4service
4Service - международный исследовательский холдинг с более чем 20-летним опытом.
Мы помогаем бизнесам по всему миру получать объективную аналитику клиентского опыта, чтобы принимать обоснованные решения и совершенствовать свои сервисы.
Наши ключевые направления:
Тайный покупатель
Маркетинговые исследования
Комплексные CX-аналитики
Социологические исследования и др.
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 91 отзыва
Бизнес
Не виплачують за візити
Нестабільні виплати , перший раз оплата прийшла неочікувано швидко за два тижні, наступний раз через місяць і найцікавіше, що візит грудня 2024 року по сьогодні 25.03.2025 оплата майже 2000 грн так і не прийшла. Розчарування повне, не раджу дану контору, щоб безкоштовно не працювати. Майте на увазі, що можете не розраховувати на ЗП, яку... Читать отзыв Компанія не викликає довіру
Нестабільні виплати , перший раз оплата прийшла неочікувано швидко за два тижні, наступний раз через місяць і найцікавіше, що візит грудня 2024 року по сьогодні 25.03.2025 оплата майже 2000 грн так і не прийшла. Розчарування повне, не раджу дану контору, щоб безкоштовно не працювати. Майте на увазі, що можете не розраховувати на ЗП, яку пишуть в оголошеннях
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про співпрацю з 4SERVICE.
Ми цінуємо Вашу працю та розуміємо, що своєчасні виплати є вкрай важливими.
Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Компанія 4Service завжди виконує свої зобов’язання перед Таємними покупцями, і ця ситуація не є винятком. Ми повністю усвідомлюємо свою відповідальність і обов’язково здійснимо виплату в повному обсязі.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна консультація, наша Служба підтримки завжди готова допомогти: [email protected].
Дякуємо за Ваше розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю!
Гарного дня та мирного неба!
Оплаты нет
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про співпрацю з 4SERVICE.
Ми цінуємо Вашу працю та розуміємо, що своєчасні виплати є вкрай важливими.
Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Компанія 4Service завжди виконує свої зобов’язання перед Таємними покупцями, і ця ситуація не є винятком. Ми повністю усвідомлюємо свою відповідальність і обов’язково здійснимо виплату в повному обсязі.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна консультація, наша Служба підтримки завжди готова допомогти: [email protected].
Дякуємо за Ваше розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю!
Гарного дня та мирного неба! Показать 1 ответ
Використовують людей
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження про співпрацю з 4SERVICE.
Якщо ми правильно зрозуміли, Вашу анкету було видалено. Нам шкода, що так сталося, але рішення щодо прийняття або відхилення анкет ухвалює Клієнт (замовник перевірки) у випадках, коли умови візиту не були повністю дотримані.
Щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому, рекомендуємо завжди уважно перечитувати коротку та повну інструкцію перед візитом, а також ознайомлюватися з анкетою — це допоможе виконати всі вимоги правильно.
Якщо Ви бажаєте, ми можемо додатково перевірити деталі Вашого візиту.
Для цього напишіть нам на [email protected] та вкажіть:
✅ Назву проєкту
✅ Адресу локації
✅ Дату виконання візиту
Якщо у Вас залишилися запитання, ми завжди готові допомогти.
Сподіваємось на подальшу співпрацю.
Гарного дня та мирного неба!
не виконують свої обіцянки
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Оплата проводиться у встановлені терміни оплати, які вказані у профілі на Головній сторінці.
Терміни оплати - в наступному, після виконання візиту місяці, після 20-го числа протягом 40 РОБОЧИХ днів.
Наприклад: Ви пройшли опитування в січні, наступний місяць лютий, після 20-го лютого протягом 40 РОБОЧИХ днів оплата буде проведена на Вашу картку Приватбанку, реквізити якої вказані в Вашому профілі.
Стосовно розблокування профілю Вам необхідно звернутись до координатора.
Всі деталі винагороди за візит завжди вказані в завданні.
Важливо зазначити, що рішення щодо прийняття або відхилення анкет ухвалює Клієнт (замовник перевірки). І у випадках, коли умови візиту не були повністю дотримані він має право відхилити і про це вказано в інструкції до анкети.
Щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому, рекомендуємо перед кожним візитом уважно перечитувати коротку та повну інструкцію, перевіряти анкету та чітко виконувати всі вимоги.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна консультація, наша Служба підтримки завжди готова допомогти: [email protected].
Дякуємо за Ваше розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю!
Гарного дня та мирного неба!
Не дотримуються строків виплати
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Ми цінуємо Вашу працю та розуміємо, що своєчасні виплати є вкрай важливими.
Щиро перепрошуємо за затримку виплати винагороди за виконані візити. Незважаючи на можливі затримки, компанія 4Service завжди виконує свої зобов’язання перед Таємними покупцями. Ми робимо все можливе, щоб прискорити процес, і гарантуємо, що виплата за грудень 2024 року буде здійснена найближчим часом.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання або Вам потрібна консультація, наша Служба підтримки завжди готова допомогти: [email protected].
Дякуємо за Ваше розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю!
Гарного дня та мирного неба! Показать 1 ответ
Обіцяють і не виконують
Сподіваюсь, Ви мали позитивний досвід роботи з компанією і Вас усе влаштовувало, адже Ви працювали з компанією досить довгий час.
Зараз також термін оплати не вичерпався. Про терміни вказано на сайті - це офіційний документ, який Ви підписали при створенні робочого аканту. І цей документ завжди доступний для перегляду.
У чому полягає тоді скарга?
4service любить лише себе і дбає виключно про власні інтереси
Факторів, що анкета злетить і не буде оплачена занадто багато. Навіть, коли робиш усе правильно. Усе це починає напружувати і ти розумієш, що якось трохи не так воно усе має бути. Моя знайома працює віддалено, так, компанія їй надіслала ноутбук для роботи. А тут мусиш забезпечити усе самостійно ще й будеш винний, коли щось піде не так. Тому, я сконцентрувалася на інших справах, на візити погоджувалася зрідка. Але був період, що я працювала дуже активно. А одного дня я просто не змогла зайти на сайт. І чогось якимось дивним чудом мені приходить розсилка з вакансіями з сайту. Навіть, якась пропозиція, де вказано, що їм потрібен координатор в дружний колектив. Хм, щось я сумніваюся, що усе там так справді мило і дружно.
Профіль мій, швидше, за все тихенько блоканули без жодних пояснень і подяки за багаторічну співпрацю. Я то не надто розчарована, але це ще раз підтверджує, що 4Service цінує і любить лише себе, а людьми розкидається, як сміттям. Одних видалили - прийшли інші. Ненадовго. Плинність кадрів тут - це тралиція, норма. Тому, не раджу вестися на манливі пропозиції легких візитів, бо усе то - мильна бульбашка. Особливо, якщо вам потрібно гроші за роботу якнайшвидше. Цінуйте, друзі, свій час та нерви, а якщо шукаєте підробіток, то 4service - це поганенький варіант.
Відповіді від компанії я не очікую ні в особисті, ні - тут, тому що усе буде по завченому скрипту, а в результаті все одно безрезультатно.
Компанія, яка дійсно дорожить працівниками та дбає про свій імідж, керується іншими принципами, а не замилює людям очі та переймаєть лише власною наживою.
Щодо "кращих" візитів, про які Ви згадали також - у Вас була можливість спробувати себе у ролі координатора та переконатись чи це так насправді.
Також нагадую - про усі нюанси будь -якої вакансії у компанії Вас повідомляють завчасно. І Ваше право погоджуватись і працювати або ні. Показать 1 ответ
4Service - заработать валидатору и куратору денег.
На самом деле это очень извращенный лохотрон. Что происходит:
Сайт недоделанный,как и приложение - постоянно вылетает. Неважно,заполняете ли вы анкету, просто пытаетесь открыть задание - вылетает до страницы "Вход". При заполнении... Читать отзыв Работаю меньше месяца. Оплата анкеты мизер. Рассчитывала,сто буду проходить с десяток анкет ежедневно,что-бы сделать эту работой основной. Срок заполнения анкеты 12 часов)). Но есть возможность отправлять на копирайт.
На самом деле это очень извращенный лохотрон. Что происходит:
Сайт недоделанный,как и приложение - постоянно вылетает. Неважно,заполняете ли вы анкету, просто пытаетесь открыть задание - вылетает до страницы "Вход". При заполнении анкеты и закреплении фото - вылетает без сохранений, в лучшем случае на страницу "Мои задания". 1 анкета плюс минус час,на заполнение.
Вы отправили анкету на проверку. А тут приходит письмо : " пришлите артефакты" или "анкета удалена" . Про удаление ответ один - "не выполнила сценарий" или " некачественная аудиозапись" : должна быть без лишних тресков и звуков.
А теперь представьте :
-вы заходите в магазин,где продавец не знает,что его проверяют. Он не настроен на разговор,тихо себе под нос отвечает,при этом разворачивает товар или находится за стеклом... Я сама его не слышу)) - анкета на удаление.
-в анкете написан один адрес. Открываешь инструкцию - адрес другой ( света нет,интернет не тчнет, трубку куратор не берет - общается только через вайбер!) - анкета на удаление.
- валидатор не расслышал,сто говорит продавец - анкета на удаление.
- в инструкции прописан,сто магазин с вывеской на черном фоне. Вы делаете проверку,заполняете анкету - анкета на удаление: не тот магазин. "Ева" в "Республика парк". Присылает,валидатор,фото на двух черных фонах,в разном дизайне вывеска. Фото магазина не было представлено! - анкета на удаление.
Это лохотрон: анкета удалена,а аудиозапись осталась. Вуаля! Валидатор оформляет проверку на свое имя - дополнительный заработок валидатору и куратору.
Врут на каждом шагу.
Жду оплаты, но думаю не заплатят: технический отдел забросала письмами с видеозаписями с экрана, поясняла, пыталась разобраться --- ноль решений
Не ведитесь на этот развод
Не всі анкети оплачують
Нам дуже прикро за цю ситуацію.
БудЬ ласка, уточніть коли Ви відвідували торгові точки, за які не отримали оплату , ім"я Вашого координатора та область, у якій працюєте.
Також просимо звертатись до Службу підтримки будь - яким зручним для Вас способом у разі виникнення проблем різного роду.
Пуста трата часу
Якщо не дай Бог щось не скажешь , або зробить інакше оплату не отримаєш і... Читать отзыв Вакансії і перевірки які є на сайті не актуальні , тобто роботу можно отримати лише через куратора . А там кидають вся фігню , типу піти за 50 грн простирчаті на пошті 2 години , або в банку де черги на пів дня .
Якщо не дай Бог щось не скажешь , або зробить інакше оплату не отримаєш і тут ціла лотерея
Не платять
Брехуни і аферсти
Дитина засмучена і завірена
Брехуни і аферисти
Дуже шкода, що склалася така ситуація.
Ми обов'язково розберемось і оплата буде проведена згідно умов.
Вкажіть, будь ласка, номер телефону, на який проводилось опитування та дату, коли саме телефонували.
Дякуємо!
Бессовестные и бесстыжие!!!!
Вы- лжецы!А учитывая,что в компании в основном работали мамочки с маленькими детьми,вы- хуже мародеров!
А теперь я жду ответа- где наши деньги?
Ужас! Ужас! Ужас!
Не связывайтесь не стоит того
Подзаработок чисто для студента
Случайно наткнулась в job на вакансию "тайный покупатель", Там красиво всё описано, думаешь :" а почему и нет?", та к я зарегистрировалась, пришло на почту письмо от некой "Наталія Кожухар" и там визит на IQOS 100 грн, на ТТТ 80 грн, конечно инструкцию скачала почитала, думаю "фигня - справлюсь", в итоге я в свой... Читать отзыв Хорошие отзывы реально фальшь!
Случайно наткнулась в job на вакансию "тайный покупатель", Там красиво всё описано, думаешь :" а почему и нет?", та к я зарегистрировалась, пришло на почту письмо от некой "Наталія Кожухар" и там визит на IQOS 100 грн, на ТТТ 80 грн, конечно инструкцию скачала почитала, думаю "фигня - справлюсь", в итоге я в свой выходной выдвинулась в центр, конечно мне в назначенное время позвонила, мол а можно я вам ещё на "ЧУДО_МАРКЕТ" дам заявку, там ни чего сложного в кулинарии возьмите, что-то до 20 грн, и на кассе скупитесь на 20 грн и вам всё оплатят, чеки сфоткайте и прикрепите в отчёте. Так вот, я в IQOS провела 40 мин! с диктофоном на режиме не беспокоить, потом в Чудо, указано в инструкции не меньше 25 мин быть в магазине! Извините за 40 грн!!!! , столько быть в магазине и к каждому пристань с вопросами, а ещё хочу сказать, что в магазине как будто знают что сегодня будет "тайный", чистота, все на украинском общаются, вежливые во всём, прям аж наигранно! И потом ещё и ТТТ на определенного человека дают заявку, весь сценарий проиграла.
И вот пришла домой, через 2 часа, заполняла анкету, часа 3 реально или больше, очень много вопросов, я не ожидала, а вечером систему начало глючить, координатор сказала так бывает, заполните завтра.
Итого: я потратила около 6 часов на прохождение и заполнение, потом ждала оплаты 1,5 недели.
Я "НЕ ПРОШЛА" Чудо, а там было около 200 вопросов! вот о чём? я все заполнила , но не прошла, а зачем платить-прослушали, просмотрели и не заплатили. У- удобно!
а вот за ТТТ и IQOS совместно оплатили 125 грн! игогошеньки оплата!
Это того НЕ СТОИТ, проходите мимо таких вот подработок!
ВОРУЮТ, НЕ ОПЛАЧИВАЮТ И УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Работаю с этой компанией уже довольно давно, и на этой неделе поняла, что нервы мои уже на пределе и больше я работать с ними уже не хочу.
1. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Из компании... Читать отзыв Я тоже удивлена кто эти люди, которые оставляют позитивные отзывы. Наверное сами сотрудники, так как все отзывы однотипные и написаны с разницей в 2-3 дня.
Работаю с этой компанией уже довольно давно, и на этой неделе поняла, что нервы мои уже на пределе и больше я работать с ними уже не хочу.
1. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Из компании 4сервис буквально стоит выбивать деньги. Так как когда ты делаешь визиты, ты тратишь свои личный деньги)) и на проезд, и на покупки.
ЕСЛИ У ВАС НЕ ПРИНЯЛИ ВИЗИТ, ТО ВАМ НЕ ВЫПЛАТЯТ НИЧЕГО.
Даже если вы потратили свои ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ. Вам их не выплатят. И плевать им всем.
ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО.
2. КООРДИНАТОРЫ ОБЕЩАЮТ ВАМ ВСЕ ЛИШЬ БЫ ВТЮХАТЬ ВИЗИТ
Обещают оплату проезда, покупки, бонусы. Например, я делала визит в Эльдорадо, он стоит гривен 50-70. Дорога туда-обратно на маршрутке мне стоила 20 грн + нужно было сделать покупку на 50 грн. Координатор обещала мне вернуть эти 50 грн в следующих визитах + доплатить мне за проезд. В ИТОГЕ НИЧЕГО Я НЕ ПОЛУЧИЛА. Итого, Я НЕ ЗАРАБОТАЛА НИЧЕГО, А ПОТРАТИЛА СВОИ 20 ГРН.
3. ОЧЕНЬ НЕПОРЯДОЧНЫЕ КООРДИНАТОРЫ
Координаторы, если говорить адекватно, зарабатывают мало (7-8 тыс. грн, это их официальная работа, не подработка), поэтому ожидать от них хорошего отношения не стоит. Чем ниже уровень дохода - тем ниже уровень порядочности.
4. ВАМ НЕ ЗАПЛАТЯТ
Доступ к вашему аккаунту могут заблокировать, доступ к визитам также могут заблокировать. Мне блокировали визиты за то, что я якобы ставила очень высокие оценки.
5. И ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ВЫБЬЕТЕ ИЗ КОМПАНИИ ОПЛАТУ, ВАМ ЗАПЛАТЯТ МАЛО
Визиты стоят 40-50 грн, а теперь посчитайте сумму проезда, сумму покупки (в лучшем случае вам ее компенсируют, а в в худшем просто не заплатят), вообще время на поездку на локацию, время на заполнение анкеты. Искренне не советую здесь работать, не тратьте свои нервы и время.
НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ РАБОТАТЬ, 4СЕРВИС НЕ ПЛАТИТ ЗАРПЛАТУ И НЕ ЦЕНИТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
Координатор Наталья Панченко считает сотрудников рабами!
Не платят и отношение ужасное
Итог: потраченные деньги, время и нервы. Не ведитесь на эту шарашкину контору! Ни денег, ни уважения вы ждесь не дождётесь!
Ужас, компания и люди которые там работают крысы
Не тратьте свій час і силу марно!
Заблокували профіль за те що я нагадала їм, що мені не выплатили гроші за березень і у разі не виплати коштів вчасно я з вернусь до правоохоронних органів!
Не рекомендую тратити свій час, енергію, гроші для того, щоб при вашій притензіі за винагороду яку вам мають виплатити на службі підтримки відповіли, що... Читать отзыв Прикриваючись карантином не виплачують людям грошей!
Заблокували профіль за те що я нагадала їм, що мені не выплатили гроші за березень і у разі не виплати коштів вчасно я з вернусь до правоохоронних органів!
Не рекомендую тратити свій час, енергію, гроші для того, щоб при вашій притензіі за винагороду яку вам мають виплатити на службі підтримки відповіли, що це ваше Хоббі і ви не влаштовані офіційно!
Підпису чи їхній договір ви даєте згоду, що ви ніхто і ніщо!
Эта компания сплошной обман.
В феврале его ещё не было!!!!А деньги все ждём.А теперь нам под этим предлогом говорят ждать ещё пол года....никому не рекомендую связываться!!!!!
Обращаем Ваше внимание, что для решения всех ваших вопросов/трудностей, возникающих в процессе работы тайным покупателем в нашей компании, необходимо обращаться в Службу поддержки тайных покупателей компании 4Service. Наши сотрудники постоянно мониторят все запросы и предоставляют комплексную поддержку.
Напишите, пожалуйста, Ваш запроc на почту [email protected],
укажите Ваш логин. Ваш запрос будет обязательно рассмотрен в индивидуальном порядке компетентными сотрудниками, а Вы будете лично проинформированы о результате.
С уважением,
представитель компании по поддержке Тайных Покупателей.
Шарашкина контора и обман, не платят деньги.
Решайте сами!
Положительные отзывы здесь пишет компания сама себе... Читать отзыв Для компании тайный покупатель (и как оказалось весь персонал) - мусор. Могут беспричинно удалить из базы, даже если перед компанией большие заслуги. Поэтому знайте: сегодня вы едете на окраину выполнять проверку, потому что умоляли выручить, а завтра вас могут удалить из базы сотрудников просто потому что они решили обновить базу тайных покупателей.
Положительные отзывы здесь пишет компания сама себе только (если они сугубо положительные). Из хорошего скажу, что здесь пусть и с задержкой но деньги платят и это наиболее крупная компания в своей сфере, поэтому более-менее получается кучковать проверки, это удобно для тех кто что действительно работает тайным покупателем, а не иногда подхватывать проверки. Но с некоторых пор со сбором проверок на одной территории стала тоже проблема.А в городе магазинов этих может быть огромное количество и не пускают даже туда где ни разу не был. Раньше можно было посещать любую торговую точку раз несколько месяцев. + Новые координаторы не знают город и не могут собрать пакет.Таким образом, количество проверок как в месяц резко сократилась и стало намного сложнее компоновать. С учётом этих факторов и невероятно низкой оценки труда вся эта деятельность потеряла смысл.
Не рекомендую! Шарашкина контора!
Компания, которая даже не может красиво разойтись с людьми, и прекратить сотрудничество, и не может придумать причину, начинает блокировать. Без красивого прощания и хорошего расставания..ой, о чем это я, ах, да, о компании которая занимается улучшением сервиса и качества работы, но это не в этой компании.
Также, персонал компании, который занимается улучшение сервиса и качеством работы в других компаниях, далеко от этого понимания, общения, уровня введения простой комуникации между людьми и поддержания контактов. Можно даже спросить кто из персонала проходил хоть бы элементарный тренинг по общению и т.п.. Таких не будет. И тут интересный момент, что есть менеджеры в компании, которые красиво заливают в уши клиентам о предоставлении таких качественных услуг и получая за это хорошие деньги, а не 40 грн (тут смешно, какое качество услуг будет за такие деньги, и так понятно), но на самом деле персонал, который работает с независимыми эксператими, тайниками, уровень ниже продавца в магазине в захалустке в критичиские дни и после выпивки. Отношение потребительское. Но есть единицы хороших. Они есть. Но одной руки мне хватит посчитать. Остальное текучка и конвеер координаторов. Вопрос как? клиенты соглашаються и платят немалые деньги, если даже посмотреть рейтинг компании за все это время -2,7. Компания , которая использует тайников, как расходный материала с одной стороны и клиентов лохов, с другой стороны, которых раскручивает на деньги.
Думайте, решайте, и не цените себя. когда продаете себя за такие деньги и за такое время работы, без трудового оформления, без гарантии на выплаты и без какой любой другой гарантии.
Почему компания существует? а потому что тайники для них конвеер мяса, не вы так другие, которые будут готовы пахать за такие деньги и клиенты ..ушастые.., которые в эту компанию вливают свои деньги.
зачем аннулировать оплату за 2 месяца!!!!
Не соблюдение КЗоТ карается законом!!!
1.Согласно статье 47 Кодекса законов о труде Украины (далее - КЗоТ) владелец или уполномоченный им орган обязан в день увольнения должен произвести с ним расчет в сроки, указанные в статье 116 КЗоТ.
2.В случае спора о размере сумм, причитающихся работнику... Читать отзыв Девушки, мне искренне жаль что с вами так поступил работодатель. Но могу вам подсказать выход из данной ситуации, итак:
1.Согласно статье 47 Кодекса законов о труде Украины (далее - КЗоТ) владелец или уполномоченный им орган обязан в день увольнения должен произвести с ним расчет в сроки, указанные в статье 116 КЗоТ.
2.В случае спора о размере сумм, причитающихся работнику при увольнении, собственник или уполномоченный им орган в любом случае должен в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.
3.При несоблюдении законодательства при увольнении работников, работник через суд может быть восстановиться на работе и взыскать средний заработок за время вынужденного прогула, судебные и другие расходы.
4.Лицо, виновное в незаконном увольнении работника, также может быть привлечено к административной ответственности. Кроме того, если увольнение работника было проведено по личным мотивам, то виновному грозит уголовная ответственность, предусмотренная ч. 1 ст. 172 УК, - штраф или лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, или исправительные работы на срок до двух лет.
5.Выплата зарплаты (вознаграждения) без начисления и уплаты ЕСВ и налогов - 10 размеров минимальной зарплаты, установленной законом на момент выявления нарушения, за каждого работника, относительно которого совершено нарушение. В 2020 году — 47230 грн за каждого сотрудника с 02.02.2020.
Более 7 лет работы в компании - уволили без причины
На телефон - не отвечаете. Менеджеры ничего не знают но признают что это началось.
Пустая трата времени.
Три месяца выплаты были меньше ,чем в ведомости.