АКВИТАНИЯ-ТРАНС (akvitania-trans.com.ua) отзывы клиентов / страница 4

Розчарування

Гость 25 июня, 2021 год

Повинні були виїжджати з Болоньї (Італія) до Києва. Чекали на автовокзалі в Болоньї, але автобуса просто не було. Зателефонували оператору, спочатку вона говорила "чекайте, автобус запізнюється", потім взагалі сказала що автобус прийшов в зазначений час і нас він не знайшов (це все при тому що у водія був наш номер телефону), пробували зв'язатися з водієм - він просто не відповідав.... Читать отзыв Повинні були виїжджати з Болоньї (Італія) до Києва. Чекали на автовокзалі в Болоньї, але автобуса просто не було. Зателефонували оператору, спочатку вона говорила "чекайте, автобус запізнюється", потім взагалі сказала що автобус прийшов в зазначений час і нас він не знайшов (це все при тому що у водія був наш номер телефону), пробували зв'язатися з водієм - він просто не відповідав. Чекали 4 години тому що оператор шукала нам як вона сказала "якийсь бусик щоб наздогнати автобус". Після чотирьох годинного очікування повернулись додому розчаровані. Ніхто нам не зателефонував щоб надати подальшу інформацію, ні оператор ні водій. Суцільне розчарування. НІКОЛИ більше не скористуємося послугами цієї фірми

Достоинства:

Взагалі ніяких

Недостатки:

Неорганізованість, халатність

Ответ представителя АКВИТАНИЯ-ТРАНС 25 июня, 2021 год

Здравствуйте! У нас нет агента который Вас записывал, так как автобус в Болонию заезжал, об этом есть факт подтверждения по GPS треку. Но, в ведомости у водителей пассажира из Болонии в Киев не было, Вины перевозчика нет, в том что люди бронируются непонятно у кого. Просим бронировать билеты у проверенных лиц или у нас (у перевозчика) по телефону на который Вы позже нам и звонили +380504693069. Данный отзыв портит всю картинку нашей фирмы, которая старается всеми силами работать хорошо и реагировать на пожелания клиентов, устранять все недочеты... Очень просим удалить отзыв о фирме, так как пассажир не записывался у нас или у нашего агента. По номеру телефона проверили, у нас такого агента нет, кто это не понятно, звоним, на номер тот что Вы дали, никто не отвечает, трубку не берут. Извините. Очень будем рады видеть Вас на борту наших автобусов, бронируйтесь пожалуйста у нас. Благодарим! Показать 1 ответ

Не рекомендую даного перевізника!

Гость 15 марта, 2021 год

Маршрут Херсон-Салерно.
Мало того, що в автобусі не працює туалет, wi-fi та інші зручності, які прописані на брошурі і наявність яких є обов’язковою, ще й неввічливі водії обслуговують.
У порівняні із іншими перевізниками, обслуговування на нулю.
Перший і останній раз їжджу цим перевізником!
Не раджу!!

Достоинства:

-

Недостатки:

Хамське відношення
Довгий час їзди
Відсутність туалету
Відсутність wi-fi

Благодарю!

Мария 17 февраля, 2021 год

Большое спасибо, удобно, комфортно. Ехала с Италии 11 февраля во Львов.
Несмотря на плохую погоду (снегопад и гололед), доставили в целости и сохранности!
Персонал вежливый и ответственный! В следующий раз буду ехать только с Вами!

Это по 1 звезде на всех ...

Гость 15 февраля, 2021 год

В подтверждение того,какая сложилась ситуация, которую мы просто пытались решить как могли..есть аудиозаписи разговоров с водителем,с директором..мне посылку не собирались по всей видимости изначально отдавать,а тут просто нашли предлог...то трубку не брали,то диспетчер То водитель или вообще не были на связи или просто игнорировали звонки...и ТД...Посылку нам Не вернули, мне Угрожали! Меня шантажировали...а Вас по всей видимости попросили просто... Читать отзыв В подтверждение того,какая сложилась ситуация, которую мы просто пытались решить как могли..есть аудиозаписи разговоров с водителем,с директором..мне посылку не собирались по всей видимости изначально отдавать,а тут просто нашли предлог...то трубку не брали,то диспетчер То водитель или вообще не были на связи или просто игнорировали звонки...и ТД...Посылку нам Не вернули, мне Угрожали! Меня шантажировали...а Вас по всей видимости попросили просто стать на защиту...Люди! У меня есть разговор с людьми! Посылки Нет и наверное не будет!!!! Как только посылку мы получим...а мне сказали,шантажируя,видетели отзыв я должна удалить,который я просто в отчаянии написала от беспомощности..я лично Принесу извинения Всем работникам которых Мы напрягли...отзыв я который смогла после угроз удалила...остальные,к сожалению,на этих сайтах не удаляются...Дай Бог,Вам люди не пройти то,что я прошла за эти три дня и не видеть истерики сына 5 лет который до сих пор ждёт посылку от Бабушки на день рождения...Всем добра, но давайте будем объективными.

Отличное качество

Зинаида 14 февраля, 2021 год

Прочла отзыв,осталась в шоке. Никогда не поверю,такое мог написать только неадекватный человек. Уже давно пользуемся их услугами. Никогда никаких проблем не возникало. Их менеджер Анжела и директор Алла,это два очень замечательных человека. Одна вежливость и доброта. Всегда подскажут, помогут. Настолько бережно относиться к своим клиентам. Девочки умнички, спасибо большое дорогие за ваш труд. С вами приятно работать. Ездила и... Читать отзыв Прочла отзыв,осталась в шоке. Никогда не поверю,такое мог написать только неадекватный человек. Уже давно пользуемся их услугами. Никогда никаких проблем не возникало. Их менеджер Анжела и директор Алла,это два очень замечательных человека. Одна вежливость и доброта. Всегда подскажут, помогут. Настолько бережно относиться к своим клиентам. Девочки умнички, спасибо большое дорогие за ваш труд. С вами приятно работать. Ездила и ездить буду. Терпения вам.

Показать 2 ответа

Это просто низ всех низов! Такого хамства, бестолковости, дно...

Гость 13 февраля, 2021 год

Это просто низ всех низов!
Такого хамства, бестолковости, Неадекватности как со стороны водителей так и со стороны *руководства* я не встречала..
С каждым разом...как пытались передать посылку сталкивались с такой Халатностью и мерзостью,что просто удивляюсь кто с этой конторой вообще ещё связывается! Беспредел,анархия! Это аут и дно! Трубку не берут, не сообщают когда будет автобус, отношение как к скотине а... Читать отзыв Это просто низ всех низов!
Такого хамства, бестолковости, Неадекватности как со стороны водителей так и со стороны *руководства* я не встречала..
С каждым разом...как пытались передать посылку сталкивались с такой Халатностью и мерзостью,что просто удивляюсь кто с этой конторой вообще ещё связывается! Беспредел,анархия! Это аут и дно! Трубку не берут, не сообщают когда будет автобус, отношение как к скотине а не клиенту,этики и культуры напрочь нет...желаю этой конторе поскорее загнутся и таких же не адэкватов в пути как и они сами...*удачи*.

Ужасная компания

Гость 19 ноября, 2020 год

Ужасная компания, не говорят правду, хамят, хотела поехать этой компанией в Италию, в итоге администратор не сказала правду что будут две пересадки и одна из них на поезде, как можно было о таком не предупреждать

1 согласен Показать 1 ответ

Салерно-Київ

Юра 1 октября, 2020 год

Їздив завжди бусиком до Італії,і це було жахливо незручно,вирішив спробувати автобус,і я не прогадав,автобус чистий,комфортний,водії ввічливі
Рекомендую!

Ягодин-Бидгощ

Бричук Роман 27 сентября, 2020 год

Поїздка пройшла дуже добре. З Ягодина до Бидгоща. Команда в Вас супер. Водії профессіонали. Все розповіли, допомагали на вищому рівні. Молодці. Дякую Вам. Буду старатись з Вами їздити

Достоинства:

Дуже все відповідально.(водії Льоня.та Ігор.

Недостатки:

Немає

Спасибо за приятную поездку в Италию

Гость 23 сентября, 2020 год

Я часто езжу в командировку в Рим. Обычно это авиаперелет. Но случилась пандемия короновируса, отмена авиа рейсов и возникла необходимость искать другую возможность добираться до Рима и обратно. Знакомые посоветовали компанию Аквитания-Транс, с которой они давно путешествуют в Италию и обратно. Я очень настороженно отнесся к идее долго ехать в автобусе, но все таки решился. Фирма оформляет документы для... Читать отзыв Я часто езжу в командировку в Рим. Обычно это авиаперелет. Но случилась пандемия короновируса, отмена авиа рейсов и возникла необходимость искать другую возможность добираться до Рима и обратно. Знакомые посоветовали компанию Аквитания-Транс, с которой они давно путешествуют в Италию и обратно. Я очень настороженно отнесся к идее долго ехать в автобусе, но все таки решился. Фирма оформляет документы для выезда по безвизу. Автобус комфортабельный, водители профессионалы, помогают с документами на таможне. Границу прошли быстро и без проблем. Поездкой остался доволен и буду пользоваться Вашими услугами!

Запорожье -Колобжег

Светлана 20 сентября, 2020 год

Огромное спасибо за прекрасную поездку с водителями етого напрааления ,сегодня 20 сентября,виехала из Житомира,в 11 15 утра и уже 21 00 я била в Люблине.Всегда а Польшу летала самолетом,сегодня первий раз наземним транспортом ,водители четко дают информацию организовано прошли таможню,огромное человеческое спасибо за такую поездку ,прошу руководство виписать водителям етого рейса премию ,с уважением Светлана Почуйко

Достоинства:

Чистий автобус ,приятние водители

Недостатки:

Нет

Очень довольна! Комфорт и надежность!

Елена 9 сентября, 2020 год

Пользуюсь услугами компании Аквитания Транс сама не первый год и советую знакомым. Приятные скидки постоянным клиентам, кофе, чай в дороге, опытные водители, которые создают атмосферу праздника и хорошего настроения в пути, делаю остановки, спасибо за сервис! Менеджера и диспетчер молодцы, расскажут, подскажут и объяснят все. Довольна пользуюсь услугами, езжу сама и советую попробовать другим!

Достоинства:

Комфорт, надежность, не боишься что тебя не довезут. Всегда идут на встречу клиентам. В экстренных и форс мажорных случаях найдут выход из любой ситуации и помогут (попадала, но все благополучно обошлось).

Недостатки:

не все экипажи улыбаются:)

Самая ужасная смена перевозчиков на 07.02.2020 на

Гость 10 февраля, 2020 год

Поездка началась хорошо взяли холодильник и стиральную машину за груз дали 100$ с Слупска до Днепра
Но высадили в Киеве потому что было не выгодно, мало ехало людей в днепр!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Хорошее обслуживание

Гость 19 января, 2020 год

Хороший автобус и поездка в Запорожье. Только водители брали по 20 злотых за вторую сумку,а на сайте написано,что 2 сумки бесплатно.

Неаполь-Київ швидко та комфортно

Гость 10 января, 2020 год

Дуже задоволена, що їхала з Вами. Поїздка з Італії в Україну вдалася. Автобус у хорошому стані, завжди працював інтернет й телевізор, були резетки, зручні крісла, у автобусі було тепло та пригощали кавою з цукерками. Хороші та культурні водії. Допомогли із речами, зупинялись за вимогою та швидко пройшли кордон.
Дякую також диспетчерам, які чітко і якісно виконують свою роботу, є привітні... Читать отзыв Дуже задоволена, що їхала з Вами. Поїздка з Італії в Україну вдалася. Автобус у хорошому стані, завжди працював інтернет й телевізор, були резетки, зручні крісла, у автобусі було тепло та пригощали кавою з цукерками. Хороші та культурні водії. Допомогли із речами, зупинялись за вимогою та швидко пройшли кордон.
Дякую також диспетчерам, які чітко і якісно виконують свою роботу, є привітні у будь якій годині.

Автобус АА2588АА

Татьяна с Израиля 12 октября, 2019 год

Ехали автобусом Запорожье-Щецин. Комфортный автобус, профессиональные водители, приятная атмосфера.
Один минус- между сидениями недостаточно места, устают ноги

Супер Поездка с супер Водителями

Коновалова Наталья 5 сентября, 2019 год

Поездка Запорожье -Слупск все круто!!! Водителя от Бога приветливые, заботливые, внимательнее, чай кофе, просто супер, взяла визитку теперь буду ездить только этим рейсом и только с этими водителями!!!! Всем советую!!!!

есть билет, автобуса нет

гость 24 августа, 2019 год

купили билет Рим- Ровно. дата выезда стояла 24.08.19, время 12.00. Автобуса не было. Дозвонится на номера перевозчика невозможно. Сам номер пришлось искать через НЕТ.пытаемся оформить возврат.

1 согласен

Ужасное путешествие

Гость 21 августа, 2019 год

Я подписываюсь под отзывом Андрея написанного 4 августа 2019 г. о компании Аквитания-транс, все написано слово в слово !!! От себя добавлю еще один неприятный момент, покупала билеты туда-обратно, место естественно выбирала сама, и за 2 дня до выезда подтверждала заказанные места, но при посадке мне водители указали новые места, в самом конце автобуса где 5 мест, этот ужас я... Читать отзыв Я подписываюсь под отзывом Андрея написанного 4 августа 2019 г. о компании Аквитания-транс, все написано слово в слово !!! От себя добавлю еще один неприятный момент, покупала билеты туда-обратно, место естественно выбирала сама, и за 2 дня до выезда подтверждала заказанные места, но при посадке мне водители указали новые места, в самом конце автобуса где 5 мест, этот ужас я не забуду никогда !!! С этим перевозчиком никогда больше не хочу ездить!!! По приезду написала менеждеру Алене, которая мне и продавала билет, ответа жду до сих пор ))

1 согласен

2 дні в дорозі)))

Андрій 4 августа, 2019 год

Їхали з Флоренції до Львова 01.08.2019 виїхали орієнтовно о 18.00. Проїхавши близько 150км автобус зламався. Добре, що це сталося на черговій зупинці де мали підсідати пасажири, а не десь на автобані. З 12 ночі водії намагалися вирішити проблему самотужки, однак спроби були марними, автобус відмовлявся заводитись. Ближче до ранку напруга почала наростати оскільки ситуація не вирішувалась і жодних адекватних пояснень... Читать отзыв Їхали з Флоренції до Львова 01.08.2019 виїхали орієнтовно о 18.00. Проїхавши близько 150км автобус зламався. Добре, що це сталося на черговій зупинці де мали підсідати пасажири, а не десь на автобані. З 12 ночі водії намагалися вирішити проблему самотужки, однак спроби були марними, автобус відмовлявся заводитись. Ближче до ранку напруга почала наростати оскільки ситуація не вирішувалась і жодних адекватних пояснень від водіїв ми не отримали. Спочатку годували обіцянками, що вже виїхав інший автобус (як виявилось згодом, це було брехнею), потім говорили що ніби то вранці має приїхати сервіс, але ранок настав, а сервісу так і не було. Найбільше в цій ситуації дивувало те, що керівництво даної компанії жодним чином не зреагувало на дану ситуацію. Згодом було викликано поліцію, яка допомогла вирішити проблему, викликавши сервіс, який усунув проблему за 30 хв. Чому цей сервіс не могли викликати раніше невідомо, то водії говорили що нібито сервіс відмовляється їхати, то ще якісь причини...Жоден з водіїв не знає іноземної мови, хоча б однієї, що ще більше погіршувало ситуацію. Про якусь компенсацію, жодного слова. Могли б купити людям води, чи кави вранці за рахунок кампанії, щоб якось залагодити провину компанії (оскільки автобус простояв цілу ніч на заправці, спати довелося в неймовірній задусі, оскільки жодні електронні прилади, а відповідно й кондиціонер не працювали), однак репутація для даної компанії як виявилося точно не на першому місці. Приїхали до Львова аж 3 серпня о 9 ранку. Тому висновки робіть самі. про такі недоліки (спочатку повідомили одне місце зупинки, а автобус приїхав на інше вже й не хочеться говорити, адже зі слів пасажирів, які користуються послугами даної компанії вже не вперше це цілком нормально). Не рекомендую дану компанію, оскільки комфорт пасажирів тут очевидно, що не першому місці. Тому висновки робіть самі.

1 согласен

С Аквитания-Транс быстро и комфортно

Лариса Кравченко 30 мая, 2019 год

Автобус комфортный и новый, водители во время рейса были приветливые и вежливые, угощали чаем и кофе. Мы с дочерью рекомендуем! Поездкой Киев - Рим 26 мая, в это воскресенье, остались очень довольны. Будем с Вами возвращаться в Украину

Не рекомендую.

Гость 27 мая, 2019 год

Їхали 23.05.19р з Риму до Рівного 36 годин!!! 36 годин мариновки в автобусі в якому туалет не працює (хоча нас запевнили в зворотньому коли ми замовляли квитки), зарядки для телефона немає, один з водіїв на будь-яке поставлене запитання постійно гиркав як пес. 36 годин в дорозі і це при тому що на кордоні ми зовсім не стояли. А якщо ви... Читать отзыв Їхали 23.05.19р з Риму до Рівного 36 годин!!! 36 годин мариновки в автобусі в якому туалет не працює (хоча нас запевнили в зворотньому коли ми замовляли квитки), зарядки для телефона немає, один з водіїв на будь-яке поставлене запитання постійно гиркав як пес. 36 годин в дорозі і це при тому що на кордоні ми зовсім не стояли. А якщо ви ще захочете перевезти велосипед з вас обов'язково будуть вимагати додаткові кошти.

1 согласен

Відмінна якість обслуговування.

Гость 12 апреля, 2019 год

Я їхала сьогодні з Салерно до Дубно.Я залишилась буде вдячна водіям за їхню ввічливість і відношення до пасажирів. Водії Андрій ,Вася і Ваня.Побільше би таких.А також я вдячна і Аллі Валеріївні за її готовність допомогти завжди.

Показать 1 ответ

Особых нареканий нет

Николай 30 ноября, 2018 год

У этой компании есть автобусы нескольких классов комфорта с различной оснащенностью самого салона, что скорее всего зависит от маршрута и его востребованности у пассажиров. Довольно часто езжу в командировку и по долгу службы сталкивался с разными компаниями, но здесь нареканий на их сервис нет абсолютно. Остановки по требованию пассажиров (туалета в автобусе нет), вайфай практически всегда работал, за исключением времени... Читать отзыв У этой компании есть автобусы нескольких классов комфорта с различной оснащенностью самого салона, что скорее всего зависит от маршрута и его востребованности у пассажиров. Довольно часто езжу в командировку и по долгу службы сталкивался с разными компаниями, но здесь нареканий на их сервис нет абсолютно. Остановки по требованию пассажиров (туалета в автобусе нет), вайфай практически всегда работал, за исключением времени нахождения на таможне, само пересечение границы тоже быстрое, не приходилось ожидать по три часа. Могу смело поставить этой компании твердую четверку и рекомендовать другим.

АКВИТАНИЯ-ТРАНС (akvitania-trans.com.ua) отзывы клиентов / страница 4

Розчарування

Не рекомендую даного перевізника!

Благодарю!

Это по 1 звезде на всех ...

Рекомендую.

Отличное качество

Это просто низ всех низов! Такого хамства, бестолковости, дно...

РЕКОМЕНДУЮ!

Ужасная компания

Салерно-Київ

Ягодин-Бидгощ

Спасибо за приятную поездку в Италию

Рекомендую

Запорожье -Колобжег

Очень довольна! Комфорт и надежность!

Самая ужасная смена перевозчиков на 07.02.2020 на

Хорошее обслуживание

Неаполь-Київ швидко та комфортно

Рекомендую, надежно.

Рекомендую

Рекомендую

Автобус АА2588АА

Супер Поездка с супер Водителями

есть билет, автобуса нет

Ужасное путешествие

2 дні в дорозі)))

С Аквитания-Транс быстро и комфортно

Не рекомендую.

Відмінна якість обслуговування.

Особых нареканий нет