Сьогодні забрав крісло з пошти яке замовляв на сайті Аклас. В коробцівідсутні бокові ручки і колеса. Хоча коробка запакована один раз і видно що не розраховувалася. Завтра буду набирати менеджера. Хоча пишуть перевіряти комплексність,але опису комплексності немає. Покищо враження негативні. Сьогодні забрав крісло з пошти яке замовляв на сайті Аклас. В коробцівідсутні бокові ручки і колеса. Хоча коробка запакована один раз і видно що не розраховувалася. Завтра буду набирати менеджера. Хоча пишуть перевіряти комплексність,але опису комплексності немає. Покищо враження негативні.
Заказала белый стол, уточнила специально цвет, сказали ждать потому что белого нет и он под заказ.я-ок. Жлу. Заплатите половину-я ок. Заплатила. Жду несколтко недель и вот- приходит мне не белый а черный стол . Кто там работает непонятно.. клиентов вообще не слышат. Я не рекомендую... еще и в переписке потом нагрубили.. вот так Заказала белый стол, уточнила специально цвет, сказали ждать потому что белого нет и он под заказ.я-ок. Жлу. Заплатите половину-я ок. Заплатила. Жду несколтко недель и вот- приходит мне не белый а черный стол . Кто там работает непонятно.. клиентов вообще не слышат. Я не рекомендую... еще и в переписке потом нагрубили.. вот так
Добрий день.Дякуємо за зворотній зв'язок. Проте, щоб розібратися в ситуації, яку ви описали, просимо вас повідомити номер вашого замовлення. Або зателефонуйте до нас по будь-якому вказаному номеру телефону: https://aklas.ua/ua/contacts
Добрий день.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Ми раді, що виправдали ваші сподівання.Приємного користування новим диваном.З повагою, команда «АКЛАС».
Замовляв Хрестовина АКЛАС Геймер OT-BS3 FI 11 пластик Чорний (чорний Жовтий), зовнішній вигляд товару не відпофідає фото на сайті, на хрестовині явні ознаки вживаності. З двох менеджерів з якими я спілкувався що до термінів відправки, жоден не проінформував що зовнішній вигляд може відрізнятися. На сайті також відсутня така інформація. Протягом трьох днів після оплати мені жодного разу не зателефонували,... Читать отзыв Замовляв Хрестовина АКЛАС Геймер OT-BS3 FI 11 пластик Чорний (чорний Жовтий), зовнішній вигляд товару не відпофідає фото на сайті, на хрестовині явні ознаки вживаності. З двох менеджерів з якими я спілкувався що до термінів відправки, жоден не проінформував що зовнішній вигляд може відрізнятися. На сайті також відсутня така інформація. Протягом трьох днів після оплати мені жодного разу не зателефонували, довелося самому дзвонити (1-го дня так як статус замовлення був "в обробці", та в день відправки для отримання номеру ТТН).Жахливий сервіс, жахливий товар.
Купували крісла Арсі. Замовили товарна сайті: на протязі 5 хвилин набрав менеджер Роман Матієнко дав рахунок. Ми оплатили зразу ж, а на наступний день вранці крісла були доставлені за вказаною адресою безкоштовно!. На операцію замовлення-рахунок-оплата потрачено 10хв. Супер! А дух захоплює. в магазині це так не працює. Усі б так працювали!! Дякую команді професіоналів. Купували крісла Арсі. Замовили товарна сайті: на протязі 5 хвилин набрав менеджер Роман Матієнко дав рахунок. Ми оплатили зразу ж, а на наступний день вранці крісла були доставлені за вказаною адресою безкоштовно!. На операцію замовлення-рахунок-оплата потрачено 10хв. Супер! А дух захоплює. в магазині це так не працює. Усі б так працювали!! Дякую команді професіоналів.
Добрий день, Валентино.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Ми раді, що виправдали ваші сподівання.Приємного користування новими кріслами.З повагою, команда «АКЛАС».
Заказывали офисную мебель, кресла. Доставка осуществлялась быстро, сразу после получения оплаты. Товар прибыл без повреждений. Хорошее обслуживание. Рекомендую. Заказывали офисную мебель, кресла. Доставка осуществлялась быстро, сразу после получения оплаты. Товар прибыл без повреждений. Хорошее обслуживание. Рекомендую.
Добрий день, Ліліє.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Ми раді, що виправдали ваші сподівання.Приємного користування новими меблями.З повагою, команда «АКЛАС».
Заказывали кресло-кровать. Вопросы, которые возникали, решались быстро. Кресло хорошего качества, доставка через месяц со дня частичной оплаты. Упаковка качественная. Рекомендую. Заказывали кресло-кровать. Вопросы, которые возникали, решались быстро. Кресло хорошего качества, доставка через месяц со дня частичной оплаты. Упаковка качественная. Рекомендую.
Отвечаете одно и то же и всем одинаково! Не изменится мое мое мнение, и этому есть подтверждение. Кормите постоянно завтраками. Два месяца.Уже все мыслимые и немыслимые сроки прошлиОтветьте, наконец,(конкретно!!!), когда мы получим кресло!Иду к юристам. Отвечаете одно и то же и всем одинаково! Не изменится мое мое мнение, и этому есть подтверждение. Кормите постоянно завтраками. Два месяца.Уже все мыслимые и немыслимые сроки прошлиОтветьте, наконец,(конкретно!!!), когда мы получим кресло!Иду к юристам.
Добрий день, Олено.Наскільки нам відомо, сьогодні ви отримали замовлення у відділені пошти.Нам дійсно прикро, що вам довелося так довго чекати.З повагою, команда «АКЛАС»
Что выгодно, то печатаете...Никогда не имейте дело с этим магазином!!!Ответьте, когда же все же мы получим заказ от 9 декабря 2021 года.,который повторно был подтвержден 12 января. Дмитренко Анна - менеджер?? Когда ? Первый раз отморозилась, а сейчас.?Внутренний аудит вместе заодно с менеджерами! Позор вашей компании!!! Что выгодно, то печатаете... Никогда не имейте дело с этим магазином!!!Ответьте, когда же все же мы получим заказ от 9 декабря 2021 года.,который повторно был подтвержден 12 января. Дмитренко Анна - менеджер?? Когда ? Первый раз отморозилась, а сейчас.?Внутренний аудит вместе заодно с менеджерами! Позор вашей компании!!!
Никогда больше не обращусь в эту компанию. Не рекомендую!!!Писала по поводу заказа 2857 от 9 декабря 2021года. Внутренний аудит интернет магазина похоже вместе с менеджерами не работает!Дмитренко Анна, ответьте, наконец, когда мы сможем получить кресло?Сначала, через месяц, отморозилась, что заказ не подтвержден.Переподтвердили заказ 12 января. Счет оплачен 10 декабря 2021 года.Хотя... Читать отзыв Никогда больше не обращусь в эту компанию. Не рекомендую!!!Писала по поводу заказа 2857 от 9 декабря 2021года. Внутренний аудит интернет магазина похоже вместе с менеджерами не работает!Дмитренко Анна, ответьте, наконец, когда мы сможем получить кресло?Сначала, через месяц, отморозилась, что заказ не подтвержден.Переподтвердили заказ 12 января. Счет оплачен 10 декабря 2021 года.Хотя все есть в переписке. Ответила ждите 21 день.Уже вторые сроки вышли 2 февраля. Потому что не было нужного цвета в Одессе, обратилась. Больше никогда! Закажу десятому, не обращаться !!!
Добрий день.Дякуємо за зворотній звязок.Перепрошуємо, що склалася така ситуація і будемо вдячні за можливість виправити думку про наш сервіс.З повагою, команда «АКЛАС»
Заказал офисное кресло для дочери, за неделю до НГ оплатил. После полной оплаты с моей стороны, начали "согласовывать" комплектацию товара ?!?! и увеличивать цену!!! Высказал свое недовольство по этому поводу, сказали, что ошибочно увеличивали, все согласовали. Спустя две недели, отведенные на поставку товара после согласования, так как товара не дождался, начал звонить. Первую неделю (15-22 день после согласования... Читать отзыв Заказал офисное кресло для дочери, за неделю до НГ оплатил. После полной оплаты с моей стороны, начали "согласовывать" комплектацию товара ?!?! и увеличивать цену!!! Высказал свое недовольство по этому поводу, сказали, что ошибочно увеличивали, все согласовали. Спустя две недели, отведенные на поставку товара после согласования, так как товара не дождался, начал звонить. Первую неделю (15-22 день после согласования заказа) "кормили" завтраками, типа "товар прибыл завтра направим", или "завтра прибывает и сразу направим" . Потом придумали другую причину неотправки, не поверил, но решил ждать уже, и ждал еще 10 дней, получил лишь 3 февраля. ЛГУНЫ ужасные, если не звонить, то и не отправят, последние дни перед получением теребил их каждый день по телефону, требовал и старших, и старших над старшими и т.д.. Таки дожал, кресло получил, собрал, креслом дочь довольна, для онлайн обучения удобное. Если есть возможность заказать в другом месте, лучше обойти стороной их.
Просторное уютное стильное кресло- кровать, с качественной обивкой. Спасибо сотрудникам А- Класс все действительно Класс! С уважением Фещенко Оксана. Просторное уютное стильное кресло- кровать, с качественной обивкой. Спасибо сотрудникам А- Класс все действительно Класс! С уважением Фещенко Оксана.
27.12.2021 года купили кресло «Френзі (ОТ-R80)». Буквально через несколько дней обнаружили вмятины в сидении и выпирающие пружины. 04.01.2022 года позвонили по телефону, указанному в товарном чеке, чтобы сообщить о проблемах. Девушка по телефону отфутболила нас писать заявление на сайте. Написали. На сайте было написано, что в течение двух дней свяжутся. Только 19.01.2022 года (через 15 дней) ПО ВАЙБЕРУ пришло... Читать отзыв 27.12.2021 года купили кресло «Френзі (ОТ-R80)». Буквально через несколько дней обнаружили вмятины в сидении и выпирающие пружины. 04.01.2022 года позвонили по телефону, указанному в товарном чеке, чтобы сообщить о проблемах. Девушка по телефону отфутболила нас писать заявление на сайте. Написали. На сайте было написано, что в течение двух дней свяжутся. Только 19.01.2022 года (через 15 дней) ПО ВАЙБЕРУ пришло сообщение, смысл которого был: «Вам надо, вы и привезите к нам в сервисный центр». Даже не позвонили – не было живого общения. Т.е. фактически отфутболили нас снова. Качество, сервис, обслуживание, отношение – скотское.
Купил комод в А-Клас, очень доволен обслуживанием, оперативная реакция на все просьбы, особая благодарность менеджеру Наталье.Мне понравилось. Купил комод в А-Клас, очень доволен обслуживанием, оперативная реакция на все просьбы, особая благодарность менеджеру Наталье.Мне понравилось.
Добрий день.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новими комодом.З повагою, команда «АКЛАС»
Большая просьба обратить внимание и разобраться! Заказ АЮ 2391 от 22 ноября 2021 г. Мягкое кресло. Оплачен товар и доставка! Ждём заказ больше 2 мес, сколько ещё??? Ваши причины??? Почему такое отношение к работе и обслуживанию? Верните деньги или доставьте кресло. Народ, отзовитесь - может надо ждать пол года? Большая просьба обратить внимание и разобраться! Заказ АЮ 2391 от 22 ноября 2021 г. Мягкое кресло. Оплачен товар и доставка! Ждём заказ больше 2 мес, сколько ещё??? Ваши причины??? Почему такое отношение к работе и обслуживанию? Верните деньги или доставьте кресло. Народ, отзовитесь - может надо ждать пол года?
Заказ сделан 09.01.2022. В личном кабинете-в обработке .Связался с оператором А-клас, вежливо ответили -вам перезвонит менеджер. Обратной связи нет, мой номер телефона поставили в бан. Заказ сделан 09.01.2022. В личном кабинете-в обработке .Связался с оператором А-клас, вежливо ответили -вам перезвонит менеджер. Обратной связи нет, мой номер телефона поставили в бан.
Добрий день.Дякуємо за зворотній зв'язок.Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.Можливо, якщо вам підійде альтернтивний варіант товару, який ми вам запропонували, то ми будемо раді вам допомогти.З повагою, команда «АКЛАС».
Нужно было кресло для дочери 7лет, проконсультировала и подобрала менеджер Оксана, дочке очень нравится Нужно было кресло для дочери 7лет, проконсультировала и подобрала менеджер Оксана, дочке очень нравится
Полный игнор от менеджеров (Дмитренко Анна)Заказ оплачен 10 декабря 2021, подтвержден 11 .12.2021На сегодняшний день не понятно, когда сможем получить товар.Внятно менеджер не отвечает. То счет не помнит, то не помнит подтверждения заказа. Хотя все есть в переписке.Хочу получить ответ, когда конкретно получим товар товар. Полный игнор от менеджеров (Дмитренко Анна)Заказ оплачен 10 декабря 2021, подтвержден 11 .12.2021На сегодняшний день не понятно, когда сможем получить товар.Внятно менеджер не отвечает. То счет не помнит, то не помнит подтверждения заказа. Хотя все есть в переписке.Хочу получить ответ, когда конкретно получим товар товар.
Не рекомендую на 100%!Заказала на подарок детскую кровать с матрасом на определенную дату, оформила заказа за неделю. Предупредила, что уезжаю и на связи буду только на Вайбере и возможно будет другой адрес доставки. После чего, ближе к доставке, все мои комментарии были на игноре в чате и в день доставки так никто, и не позвонил. Не рекомендую на 100%!Заказала на подарок детскую кровать с матрасом на определенную дату, оформила заказа за неделю. Предупредила, что уезжаю и на связи буду только на Вайбере и возможно будет другой адрес доставки. После чего, ближе к доставке, все мои комментарии были на игноре в чате и в день доставки так никто, и не позвонил.
Добрий день.Дякуємо за зворотній звязок.Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.Сьогодні з вами буде узгоджено нову дату доставки.З повагою, команда «АКЛАС».
Доброго дня! Хочу подякувати за небайдуже ставлення , увагу, високу професійність персоналу в процесі закупки крісел офісних. Працювали з Наталею. Доброзичлива, знаюча професіоналка своєї справи! Оперативно підготовлено й організовано відправку замовлення в Переяслав. Дякую Доброго дня! Хочу подякувати за небайдуже ставлення , увагу, високу професійність персоналу в процесі закупки крісел офісних. Працювали з Наталею. Доброзичлива, знаюча професіоналка своєї справи! Оперативно підготовлено й організовано відправку замовлення в Переяслав. Дякую
Достоинства:
Якість продукції , знаючий персонал, оперативність.
Добрий день, Ірино.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новими кріслами.З повагою, команда «АКЛАС»
Заказал компьютерный стол, связались быстро, уточнили все нюансы, оформили заказ. Менеджер Наталья сопровождала все этапы заказа, видно что человек любит свою работу. Рекомендую. Заказал компьютерный стол, связались быстро, уточнили все нюансы, оформили заказ. Менеджер Наталья сопровождала все этапы заказа, видно что человек любит свою работу. Рекомендую.
Добрий день, Андрію.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новим столом.З повагою, команда «АКЛАС»
Замовили кутовий диван "Ніколь", замовлення доставили швидко, упакован дуже надійно, якістю задоволені, повністю відповідає опису на інтернет-сторінці.Особливо хочу відмітити роботу менеджера Наталі - не нав'язливе, але дуже уважне спілкування, чуйність до побажань кліента, інформування щодо етапів виконання замовлення.Дякую за роботу! Замовили кутовий диван "Ніколь", замовлення доставили швидко, упакован дуже надійно, якістю задоволені, повністю відповідає опису на інтернет-сторінці.Особливо хочу відмітити роботу менеджера Наталі - не нав'язливе, але дуже уважне спілкування, чуйність до побажань кліента, інформування щодо етапів виконання замовлення.Дякую за роботу!
Добрий день, Наталю.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новим кріслом.З повагою, команда «АКЛАС»
Заказ стол и стул, привезли в то время которе назначили. Собрали чезер пару дней, так же во время удобное нам. Молодцы, все сделали быстро и четко. Заказ стол и стул, привезли в то время которе назначили. Собрали чезер пару дней, так же во время удобное нам. Молодцы, все сделали быстро и четко.
Добрий день, Олександре.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новими меблями.З повагою, команда «АКЛАС».
Замовляв стіл , трохи не стандартний. Менеджер весь час жваво спілкувався, відповідав швидко, коригували умови замовлення між мною і виробництвом. Стіл зробили значно швидше від заявлених 21 днів. При відправленні дзвонили. Вироби якісні, відчутне дороге обладнання. Стіл був складний у монтажі але мені як аматору не склало жодних проблем його зібрати. Схема збирання була зрозуміла і кожна... Читать отзыв Замовляв стіл , трохи не стандартний. Менеджер весь час жваво спілкувався, відповідав швидко, коригували умови замовлення між мною і виробництвом. Стіл зробили значно швидше від заявлених 21 днів. При відправленні дзвонили. Вироби якісні, відчутне дороге обладнання. Стіл був складний у монтажі але мені як аматору не склало жодних проблем його зібрати. Схема збирання була зрозуміла і кожна деталь позначена. У всьому я відчував про турботу про клиєнта. Дякую за це
Добрий день.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новим столом.З повагою, команда «АКЛАС».
Замовили стільці в офіс з менеджером поспілкувались на рахунок доставки та деталей. Відправили оперативно. Все сподобалось P.S. Тільки щоб отримати товар по перерахунку потрібно оформлювати довіреність що не дуже зручно. Можливо в майбутньому було б добре якби цей процес можна було б спростити) Замовили стільці в офіс з менеджером поспілкувались на рахунок доставки та деталей. Відправили оперативно. Все сподобалось P.S. Тільки щоб отримати товар по перерахунку потрібно оформлювати довіреність що не дуже зручно. Можливо в майбутньому було б добре якби цей процес можна було б спростити)
Добрий день.Дякуємо за ваш відгук та зворотній звязок.Ми стараємось рости та ставати краще.Дякуємо, що вибрали нашу компанію.З повагою, команда «АКЛАС».
Первый раз заказывала мебель по интернету, сумма не малая и незнала какого качества, но общение с менеджером Натальей, я поняла, что я попала в надёжные руки. Я заказала кухонный диван и осталась довольна не только качеством, спасибо производителю, молодцы, добротный диван, но и обслуживание . Спасибо вам всем. Рекомендую!!! Первый раз заказывала мебель по интернету, сумма не малая и незнала какого качества, но общение с менеджером Натальей, я поняла, что я попала в надёжные руки. Я заказала кухонный диван и осталась довольна не только качеством, спасибо производителю, молодцы, добротный диван, но и обслуживание . Спасибо вам всем. Рекомендую!!!
Добрий день.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Ми раді, що виправдали ваші сподівання.Обовязково передамо ваші слова вдячності Наталі, їй буде приємно.Приємного користування новим диваном.З повагою, команда «АКЛАС».
Покупали у данной компании мебель домой уже несколько раз (диван, пенал, кухню), всегда оставались довольны как обслуживанием, так и покупкой. Особенно понравилась кухня "Валенсия" - выбирали по каталогу, но вживую смотрится намного интересней. Покупали у данной компании мебель домой уже несколько раз (диван, пенал, кухню), всегда оставались довольны как обслуживанием, так и покупкой. Особенно понравилась кухня "Валенсия" - выбирали по каталогу, но вживую смотрится намного интересней.
Достоинства:
Большой ассортимент, бесплатные доставка и сборка, есть выставочные залы
Добрий день, Олександре.Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку. Приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Вдячні, що залишаєтесь з нами.З повагою, команда «АКЛАС».
Остался доволен работой магазина и сотрудников!Выбирал кресло в конкретном ценовом сегменте. Сотрудники магазина порекомендовали присмотреться к нескольким моделям. После визита в шоу-рум окончательно определился с выбором!Заранее обговорили детали о доставке кресла. За день до планируемой даты перезвонили и уточнили время.Все супер, спасибо! Остался доволен работой магазина и сотрудников!Выбирал кресло в конкретном ценовом сегменте. Сотрудники магазина порекомендовали присмотреться к нескольким моделям. После визита в шоу-рум окончательно определился с выбором!Заранее обговорили детали о доставке кресла. За день до планируемой даты перезвонили и уточнили время.Все супер, спасибо!
Добрий день, РоманеДякуємо за ваш відгук та високу оцінку.Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.Приємного користування новим кріслом.З повагою, команда «АКЛАС».
Сделали 2 заказа на тумбочки МЕСЯЦ назад. С того момента заказы в личном кабинете высвечиваются, что они в обработке, но! Мне никто так за это время не перезвонил, ничего не уточнили и вообще полное игнорирование меня, как клиента. Отвратительное отношение. Чтобы у вас так люди "заказывали", как вы относитесь к заказам. Сделали 2 заказа на тумбочки МЕСЯЦ назад. С того момента заказы в личном кабинете высвечиваются, что они в обработке, но! Мне никто так за это время не перезвонил, ничего не уточнили и вообще полное игнорирование меня, как клиента. Отвратительное отношение. Чтобы у вас так люди "заказывали", как вы относитесь к заказам.
Повідомте свій номер телефону або, найкраще, зателефонуйте нам для вирішення цієї ситуації.Можливо відбувся технічний збій, адже у нас немає даних по вашому замовленню.
Информация о товаре объективная, менеджера работают профессионально.Пунктуальное выполнение заказа и доставки. Молодцы. Информация о товаре объективная, менеджера работают профессионально.Пунктуальное выполнение заказа и доставки. Молодцы.