Сьогодні забрав крісло з пошти яке замовляв на сайті Аклас. В коробцівідсутні бокові ручки і колеса. Хоча коробка запакована один раз і видно що не розраховувалася. Завтра буду набирати менеджера. Хоча пишуть перевіряти комплексність,але опису комплексності немає. Покищо враження негативні.
Заказала белый стол, уточнила специально цвет, сказали ждать потому что белого нет и он под заказ.я-ок. Жлу. Заплатите половину-я ок. Заплатила. Жду несколтко недель и вот- приходит мне не белый а черный стол . Кто там работает непонятно.. клиентов вообще не слышат. Я не рекомендую... еще и в переписке потом нагрубили.. вот так
Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок. Проте, щоб розібратися в ситуації, яку ви описали, просимо вас повідомити номер вашого замовлення. Або зателефонуйте до нас по будь-якому вказаному номеру телефону: https://aklas.ua/ua/contacts
Замовляв Хрестовина АКЛАС Геймер OT-BS3 FI 11 пластик Чорний (чорний Жовтий), зовнішній вигляд товару не відпофідає фото на сайті, на хрестовині явні ознаки вживаності. З двох менеджерів з якими я спілкувався що до термінів відправки, жоден не проінформував що зовнішній вигляд може відрізнятися. На сайті також відсутня така інформація. Протягом трьох днів після оплати мені жодного разу не зателефонували,... Читать отзыв Замовляв Хрестовина АКЛАС Геймер OT-BS3 FI 11 пластик Чорний (чорний Жовтий), зовнішній вигляд товару не відпофідає фото на сайті, на хрестовині явні ознаки вживаності. З двох менеджерів з якими я спілкувався що до термінів відправки, жоден не проінформував що зовнішній вигляд може відрізнятися. На сайті також відсутня така інформація. Протягом трьох днів після оплати мені жодного разу не зателефонували, довелося самому дзвонити (1-го дня так як статус замовлення був "в обробці", та в день відправки для отримання номеру ТТН). Жахливий сервіс, жахливий товар.
Купували крісла Арсі. Замовили товарна сайті: на протязі 5 хвилин набрав менеджер Роман Матієнко дав рахунок. Ми оплатили зразу ж, а на наступний день вранці крісла були доставлені за вказаною адресою безкоштовно!. На операцію замовлення-рахунок-оплата потрачено 10хв. Супер! А дух захоплює. в магазині це так не працює. Усі б так працювали!! Дякую команді професіоналів.
Заказывали офисную мебель, кресла. Доставка осуществлялась быстро, сразу после получения оплаты. Товар прибыл без повреждений. Хорошее обслуживание. Рекомендую.
Заказывали кресло-кровать. Вопросы, которые возникали, решались быстро. Кресло хорошего качества, доставка через месяц со дня частичной оплаты. Упаковка качественная. Рекомендую.
Отвечаете одно и то же и всем одинаково! Не изменится мое мое мнение, и этому есть подтверждение. Кормите постоянно завтраками. Два месяца. Уже все мыслимые и немыслимые сроки прошли Ответьте, наконец,(конкретно!!!), когда мы получим кресло! Иду к юристам.
Что выгодно, то печатаете... Никогда не имейте дело с этим магазином!!! Ответьте, когда же все же мы получим заказ от 9 декабря 2021 года., который повторно был подтвержден 12 января. Дмитренко Анна - менеджер?? Когда ? Первый раз отморозилась, а сейчас.? Внутренний аудит вместе заодно с менеджерами! Позор вашей компании!!!
Никогда больше не обращусь в эту компанию. Не рекомендую!!! Писала по поводу заказа 2857 от 9 декабря 2021года. Внутренний аудит интернет магазина похоже вместе с менеджерами не работает! Дмитренко Анна, ответьте, наконец, когда мы сможем получить кресло? Сначала, через месяц, отморозилась, что заказ не подтвержден. Переподтвердили заказ 12 января. Счет оплачен 10 декабря 2021 года. Хотя... Читать отзыв Никогда больше не обращусь в эту компанию. Не рекомендую!!! Писала по поводу заказа 2857 от 9 декабря 2021года. Внутренний аудит интернет магазина похоже вместе с менеджерами не работает! Дмитренко Анна, ответьте, наконец, когда мы сможем получить кресло? Сначала, через месяц, отморозилась, что заказ не подтвержден. Переподтвердили заказ 12 января. Счет оплачен 10 декабря 2021 года. Хотя все есть в переписке. Ответила ждите 21 день.Уже вторые сроки вышли 2 февраля. Потому что не было нужного цвета в Одессе, обратилась. Больше никогда! Закажу десятому, не обращаться !!!
Заказал офисное кресло для дочери, за неделю до НГ оплатил. После полной оплаты с моей стороны, начали "согласовывать" комплектацию товара ?!?! и увеличивать цену!!! Высказал свое недовольство по этому поводу, сказали, что ошибочно увеличивали, все согласовали. Спустя две недели, отведенные на поставку товара после согласования, так как товара не дождался, начал звонить. Первую неделю (15-22 день после согласования... Читать отзыв Заказал офисное кресло для дочери, за неделю до НГ оплатил. После полной оплаты с моей стороны, начали "согласовывать" комплектацию товара ?!?! и увеличивать цену!!! Высказал свое недовольство по этому поводу, сказали, что ошибочно увеличивали, все согласовали. Спустя две недели, отведенные на поставку товара после согласования, так как товара не дождался, начал звонить. Первую неделю (15-22 день после согласования заказа) "кормили" завтраками, типа "товар прибыл завтра направим", или "завтра прибывает и сразу направим" . Потом придумали другую причину неотправки, не поверил, но решил ждать уже, и ждал еще 10 дней, получил лишь 3 февраля. ЛГУНЫ ужасные, если не звонить, то и не отправят, последние дни перед получением теребил их каждый день по телефону, требовал и старших, и старших над старшими и т.д.. Таки дожал, кресло получил, собрал, креслом дочь довольна, для онлайн обучения удобное. Если есть возможность заказать в другом месте, лучше обойти стороной их.
27.12.2021 года купили кресло «Френзі (ОТ-R80)». Буквально через несколько дней обнаружили вмятины в сидении и выпирающие пружины. 04.01.2022 года позвонили по телефону, указанному в товарном чеке, чтобы сообщить о проблемах. Девушка по телефону отфутболила нас писать заявление на сайте. Написали. На сайте было написано, что в течение двух дней свяжутся. Только 19.01.2022 года (через 15 дней) ПО ВАЙБЕРУ пришло... Читать отзыв 27.12.2021 года купили кресло «Френзі (ОТ-R80)». Буквально через несколько дней обнаружили вмятины в сидении и выпирающие пружины. 04.01.2022 года позвонили по телефону, указанному в товарном чеке, чтобы сообщить о проблемах. Девушка по телефону отфутболила нас писать заявление на сайте. Написали. На сайте было написано, что в течение двух дней свяжутся. Только 19.01.2022 года (через 15 дней) ПО ВАЙБЕРУ пришло сообщение, смысл которого был: «Вам надо, вы и привезите к нам в сервисный центр». Даже не позвонили – не было живого общения. Т.е. фактически отфутболили нас снова. Качество, сервис, обслуживание, отношение – скотское.
Большая просьба обратить внимание и разобраться! Заказ АЮ 2391 от 22 ноября 2021 г. Мягкое кресло. Оплачен товар и доставка! Ждём заказ больше 2 мес, сколько ещё??? Ваши причины??? Почему такое отношение к работе и обслуживанию? Верните деньги или доставьте кресло. Народ, отзовитесь - может надо ждать пол года?
Заказ сделан 09.01.2022. В личном кабинете-в обработке .Связался с оператором А-клас, вежливо ответили -вам перезвонит менеджер. Обратной связи нет, мой номер телефона поставили в бан.
Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок. Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Можливо, якщо вам підійде альтернтивний варіант товару, який ми вам запропонували, то ми будемо раді вам допомогти.
Полный игнор от менеджеров (Дмитренко Анна) Заказ оплачен 10 декабря 2021, подтвержден 11 .12.2021 На сегодняшний день не понятно, когда сможем получить товар. Внятно менеджер не отвечает. То счет не помнит, то не помнит подтверждения заказа. Хотя все есть в переписке. Хочу получить ответ, когда конкретно получим товар товар.
Не рекомендую на 100%! Заказала на подарок детскую кровать с матрасом на определенную дату, оформила заказа за неделю. Предупредила, что уезжаю и на связи буду только на Вайбере и возможно будет другой адрес доставки. После чего, ближе к доставке, все мои комментарии были на игноре в чате и в день доставки так никто, и не позвонил.
Доброго дня! Хочу подякувати за небайдуже ставлення , увагу, високу професійність персоналу в процесі закупки крісел офісних. Працювали з Наталею. Доброзичлива, знаюча професіоналка своєї справи! Оперативно підготовлено й організовано відправку замовлення в Переяслав. Дякую
Достоинства:
Якість продукції , знаючий персонал, оперативність.
Заказ крісла в Аклас
Не рекомендую
Дякуємо за зворотній зв'язок. Проте, щоб розібратися в ситуації, яку ви описали, просимо вас повідомити номер вашого замовлення. Або зателефонуйте до нас по будь-якому вказаному номеру телефону: https://aklas.ua/ua/contacts
Диван Амели Домино
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Ми раді, що виправдали ваші сподівання.
Приємного користування новим диваном.
З повагою, команда «АКЛАС».
Продали вживане та зовнішній вигляд не відповідає фото на сайті
Протягом трьох днів після оплати мені жодного разу не зателефонували,... Читать отзыв Замовляв Хрестовина АКЛАС Геймер OT-BS3 FI 11 пластик Чорний (чорний Жовтий), зовнішній вигляд товару не відпофідає фото на сайті, на хрестовині явні ознаки вживаності. З двох менеджерів з якими я спілкувався що до термінів відправки, жоден не проінформував що зовнішній вигляд може відрізнятися. На сайті також відсутня така інформація.
Протягом трьох днів після оплати мені жодного разу не зателефонували, довелося самому дзвонити (1-го дня так як статус замовлення був "в обробці", та в день відправки для отримання номеру ТТН).
Жахливий сервіс, жахливий товар.
Обслуговування на високому рівні
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Ми раді, що виправдали ваші сподівання.
Приємного користування новими кріслами.
З повагою, команда «АКЛАС».
Отличное обслуживание
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Ми раді, що виправдали ваші сподівання.
Приємного користування новими меблями.
З повагою, команда «АКЛАС».
Хорошее качество обслуживания
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.
З повагою, команда «АКЛАС».
Все тот же заказ 2857(((((
Уже все мыслимые и немыслимые сроки прошли
Ответьте, наконец,(конкретно!!!), когда мы получим кресло!
Иду к юристам.
Наскільки нам відомо, сьогодні ви отримали замовлення у відділені пошти.
Нам дійсно прикро, що вам довелося так довго чекати.
З повагою, команда «АКЛАС»
Получение заказа 2857 от 9 декабря 2021
Никогда не имейте дело с этим магазином!!!
Ответьте, когда же все же мы получим заказ от 9 декабря 2021 года.,
который повторно был подтвержден 12 января.
Дмитренко Анна - менеджер?? Когда ? Первый раз отморозилась, а сейчас.?
Внутренний аудит вместе заодно с менеджерами! Позор вашей компании!!!
З повагою, команда «АКЛАС»
Тот же заказ 2857 от 9 декабря 2021
Писала по поводу заказа 2857 от 9 декабря 2021года.
Внутренний аудит интернет магазина похоже вместе с менеджерами не работает!
Дмитренко Анна, ответьте, наконец, когда мы сможем получить кресло?
Сначала, через месяц, отморозилась, что заказ не подтвержден.
Переподтвердили заказ 12 января. Счет оплачен 10 декабря 2021 года.
Хотя... Читать отзыв Никогда больше не обращусь в эту компанию. Не рекомендую!!!
Писала по поводу заказа 2857 от 9 декабря 2021года.
Внутренний аудит интернет магазина похоже вместе с менеджерами не работает!
Дмитренко Анна, ответьте, наконец, когда мы сможем получить кресло?
Сначала, через месяц, отморозилась, что заказ не подтвержден.
Переподтвердили заказ 12 января. Счет оплачен 10 декабря 2021 года.
Хотя все есть в переписке. Ответила ждите 21 день.Уже вторые сроки вышли 2 февраля. Потому что не было нужного цвета в Одессе, обратилась. Больше никогда! Закажу десятому, не обращаться !!!
Дякуємо за зворотній звязок.
Перепрошуємо, що склалася така ситуація і будемо вдячні за можливість виправити думку про наш сервіс.
З повагою, команда «АКЛАС»
Офисное кресло
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення.
Це допоможе нам розібратися в ситуації, що ви описали.
З повагою, команда «АКЛАС»
Кресло Натали 0.8 Шотландия теплая.
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.
З повагою, команда «АКЛАС»
Качество, сервис, обслуживание, отношение – скотское.
В найближчі 2 дні усунемо всі недоліки по кріслу!
З повагою, команда «АКЛАС».
Купил комод
Мне понравилось.
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.
Приємного користування новими комодом.
З повагою, команда «АКЛАС»
Обслуживание
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Розбираємось в ситуації, яку ви описали.
З повагою, команда «АКЛАС»
Не рекомендую, отвратительный сервис.
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Можливо, якщо вам підійде альтернтивний варіант товару, який ми вам запропонували, то ми будемо раді вам допомогти.
З повагою, команда «АКЛАС».
Обслуживание
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.
З повагою, команда «АКЛАС»
заказ 2857 от 09.12.2021
Заказ оплачен 10 декабря 2021, подтвержден 11 .12.2021
На сегодняшний день не понятно, когда сможем получить товар.
Внятно менеджер не отвечает. То счет не помнит, то не помнит подтверждения заказа. Хотя все есть в переписке.
Хочу получить ответ, когда конкретно получим товар товар.
Дякуємо за зворотній звязок.
Розбираємось в ситуації, яку ви описали.
З повагою, команда «АКЛАС».
Полный мороз от менеджеров
Заказала на подарок детскую кровать с матрасом на определенную дату, оформила заказа за неделю. Предупредила, что уезжаю и на связи буду только на Вайбере и возможно будет другой адрес доставки. После чего, ближе к доставке, все мои комментарии были на игноре в чате и в день доставки так никто, и не позвонил.
Дякуємо за зворотній звязок.
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Сьогодні з вами буде узгоджено нову дату доставки.
З повагою, команда «АКЛАС».
Рекомендую
Оперативно підготовлено й організовано відправку замовлення в Переяслав. Дякую
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку.
Дуже приємно, що ми виправдали ваші сподівання.
Приємного користування новими кріслами.
З повагою, команда «АКЛАС»