Lexus CT200h 2012 (3 фото): Отзывы об Американ Авто

› ›

Николай Отзыв написан 24 марта, 2020 год 242 просмотра

После долгих не удачных поисков данного экземпляра на просторах украинского авто рынка, пришел к решению заказать со штатов.

Выбирал компанию на свой страх и риск, без каких-либо рекомендаций.
Работал с Александром из г. Днепр, хотя сам я из г. Одессы.

Хочу отметить Александра как ответственного специалиста, коммуникабельного и приятного в общении человека. Обладает хорошими навыками в подборе, от многих, на первый взгляд, привлекательных лотов аргументированно отговаривал. Все варианты тщательно пробивались по автохабу и карфаксу.
Также делал просчеты по каждому авто, просчеты соответствуют действительности, вышло с погрешностью $100-$150 из-за колебании курса.

Благодаря Александру мне удалось приобрести авто которое я хотел.
Работой Александра очень доволен!

Коврик водительский в порту США есть, в Одесском уже нет

Достоинства:

1. Подход к клиенту 5+
2. Подбор авто 5+
3. Коммуникация 5+
4. Просчет стоимости 5+

Недостатки:

Негативное впечатления возникли как связался с экспедитором Станиславом.
Не мог внятно объяснить куда ехать, не встретил, ничего не рассказал о процедуре, заставил ждать более часа.
На выезде у меня были проблемы, меня выпустили только на 3-ИЙ раз, из-за того, что мне не дали пропуск на выезд, во второй раз неправильно указали фамилию мою. в итоге с 11 часов провел в порту до 17:47.
Также пропал коврик водительский, зачем было уносить его, я не понимаю.
Из повреждений разбили спойлер, на нем пошла трещина и ударили бампер, это из того, что только заметил.
Пожалуй это один, но достаточно жирный минус у компании, я не знаю кто в этом виноват, но я бы не рекомендовал пользоваться их экспедитором, а найти своего, который нормально будет делать свою работу, опечатает машину и нормально с ответственностью подойдет к своей работе

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Американ Авто 9 сентября, 2020 год

Добрый день. Благодарим Вас за объективный отзыв. Через неделю после Ваших замечаний был уволен экспедитор Станислав, а на его место был поставлен другой сотрудник. Мы просим прощение за подобный инцидент и благодарим, что Вы находите в нашей большей команде проблемы, которые нужно немедленно решать и делать наш сервис лучше для Вас.

Ответить