас надувной...мало того что прислали не тот, что заказывала, ещё и бракованый! Хорошо, что заказала не для всего батальона, а на пробу один! Наши ребята с ЗСУ в шоке, как можно так обманывать людей! Не вздумайте заказывать у этой фирмы 👇https://activeweekend.ua/ru/karjematy-kovriki/kovrik-turisticheskiy-naduvnoy-180h60h3sm-piksel?gclid=Cj0KCQjwwfiaBhC7ARIsAGvcPe4z3BLkn-6FlvzLlixTqg4LWrp8-SQ75hP2q9TmQoFhNIYmBpzEnCcaAvYJEALw_wcBОбманывают! Заказала для ребят с передовой матрас надувной...мало того что прислали не тот, что заказывала, ещё и бракованый! Хорошо, что заказала не для всего батальона, а на пробу один! Наши ребята с ЗСУ в шоке, как можно так обманывать людей!
Не согласен с предыдущими оценками Отличный магазин Быстро отправляют со своего склада. Даже если чего-то нет из заказа всегда отправят дороже аналог по цене ниже. В Google отзывы оценка более реалистичная больше 4 баллов!Ребята так держать и не читайте что пишут гадости - это ничем не подкрепленная заказная брехня. Не согласен с предыдущими оценками Отличный магазин Быстро отправляют со своего склада. Даже если чего-то нет из заказа всегда отправят дороже аналог по цене ниже. В Google отзывы оценка более реалистичная больше 4 баллов!Ребята так держать и не читайте что пишут гадости - это ничем не подкрепленная заказная брехня.
Достоинства:
Быстрая отправка с своего склада
Все в наличии
Цена адекватная и соответствует на сайте
Недостатки:
Не перезванивают. но а зачем ...вся информация и наличие соответсвует на сайте.
Замовлення затримали на 2 дні. Ще й прислали не те, що треба!!! Замовила для воєнних дугу на палатку діаметром 8,5, прислали 9,5 . Вона не підійшла, але продавець запевняє, що не може не підійди. ЖАХ!!!! Товарі відправляю назад. ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН!!!! Свою помилку не визнають!!!! Перед тим, як замовляти, сто раз подумайте і пошукайте магазин інший!!!! Замовлення затримали на 2 дні. Ще й прислали не те, що треба!!! Замовила для воєнних дугу на палатку діаметром 8,5, прислали 9,5 . Вона не підійшла, але продавець запевняє, що не може не підійди. ЖАХ!!!! Товарі відправляю назад. ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН!!!! Свою помилку не визнають!!!! Перед тим, як замовляти, сто раз подумайте і пошукайте магазин інший!!!!
Татьяна ! Если товар Вам не подошёл, но в то же время соответствовал заявленным характеристикам на сайте, почему магазин должен оплачивать доставку за возврат товара! Такая позиция неприемлема нигде, что кто-то почему-то должен оплачивать за Вашу не внимательность.Рекомендуем ! не тратить время на написание подобных отзывов, а лучше больше ознакомиться с характеристиками товара и актуальностью покупки.
На клієнтів наплювати !!! Приймають замовлення потім тиша. Коли намагаєшся з'ясувати де замовлення то воно ще не приїхало!!! Не приїхало те що було в наявності і обіцяли відправити за 24 години. На клієнтів наплювати !!! Приймають замовлення потім тиша. Коли намагаєшся з'ясувати де замовлення то воно ще не приїхало!!! Не приїхало те що було в наявності і обіцяли відправити за 24 години.
А Вы кто такой гость! представитесь? Люди доверяйте отзывам из авторитетных источников таких как Гугл отзывы)не верьте заказным отзывам конкурентов.Оформите заказ и любой товар Вам отправят без предоплаты!
Зробив заморвлення, а його так і не відправили...а коли звернувся до тех підтримки, то вони взагалі не знають нічого про замовлення, зробили вигляд дебіла і мовчать. Зробив заморвлення, а його так і не відправили...а коли звернувся до тех підтримки, то вони взагалі не знають нічого про замовлення, зробили вигляд дебіла і мовчать.
Вечером в воскресенье сделала заказ (две пары трекинговых палок), на сайте пишут, что отправка в течении 24 часов. Никаких сообщений на эл.адр. о том, что заявка принята не было. В среду в обед позвонила в магазин, поинтересовалась судьбой заказа, назвала номер. Менеджер ответил, что заказанного товара на складе ранее не было, сегодня он появился и будет отправлен. В самом деле... Читать отзыв Вечером в воскресенье сделала заказ (две пары трекинговых палок), на сайте пишут, что отправка в течении 24 часов. Никаких сообщений на эл.адр. о том, что заявка принята не было. В среду в обед позвонила в магазин, поинтересовалась судьбой заказа, назвала номер. Менеджер ответил, что заказанного товара на складе ранее не было, сегодня он появился и будет отправлен. В самом деле чде то через час пришло сообщение от НП, что мне отправлена посылка и на эл.адр.тоже пришло сообщение, что товар отправлен. В четверг получила, все хорошо, товар именно тот, который я заказывала.
Достоинства:
Товар получен, качество хорошее
Недостатки:
Видимо, сделав заказ, нужно еще и перезванивать, чтоб о вас не забыли.
Нужно было срочно собрать ребёнка в поход. У сайта было заманчивое «отправляем заказ в течение 24 часов».На деле это совсем не так и мне пришлось отказаться от заказа, о чем я лично позвонила по телефону 096 2021230. Парень продажник мне вменял, что я ночью сделала заказ и вообще что я хочу. Я объяснила, что не успеем забрать... Читать отзыв Нужно было срочно собрать ребёнка в поход. У сайта было заманчивое «отправляем заказ в течение 24 часов».На деле это совсем не так и мне пришлось отказаться от заказа, о чем я лично позвонила по телефону 096 2021230. Парень продажник мне вменял, что я ночью сделала заказ и вообще что я хочу. Я объяснила, что не успеем забрать заказ, поскольку ребёнок уедет уже. Он бросил трубку. Перезвонила- мне было сказано «у нас вообще сегодня выходной» и бросил трубку. Чудеса, конечно, потому что на сайте рабочий день ВС с 9-20. В следующий раз за спорт снаряжением вам не напишу из-за такого менеджера( увы
Замовив Waterprof Bag 20л. ty-6878-20 Камуфляж оранжевий. Товар прийшов не того коліру що замовляв (камуфляж синій). Після звінка на номер 096 20 21 230 залишилось маса негатива. Сидий довго вибираєш який колір тобі подобається, а тут відповідь в хамовитій формі:"Гермішки на складі закінчуються. Не подобається колір, можете відмовитися від замовлення."Робимо вивод -товари на сайті не актуальні.Співробітники с клієнтами... Читать отзыв Замовив Waterprof Bag 20л. ty-6878-20 Камуфляж оранжевий. Товар прийшов не того коліру що замовляв (камуфляж синій). Після звінка на номер 096 20 21 230 залишилось маса негатива. Сидий довго вибираєш який колір тобі подобається, а тут відповідь в хамовитій формі:"Гермішки на складі закінчуються. Не подобається колір, можете відмовитися від замовлення."Робимо вивод -товари на сайті не актуальні.Співробітники с клієнтами працювати не хочуть.Не користуйтеся данним сайтом
Не стоит здесь ничего покупать. Товар не соответствует описанию (узнаете только при получении).Менеджер откровенное хамло и лгун. Не стоит здесь ничего покупать. Товар не соответствует описанию (узнаете только при получении).Менеджер откровенное хамло и лгун.
Заказали обычный набор удочек и кейс. При получении выяснилось что товар похож, но не тот. В течение часа ответили на письмо. Всё заменили, доставки за счёт магазина. Заказали обычный набор удочек и кейс. При получении выяснилось что товар похож, но не тот. В течение часа ответили на письмо. Всё заменили, доставки за счёт магазина.
Заказал Карповый набор "WINNER Start" из 2-х удилищ в комплекте с другими комплектующими. Не совпало не по одному из параметров,включая количество единиц товара,все мимо. Вместо 2-х черных спинингов Okuma Carp с пенковой ручкой положили два голубых (!) удилища не понятной марки,без неопреновой ручки (вообще без какой либо ручки, голый пластик), вместо 2-х катушек Winner Cobra с 5 подшипниками положили две... Читать отзыв Заказал Карповый набор "WINNER Start" из 2-х удилищ в комплекте с другими комплектующими. Не совпало не по одному из параметров,включая количество единиц товара,все мимо. Вместо 2-х черных спинингов Okuma Carp с пенковой ручкой положили два голубых (!) удилища не понятной марки,без неопреновой ручки (вообще без какой либо ручки, голый пластик), вместо 2-х катушек Winner Cobra с 5 подшипниками положили две с 3 подшипниками (дешевле естественно), остальное также было сомнительного качества, дешевое, а входящих в комплект 4-х "светлячков" не положили вообще. Отправили быстро, как и просил, ругаться не было времени и желания, т.к. заказывалось на подарок,сроки поджимали, а пойти просто купить в магазине не было возможности из-за локдауна. Никому не рекомендую. Я бы пронял, если бы информация на сайте устарела, не было нужной комплектации или изменилась цена, но это все со мной обсудили и согласовали, а так все сделано просто по-свински. Это было мое первое и последнее обращение к данному магазину, сожалею что не обратил внимание на отрицательные отзывы предыдущих покупателей.
Самий неадекватний сайт та невідповідальний, менеджер сайту відвертий брехун!!!Після замовлення протягом дня ніхто неперетелефонував, двічі набирав менеджера, який в тел. розмові повідомив, що не хвилюйтеся ваш товар сьогодні відправиться, очікуйте на смс., в результаті в третє набрав менеджера, який тупо кинув слухавку.Покупці, звертаюся до Вас, ігноруйте цей сайт і ніколи нічого тут не замовляйте!!! Самий неадекватний сайт та невідповідальний, менеджер сайту відвертий брехун!!!Після замовлення протягом дня ніхто неперетелефонував, двічі набирав менеджера, який в тел. розмові повідомив, що не хвилюйтеся ваш товар сьогодні відправиться, очікуйте на смс., в результаті в третє набрав менеджера, який тупо кинув слухавку.Покупці, звертаюся до Вас, ігноруйте цей сайт і ніколи нічого тут не замовляйте!!!
Ужас! Не перезванивали. Прислали не ту комплектацию плохого качества, сделал возврат, но деньги не возвращают. Сначала обещали, потом вообще стали игнорироватьКинули на 2500грн Ужас! Не перезванивали. Прислали не ту комплектацию плохого качества, сделал возврат, но деньги не возвращают. Сначала обещали, потом вообще стали игнорироватьКинули на 2500грн
Покупали туристический набор（палатку, матрас, насос лампу и две подушки） и мелкую палатку. Заказ приняли быстро через сайт, без звонка. После оплаты выслали в тот же день. Минус в том что не всё отослали. Но！Вопрос решился в вайбере и тел. режиме. Спокойно и без проблем. Доставка нехватающих вещей прошла за счёт магазина. Если нужно всё и срочно то перепроверяйте и уточняйте... Читать отзыв Покупали туристический набор（палатку, матрас, насос лампу и две подушки） и мелкую палатку. Заказ приняли быстро через сайт, без звонка. После оплаты выслали в тот же день. Минус в том что не всё отослали. Но！Вопрос решился в вайбере и тел. режиме. Спокойно и без проблем. Доставка нехватающих вещей прошла за счёт магазина. Если нужно всё и срочно то перепроверяйте и уточняйте что вам отправили в тел. режиме