Elena Rog Отзыв написан 26 августа, 2021 год21 просмотр
Зашла в интернет присмотреть на осень новые коллекции одежды и тут попадаю на этот сайт! Была крайне удивлена написанному в отзывах одной клиенткой.
Странно, люди бояться ведьм, а не тех, кто их сжигал заживо… Так и с репутацией. Бизнесмены могут опасаться конкурентов, а подставить могут клиенты. Причем, совершенно безосновательно.
Я с 2015 года покупаю продукцию компании ALPAGROUP и очень довольна всеми приобретенными изделиями, стиль, качество, посадка на фигуру, удовлетворяет в принципе все. Ношу с удовольствием уже не один год, и если взять в целом мой гардероб, то достаточно большое место в нем занимают изделия разных брендов этой компании. И как при покупке, так и при возврате, если товар не подходил по каким-либо причинам, не возникало никаких проблем, мне его либо меняли, либо возвращали деньги. Мне очень жаль наблюдать компанию по дискредитации порядочных людей. Любой возникший вопрос можно решить мирным путем. Неужели строить стены выгоднее, чем мосты?
Сколько времени и сил потратила клиентка на переписку и жалобы! Сколько времени и сил потратили сотрудники компании на ответы! И все только потому, что хотели все сделать по закону и вернуть деньги официально?
В связи с дефицитом времени я крайне редко пишу какие-либо отзывы в интернет. Но тут просто не могла пройти мимо. Ниже даже прилагаю фото любимых мною изделий. 2 согласны 2 не согласны
автор давайте с вами вести диалог раз уж вы меня задели с воем отзыве! Как я понимаю- Вы являетесь адвокатом магазина , тогда реагируйте на достоверную информацию.
У меня к Вам вопросы, откуда такая информация, о количестве моих жалобах , о потраченном времени и о проведенных переписках????? Разве здесь есть счетчик или может потому что вы являетесь сотрудником и пытаетесь поднять рейтинг? Ой как не красиво((( опять Наталье Матвеевой не удается писать так, чтоб никто не заподозрил ничего???
Хочу напомнить, что я делюсь своим опытом взаимодействия с данной конторой, и раз уж мне отказали предоставить свой сайт где я могу оставить отзыв ,мне пришлось писать здесь, но увы... его удалили, вместо этого оставили обо мне, но забыли описать всю ситуацию.. поэтому мне пришлось реагировать и дать отпор наглой лжи со стороны магазина и предоставив переписки и скрины- модераторы приняли меры, за что им большая благодарность!!! Справедливость есть , помните это!!
эти тоже моя заслуга????? Так вопрос, кто строил мост ,а кто поставил стены!! И цена этого в элементарном извините -мы исправим ситуацию, но увы магазину это не дано.....
Катерина Б.
27.07.2021
Видимо коментарии пишут свои же продавцы.Хорошого мало в этом костюме.Деньки за возврат товара не возвращаются.
Татьяна К.
01.06.2021
Товар куплен
Сукня непогана, але якість так собі, шви неакуратні. Можна подумати, що сукня куплена на базарі(
Світлана Ч.
22.05.2021
Товар куплен
Плаття взагальному сподобалося, тканина гарна і приємна, але от на фото в моделі чітко видно що плаття чуть нище колін, а прийшло плаття дуже довге, на підборах я міряла, а плаття ще 5 см по землі. Не відповідає плаття фотографії. Повернення.
Зоряна Є.
14.07.2021
Товар куплен
Це суцільний жах, я два тижні чекала на товар, вислали лише після мого дзвінка виробнику. Товар прийшов, але костюм не вдало пошитий- пройма мала, виточки « не на місці» …, лінія поясу вище талії … Відправила назад , вже третій тиждень чекаю на повернення коштів ( хоча дзвонила і на гарячу лінію касти і виробнику) Категорично не рекомендую
Христина Г.
10.07.2021
Товар куплен
Платье на вид и на самом деле разные вещи. Пошито так себе, резинка слишком утягивает рукав, есть подкладка внизу, но верх просвечивается.Заказ доставляют две недели. Не рекомендую.
Мар'яна М.
10.04.2021
Тиждень плаття йшло і не дойшло.А Ви скасували замовлення.
Віталіна І.
17.02.2021
Замовила товар 26 січня.Ще навіть не відправлений
Анастасия С.
06.03.2021
Товар куплен
Штаны пришли не зауженные :( совсем другой фасон, пришли ровные. Возврат
На других сайтах отзывы о товаре не выше с оценкой 3-х Вас не смущает???? А то что подобных ситуаций было много у продавца ни о чем не говорит, так вот потратьте и вы время и посмотрите как магазин работает с обычными покупателями, а не наработанной базой! И прекращайте себе же писать, вы смешны....
У меня претензия к работе магазина!! В течении месяца заказ был не отправлен, более того за данный период никто и никак даже не попытался со мной связаться и предоставить хоть какую то информаци. Более того , мне приходилось писать первой и ждать ответа неделю и только после того как обращались с поддержки Касты дать ответ покупателю!!!!
Если для вас это пример профессиональной работы и хорошего отношения к покупателю ,тогда я Вам сочувствую.
А время которое он тратит на написания себе отзывов и удаления моего, где расписано все по днях и часах ,пускай потратит на решения как улучшить качество обслуживания.
К тому же свое лицо так называемы Ваш бренд показал ,позволив себе писать о покупателе, что является не допустимым, хотя у магазина покупатель всегда не прав!!!!! Жаль.... продолжают в том же духе!!!!
Я с 2015 года покупаю продукцию компании ALPAGROUP и очень довольна всеми приобретенными изделиями - Отзывы о ALPA GROUP
Странно, люди бояться ведьм, а не тех, кто их сжигал заживо…
Так и с репутацией. Бизнесмены могут опасаться конкурентов, а подставить могут клиенты. Причем, совершенно безосновательно.
Я с 2015 года покупаю продукцию компании ALPAGROUP и очень довольна всеми приобретенными изделиями, стиль, качество, посадка на фигуру, удовлетворяет в принципе все. Ношу с удовольствием уже не один год, и если взять в целом мой гардероб, то достаточно большое место в нем занимают изделия разных брендов этой компании. И как при покупке, так и при возврате, если товар не подходил по каким-либо причинам, не возникало никаких проблем, мне его либо меняли, либо возвращали деньги. Мне очень жаль наблюдать компанию по дискредитации порядочных людей.
Любой возникший вопрос можно решить мирным путем. Неужели строить стены выгоднее, чем мосты?
Сколько времени и сил потратила клиентка на переписку и жалобы!
Сколько времени и сил потратили сотрудники компании на ответы! И все только потому, что хотели все сделать по закону и вернуть деньги официально?
В связи с дефицитом времени я крайне редко пишу какие-либо отзывы в интернет. Но тут просто не могла пройти мимо.
Ниже даже прилагаю фото любимых мною изделий.
2 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
У меня к Вам вопросы, откуда такая информация, о количестве моих жалобах , о потраченном времени и о проведенных переписках????? Разве здесь есть счетчик или может потому что вы являетесь сотрудником и пытаетесь поднять рейтинг? Ой как не красиво((( опять Наталье Матвеевой не удается писать так, чтоб никто не заподозрил ничего???
Хочу напомнить, что я делюсь своим опытом взаимодействия с данной конторой, и раз уж мне отказали предоставить свой сайт где я могу оставить отзыв ,мне пришлось писать здесь, но увы... его удалили, вместо этого оставили обо мне, но забыли описать всю ситуацию.. поэтому мне пришлось реагировать и дать отпор наглой лжи со стороны магазина и предоставив переписки и скрины- модераторы приняли меры, за что им большая благодарность!!! Справедливость есть , помните это!!
Катерина Б.
27.07.2021
Видимо коментарии пишут свои же продавцы.Хорошого мало в этом костюме.Деньки за возврат товара не возвращаются.
Татьяна К.
01.06.2021
Товар куплен
Сукня непогана, але якість так собі, шви неакуратні. Можна подумати, що сукня куплена на базарі(
Світлана Ч.
22.05.2021
Товар куплен
Плаття взагальному сподобалося, тканина гарна і приємна, але от на фото в моделі чітко видно що плаття чуть нище колін, а прийшло плаття дуже довге, на підборах я міряла, а плаття ще 5 см по землі. Не відповідає плаття фотографії. Повернення.
Зоряна Є.
14.07.2021
Товар куплен
Це суцільний жах, я два тижні чекала на товар, вислали лише після мого дзвінка виробнику. Товар прийшов, але костюм не вдало пошитий- пройма мала, виточки « не на місці» …, лінія поясу вище талії … Відправила назад , вже третій тиждень чекаю на повернення коштів ( хоча дзвонила і на гарячу лінію касти і виробнику) Категорично не рекомендую
Христина Г.
10.07.2021
Товар куплен
Платье на вид и на самом деле разные вещи. Пошито так себе, резинка слишком утягивает рукав, есть подкладка внизу, но верх просвечивается.Заказ доставляют две недели. Не рекомендую.
Мар'яна М.
10.04.2021
Тиждень плаття йшло і не дойшло.А Ви скасували замовлення.
Віталіна І.
17.02.2021
Замовила товар 26 січня.Ще навіть не відправлений
Анастасия С.
06.03.2021
Товар куплен
Штаны пришли не зауженные :( совсем другой фасон, пришли ровные. Возврат
Если нет рекомендую прочесть еще раз!!!!
У меня претензия к работе магазина!! В течении месяца заказ был не отправлен, более того за данный период никто и никак даже не попытался со мной связаться и предоставить хоть какую то информаци. Более того , мне приходилось писать первой и ждать ответа неделю и только после того как обращались с поддержки Касты дать ответ покупателю!!!!
Если для вас это пример профессиональной работы и хорошего отношения к покупателю ,тогда я Вам сочувствую.
А время которое он тратит на написания себе отзывов и удаления моего, где расписано все по днях и часах ,пускай потратит на решения как улучшить качество обслуживания.
К тому же свое лицо так называемы Ваш бренд показал ,позволив себе писать о покупателе, что является не допустимым, хотя у магазина покупатель всегда не прав!!!!! Жаль.... продолжают в том же духе!!!!